¿Qué es Google Analytics? Una guía para principiantes

Listo para sumergirse en la respuesta a "¿Qué es Google Analytics?" ¡Ha aterrizado en el lugar correcto!

En esta guía para principiantes de Google Analytics, respondemos todas sus preguntas sobre cómo comenzar con Google Analytics y le mostramos cómo utilizar Google Analytics para beneficiar a su sitio web de formas que aún no se han descubierto. Le ayudaremos a comprender para qué se utiliza Google Analytics y para qué sirve. ¡Vamos a sumergirnos!

Si es un propietario serio de un sitio web, ya ha investigado un poco sobre cómo realizar un seguimiento de los datos de su sitio web, también conocido como análisis de sitios web. Al hacerlo, probablemente descubrió Google Analytics.

Incluso si tiene un conocimiento básico de lo que hace Google Analytics para los propietarios de sitios web, es posible que no haya descubierto exactamente cómo aprovechar el poder de Google Analytics para su sitio web.

Cuanto más aprenda sobre qué es Google Analytics, más probablemente se preguntará qué puede hacer exactamente por usted, su sitio web y su negocio en general.

¿Qué es Google Analytics?

Utilice Google Analytics para clasificar y clasificar los análisis de sitios web en docenas de dimensiones y métricas de datos diferentes, como:

• Qué páginas visitan en su sitio web
• Cuánto tiempo vieron la página
• El navegador que están usando
• Si están en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil
• En qué sitio estaban cuando hicieron clic en el tuyo
• Que formularios envió el usuario
• Cuántos usuarios hay actualmente en su sitio

¿Para qué se utiliza Google Analytics?

Google Analytics se utiliza para ver los análisis de sitios web a lo largo del tiempo. Cuando Google Analytics se utiliza en todo su potencial, puede ayudarlo a realizar un seguimiento de su ROI (retorno de la inversión) para todos sus esfuerzos de marketing en línea. Lo hace al brindarle información específica sobre las diferentes formas en que sus usuarios encontraron su sitio y cómo lo usan una vez que llegan a él.

Con los datos rastreados por Google Analytics, puede detectar tendencias en la actividad de los usuarios, el rendimiento de sus páginas y publicaciones, y tomar decisiones informadas en función de cómo los visitantes de su sitio interactúan realmente con su sitio web. Google Analytics le permite dejar de adivinar lo que hacen los visitantes. De hecho, puede ver los datos sin procesar reales.

Google Analytics también le permite integrar sin problemas otros productos de Google, como Google Search Console y su cuenta de Google Ads. También le brinda la posibilidad de incluir códigos de seguimiento que rastrean el rendimiento de sus campañas en línea, como redes sociales, relaciones públicas, publicidad o cualquier otra campaña en cualquier sitio web o plataforma.

¿Qué hace Google Analytics para realizar un seguimiento de los datos?

Antes de que Google Analytics pueda comenzar a rastrear los datos en su sitio web, primero debe instalar un código único en el sitio. El código que se le dará es un fragmento de lo que se conoce como Javascript; un lenguaje de codificación que se ejecuta automáticamente en el navegador de un visitante del sitio cuando está en cada página individual.

Su código Javascript específico funciona al unísono con un archivo Javascript mucho más grande ubicado en los servidores de Google. Recopila toda la información sobre la actividad del sitio de sus usuarios. Cada vez que se visita su sitio web, el código Javascript rastrea todo lo que hace el visitante durante su visita.

Además, el código coloca una cookie en el dispositivo de un usuario que proporciona información anónima adicional.

Para liberar todo el poder de Google Analytics, use los parámetros UTM. Estas son etiquetas específicas que puede incorporar al final de sus URL que brindan a Google información adicional sobre los enlaces de su sitio, como:

• Las campañas de las que proviene el tráfico de su sitio
• Qué canales de redes sociales generan las mayores cantidades de ingresos

¿Qué puede hacer Google Analytics por mí?

Google Analytics puede ayudarlo a tomar mejores decisiones basadas en datos sólidos y análisis de sitios web.

Por ejemplo, Google Analytics le permite:

• Justificar un mayor gasto en publicidad eficaz
• Descubra oportunidades publicitarias perdidas
• Mide los mejores tipos de contenido para publicar

¿Qué datos medirá Google Analytics?

Google Analytics se basa en dos tipos de datos de "bloques de construcción" de dimensiones y métricas.

• Cuando piense en las dimensiones de los datos, piense en los atributos de sus datos, como las ciudades y pueblos de los que proviene su tráfico, la página específica que está tratando de optimizar o el canal social que está midiendo y evaluando.
• Las métricas de datos, por lo tanto, son las medidas de las dimensiones . Por ejemplo, si está informando sobre el rendimiento de sus anuncios de Google Adsense en San Francisco (dimensión), las 1.500 sesiones registradas son su métrica.

3 tipos de datos medidos por Google Analytics

Para ser más específico, Google Analytics clasifica sus datos en lo que se conoce como ABC:

1. Adquisición
2. Comportamiento
3. Conversiones

Podrá utilizar Google Analytics para desglosar completamente su audiencia total y su tráfico en tiempo real.

Adquisición

La adquisición revela de dónde proviene el tráfico de su sitio. El uso de informes de adquisición lo ayudará a comprender cómo llega el tráfico a su sitio web.

Cuando busque por primera vez en Adquisición, verá la pestaña Descripción general. La pestaña Descripción general le dará una imagen completa de la adquisición, el comportamiento y la información de conversión para sus fuentes de tráfico con mejor rendimiento por canal (búsqueda directa, social, orgánica, referencia).

Esto le muestra algunos datos iniciales clave, como:

• Tasas de rebote de adquisiciones
• Numero de sesiones
• Conversiones de los canales de mayor rendimiento

Ofrece una forma rápida y sencilla de ver el rendimiento de sus canales principales.

La utilización de informes de adquisición es la manera perfecta de estudiar qué vías atraen más tráfico a su sitio de WordPress y cómo ocurren ciertas acciones dentro del sitio.

Por ejemplo, cuando desee saber qué motor de búsqueda genera la mayor parte de su tráfico orgánico, puede utilizar la vista Fuente / Medio. Esto le permitirá profundizar y ver las fuentes de tráfico individuales que atrajeron a sus clientes (como Bing / Organic frente a Google / Organic).

Otra opción es utilizar la vista de referencias. Esto le permite explorar las fuentes de referencia específicas que generan tráfico en el sitio. Puede utilizar esta valiosa información para tomar decisiones informadas sobre dónde debe promocionar su contenido.

Es posible que se sorprenda de la cantidad de tráfico que proviene de Pinterest, por ejemplo. Pero saber eso te dirá que debes dedicar más tiempo y recursos a tus seguidores de Pinterest.

Para estudiar solo sus referencias sociales, puede usar la pestaña Social. Esto le dará datos solo sobre su tráfico de las redes sociales.

Esta pestaña le ayudará a descubrir qué redes utilizan más las personas para interactuar con el contenido de su sitio. Incluso puede señalar qué piezas de contenido funcionan mejor dentro de cada comunidad individual.

Aquí, verá de primera mano cómo el contenido relacionado con la empresa en LinkedIn funciona mejor que en Instagram. Y verá cómo el contenido de entretenimiento funciona mejor en Facebook que en Twitter.

¿Recuerda cómo mencionamos anteriormente que Google Analytics se integra perfectamente con otras herramientas de Google?

El área de Adquisición de Google Analytics se integra perfectamente con su cuenta de Google Ads. Esto le permite realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias en términos de adquisición de clientes.

Puede acceder a la sección Anuncios para verificar el rendimiento de las palabras clave y determinar las consultas de motores de búsqueda más populares que generan tráfico en el sitio. Esta información se puede utilizar para crear campañas de marketing altamente específicas que se basan en temas de actualidad y consultas de búsqueda que la gente está buscando.

La Consola de búsqueda se puede integrar fácilmente para verificar el rendimiento de sus páginas de destino. Al hacer esto, puede trabajar para optimizar completamente sus páginas de destino para aumentar las tasas de clics.

Por último, utilice la vista Campaña para realizar un seguimiento de los visitantes que llegaron a su sitio desde las campañas configuradas con parámetros UTM únicos. Los resultados son específicamente para las campañas estructuradas con códigos UTM, no para sincronizar automáticamente campañas publicitarias.

Comportamiento

Los informes de comportamiento de Google Analytics tratan de comprender qué hacen los visitantes de su sitio cuando están en su sitio web. Cuando utilice los informes de comportamiento, podrá evaluar cómo funciona el contenido de su sitio, mientras determina si sus usuarios participan en las acciones específicas que desea que realicen.

Al acceder a la pestaña Comportamiento, verá una descripción general. Esto le dará un gráfico que muestra cuánto tráfico recibió su sitio durante un período de tiempo específico.

Verás:

• Páginas vistas: el número total de páginas que se han visto en su sitio.
• Páginas vistas únicas: la cantidad de personas reales que han visto una página o una publicación al menos una vez durante su visita.
• Tiempo promedio en la página: la cantidad de tiempo que los usuarios invierten promedio en cada página.
• Tasa de rebote: el porcentaje de visitantes del sitio que solo ven una página durante su visita
• Porcentaje de salida: el porcentaje de sus usuarios que salen de un conjunto de páginas o de una página individual.

Es hora de mirar la vista Flujo de comportamiento. La vista Flujo de comportamiento le permitirá ver el camino que sus visitantes toman con más frecuencia durante una visita al sitio, desde el momento en que ingresan hasta que salen.

Puede utilizar esta información para comprender dónde y por qué los usuarios abandonan su sitio con mayor frecuencia. También obtendrá conocimientos sobre los lugares más comunes en los que las personas ingresan a su sitio.

Otras secciones del informe de comportamiento del usuario incluidas en la plataforma de Google Analytics incluyen:

• Contenido del sitio
• Velocidad del sitio
• Búsqueda de sitio
• Eventos

Digamos, por ejemplo, que organiza un curso de capacitación en línea y dirige a los asistentes a una página de destino específica en su sitio que debería canalizarlos para que se registren o compren su curso.

Al usar los informes de comportamiento, podrá ver cuántos asistentes visitaron su página de destino después del taller, qué porcentaje de ellos se convirtieron dentro del embudo y cómo se desempeñó su sitio durante la mayor afluencia de tráfico.

Con esta información, comprenderá mejor cómo adaptar su página de destino y su embudo de ventas para el próximo taller.

Conversiones

No puede mejorar su tasa de conversión general sin comprender primero cómo los usuarios realizan conversiones en su sitio. La sección Conversiones es donde sucede esto.

Sus informes de conversión de Google Analytics se dividen en cuatro secciones independientes, que son:

• Metas
• comercio electrónico
• Embudo multicanal
• Atribución

Conversiones de Google Analytics explicadas

Veamos cada uno de estos puntos de datos de conversiones de Google Analytics con más detalle.

Metas

Lo primero que notará en la sección Objetivos es la pestaña Descripción general, al igual que en las otras secciones. En Descripción general, verá un resumen del número total de consecuciones de objetivos en su sitio.

Este número es el total de conversiones.

Para que tenga éxito aquí, establezca metas realistas y semi-agresivas. Si está ejecutando un sitio web que promociona servicios de mantenimiento de WordPress de alta gama que requerirán una consulta de ventas por teléfono, es posible que desee realizar un seguimiento de los clientes potenciales sobre las ventas completadas dentro de sus objetivos.

Después de todo, su sitio web está diseñado para generar clientes potenciales para futuras conversaciones y ventas, no ventas directas por sí solo.

Establezca sus objetivos para que sean realistas y alcanzables, al mismo tiempo que lo impulsa a perfeccionar el contenido de su sitio y los embudos de ventas.

comercio electrónico

Dentro de Conversiones, verá la sección de comercio electrónico. Esto es específicamente para empresas que venden productos físicos o virtuales en sus sitios web.

En el informe Descripción general, encontrará las tasas de conversión de comercio electrónico, el valor promedio de su pedido, la cantidad de productos vendidos y las compras únicas.

Puede acceder a su informe de rendimiento del producto para comparar el rendimiento de los productos individuales entre sí. Esta es una excelente manera de detectar tendencias estacionales y determinar cómo los cambios en los precios impactan en las ventas.

Para ver sus ingresos totales, consulte el Informe de rendimiento de ventas. Esto desglosará los datos y las métricas de rendimiento de las ventas diarias.

Más allá de esas secciones, puede sumergirse en el informe de transacciones y el tiempo de compra.

Embudos multicanal

Cuando desee obtener una vista completa del recorrido y la ruta de un usuario en su sitio web, utilice los embudos multicanal.

Esta sección revela qué acciones realizó un visitante del sitio que condujeron a su conversión, como:

• Registrarse para recibir su newsletter
• Descarga de una guía informativa
• Leer una publicación de blog específica

Acceda al informe Descripción general para ver un resumen general de cómo cada canal de marketing genera conversiones en su sitio web y qué canales aportan la mayor cantidad de conversiones de tráfico.

Si descubre que las publicaciones gratuitas en las redes sociales están convirtiendo mucho más que sus publicaciones pagadas o promocionadas, podría considerar concentrar más esfuerzos en sus campañas gratuitas.

Atributos

Esta sección tiene un solo informe. Se llama Herramienta de comparación de modelos.

Utilice la Herramienta de comparación de modelos cuando desee comprender las diferencias en las tasas de conversión cuando cambie la atribución.

Por ejemplo, supongamos que escribió una publicación de blog que atraía a muchos usuarios a su página de destino de conversiones. También digamos que usó una publicación pagada en las redes sociales para llevar a los usuarios a esa página de destino.

Su primer pensamiento podría ser que la publicación del blog debería recibir la atribución de conversión. Pero en realidad, la publicación paga en las redes sociales fue el primer punto de contacto que tuvo con la conversión.

Los atributos le permiten ver con precisión cómo cambian los números de conversión cuando se aplica el atributo correcto.

¿Qué es Google Analytics para WordPress?

En pocas palabras, Google Analytics para WordPress simplemente usa Google Analytics para su sitio web de WordPress. Dado que WordPress es el sistema de gestión de contenido más popular que existe en la actualidad, existen un montón de técnicas y herramientas para utilizar Google Analytics para WordPress.

Por ejemplo, Google Analytics para WordPress se hace aún más conveniente con uno de los mejores complementos de WordPress Google Analytics. Estos complementos de análisis de WordPress lo ayudan a implementar el seguimiento de Google Analytics e incluso le permiten ver sus datos directamente desde su panel de administración de WordPress.

Un gran complemento de WordPress para Google Analytics es el complemento de panel de control de Google Analytics para WordPress de MonsterInsights.

El uso de un complemento de WordPress como este le permitirá integrar su Panel de administración de WordPress directamente con Google Analytics. Muchos de los informes normalmente accesibles solo en el Panel de control de Google Analytics serán de fácil acceso desde su área de administración de WordPress.

Nota: antes de instalar cualquier nuevo complemento de WordPress, es importante que primero instale y ejecute un complemento de copia de seguridad de WordPress como BackupBuddy. Tenga siempre una versión de respaldo de su sitio en caso de que algo salga mal cuando active un complemento recién instalado.

Más formación sobre Google Analytics: Bootcamp de Google Analytics

Si ha llegado hasta aquí, sabe lo poderoso que es Google Analytics y lo importante que es comprender los datos que impulsan el rendimiento general de su sitio.

Para profundizar más, considere invertir tiempo en un curso de capacitación de Google Analytics más intensivo que llevará sus habilidades de Google Analytics al siguiente nivel. Obtendrá una explicación de alto nivel de qué es Google Analytics y aprenderá todas las cosas que puede hacer por los propietarios de sitios de WordPress.

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Kristen Wright

Kristen ha estado escribiendo tutoriales para ayudar a los usuarios de WordPress desde 2011. Por lo general, puede encontrarla trabajando en nuevos artículos para el blog iThemes o desarrollando recursos para #WPprosper. Fuera del trabajo, a Kristen le gusta llevar un diario (¡ha escrito dos libros!), Hacer caminatas y acampar, cocinar y las aventuras diarias con su familia, con la esperanza de vivir una vida más presente.