I migliori 7+ Plugin Chatbot per il tuo sito Web WordPress

Fare clic su questo articolo probabilmente significa che conosci già l'importanza dei chatbot e stai cercando i plugin più adatti da aggiungere al tuo sito WordPress. Congratulazioni, stai prendendo la decisione giusta! Che si tratti di un blog appena creato che ha bisogno di catturare e trattenere nuovi visitatori o di un sito Web di e-commerce ad alto traffico, avere un chatbot è un must per impressionare il tuo pubblico senza troppi sforzi di manutenzione.

Innanzitutto, cosa sono i plug-in di chatbot e in che modo sono diversi dai plug-in di chat dal vivo?

In parole povere, i chatbot (chat + robot) sono sistemi di chat automatizzati che ti aiutano a salutare i tuoi visitatori, dare istruzioni, informarsi sulle loro informazioni e approfondimenti e, inoltre, risolvere alcuni dei loro problemi più comuni .

Quando presento per la prima volta il chatbot ai miei lettori, hanno sempre lo stesso scetticismo: "I chatbot sono stupidi e non possono sostituire la chat dal vivo". E a quelle persone rispondo sempre: “Sono d'accordo. Ma hai guardato la loro differenza?"

I sistemi di chat dal vivo sono in definitiva un canale di comunicazione tra ospiti e addetti all'assistenza clienti. Poiché alcuni problemi sono impossibili da risolvere senza l'aiuto di una persona reale, questa forma di comunicazione sarà per sempre importante. Questo elenco dei migliori plug-in di chat dal vivo ti aiuterà a trovare quello adatto per il tuo sito WordPress.

Tuttavia, se ti fermi qui e ottieni una semplice chat live sul tuo sito web, cosa succede quando 100 o 1000 persone chattano con te contemporaneamente, facendo le stesse domande, nel momento più scomodo?

In secondo luogo, come possono i plugin di chatbot risolvere i tuoi problemi?

I chatbot risolvono il problema del tempo e delle risorse umane insufficienti non solo gestendo la chat dal vivo, ma anche consentendo di programmare messaggi semplici e automatizzati . Inoltre, lavorano sempre instancabilmente , 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando che i tuoi clienti si sentano accolti mentre raccolgono educatamente i dati dei clienti per la tua analisi . Nel frattempo, i plug-in di chatbot sono plug-in che puoi semplicemente installare sul tuo sito Web WordPress e avere un chatbot funzionale a tue spese. Inoltre, puoi utilizzare un generatore di chatbot gratuito per creare il tuo chatbot.

Ne ho provati molti durante il tempo trascorso a gestire i miei siti Web WordPress e questi sono i miei 8 migliori plug-in chatbot per tuo riferimento, senza un ordine particolare. Prova tu stesso e decidi quale si adatta meglio a te.

Facebook Messenger Chatta con Bot

Il primo da considerare è Facebook Messenger Chat with Bot, un chatbot basato sull'API Bot di Facebook Messenger. Inoltre, questo è ben supportato dagli sviluppatori.

Questo plugin per bot di Messenger è un po' difficile da configurare e farlo funzionare per la prima volta. Tuttavia, se fatto bene, migliorerai le sue capacità di comunicazione e comprenderai meglio le esigenze dei clienti.

Professionisti:

• Supporto tecnico da parte degli sviluppatori
• Utilizza l'API Bot di Facebook Messenger, eccellente per coloro che desiderano integrarsi profondamente con questo social media
• Data mining e monitoraggio degli SDR
• Compatibile con DoopChat

Contro:

• Disponibile solo la versione a pagamento
• Funzionalità limitate
• Nessuna dashboard per i dati dei clienti

WP – Chatbot per la chat dei clienti di Facebook Messenger

Il nostro secondo candidato è WP – Chatbot per Facebook Messenger Customer Chat, il principale chatbot di Facebook Messenger. Pertanto, questo è perfetto per coloro che desiderano integrare i propri canali Facebook e WordPress. Inoltre, se desideri aggiungere il supporto per la chat live di Facebook al tuo sito web, controlliamolo qui.

Professionisti:

• Installazione facile
• Posta in arrivo centralizzata per i messaggi
• Integrazione con la pagina aziendale di Facebook
• Scelte di personalizzazione
• Scelto da Neil Patel e Backlinko, due giganti nel settore del marketing digitale

Contro:

• Non così ricco di funzionalità come i concorrenti
• Adatto solo per gli utenti di Facebook

Collect.chat

La terza volta è un fascino: Collect.chat è ben progettato fin dalla prima impressione. Questo plugin per chatbot è elegante, snello e non cerca di essere più di quello che deve essere.

Professionisti:

• Installazione semplice: basta aggiungere uno snippet di codice!
• Bella interfaccia e set di emoji
• Diversi modelli di domande
• Opzione di integrazione con Salesforce, Mailchimp, Slack
• Trascina e rilascia per creare domande

Contro:

• Ha un limite di risposta
• Prezzo di abbonamento elevato: $ 24- $ 99/mese

Chatbot con IBM Watson

La quarta opzione è Chatbot con IBM Watson, una soluzione della rinomata IBM. Questo è rivolto agli utenti tecnici che desiderano un potente chatbot che hanno davvero creato da soli.

Professionisti:

• Smart: utilizza la soluzione AI di IBM Watson Assistant
• Può utilizzare i dati dell'utente nei messaggi di chat
• Chiamate VOIP disponibili
• Design raffinato con un aspetto business
• Sicuro
• Adatto ad un utente più tecnico
• Buon piano gratuito

Contro:

• Funzionalità limitate di gestione dei clienti
• Piani a pagamento costosi - a partire da $ 120/mese

ChatBot per WooCommerce

Il nostro quinto candidato, ChatBot per WooCommerce, ha una perfetta integrazione con la piattaforma di shopping WooCommerce. Pertanto, questa è l'unica opzione per i proprietari di negozi in questo elenco.

Professionisti:

• Progettato per i manichini: non c'è bisogno di configurazione e addestramento
• Utilizza Dialogflow di Google: ottima integrazione e sviluppo futuro
• Su misura per i siti Web WooCommerce
• Relativamente poco costoso - a partire da $ 33 all'anno per la versione Pro

Contro:

• La versione gratuita consente solo 1 modello
• Non adatto a siti Web non e-commerce

Gobot – Chatbot per aumentare le vendite

Per il sesto posto, Gobot – Sales Boosting Chatbot è ricco di funzionalità fino all'orlo. Potente e intuitivo. Inoltre, può intimidire i singoli utenti.

Professionisti:

• Bel design
• Dashboard disponibile
• Oltre 100 modelli disponibili
• Funzionalità di email marketing e automazione integrate
• Funzionalità modulo con output CSV su fogli di calcolo
• Molte opzioni per il targeting dei clienti e l'analisi dei dati
• Ricco di funzionalità: molto di più mostrato sul loro sito web!

Contro:

• I piani tariffari per la versione pro non vengono divulgati pubblicamente

Il mio chatbot

Il mio Chatbot, la nostra settima opzione, è semplicissimo e leggero. Pertanto, è per i minimalisti che vogliono solo un po' di personalizzazione.

Professionisti:

• Powered by Dialogflow: una soluzione conversazionale AI di Google con un'eccellente integrazione con altre piattaforme: Facebook Messenger, Slack,...
• Brandizza il tuo chatbot
• Leggero e veloce per il tuo sito web
• Facile implementazione con una riga di shortcode
• Personalizzabile: colore, carattere, sfondo e molto altro

Contro:

• Più coinvolto: devi giocare per un po' di tempo per usarlo bene!
• Obsoleto: questo plugin utilizza la V1 dell'API di Dialogflow
• Nessun cruscotto sofisticato

ChatBot per WordPress

Ultimo ma non meno importante è ChatBot per WordPress. Questo plugin per chatbot è un'altra soluzione del creatore di ChatBot per WooCommerce – Quantumcloud.

Professionisti:

• Piano a vita: paghi una volta, usa per sempre. O solo $ 25 all'anno per la versione Pro
• Installazione veloce
• Ha componenti aggiuntivi, persino Facebook Messenger
• Tracciamento intelligente dei comportamenti dei clienti per fidelizzare i clienti e retargeting
• Basato su Dialogflow: trae vantaggio dalla potente soluzione di Google e dall'eccellente integrazione

Contro:

• Modelli poco lusinghieri

Parole finali

Sopra c'è un confronto più conciso di questi 8 chatbot, ognuno con i propri punti di forza e i propri difetti. Proprio come i temi di WordPress, i chatbot vengono scelti in base allo scopo, alla scala e allo stile generale del sito web. In alternativa, puoi utilizzare piattaforme come SendPulse o Chatfuel per creare un tuo chatbot Messenger. È gratuito e non richiede alcuna esperienza di codifica

Innanzitutto, ChatBot per WooCommerce è l'opzione migliore con un'eccellente integrazione del negozio per i siti Web di eCommerce. In secondo luogo, non puoi sbagliare con Gobot o Chatbot con IBM Watson per le aziende. In terzo luogo, iniziare con la versione gratuita di ChatBot per WordPress può essere un'ottima scelta per gli individui. Tutto sommato, non esiste una taglia unica, quindi valuta tu stesso i pro e i contro e scegli con saggezza!