Cum să sporiți implicarea cu gamificarea în marketingul digital

Ai jucat vreodată un joc pe telefon sau pe computer? Jocul a fost legat de un brand pe care îl iubești? Gamificarea în marketingul digital este un concept pe care multe branduri îl integrează în strategia lor de marketing pentru a spori implicarea publicului și conștientizarea mărcii.

Jocurile, aplicațiile și conținutul interactiv păstrează audiența cu brandul și „joacă”. Utilizarea gamificării pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing îi va menține pe utilizatorii dvs. să interacționeze cu marca dvs. și să revină pentru mai multe.

Deci, cum poți continua să stimulezi implicarea publicului cu gamificarea în strategia ta de marketing digital? Mai întâi, să definim gamificarea, apoi vom analiza modul în care o puteți utiliza.

Ce este Gamification?

Gamificarea este procesul de încorporare a unui joc de marcă în strategia dvs. de marketing. Pentru a vă gamifica marca, jocul dvs. va trebui să aibă sarcini distractive, obiective clare, o interfață simplă de utilizare, ușor de învățat și de jucat și recompense tangibile. În plus, recompensele ar trebui să încurajeze participarea grupului și să fie extrem de partajabile.

Jocurile populare care sunt adesea încorporate într-o experiență de marcă includ:

• Aplicații pentru mobil
• Jocuri de realitate augmentată
• Conținut interactiv (teste, sondaje, sondaje etc.)

Când vă gamificați marca, nu numai că sporiți gradul de conștientizare a mărcii. Ca rezultat, vă confruntați și cu un angajament sporit. Potrivit datelor de la Gallup, clienții implicați cheltuiesc cu 23% mai mult cu mărcile lor preferate decât clienții obișnuiți. Și, gamificarea în marketingul digital tinde să atragă clienți noi. De fapt, 60% dintre clienți spun că sunt mai predispuși să cumpere de la un brand dacă sunt angajați cu un joc.

În plus, gamificarea promovează loialitatea clienților și marketingul din gură în gură. Utilizatorii cărora le place să joace jocul dvs. de marcă vor avea mai multe șanse să partajeze jocul prin intermediul rețelelor sociale. De fiecare dată când cineva îți împărtășește jocul prin intermediul rețelelor sociale, vei construi mai mult impuls și vei avea mai multă atenție asupra mărcii tale.

Mărcile folosesc gamificarea în marketingul digital pentru a crește gradul de implicare, pentru a spori satisfacția clienților și, în cele din urmă, pentru a genera mai multe vânzări. Să vedem cum funcționează asta.

Utilizați Gamification în marketingul digital pentru a spori implicarea și pentru a spori satisfacția clienților

Când încorporați un joc în marca dvs., creați un cadru pentru implicare și partajare continuă. Drept urmare, încurajați și conținutul generat de utilizatori (UGC). În plus față de strategia dvs. internă de marketing, veți spori gradul de cunoaștere a mărcii pe toate platformele datorită cuvântului din gura publicului.

Unele mărci, cum ar fi Domino și Teleflora, au înregistrat un ROI extraordinar după ce au încorporat jocuri în mărcile lor. Domino și-a sporit câștigurile cu 30% după ce a încorporat o aplicație de jocuri pizza creată. În plus, utilizatorii Teleflora câștigă puncte pentru interacțiunea cu marca prin intermediul rețelelor sociale. Compania a înregistrat o rată de conversie de 92% și o creștere de 105% a traficului de pe Facebook.

Mărcile care se gamifică pentru a crește implicarea constată că jocurile tind, de asemenea, să sporească satisfacția clienților. Implicarea publicului care vine odată cu gamificarea determină în cele din urmă veniturile. Menținerea implicării consumatorilor este un mod sigur de a-i ține la curent cu privire la produse, servicii și oferte speciale. Drept urmare, vor cheltui mai mulți bani cu tine.

Sporiți-vă implicarea prin gamificare încurajându-vă utilizatorii să își împărtășească experiența de joc cu rețelele lor sociale.

Utilizați jocul dvs. de marcă pentru a ajuta utilizatorii să iasă din mulțime

Gamificarea în marketingul digital tinde să inspire sentimentul de competitivitate al utilizatorului și dorința de a câștiga. Când utilizatorii câștigă puncte și deblochează realizări, sunt încântați să împărtășească câștigurile lor cu prietenii și familia. Și atunci când împărtășesc acele victorii, vor genera mai mult interes pentru marca dvs.

Realizările creează, de asemenea, un sentiment de competiție între jucători. Și mai bine, utilizatorii care își invită prietenii să joace vor fi motivați să rămână cu jocul și să câștige în continuare. Aplicații precum Pokemon Go încurajează concurența dintre colegi pentru a vedea cine poate prinde cel mai mult Pokemon. În plus, aplicații precum Zombies, Run! ajută-i pe alergători să se gamifice și să-și urmărească exercițiile zilnice într-un mod interesant și distractiv.

Pentru a motiva utilizatorii să continue să joace și să obțină realizări superioare, încorporați sisteme de clasificare tangibile, cum ar fi un clasament. În plus, luați în considerare oferirea de certificate sau puncte care să permită utilizatorilor să „încaseze” câștigurile în schimbul premiilor.

Utilizatori țintă Demografie care răspund bine Gamification în marketing digital

În timp ce gamificarea pentru marketingul digital funcționează bine la toate vârstele și demografia. Jocurile au performanțe deosebite cu utilizatorii Millennial și Gen Z din intervalul de vârstă 18-34. Utilizatorii acestui demografic reprezintă între 29 și 143 miliarde de dolari din cheltuielile de consum ale SUA.

Deși Gen X și Millennials mai vechi au crescut cu o aparență de tehnologie timpurie, Millennials și Gen Z mai tineri sunt primii care au crescut cu tehnologie de mare viteză. Sunt obișnuiți cu lumea digitală. Jocurile fac parte din aceasta în mod inerent.

Mergând un pas mai departe, mulți tineri Millennials și Gen Z-eri spun că tehnologia face parte din ceea ce sunt. Șaizeci și opt la sută dintre bărbații din Gen Z raportează că consideră că jocurile fac parte din identitatea lor. Jocurile sunt o parte esențială a vieții sociale, iar jocurile iubite de utilizatori tind să influențeze puternic brandurile pe care le cumpără și media pe care le consumă.

Realizarea unui joc cu atracție largă este minunată, dar asigurați-vă că este adaptată utilizatorilor care vor interacționa cel mai mult cu el. Studiază jocuri de marcă populare în rândul generațiilor mai tinere și ia în considerare emularea unei strategii similare cu a ta.

Încheierea

Gamificarea în marketingul digital este o modalitate amuzantă și memorabilă de a implica publicul dvs. existent, de a atrage noi adepți și de a-i păstra interacțiunea cu brandul dvs. pe termen lung. Pentru a spori implicarea, încorporează un joc în strategia ta de marketing și:

• Creați realizări, recompense, certificate, puncte, clasamente sau premii pe care utilizatorii dvs. le pot debloca
• Încurajați utilizatorii să-și împărtășească victoriile și să împărtășească jocul cu prietenii și familia
• Incorporează UGC în marketingul tău cerând utilizatorilor să-și trimită propriul conținut legat de joc
• Vizați utilizatorii Millennial și Gen Z cu o experiență de joc similară cu alte jocuri populare de care se bucură
• Folosiți jocul pentru a promova noi produse și servicii de interes pentru utilizatorii dvs.

În cele din urmă, gamificarea este menită să vă ajute să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și să generați mai multe vânzări. Ca și în cazul oricărei strategii de marketing, fiți în concordanță cu extinderea dvs. și încurajați utilizatorii să joace împreună. Când se răspândește vestea despre jocul tău și mai mulți utilizatori prind, este probabil să vezi o creștere a interacțiunii și a vânzărilor peste tot.

Gamificarea face parte din strategia ta de marketing digital? Cum îl folosești? Distribuiți detaliile cu noi în secțiunea de comentarii.

Imagine prezentată prin Inspiring / shutterstock.com