适用于您的 WordPress 网站的最佳 7+ 聊天机器人插件

点击这篇文章可能意味着您已经知道聊天机器人的重要性，并且正在寻找最合适的插件来添加到您的 WordPress 网站。 恭喜你，你做出了正确的决定！ 无论是需要捕获和留住新访问者的新创建的博客还是高流量的电子商务网站，拥有聊天机器人都是必须的，无需太多维护工作即可给您的观众留下深刻印象。

首先，什么是聊天机器人插件，它们与实时聊天插件有何不同？

简单来说，chatbot（聊天 + 机器人）是自动聊天系统，可以帮助您迎接访问者、下达指令、询问他们的信息和见解，此外，还可以解决他们的一些更常见的问题。

当我第一次向我的读者介绍聊天机器人时，他们总是抱有同样的怀疑：“聊天机器人很愚蠢，它们无法取代实时聊天。” 对于那些人，我总是回答：“我同意。 但是你有没有观察过它们的区别？”

实时聊天系统最终是客人和客户支持人员进行交流的渠道。 由于有些问题没有真人的帮助是不可能解决的，因此这种沟通形式将永远很重要。 这份最佳实时聊天插件列表将帮助您找到适合您的 WordPress 网站的插件。

但是，如果您只是停在那里并在您的网站上获得一个简单的实时聊天气泡，那么当 100 或 1000 人同时与您聊天并在最不方便的时候提出相同的问题时会发生什么？

其次，聊天机器人插件如何解决您的问题？

聊天机器人不仅可以处理实时聊天，还可以让您编写简单的自动化消息，从而解决了时间和人力资源不足的问题。 此外，他们始终不知疲倦地工作，24/7，确保您的客户感到宾至如归，同时礼貌地收集客户数据以供您分析。 同时，聊天机器人插件是您可以简单地安装在 WordPress 网站上的插件，并自费拥有一个功能强大的聊天机器人。 此外，您可以使用免费的聊天机器人构建器来创建自己的聊天机器人。

在管理我的 WordPress 网站期间，我尝试了其中的许多，这些是我的前 8 个聊天机器人插件供您参考，排名不分先后。 只需自己尝试一下，然后决定哪一种最适合您。

Facebook Messenger 与机器人聊天

首先要考虑的是 Facebook Messenger Chat with Bot，这是一个基于 Facebook Messenger Bot API 构建的聊天机器人。 此外，这得到了开发人员的大力支持。

这个 Messenger bot 插件有点难以配置和第一次运行。 但是，如果做得对，您将提高其沟通技巧并更好地了解客户的需求。

优点：

• 来自开发者的技术支持
• 利用 Facebook Messenger Bot API——这非常适合那些想要与这个社交媒体深度整合的人
• 数据挖掘和监控 SDR
• 与 DoopChat 兼容

缺点：

• 仅提供付费版本
• 功能有限
• 没有客户数据的仪表板

WP - 用于 Facebook Messenger 客户聊天的聊天机器人

我们的第二个候选人是 WP – 用于 Facebook Messenger 客户聊天的聊天机器人，领先的 Facebook Messenger 聊天机器人。 因此，这对于那些想要整合他们的 Facebook 和 WordPress 频道的人来说是完美的。 此外，如果您想为您的网站添加 Facebook 实时聊天支持，请在此处查看。

优点：

• 简易安装
• 消息的集中收件箱
• 与 Facebook 商业页面集成
• 定制选择
• 受到 Neil Patel 和 Backlinko 的信赖——数字营销行业的两大巨头

缺点：

• 不像竞争对手那样功能丰富
• 仅适用于 Facebook 用户

收藏.chat

第三次是一种魅力——Collect.chat 是根据第一印象精心设计的。 这个聊天机器人插件优雅、精简，并且不会试图超越它所需要的东西。

优点：

• 易于安装 - 只需添加一个代码片段！
• 漂亮的界面和表情符号集
• 多样的题型
• 与 Salesforce、Mailchimp、Slack 的集成选项
• 拖放以创建问题

缺点：

• 有响应限制
• 高订阅价格——24-99 美元/月

与 IBM Watson 的聊天机器人

第四个选项是 Chatbot with IBM Watson，这是著名的 IBM 的解决方案。 这个是针对那些想要一个真正自己制作的强大聊天机器人的技术用户的。

优点：

• Smart- 使用 IBM Watson Assistant 的 AI 解决方案
• 可以在聊天消息中使用用户数据
• 可拨打 VOIP
• 具有商务外观和感觉的抛光设计
• 安全的
• 适合技术性更强的用户
• 不错的免费计划

缺点：

• 有限的客户管理功能
• 昂贵的付费计划 – 每月 120 美元起

用于 WooCommerce 的聊天机器人

我们的第五个候选者，WooCommerce 的 ChatBot——与 WooCommerce 购物平台无缝集成。 因此，这是此列表中店主的唯一选择。

优点：

• 专为傻瓜设计——无需配置和培训
• 利用 Google 的 Dialogflow – 很好的集成和未来的发展
• 为 WooCommerce 网站量身定制
• 相对便宜——专业版每年低至 33 美元

缺点：

• 免费版只允许 1 个模板
• 不适合非电子商务网站

Gobot – 促进销售的聊天机器人

第六名，Gobot – 销售促进聊天机器人功能丰富。 强大而直观。 此外，对个人用户来说可能是令人生畏的。

优点：

• 漂亮的设计
• 仪表板可用
• 提供 100 多个模板
• 内置电子邮件营销和自动化功能
• 具有 CSV 输出到电子表格的表单功能
• 客户定位和数据分析的多种选择
• 功能丰富 - 在他们的网站上展示了更多！

缺点：

• 专业版的定价计划未公开披露

我的聊天机器人

我的聊天机器人，我们的第 7 个选项，超级简单轻便。 因此，它适用于只想进行一些定制的极简主义者。

优点：

• 由 Dialogflow 提供支持——谷歌的人工智能对话解决方案，与其他平台完美集成：Facebook Messenger、Slack、...
• 品牌您自己的聊天机器人
• 轻松快速地为您的网站
• 用一行短代码轻松实现
• 可定制——颜色、字体、背景等等

缺点：

• 更多参与——你需要玩一段时间才能很好地利用它！
• 过时 - 此插件使用 Dialogflow API 的 V1
• 没有花哨的仪表板

WordPress 聊天机器人

最后但并非最不重要的是 WordPress 的 ChatBot。 这个聊天机器人插件是来自 WooCommerce 的 ChatBot 创建者的另一个解决方案 – Quantumcloud。

优点：

• 终身计划 – 一次支付，永久使用。 或者专业版每年只需 25 美元
• 快速安装
• 有插件——甚至是 Facebook Messenger
• 智能跟踪客户行为以留住客户和重新定位
• 基于 Dialogflow – 受益于 Google 强大的解决方案和出色的集成

缺点：

• 不讨人喜欢的模板

最后的话

以上是这 8 个聊天机器人的最简洁的比较，每个聊天机器人都有自己的优点和缺点。 就像 WordPress 主题一样，聊天机器人是根据网站的目的、规模和整体风格来选择的。 作为替代方案，您可以使用 SendPulse 或 Chatfuel 等平台来创建您自己的 Messenger 聊天机器人。 它是免费的，不需要任何编码经验

首先，WooCommerce 的 ChatBot 是电子商务网站出色商店集成的最佳选择。 其次，Gobot 或 Chatbot 与适用于企业的 IBM Watson 不会出错。 第三，从免费版的 WordPress ChatBot 开始，对个人来说是一个不错的选择。 总而言之，没有一刀切，所以请自己权衡利弊，明智地选择！