Как повысить вовлеченность с помощью геймификации в цифровом маркетинге

Вы когда-нибудь играли в игры на своем телефоне или компьютере? Была ли эта игра связана с вашим любимым брендом? Геймификация в цифровом маркетинге - это концепция, которую многие бренды интегрируют в свою маркетинговую стратегию, чтобы повысить вовлеченность аудитории и узнаваемость бренда.

Игры, приложения и интерактивный контент заставляют вашу аудиторию взаимодействовать с вашим брендом и «подыгрывать». Использование геймификации для улучшения вашей маркетинговой стратегии позволит вашим пользователям взаимодействовать с вашим брендом и возвращаться к ним снова и снова.

Итак, как вы можете повысить вовлеченность аудитории с помощью геймификации в своей стратегии цифрового маркетинга? Сначала давайте определим геймификацию, а затем посмотрим, как ее можно использовать.

Что такое геймификация?

Геймификация - это процесс включения фирменной игры в вашу маркетинговую стратегию. Чтобы геймифицировать ваш бренд, ваша игра должна иметь увлекательные задачи, четкие цели, простой пользовательский интерфейс, который легко изучить и в который легко играть, и ощутимые награды. Кроме того, награды должны поощрять участие в группе и быть доступными для совместного использования.

Популярные игры, которые часто используются для создания бренда, включают:

• Мобильные приложения
• Игры с дополненной реальностью
• Интерактивный контент (викторины, опросы, опросы и т. Д.)

Геймифицируя свой бренд, вы не только повышаете его узнаваемость. В результате вы также получаете более активное участие. По данным Gallup, заинтересованные клиенты тратят на свои любимые бренды на 23% больше, чем средний покупатель. Кроме того, геймификация в цифровом маркетинге имеет тенденцию привлекать новых клиентов. Фактически, 60% клиентов говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда, если они увлечены игрой.

Кроме того, геймификация способствует лояльности клиентов и устному маркетингу. Пользователи, которым нравится играть в вашу фирменную игру, с большей вероятностью поделятся ею через социальные сети. Каждый раз, когда кто-то делится вашей игрой в социальных сетях, вы набираете обороты и больше обращаете внимание на свой бренд.

Бренды используют геймификацию в цифровом маркетинге, чтобы повысить вовлеченность, повысить удовлетворенность клиентов и, в конечном итоге, увеличить продажи. Давайте посмотрим, как это работает.

Используйте геймификацию в цифровом маркетинге, чтобы повысить вовлеченность и удовлетворенность клиентов

Когда вы включаете игру в свой бренд, вы создаете основу для постоянного взаимодействия и обмена. В результате вы также поощряете пользовательский контент (UGC). Помимо вашей внутренней маркетинговой стратегии, вы повысите узнаваемость бренда на всех платформах благодаря молва аудитории.

Некоторые бренды, такие как Domino's и Teleflora, получили огромную рентабельность инвестиций после включения игр в свои бренды. Domino's увеличила прибыль на 30% после внедрения игрового приложения «Создай свою пиццу». Кроме того, пользователи Teleflora зарабатывают баллы за взаимодействие с брендом через социальные сети. Коэффициент конверсии компании составил 92%, а трафик с Facebook увеличился на 105%.

Бренды, которые используют гейминг для повышения вовлеченности, обнаруживают, что игры также повышают удовлетворенность клиентов. Вовлеченность аудитории, связанная с геймификацией, в конечном итоге приводит к увеличению доходов. Поддержание заинтересованности потребителей - верный способ информировать их о продуктах, услугах и специальных предложениях. В результате они будут тратить на вас больше денег.

Повысьте вовлеченность с помощью геймификации, побуждая пользователей делиться своим игровым опытом в социальных сетях.

Используйте свою фирменную игру, чтобы помочь пользователям выделиться из толпы

Геймификация в цифровом маркетинге имеет тенденцию вызывать у пользователя чувство конкурентоспособности и желание побеждать. Когда пользователи зарабатывают очки и открывают достижения, они рады поделиться своими победами с друзьями и семьей. И когда они поделятся этими победами, они вызовут больший интерес к вашему бренду.

Достижения также создают ощущение конкуренции между игроками. Более того, пользователи, которые приглашают своих друзей поиграть, будут мотивированы продолжать игру и продолжать выигрывать. Такие приложения, как Pokemon Go, поощряют конкуренцию между сверстниками, чтобы увидеть, кто сможет поймать больше покемонов. Кроме того, такие приложения, как Zombies, Run! помогайте бегунам играть и отслеживать свои ежедневные упражнения в интересной и увлекательной игровой форме.

Чтобы мотивировать пользователей продолжать играть и зарабатывать более высокие достижения, включите осязаемые системы ранжирования, такие как таблица лидеров. Кроме того, рассмотрите возможность предложения сертификатов или баллов, которые позволяют пользователям «обналичивать» свои выигрыши в обмен на призы.

Демографические данные целевых пользователей, которые хорошо реагируют на геймификацию в цифровом маркетинге

Геймификация для цифрового маркетинга хорошо работает для всех возрастов и демографических групп. Игры особенно хорошо подходят для пользователей миллениалов и поколения Z в возрасте от 18 до 34 лет. На пользователей этой демографической группы приходится от 29 до 143 миллиардов долларов потребительских расходов в США.

Хотя поколение X и более старшее поколение миллениалов выросло с подобием ранних технологий, молодые миллениалы и поколение Z первыми выросли на высокоскоростных технологиях. Они привыкли к цифровому миру. Игры - неотъемлемая часть этого.

Идя еще дальше, многие молодые миллениалы и представители поколения Z говорят, что технологии по своей сути являются частью их личности. Шестьдесят восемь процентов мужчин в поколении Z сообщают, что они считают игры частью своей идентичности. Игры - неотъемлемая часть социальной жизни, и игры, которые любят пользователи, имеют тенденцию сильно влиять на бренды, которые они покупают, и средства массовой информации, которые они потребляют.

Создавать игру с широкой привлекательностью - это здорово, но убедитесь, что она предназначена для пользователей, которые будут ею больше всего заниматься. Изучите фирменные игры, популярные среди молодого поколения, и подумайте о том, чтобы подражать аналогичной стратегии своей собственной.

Заключение

Геймификация в цифровом маркетинге - это увлекательный и запоминающийся способ привлечь существующую аудиторию, привлечь новых подписчиков и сохранить их взаимодействие с вашим брендом в долгосрочной перспективе. Чтобы повысить вовлеченность, включите игру в свою маркетинговую стратегию и:

• Создавайте достижения, награды, сертификаты, очки, таблицы лидеров или призы, которые ваши пользователи могут разблокировать
• Поощряйте пользователей делиться своими победами и делиться игрой с друзьями и семьей.
• Включите пользовательский контент в свой маркетинг, попросив пользователей отправить свой собственный игровой контент.
• Ориентируйтесь на пользователей миллениалов и поколения Z, создавая игровой опыт, аналогичный другим популярным играм, которые им нравятся.
• Используйте игру для продвижения новых продуктов и услуг, интересующих ваших пользователей.

В конечном итоге геймификация призвана помочь вам повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Как и в случае с любой другой маркетинговой стратегией, будьте последовательны в своем охвате и поощряйте пользователей подыгрывать. Когда о вашей игре станет известно больше пользователей, вы, вероятно, увидите резкий скачок во взаимодействии и продажах по всем направлениям.

Является ли геймификация частью вашей стратегии цифрового маркетинга? Как вы это используете? Поделитесь с нами подробностями в комментариях.

Лучшее изображение через Inspiring / shutterstock.com