Los mejores complementos de chatbot de 7+ para su sitio web de WordPress

Al hacer clic en este artículo, probablemente significa que ya conoce la importancia de los chatbots y está buscando los complementos más adecuados para agregar a su sitio web de WordPress. ¡Felicitaciones, estás tomando la decisión correcta! Ya sea un blog recién creado que necesita capturar y retener nuevos visitantes o un sitio web de comercio electrónico de alto tráfico, tener un chatbot es imprescindible para impresionar a su audiencia sin mucho esfuerzo de mantenimiento.

En primer lugar, ¿qué son los complementos de chatbot y en qué se diferencian de los complementos de chat en vivo?

En las palabras más simples, los chatbot (chat + robot) son sistemas de chat automatizados que lo ayudan a saludar a sus visitantes, dar instrucciones, preguntar sobre su información e ideas y, además, resolver algunos de sus problemas más comunes .

Cuando les presento el chatbot a mis lectores, siempre tienen el mismo escepticismo: "Los chatbots son estúpidos y no pueden reemplazar el chat en vivo". Y a esas personas, siempre les respondo: “Estoy de acuerdo. ¿Pero has mirado su diferencia? "

Los sistemas de chat en vivo son, en última instancia, un canal para que los invitados y los oficiales de atención al cliente se comuniquen. Dado que algunos problemas son imposibles de resolver sin la ayuda de una persona real, esta forma de comunicación siempre será importante. Esta lista de los mejores complementos de chat en vivo lo ayudará a encontrar el más adecuado para su sitio de WordPress.

Sin embargo, si te detienes ahí y obtienes una simple burbuja de chat en vivo en tu sitio web, ¿qué sucede cuando 100 o 1000 personas chatean contigo a la vez, haciendo las mismas preguntas, en el momento más inconveniente?

En segundo lugar, ¿cómo pueden los complementos de chatbot resolver sus problemas?

Los chatbots resuelven la cuestión de la falta de tiempo y recursos humanos no solo manejando el chat en vivo, sino también permitiéndole programar mensajes simples y automatizados . Además, siempre están trabajando incansablemente , las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que sus clientes se sientan bienvenidos mientras recopilan educadamente los datos de los clientes para su análisis . Mientras tanto, los complementos de chatbot son complementos que puede instalar simplemente en su sitio web de WordPress y tener un chatbot funcional a su cargo. Además, puede utilizar un generador de chatbot gratuito para crear su propio chatbot.

He probado muchos de estos durante mi tiempo administrando mis sitios web de WordPress, y estos son mis 8 mejores complementos de chatbot para su referencia, sin ningún orden en particular. Pruébelo usted mismo y decida cuál le queda mejor.

Chat de Facebook Messenger con Bot

El primero a considerar es Facebook Messenger Chat with Bot, un chatbot construido en la API de Facebook Messenger Bot. Además, esto está bien respaldado por los desarrolladores.

Este complemento de bot de Messenger es un poco difícil de configurar y ponerlo en funcionamiento por primera vez. Sin embargo, si se hace bien, mejorará sus habilidades de comunicación y comprenderá mejor las necesidades de los clientes.

Pros:

• Soporte técnico de desarrolladores
• Utiliza la API de Facebook Messenger Bot, que es excelente para aquellos que desean integrarse profundamente con esta red social
• SDR de monitoreo y minería de datos
• Compatible con DoopChat

Contras:

• Solo versión de pago disponible
• Funciones limitadas
• Sin panel de control para los datos del cliente

WP - Chatbot para el chat del cliente de Facebook Messenger

Nuestro segundo candidato es WP - Chatbot para Facebook Messenger Customer Chat, el chatbot líder de Facebook Messenger. Por tanto, esto es perfecto para aquellos que quieran integrar sus canales de Facebook y WordPress. Además, si desea agregar soporte de chat en vivo de Facebook a su sitio web, verifiquémoslo aquí.

Pros:

• Fácil instalación
• Bandeja de entrada centralizada para mensajes
• Integración con la página empresarial de Facebook
• Opciones de personalización
• Con la confianza de Neil Patel y Backlinko, dos gigantes en la industria del marketing digital

Contras:

• No tan rico en funciones como los competidores
• Solo apto para usuarios de Facebook

Collect.chat

La tercera vez es un encanto: Collect.chat está bien diseñado desde la primera impresión. Este complemento de chatbot es elegante, optimizado y no intenta ser más de lo que necesita ser.

Pros:

• Fácil instalación: ¡solo agregue un fragmento de código!
• Hermosa interfaz y conjunto de emoji
• Diversas plantillas de preguntas
• Opción de integración con Salesforce, Mailchimp, Slack
• Arrastra y suelta para crear preguntas

Contras:

• Tiene un límite de respuesta
• Precio de suscripción alto: $ 24- $ 99 / mes

Chatbot con IBM Watson

La cuarta opción es Chatbot con IBM Watson, una solución de la reconocida IBM. Este está dirigido a usuarios técnicos que desean un chatbot poderoso que realmente ellos mismos crearon.

Pros:

• Smart: utiliza la solución de inteligencia artificial de IBM Watson Assistant
• Puede usar datos de usuario en mensajes de chat.
• Llamadas VOIP disponibles
• Diseño pulido con apariencia empresarial
• Seguro
• Adecuado para un usuario más técnico
• Buen plan gratuito

Contras:

• Funciones limitadas de gestión de clientes
• Planes pagos costosos: desde $ 120 / mes

ChatBot para WooCommerce

Nuestro quinto candidato, ChatBot para WooCommerce, tiene una integración perfecta con la plataforma de compras WooCommerce. Por lo tanto, esta es la única opción para los propietarios de tiendas en esta lista.

Pros:

• Diseñado para tontos, sin necesidad de configuración ni capacitación
• Utiliza Dialogflow de Google: gran integración y desarrollo futuro
• Diseñado para sitios web de WooCommerce
• Relativamente económico: tan solo $ 33 al año para la versión Pro

Contras:

• La versión gratuita solo permite 1 plantilla
• No apto para sitios web que no son de comercio electrónico

Gobot - Chatbot para impulsar las ventas

Para el sexto lugar, Gobot - Sales Boosting Chatbot está repleto de funciones. Potente e intuitivo. Además, puede resultar intimidante para los usuarios individuales.

Pros:

• Buen diseño
• Tablero disponible
• Más de 100 plantillas disponibles
• Funciones de automatización y marketing por correo electrónico integradas
• Funcionalidad de formulario con salida CSV a hojas de cálculo
• Muchas opciones para la segmentación de clientes y el análisis de datos.
• Repleto de funciones: ¡se muestran muchas más en su sitio web!

Contras:

• Los planes de precios para la versión pro no se divulgan públicamente

Mi chatbot

Mi Chatbot, nuestra séptima opción, es súper simple y liviano. Por lo tanto, es para los minimalistas que solo quieren un poco de personalización.

Pros:

• Con la tecnología de Dialogflow: una solución de conversación de inteligencia artificial de Google con una excelente integración con otras plataformas: Facebook Messenger, Slack,…
• Marca tu propio chatbot
• Ligero y rápido para su sitio web
• Fácil implementación con una línea de shortcode
• Personalizable: color, fuente, fondo y muchos más

Contras:

• Más involucrado: ¡necesitas jugar durante un tiempo para utilizarlo bien!
• Desactualizado: este complemento usa la V1 de la API de Dialogflow
• Sin tablero elegante

ChatBot para WordPress

Por último, pero no menos importante, está ChatBot para WordPress. Este complemento de chatbot es otra solución del creador de ChatBot para WooCommerce - Quantumcloud.

Pros:

• Plan de por vida: pague una vez, úselo para siempre. O solo $ 25 al año para la versión Pro
• Instalación rápida
• Tiene complementos, incluso Facebook Messenger
• Seguimiento inteligente de los comportamientos de los clientes para retenerlos y reorientarlos
• Basado en Dialogflow: se beneficia de la potente solución y la excelente integración de Google

Contras:

• Plantillas poco favorecedoras

Ultimas palabras

Arriba hay una comparación más concisa de estos 8 chatbots, cada uno con sus propias fortalezas y defectos. Al igual que los temas de WordPress, los chatbots se eligen en función del propósito, la escala y el estilo general del sitio web. Como alternativa, puede utilizar plataformas como SendPulse o Chatfuel para crear su propio chatbot Messenger. Es gratis y no requiere experiencia en codificación.

En primer lugar, ChatBot para WooCommerce es la mejor opción con una excelente integración de tienda para sitios web de comercio electrónico. En segundo lugar, no puede equivocarse con Gobot o Chatbot con IBM Watson para empresas. En tercer lugar, comenzar con la versión gratuita de ChatBot para WordPress puede ser una excelente opción para las personas. En general, no existe una talla única para todos, así que evalúe los pros y los contras usted mismo y elija sabiamente.