7+ лучших плагинов для чат-ботов для вашего сайта на WordPress

Нажатие на эту статью, вероятно, означает, что вы уже знаете о важности чат-ботов и ищете наиболее подходящие плагины для добавления на свой сайт WordPress. Поздравляю, вы приняли правильное решение! Будь то недавно созданный блог, который должен привлекать и удерживать новых посетителей, или веб-сайт электронной коммерции с высоким трафиком, наличие чат-бота необходимо, чтобы произвести впечатление на вашу аудиторию без особых усилий по обслуживанию.

Во-первых, что такое плагины чат-бота и чем они отличаются от плагинов живого чата?

Проще говоря, чат-бот (чат + робот) - это автоматизированные системы чата, которые помогают вам приветствовать посетителей, давать инструкции, запрашивать их информацию и идеи и, кроме того, решать некоторые из их наиболее распространенных проблем .

Когда я впервые представляю чат-бота своим читателям, у них всегда один и тот же скептицизм: «Чат-боты глупы и не могут заменить живой чат». И этим людям я всегда отвечаю: «Согласен. Но вы видели их разницу? »

Системы онлайн-чата - это, в конечном счете, канал для общения гостей и сотрудников службы поддержки. Поскольку некоторые вопросы невозможно решить без помощи реального человека, такая форма общения навсегда останется актуальной. Этот список лучших плагинов для живого чата поможет вам найти подходящий для вашего сайта WordPress.

Однако, если вы просто остановитесь на этом и получите простой пузырь живого чата на своем веб-сайте, что произойдет, если 100 или 1000 человек будут общаться с вами одновременно, задав одни и те же вопросы, в самое неудобное время?

Во-вторых, как плагины чат-бота могут решить ваши проблемы?

Чат-боты решают проблему нехватки времени и человеческих ресурсов, не только обрабатывая чат в реальном времени, но также позволяя программировать простые автоматические сообщения . Более того, они всегда работают без устали , 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы ваши клиенты чувствовали себя желанными гостями, в то же время вежливо собирая данные о клиентах для вашего анализа . Между тем, плагины чат-бота - это плагины, которые вы можете просто установить на свой веб-сайт WordPress и получить функциональный чат-бот за свой счет. Кроме того, вы можете использовать бесплатный конструктор чат-ботов, чтобы создать своего собственного чат-бота.

Я пробовал многие из них во время управления своими веб-сайтами WordPress, и это мои 8 лучших плагинов для чат-ботов для вашей справки, в произвольном порядке. Просто попробуйте сами и решите, какой из них вам больше подходит.

Чат в Facebook Messenger с ботом

В первую очередь стоит обратить внимание на чат Facebook Messenger с ботом, чат-бот, построенный на API-интерфейсе Facebook Messenger Bot. Кроме того, это хорошо поддерживается разработчиками.

Этот плагин для бота Messenger немного сложно настроить и запустить в первый раз. Однако, если все будет сделано правильно, вы улучшите его коммуникативные навыки и лучше поймете потребности клиентов.

Плюсы:

• Техническая поддержка от разработчиков
• Использует API-интерфейс Facebook Messenger Bot, который отлично подходит для тех, кто хочет глубоко интегрироваться с этими социальными сетями.
• Интеллектуальный анализ данных и мониторинг SDR
• Совместим с DoopChat

Минусы:

• Доступна только платная версия
• Ограниченные возможности
• Нет панели для данных о клиентах

WP - чат-бот для клиентского чата Facebook Messenger

Наш второй кандидат - WP - Chatbot for Facebook Messenger Customer Chat, ведущий чат-бот Facebook Messenger. Таким образом, это идеально подходит для тех, кто хочет интегрировать свои каналы Facebook и WordPress. Кроме того, если вы хотите добавить поддержку чата Facebook на свой веб-сайт, давайте проверим это здесь.

Плюсы:

• Легкая установка
• Централизованный почтовый ящик для сообщений
• Интеграция с бизнес-страницей Facebook
• Варианты настройки
• Нам доверяют Нил Патель и Backlinko - два гиганта индустрии цифрового маркетинга

Минусы:

• Не такой многофункциональный, как у конкурентов
• Подходит только для пользователей Facebook

Collect.chat

Третий раз очарование - Collect.chat хорошо продуман - сразу после первого впечатления. Этот плагин для чат-бота элегантен, оптимизирован и не пытается быть чем-то большим, чем должен быть.

Плюсы:

• Простая установка - просто добавьте фрагмент кода!
• Красивый интерфейс и набор смайлов
• Разнообразные шаблоны вопросов
• Возможность интеграции с Salesforce, Mailchimp, Slack
• Перетащите, чтобы создать вопросы

Минусы:

• Имеет лимит ответа
• Высокая стоимость подписки - 24-99 долларов в месяц.

Чат-бот с IBM Watson

Четвертый вариант - чат-бот с IBM Watson, решение от известной IBM. Этот нацелен на технических пользователей, которым нужен мощный чат-бот, который они действительно создали сами.

Плюсы:

• Smart - использует решение IBM Watson Assistant для искусственного интеллекта.
• Может использовать данные пользователя в сообщениях чата
• Доступны VOIP звонки
• Элегантный дизайн и деловой вид
• Безопасный
• Подходит для более опытного пользователя
• Хороший бесплатный план

Минусы:

• Ограниченные возможности управления клиентами
• Дорогие платные планы - от 120 долларов в месяц.

Чат-бот для WooCommerce

Наш пятый кандидат, ChatBot для WooCommerce, имеет бесшовную интеграцию с торговой платформой WooCommerce. Таким образом, это единственный вариант для владельцев магазинов в этом списке.

Плюсы:

• Создан для манекенов - не требует настройки и обучения
• Использует Dialogflow от Google - отличная интеграция и будущее развитие
• Специально для веб-сайтов WooCommerce
• Относительно недорого - всего 33 доллара в год за версию Pro.

Минусы:

• Бесплатная версия допускает только 1 шаблон
• Не подходит для веб-сайтов, не связанных с электронной коммерцией

Gobot - чат-бот для увеличения продаж

Шестое место занял Gobot - чат-бот для увеличения продаж с полным набором функций. Мощный и интуитивно понятный. Кроме того, это может напугать отдельных пользователей.

Плюсы:

• Красивый дизайн
• Панель инструментов доступна
• Доступно более 100 шаблонов
• Встроенные функции электронного маркетинга и автоматизации
• Функциональность формы с выводом CSV в электронные таблицы
• Множество вариантов таргетинга на клиентов и анализа данных
• Многофункциональный - гораздо больше на их веб-сайте!

Минусы:

• Тарифы на про версию публично не разглашаются

Мой чат-бот

Мой чат-бот, наш седьмой вариант, очень простой и легкий. Следовательно, это для минималистов, которым просто нужны настройки.

Плюсы:

• Работает на Dialogflow - диалоговом решении AI от Google с отличной интеграцией с другими платформами: Facebook Messenger, Slack,…
• Создайте собственный чат-бота
• Легко и быстро для вашего сайта
• Простая реализация с помощью строчки шорткода
• Настраиваемый - цвет, шрифт, фон и многое другое.

Минусы:

• Более сложный - вам нужно немного поиграть, чтобы использовать его хорошо!
• Устаревший - этот плагин использует V1 API Dialogflow.
• Никакой причудливой приборной панели

Чат-бот для WordPress

И последнее, но не менее важное - это ChatBot для WordPress. Этот плагин чат-бота - еще одно решение от создателя ChatBot для WooCommerce - Quantumcloud.

Плюсы:

• Пожизненный план - плати один раз, пользуйся вечно. Или всего 25 долларов в год за версию Pro
• Быстрая установка
• Имеет надстройки - даже Facebook Messenger
• Интеллектуальное отслеживание поведения клиентов для удержания клиентов и ретаргетинга
• На основе Dialogflow - преимущества мощного решения Google и отличной интеграции

Минусы:

• Нелестные шаблоны

Заключительные слова

Выше краткое сравнение этих 8 чат-ботов, у каждого из которых есть свои сильные и слабые стороны. Как и темы WordPress, чат-боты выбираются в зависимости от цели, масштаба и общего стиля веб-сайта. В качестве альтернативы вы можете использовать такие платформы, как SendPulse или Chatfuel, для создания собственного чат-бота Messenger. Это бесплатно и не требует опыта программирования.

Во-первых, ChatBot для WooCommerce - лучший вариант с отличной интеграцией магазина для веб-сайтов электронной коммерции. Во-вторых, вы не ошибетесь с Gobot или Chatbot с IBM Watson для предприятий. В-третьих, начать с бесплатной версии ChatBot для WordPress может быть отличный выбор для частных лиц. В общем, не существует универсального решения, поэтому взвесьте все за и против и выбирайте с умом!