適用於您的 WordPress 網站的最佳 7+ 聊天機器人插件

點擊這篇文章可能意味著您已經知道聊天機器人的重要性，並且正在尋找最合適的插件來添加到您的 WordPress 網站。 恭喜你，你做出了正確的決定！ 無論是需要捕獲和留住新訪問者的新創建的博客還是高流量的電子商務網站，擁有聊天機器人都是必須的，無需太多維護工作即可給您的觀眾留下深刻印象。

首先，什麼是聊天機器人插件，它們與實時聊天插件有何不同？

簡單來說，chatbot（聊天 + 機器人）是自動聊天系統，可以幫助您迎接訪問者、下達指令、詢問他們的信息和見解，此外，還可以解決他們的一些更常見的問題。

當我第一次向我的讀者介紹聊天機器人時，他們總是抱有同樣的懷疑：“聊天機器人很愚蠢，它們無法取代實時聊天。” 對於那些人，我總是回答：“我同意。 但是你有沒有觀察過它們的區別？”

實時聊天系統最終是客人和客戶支持人員進行交流的渠道。 由於有些問題沒有真人的幫助是不可能解決的，因此這種溝通形式將永遠很重要。 這份最佳實時聊天插件列表將幫助您找到適合您的 WordPress 網站的插件。

但是，如果您只是停在那裡並在您的網站上獲得一個簡單的實時聊天氣泡，那麼當 100 或 1000 人同時與您聊天並在最不方便的時候提出相同的問題時會發生什麼？

其次，聊天機器人插件如何解決您的問題？

聊天機器人不僅可以處理實時聊天，還可以讓您編寫簡單的自動化消息，從而解決了時間和人力資源不足的問題。 此外，他們始終不知疲倦地工作，24/7，確保您的客戶感到賓至如歸，同時禮貌地收集客戶數據以供您分析。 同時，聊天機器人插件是您可以簡單地安裝在 WordPress 網站上的插件，並自費擁有一個功能強大的聊天機器人。 此外，您可以使用免費的聊天機器人構建器來創建自己的聊天機器人。

在管理我的 WordPress 網站期間，我嘗試了其中的許多，這些是我的前 8 個聊天機器人插件供您參考，排名不分先後。 只需自己嘗試，然後決定哪一種最適合您。

Facebook Messenger 與機器人聊天

首先要考慮的是 Facebook Messenger Chat with Bot，這是一個基於 Facebook Messenger Bot API 構建的聊天機器人。 此外，這得到了開發人員的大力支持。

這個 Messenger bot 插件有點難以配置和第一次運行。 但是，如果做得對，您將提高其溝通技巧並更好地了解客戶的需求。

優點：

• 來自開發者的技術支持
• 利用 Facebook Messenger Bot API——這非常適合那些想要與這個社交媒體深度整合的人
• 數據挖掘和監控 SDR
• 與 DoopChat 兼容

缺點：

• 僅提供付費版本
• 功能有限
• 沒有客戶數據的儀表板

WP - 用於 Facebook Messenger 客戶聊天的聊天機器人

我們的第二個候選人是 WP – 用於 Facebook Messenger 客戶聊天的聊天機器人，領先的 Facebook Messenger 聊天機器人。 因此，這對於那些想要整合他們的 Facebook 和 WordPress 頻道的人來說是完美的。 此外，如果您想為您的網站添加 Facebook 實時聊天支持，請在此處查看。

優點：

• 簡易安裝
• 消息的集中收件箱
• 與 Facebook 商業頁面集成
• 定制選擇
• 受到 Neil Patel 和 Backlinko 的信賴——數字營銷行業的兩大巨頭

缺點：

• 不像競爭對手那樣功能豐富
• 僅適用於 Facebook 用戶

收藏.chat

第三次是一種魅力——Collect.chat 是根據第一印象精心設計的。 這個聊天機器人插件優雅、精簡，並且不會試圖超越它所需要的東西。

優點：

• 易於安裝 - 只需添加一個代碼片段！
• 漂亮的界面和表情符號集
• 多樣的題型
• 與 Salesforce、Mailchimp、Slack 的集成選項
• 拖放以創建問題

缺點：

• 有響應限制
• 高訂閱價格——24-99 美元/月

與 IBM Watson 的聊天機器人

第四個選項是 Chatbot with IBM Watson，這是著名的 IBM 的解決方案。 這個是針對那些想要一個真正自己製作的強大聊天機器人的技術用戶的。

優點：

• Smart- 使用 IBM Watson Assistant 的 AI 解決方案
• 可以在聊天消息中使用用戶數據
• 可撥打 VOIP
• 具有商務外觀和感覺的拋光設計
• 安全的
• 適合技術性更強的用戶
• 不錯的免費計劃

缺點：

• 有限的客戶管理功能
• 昂貴的付費計劃 – 每月 120 美元起

用於 WooCommerce 的聊天機器人

我們的第五個候選者，WooCommerce 的 ChatBot——與 WooCommerce 購物平台無縫集成。 因此，這是此列表中店主的唯一選擇。

優點：

• 專為傻瓜設計——無需配置和培訓
• 利用 Google 的 Dialogflow – 很好的集成和未來的發展
• 為 WooCommerce 網站量身定制
• 相對便宜——專業版每年低至 33 美元

缺點：

• 免費版只允許 1 個模板
• 不適合非電子商務網站

Gobot – 促進銷售的聊天機器人

第六名，Gobot – 銷售促進聊天機器人功能豐富。 強大而直觀。 此外，對個人用戶來說可能是令人生畏的。

優點：

• 漂亮的設計
• 儀表板可用
• 提供 100 多個模板
• 內置電子郵件營銷和自動化功能
• 具有 CSV 輸出到電子表格的表單功能
• 客戶定位和數據分析的多種選擇
• 功能豐富 - 在他們的網站上展示了更多！

缺點：

• 專業版的定價計劃未公開披露

我的聊天機器人

我的聊天機器人，我們的第 7 個選項，超級簡單輕便。 因此，它適用於只想進行一些定制的極簡主義者。

優點：

• 由 Dialogflow 提供支持——谷歌的人工智能對話解決方案，與其他平台完美集成：Facebook Messenger、Slack、...
• 品牌您自己的聊天機器人
• 輕鬆快速地為您的網站
• 用一行短代碼輕鬆實現
• 可定制——顏色、字體、背景等等

缺點：

• 更多參與——你需要玩一段時間才能很好地利用它！
• 過時 - 此插件使用 Dialogflow API 的 V1
• 沒有花哨的儀表板

WordPress 聊天機器人

最後但並非最不重要的是 WordPress 的 ChatBot。 這個聊天機器人插件是來自 WooCommerce 的 ChatBot 創建者的另一個解決方案 – Quantumcloud。

優點：

• 終身計劃 – 一次支付，永久使用。 或者專業版每年只需 25 美元
• 快速安裝
• 有插件——甚至是 Facebook Messenger
• 智能跟踪客戶行為以留住客戶和重新定位
• 基於 Dialogflow – 受益於 Google 強大的解決方案和出色的集成

缺點：

• 不討人喜歡的模板

最後的話

以上是這 8 個聊天機器人的最簡潔的比較，每個聊天機器人都有自己的優點和缺點。 就像 WordPress 主題一樣，聊天機器人是根據網站的目的、規模和整體風格來選擇的。 作為替代方案，您可以使用 SendPulse 或 Chatfuel 等平台來創建您自己的 Messenger 聊天機器人。 它是免費的，不需要任何編碼經驗

首先，WooCommerce 的 ChatBot 是電子商務網站出色商店集成的最佳選擇。 其次，Gobot 或 Chatbot 與適用於企業的 IBM Watson 不會出錯。 第三，從免費版的 WordPress ChatBot 開始，對個人來說是一個不錯的選擇。 總而言之，沒有一刀切，所以請自己權衡利弊，明智地選擇！