Jak zwiększyć zaangażowanie dzięki grywalizacji w marketingu cyfrowym

Czy kiedykolwiek grałeś w grę na telefonie lub komputerze? Czy ta gra była związana z marką, którą kochasz? Grywalizacja w marketingu cyfrowym to koncepcja, którą wiele marek integruje ze swoją strategią marketingową, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców i świadomość marki.

Gry, aplikacje i treści interaktywne utrzymują odbiorców w kontakcie z Twoją marką i „bawią się” razem. Wykorzystanie grywalizacji do ulepszenia strategii marketingowej sprawi, że użytkownicy będą wchodzić w interakcje z Twoją marką i wracać po więcej.

Jak więc możesz zwiększyć zaangażowanie odbiorców dzięki grywalizacji w swojej strategii marketingu cyfrowego? Najpierw zdefiniujmy grywalizację, a następnie przyjrzymy się, jak możesz ją wykorzystać.

Co to jest grywalizacja?

Grywalizacja to proces włączania markowej gry do strategii marketingowej. Aby gamifikować Twoją markę, Twoja gra będzie musiała mieć zabawne zadania, jasne cele, prosty interfejs użytkownika, który jest łatwy do nauczenia i grania oraz namacalne nagrody. Ponadto nagrody powinny zachęcać do uczestnictwa w grupie i być bardzo dzielne.

Popularne gry, które często są częścią doświadczenia marki, obejmują:

• Aplikacje mobilne
• Gry z rozszerzoną rzeczywistością
• Treści interaktywne (quizy, ankiety, ankiety itp.)

Gamifikując swoją markę, nie tylko zwiększasz jej świadomość. W rezultacie doświadczasz również zwiększonego zaangażowania. Według danych Gallupa zaangażowani klienci wydają na swoje ulubione marki o 23% więcej niż przeciętny klient. A grywalizacja w marketingu cyfrowym ma tendencję do przyciągania nowych klientów. W rzeczywistości 60% klientów twierdzi, że bardziej prawdopodobne jest, że kupią produkty marki, jeśli są zaangażowani w grę.

Dodatkowo grywalizacja promuje lojalność klientów i marketing szeptany. Użytkownicy, którzy lubią grać w twoją markową grę, będą bardziej skłonni do udostępniania gry za pośrednictwem mediów społecznościowych. Za każdym razem, gdy ktoś udostępnia Twoją grę w mediach społecznościowych, nabierasz większego rozmachu i przyglądasz się swojej marce.

Marki wykorzystują grywalizację w marketingu cyfrowym, aby zwiększyć zaangażowanie, zwiększyć satysfakcję klientów i ostatecznie zwiększyć sprzedaż. Zobaczmy, jak to działa.

Wykorzystaj grywalizację w marketingu cyfrowym, aby zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję klientów

Kiedy włączasz grę do swojej marki, tworzysz ramy dla ciągłego zaangażowania i dzielenia się. W rezultacie zachęcasz również do tworzenia treści generowanych przez użytkowników (UGC). Oprócz wewnętrznej strategii marketingowej zwiększysz świadomość marki na wszystkich platformach dzięki przekazowi ustnemu odbiorców.

Niektóre marki, takie jak Domino's i Teleflora, odnotowały ogromny zwrot z inwestycji po włączeniu gier do swoich marek. Firma Domino's zwiększyła swoje zarobki o 30% po wprowadzeniu aplikacji do samodzielnego tworzenia pizzy. Dodatkowo użytkownicy Teleflory zdobywają punkty za kontakt z marką za pośrednictwem mediów społecznościowych. Firma odnotowała 92% współczynnik konwersji i 105% wzrost ruchu z Facebooka.

Marki, które grywalizują w celu zwiększenia zaangażowania, odkrywają, że gry również zwiększają satysfakcję klientów. Zaangażowanie odbiorców związane z grywalizacją ostatecznie napędza przychody. Utrzymanie zaangażowania konsumentów to niezawodny sposób informowania ich o produktach, usługach i ofertach specjalnych. W rezultacie wydadzą z tobą więcej pieniędzy.

Zwiększ swoje zaangażowanie poprzez grywalizację, zachęcając użytkowników do dzielenia się wrażeniami z gry w sieciach społecznościowych.

Wykorzystaj swoją markową grę, aby pomóc użytkownikom wyróżnić się z tłumu

Grywalizacja w marketingu cyfrowym ma tendencję do inspirowania u użytkownika poczucia konkurencyjności i chęci wygrywania. Gdy użytkownicy zdobywają punkty i odblokowują osiągnięcia, z radością dzielą się swoimi wygranymi z przyjaciółmi i rodziną. A kiedy podzielą się swoimi wygranymi, będą generować większe zainteresowanie Twoją marką.

Osiągnięcia stwarzają również poczucie rywalizacji między graczami. Co więcej, użytkownicy, którzy zapraszają do gry swoich znajomych, będą zmotywowani do pozostania przy grze – i nieustannego wygrywania. Aplikacje takie jak Pokemon Go zachęcają do rywalizacji wśród rówieśników, aby zobaczyć, kto może złapać najwięcej Pokemonów. Dodatkowo aplikacje takie jak Zombies, Run! pomagaj biegaczom w zabawny sposób i śledź ich codzienne ćwiczenia w ciekawy i zabawny sposób.

Aby zmotywować użytkowników do dalszej gry i zdobywania wyższych osiągnięć, zastosuj namacalne systemy rankingowe, takie jak tablica wyników. Dodatkowo rozważ oferowanie certyfikatów lub punktów, które pozwalają użytkownikom „zrobić” swoje wygrane w zamian za nagrody.

Dane demograficzne użytkowników docelowych, którzy dobrze reagują na grywalizację w marketingu cyfrowym

Podczas gdy grywalizacja w marketingu cyfrowym działa dobrze w każdym wieku i grupie demograficznej. Gry radzą sobie szczególnie dobrze z użytkownikami z pokolenia Z i pokolenia Z w przedziale wiekowym 18-34 lata. Użytkownicy na tym koncie demograficznym mają od 29 do 143 miliardów dolarów amerykańskich wydatków konsumenckich.

Chociaż pokolenie X i starsi milenialsi dorastali z pozorami wczesnej technologii, młodsi milenialsi i pokolenie Z są pierwszymi, którzy dorastają z technologią o dużej szybkości. Są przyzwyczajeni do cyfrowego świata. Gry są nieodłączną częścią tego.

Idąc krok dalej, wielu młodych milenialsów i przedstawicieli pokolenia Z twierdzi, że technologia jest nieodłączną częścią ich tożsamości. Sześćdziesiąt osiem procent mężczyzn z pokolenia Z twierdzi, że uważa gry za część swojej tożsamości. Gry są istotną częścią życia społecznego, a uwielbiane przez użytkowników gry mają duży wpływ na to, jakie marki kupują i jakie media konsumują.

Tworzenie gry o szerokim atrakcyjności jest świetne, ale upewnij się, że jest ona dostosowana do użytkowników, którzy będą się nią najbardziej interesować. Zapoznaj się z markowymi grami, które są popularne wśród młodszych pokoleń i rozważ naśladowanie podobnej strategii z własną.

Zawijanie

Grywalizacja w marketingu cyfrowym to zabawny i niezapomniany sposób na zaangażowanie obecnych odbiorców, przyciągnięcie nowych obserwujących i utrzymanie ich w długoterminowej interakcji z Twoją marką. Aby zwiększyć zaangażowanie, uwzględnij grę w swojej strategii marketingowej i:

• Twórz osiągnięcia, nagrody, certyfikaty, punkty, tabele wyników lub nagrody, które Twoi użytkownicy mogą odblokować
• Zachęcaj użytkowników do dzielenia się swoimi wygranymi i dzielenia się grą z przyjaciółmi i rodziną
• Włącz UGC do swojego marketingu, prosząc użytkowników o przesyłanie własnych treści związanych z grami
• Celuj w użytkowników z pokolenia Z i milenialsów, którzy mają wrażenia z gry podobne do innych popularnych gier, które lubią
• Wykorzystaj grę do promowania nowych produktów i usług interesujących dla Twoich użytkowników

Ostatecznie grywalizacja ma pomóc w podniesieniu świadomości marki i zwiększeniu sprzedaży. Jak w przypadku każdej strategii marketingowej, bądź spójny ze swoim zasięgiem i zachęcaj użytkowników do wspólnej zabawy. Kiedy informacja o Twojej grze się rozejdzie i więcej użytkowników ją zrozumie, prawdopodobnie zauważysz wzrost interakcji i sprzedaży na całej planszy.

Czy grywalizacja jest częścią Twojej strategii marketingu cyfrowego? Jak to wykorzystujesz? Podziel się z nami szczegółami w sekcji komentarzy.

Polecane zdjęcie za pośrednictwem Inspiring / shutterstock.com