Pengembangan Karyawan: Cara Memberdayakan Tim Anda untuk Mencapai Potensi Penuh mereka

Pengembangan karyawan berbeda dengan pelatihan karyawan. Sementara pelatihan berfokus pada pengoptimalan kinerja tugas-tugas tertentu, program pengembangan lebih luas. Program pengembangan karyawan lebih mendalam dengan penekanan pada pertumbuhan pribadi dan profesional dalam upaya membantu karyawan mencapai potensi penuh mereka. Pengembangan adalah tentang membantu karyawan Anda berpikir ke depan, dan bersiap untuk, tujuan jangka panjang mereka dan perusahaan. Manfaat pemberdayaan karyawan didokumentasikan dengan baik, tetapi inilah beberapa yang biasanya berada di urutan teratas:

• Peningkatan kreativitas dan pemikiran out-of-the-box
• Meningkatkan kepercayaan pada manajer dan perusahaan secara keseluruhan
• Tingkat retensi karyawan yang lebih tinggi
• Keselarasan yang lebih baik antara nilai-nilai karyawan dan misi, visi, dan nilai perusahaan

Karyawan yang diberdayakan lebih percaya diri dan berkomitmen pada tujuan yang bermakna, – siapa yang tidak menginginkan karyawan seperti itu di tim mereka?

Dalam artikel ini kami akan mengeksplorasi elemen program pengembangan yang mendukung pemberdayaan karyawan. Meskipun bukan daftar yang lengkap, elemen-elemen ini dapat membantu mengatur nada yang tepat saat anggota tim Anda memulai pengembangan mereka dan dapat memperkuat pesan bahwa Anda memercayai kemampuan mereka.

Komunikasikan Visi dan Misi

Agar karyawan Anda mendukung tujuan perusahaan, mereka harus memahami di mana mereka cocok dengan tujuan tersebut. Manajer harus mampu mengomunikasikan visi dan misi perusahaan beserta cara timnya berkontribusi kepada mereka.

Mengembangkan Pernyataan Visi atau Misi

Dalam hal mengembangkan pernyataan visi atau misi, saya menyukai pendekatan Simon Sinek. Pernyataan visi harus menyampaikan apa yang Anda yakini dan harus cukup jelas untuk menyampaikan keyakinan itu hanya dalam beberapa baris. Tinggalkan apa yang Anda buat/jual/lakukan darinya. Pernyataan visi adalah visi masa depan, bukan apa yang Anda lakukan sekarang. Pernyataan misi Anda terdiri dari "apa" dan "bagaimana" yang menyampaikan bagaimana Anda akan mewujudkan visi Anda. Apa yang Anda lakukan untuk mewujudkan visi Anda? Bagaimana Anda akan membuatnya begitu?

Menjelaskan Visi atau Misi Anda

Semakin sederhana pernyataan-pernyataan ini, semakin mudah mereka harus menjelaskannya. Penjelasan Anda harus mencakup konteks di mana dan bagaimana anggota tim Anda berkontribusi pada misi. Dari sana, karyawan harus menentukan apakah visi dan misi sejalan dengan nilai-nilai pribadi mereka. Tanpa keselarasan, tidak ada kepercayaan, dan tanpa kepercayaan tidak ada pembangunan. Tetapi jika mereka selaras, ini dapat memberikan motivasi dasar yang mereka butuhkan untuk bekerja dengan percaya diri menuju visi itu.

Tetapkan Harapan yang Jelas

Ada pepatah yang mengatakan, "Jika Anda tidak pernah mengharapkan apa pun dari siapa pun, Anda tidak akan pernah kecewa." Pandangan fatalistik ini sering diucapkan dalam kaitannya dengan hubungan pribadi, tetapi sebenarnya tidak memiliki tempat dalam bisnis. Alasan mengapa adalah karena dalam bisnis kami memiliki alasan yang baik untuk harapan itu.

Harapan yang baik

Saat kami ingin mempekerjakan seseorang, kami memeriksanya berdasarkan keahlian, latar belakang, dan pengalaman mereka. Banyak waktu dan uang dihabiskan untuk memastikan bahwa orang yang tepat berada dalam peran yang tepat pada waktu yang tepat. Berdasarkan pengetahuan itu, kami memiliki alasan yang baik untuk mengharapkan mereka tampil pada standar tertentu.

Demikian pula, anggota tim Anda ingin Anda mengomunikasikan tingkat output apa yang ingin Anda lihat dari mereka dan pada timeline apa. Tanpa panduan ini, tidak ada peta jalan untuk pengembangan mereka.

Komunikasi yang baik

Komunikasikan harapan Anda dengan menyertakan hal berikut:

• Tentukan dengan jelas tujuan untuk proyek yang Anda tetapkan dan indikator kunci yang akan Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan. Ini adalah alat konkret yang dapat Anda gunakan untuk menentukan apakah kinerjanya sesuai standar Anda.
• Tentukan dengan jelas bagaimana dan kapan Anda ingin mengomunikasikan kemajuan mereka, dan apa yang terjadi jika kemajuan tidak tercapai. Mengetahui irama check-in ini memungkinkan mereka untuk datang ke meja yang disiapkan untuk diskusi.
• Tetapkan tanggal pencapaian untuk meminta pertanggungjawaban karyawan. Tenggat waktu dapat membantu karyawan mempelajari cara menyusun strategi dan memprioritaskan dengan cara yang sesuai dengan gaya kerja mereka.

Pengetahuan ini benar-benar kekuatan bagi karyawan Anda karena mengetahui harapan Anda memungkinkan mereka untuk menetapkan batasan. Batas membantu kita fokus dan menjaga energi kita tetap terkendali. Cara paling jelas yang kami lakukan adalah melalui penetapan tujuan. Salah satu cara yang lebih efektif untuk menetapkan tujuan adalah dengan menggunakan metode SMART: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, dan Time Bound. Kerangka kerja ini memungkinkan Anda untuk menjaga tujuan tetap sederhana dan mudah dilacak. Anda dapat membaca selengkapnya tentang cara menyiapkan sasaran SMART di sini.

Melimpahkan

Mendelegasikan tugas atau proyek adalah salah satu cara termudah untuk memberdayakan anggota tim Anda. Memberi mereka kepemilikan dalam pekerjaan tim memungkinkan mereka untuk mengasah keterampilan manajemen waktu, prioritas, dan kepemimpinan. Anda dapat memulai dari yang kecil di sini dengan memberikan laporan kepada anggota tim Anda untuk memiliki atau tugas berulang yang lebih kecil untuk memastikan mereka dapat memenuhi harapan, tetapi jangan biarkan begitu saja. Pengembangan sejati berasal dari mengizinkan anggota tim untuk mencoba sesuatu yang mereka minati dan/atau yang penting bagi bisnis Anda. Memberi mereka sepotong kue yang lebih besar menunjukkan kepada mereka sekali lagi bahwa Anda memercayai mereka untuk memilikinya, dan jika Anda menetapkan harapan, mereka akan memiliki batasan yang mereka butuhkan untuk menetapkan tujuan yang tepat untuk memenuhi atau melampaui mereka.

Izinkan Otonomi. . .

Karyawan tidak dapat mengembangkan rasa mengatur diri sendiri, menemukan ketegasan, atau mempercayai intuisi mereka jika mereka dikelola secara mikro. Mereka harus diberi otonomi atau ruang untuk membentuk gaya kerja mereka sehingga mereka dapat melakukan yang terbaik. Berikan anggota tim Anda informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang baik, tetapi kemudian biarkan mereka benar-benar membuat keputusan itu.

. . . Tapi Jangan Mengisolasi

Penting untuk dicatat bahwa otonomi tidak berarti karyawan harus bekerja dalam isolasi. Umpan balik dan diskusi sangat penting untuk membentuk dan memperkuat pemikiran mereka. Biarkan mereka berbicara dan menguji teori mereka.

Dan Menyediakan Jaring Pengaman

Otonomi juga tidak berarti bahwa karyawan harus bekerja tanpa jaring pengaman. Anggota tim Anda mungkin memiliki beberapa tingkat ketakutan dalam membuat keputusan. Mereka harus tahu bahwa Anda akan berada di sana untuk membantu mereka jika mereka tersandung. Bahkan jika mereka gagal, mereka harus diberi ruang untuk merefleksikan diri dan memahami di mana kekurangannya, belajar dari itu, dan berbuat lebih baik ke depan.

Beri Mereka Makan Dengan Umpan Balik

Cara dan metode untuk memberikan umpan balik sangat bervariasi, tetapi bagaimana Anda melakukannya dapat membuat semua perbedaan. Setiap karyawan berbeda, sehingga pendekatan yang Anda ambil harus fleksibel untuk memenuhi kebutuhan mereka. Berikut beberapa saran untuk menjadikan umpan balik yang Anda berikan paling berguna bagi pengembangan anggota tim Anda:

• Jangan menunggu. Jika Anda melihat perlunya pujian atau koreksi, jangan menunggu untuk memberikannya. Hal ini memungkinkan penerima kesempatan yang lebih baik untuk mengingat dan berhubungan dengan peristiwa yang menjamin umpan balik di tempat pertama.
• Jadilah spesifik. Jangan hanya mengatakan, "Kamu melakukan pekerjaan dengan baik." Tunjuk secara khusus hal-hal yang memenuhi atau melampaui harapan sehingga mereka memahami apa ukuran "kebaikan" Anda sebenarnya. Jika Anda menangani masalah perilaku, nyatakan secara spesifik pengamatan terhadap perilaku tersebut dan dampak spesifiknya terhadap orang lain.
• Bersikaplah tulus. Umpan balik Anda harus datang dari keinginan yang tulus untuk ingin membantu karyawan tersebut berhasil. Mereka akan tahu kapan Anda berpura-pura.
• Konsisten. Bertemu secara teratur untuk menciptakan siklus umpan balik yang dapat diandalkan oleh anggota tim Anda. Jika Anda pergi berminggu-minggu antara berkomunikasi, Anda dapat kehilangan utas yang menjaga kinerja tetap pada titik.

Wujudkan Sumber Daya Pembangunan

Menyadari sumber daya bukan hanya tentang menyediakan apa yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka sehari-hari. Ini juga berarti mengamati kinerja mereka dan berkomunikasi dengan mereka untuk memahami sumber daya apa yang dapat menggerakkan mereka ke tingkat berikutnya dalam perkembangan mereka. Mari kita lihat beberapa kemungkinan.

Pembelajaran Berkelanjutan

Jika perusahaan Anda memiliki kursus pengembangan diri atau pengembangan karier, bantu anggota tim Anda mengidentifikasi mana yang paling bermanfaat bagi mereka. Beri mereka fleksibilitas untuk mengerjakan kursus ke dalam jadwal kerja reguler mereka untuk meningkatkan kemungkinan mereka akan menyelesaikannya. Jika Anda tidak memiliki program internal, alokasikan dana dalam anggaran Anda untuk kursus profesional yang dapat mendukung pembelajaran karyawan.

Pergi ke luar

Dorong karyawan untuk mengejar hobi luar dan peluang sukarela. Beberapa perusahaan menetapkan beberapa jam VTO – atau waktu luang sukarelawan – waktu luang berbayar khusus untuk peluang sukarela. Yang lain memiliki kebijakan sabattaical atau cuti untuk memberi karyawan waktu untuk mengejar hasrat mereka tanpa harus mengundurkan diri.

Penggantian Uang Kuliah

Rencana penggantian biaya kuliah adalah sumber daya hebat lainnya yang mendukung pengembangan. Beban biaya pendidikan bisa menjadi besar bagi sebagian orang, mencegah mereka memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk naik di perusahaan Anda. Membantu dengan biaya itu menunjukkan bahwa Anda percaya dalam berinvestasi pada karyawan Anda dan bersedia membantu mereka menerapkan apa yang mereka pelajari di tempat kerja. Pertimbangkan pengaturan rencana Anda dengan hati-hati, tetapi jika dilakukan dengan benar, Anda dapat membangun ikatan yang lebih kuat dengan karyawan Anda.

Bimbingan

Bantu karyawan Anda menemukan mentor. Mentor adalah seseorang yang dapat membantu membimbing karyawan dalam jalur karir mereka dengan bertindak sebagai orang kepercayaan dan guru. Mentor membantu karyawan menavigasi budaya perusahaan Anda, mengejar peluang pengembangan keterampilan, dan mendorong jaringan di dalam dan di luar perusahaan Anda. Bimbingan dapat berkembang secara alami antara karyawan dan manajer langsung mereka, tetapi koneksi ini juga dapat terjadi lintas departemen. Bahkan jika Anda tidak memiliki program bimbingan formal, dorong tim Anda untuk mencari dukungan di mana mereka membutuhkannya dari orang-orang yang mereka percayai.

Insentif

Motivasi adalah kunci untuk memastikan karyawan bersedia memberikan upaya terbaik mereka dan menjadi produktif dalam pekerjaan. Jelas meskipun, tidak setiap orang termotivasi dengan cara yang sama. Pertimbangkan berbagai insentif yang dapat berbicara dengan "bahasa motivasi" setiap karyawan untuk membuat mereka tetap melakukannya!

Hadiah

Ini dapat mencakup segala sesuatu mulai dari kenaikan gaji yang pantas, promosi, penghargaan saham, atau hadiah nyata lainnya yang diberikan untuk kinerja tinggi. Pertimbangkan juga penghargaan jangka pendek – motivator yang lebih kecil namun tetap signifikan yang membantu menjaga momentum.

Pengakuan

Tepuk punggung secara teratur selalu bagus, tetapi Anda dapat membawa ini ke tingkat berikutnya. Cobalah berteriak di forum perusahaan seperti buletin, balai kota, atau media sosial. Mintalah anggota tim kepemimpinan senior atau CEO Anda untuk mengirim pesan langsung kepada anggota tim yang melampaui dan melampaui. Jika industri Anda mengeluarkan sertifikasi pada penyelesaian tingkat layanan, pastikan karyawan Anda mengetahuinya dan merupakan bagian dari upacara tersebut.

Keamanan

Banyak pekerja hanya ingin tahu bahwa mereka dapat menjaga diri mereka sendiri, apa pun yang terjadi. Rasa aman itu mungkin datang dari akun 401k yang cocok dengan perusahaan, polis asuransi jiwa, atau akses ke penasihat keuangan yang dapat membantu mereka merencanakan masa depan. Bagi orang lain itu mungkin berarti memiliki akses ke paket manfaat kesehatan yang kuat yang mencakup sumber daya medis dan kesehatan mental untuk membantu mereka merasakan yang terbaik.

Kunci untuk menemukan insentif yang tepat adalah mengamati dan berkomunikasi dengan tim Anda untuk benar-benar mengenal mereka. Ingat, Anda mungkin memerlukan lebih dari satu taktik untuk membuat beberapa anggota tim tetap termotivasi.

Perhatikan pendekatan Anda terhadap pemberdayaan saat Anda merancang rencana pengembangan Anda. Pemberdayaan dapat dengan cepat berubah menjadi pengabaian jika Anda tidak memberikan perhatian atau arahan kepada anggota tim Anda. Demikian juga, pendelegasian dapat menyebabkan perasaan terlalu banyak bekerja jika Anda tidak cukup sering memeriksa untuk menentukan apakah anggota tim Anda dapat menangani beban kerja mereka. Bekerja dengan tekun untuk menciptakan dan memelihara hubungan dengan karyawan Anda, dan mereka akan mempercayai Anda untuk membimbing mereka di sepanjang jalur pengembangan karir mereka.

Gambar Unggulan melalui MicroOne / shutterstock.com