أفضل 7+ ملحقات Chatbot لموقع الويب الخاص بك على WordPress

ربما يعني النقر فوق هذه المقالة أنك تعرف بالفعل أهمية برامج الدردشة وتبحث عن المكونات الإضافية الأكثر ملاءمة لإضافتها إلى موقع WordPress الخاص بك. تهانينا ، أنت تتخذ القرار الصحيح! سواء كانت مدونة تم إنشاؤها حديثًا وتحتاج إلى جذب زوار جدد والاحتفاظ بهم أو موقع تجارة إلكترونية عالي الحركة ، فإن امتلاك chatbot أمر لا بد منه لإثارة إعجاب جمهورك دون بذل الكثير من جهود الصيانة.

أولاً ، ما هي مكونات chatbot الإضافية وكيف تختلف عن مكونات الدردشة المباشرة؟

في أبسط الكلمات ، chatbot (chat + robot) عبارة عن أنظمة دردشة آلية تساعدك على الترحيب بالزائرين وإعطاء التعليمات والاستعلام عن معلوماتهم وآرائهم ، علاوة على ذلك ، حل بعض مشكلاتهم الأكثر شيوعًا .

عندما قدمت برنامج chatbot لقرائي لأول مرة ، كان لديهم دائمًا نفس الشكوك: "روبوتات المحادثة غبية ولا يمكنها استبدال الدردشة المباشرة." وهؤلاء الأشخاص ، أجيب دائمًا: "أنا موافق. لكن هل نظرت إلى اختلافهم؟ "

تعد أنظمة الدردشة الحية في النهاية قناة للتواصل بين الضيوف وموظفي دعم العملاء. نظرًا لأنه من المستحيل حل بعض المشكلات دون مساعدة شخص حقيقي ، فسيظل هذا النوع من التواصل مهمًا إلى الأبد. ستساعدك هذه القائمة التي تضم أفضل مكون إضافي للدردشة الحية في معرفة البرنامج المناسب لموقع WordPress الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا توقفت عند هذا الحد وحصلت على فقاعة دردشة مباشرة بسيطة على موقع الويب الخاص بك ، فماذا يحدث عندما يقوم 100 أو 1000 شخص بالدردشة معك في وقت واحد ، وطرح نفس الأسئلة ، في أكثر الأوقات إزعاجًا؟

ثانيًا ، كيف يمكن أن تحل مكونات chatbot الإضافية مشاكلك؟

تحل روبوتات الدردشة مسألة عدم كفاية الوقت والموارد البشرية ليس فقط من خلال التعامل مع الدردشة الحية ولكن أيضًا من خلال السماح لك ببرمجة الرسائل البسيطة والآلية . علاوة على ذلك ، فهم يعملون دائمًا بلا كلل ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يضمن شعور عملائك بالترحيب أثناء جمع بيانات العملاء بأدب لتحليلك. وفي الوقت نفسه ، تعد مكونات chatbot الإضافية مكونات إضافية يمكنك ببساطة تثبيتها على موقع WordPress الخاص بك والحصول على chatbot وظيفي على نفقتك الخاصة. إلى جانب ذلك ، يمكنك استخدام أداة إنشاء روبوت الدردشة المجانية لإنشاء روبوت محادثة خاص بك.

لقد جربت العديد من هذه خلال الفترة التي أمضيتها في إدارة مواقع WordPress الخاصة بي ، وهذه هي أفضل 8 مكونات إضافية لروبوتات الدردشة للرجوع إليها ، بدون ترتيب معين. فقط جرب بنفسك وقرر أيهما يناسبك أكثر.

Facebook Messenger Chat with Bot

أول ما يجب مراعاته هو Facebook Messenger Chat with Bot ، وهو روبوت محادثة مبني على Facebook Messenger Bot API. علاوة على ذلك ، هذا مدعوم جيدًا من قبل المطورين.

هذا البرنامج المساعد لروبوت Messenger يصعب تكوينه وتشغيله لأول مرة. ومع ذلك ، إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فسوف تقوم بتحسين مهارات الاتصال لديك وفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.

الايجابيات:

• الدعم الفني من المطورين
• يستخدم Facebook Messenger Bot API - وهو أمر ممتاز لأولئك الذين يرغبون في الاندماج بعمق مع هذه الوسائط الاجتماعية
• التنقيب عن البيانات ورصد حقوق السحب الخاصة
• متوافق مع DoopChat

سلبيات:

• النسخة المدفوعة فقط المتاحة
• ميزات محدودة
• لا توجد لوحة تحكم لبيانات العملاء

WP - Chatbot for Facebook Messenger Customer Chat

المرشح الثاني هو WP - Chatbot for Facebook Messenger Customer Chat ، وهو روبوت الدردشة Facebook Messenger الرائد. لذلك ، يعد هذا مثاليًا لأولئك الذين يرغبون في دمج قنوات Facebook و WordPress الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في إضافة دعم الدردشة المباشرة من Facebook إلى موقع الويب الخاص بك ، فلنتحقق من ذلك هنا.

الايجابيات:

• سهل التركيب
• صندوق بريد مركزي للرسائل
• التكامل مع Facebook Business Page
• خيارات التخصيص
• موثوق به من قبل Neil Patel و Backlinko - عملاقان في صناعة التسويق الرقمي

سلبيات:

• ليست غنية بالميزات مثل المنافسين
• مناسب فقط لمستخدمي Facebook

اجمع. دردشة

المرة الثالثة سحر - تم تصميم Collect.chat جيدًا عند الانطباع الأول. هذا المكون الإضافي chatbot أنيق ومبسط ولا يحاول أن يكون أكثر مما يجب أن يكون.

الايجابيات:

• تثبيت سهل - فقط أضف مقتطف الشفرة!
• واجهة جميلة ومجموعة الرموز التعبيرية
• قوالب أسئلة متنوعة
• خيار التكامل مع Salesforce و Mailchimp و Slack
• قم بالسحب والإفلات لإنشاء الأسئلة

سلبيات:

• لديه حد للرد
• سعر اشتراك مرتفع - 24 دولارًا - 99 دولارًا في الشهر

Chatbot مع IBM Watson

الخيار الرابع هو Chatbot مع IBM Watson ، وهو حل من شركة IBM الشهيرة. هذا واحد موجه للمستخدمين التقنيين الذين يريدون روبوت محادثة قوي صنعوه بأنفسهم.

الايجابيات:

• Smart- يستخدم حل الذكاء الاصطناعي الخاص بـ IBM Watson Assistant
• يمكن استخدام بيانات المستخدم في رسائل الدردشة
• الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت متاح
• تصميم مصقول بمظهر وملمس عمل
• يؤمن
• مناسب لمستخدم أكثر تقنية
• خطة مجانية جيدة

سلبيات:

• ميزات إدارة العملاء المحدودة
• خطط مدفوعة الثمن - تبدأ من 120 دولارًا في الشهر

ChatBot لـ WooCommerce

مرشحنا الخامس ، ChatBot for WooCommerce - لديه تكامل سلس مع منصة التسوق WooCommerce. لذلك ، هذا هو الخيار الوحيد لأصحاب المتاجر في هذه القائمة.

الايجابيات:

• مصمم للدمى - لا حاجة للتكوين والتدريب
• يستخدم Dialogflow من Google - تكامل رائع وتطوير مستقبلي
• مصممة لمواقع WooCommerce
• غير مكلف نسبيًا - يصل إلى 33 دولارًا سنويًا لإصدار Pro

سلبيات:

• الإصدار المجاني يسمح فقط بقالب واحد
• غير مناسب لمواقع التجارة الإلكترونية غير

Gobot - Chatbot لتعزيز المبيعات

للمركز السادس ، Gobot - تعزيز المبيعات Chatbot مليء بالميزات حتى أسنانها. قوية وبديهية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون مخيفة للمستخدمين الفرديين.

الايجابيات:

• تصميم لطيف
• لوحة القيادة المتاحة
• 100+ القوالب المتاحة
• ميزات التسويق والتشغيل الآلي عبر البريد الإلكتروني المضمنة
• وظائف النموذج مع إخراج CSV إلى جداول البيانات
• العديد من الخيارات لاستهداف العملاء وتحليل البيانات
• ميزة معبأة - يظهر الكثير على موقع الويب الخاص بهم!

سلبيات:

• لم يتم الكشف عن خطط التسعير للإصدار المحترف علنًا

برنامج الدردشة الآلي الخاص بي

برنامج My Chatbot ، خيارنا السابع ، بسيط للغاية وخفيف الوزن. لذلك ، فهو مخصص لأصحاب الحد الأدنى الذين يريدون فقط بعض التخصيص.

الايجابيات:

• مدعوم من Dialogflow - وهو حل للمحادثات بالذكاء الاصطناعي من Google مع تكامل ممتاز مع الأنظمة الأساسية الأخرى: Facebook Messenger و Slack ...
• ضع علامة تجارية لروبوت الدردشة الخاص بك
• خفيف وسريع لموقع الويب الخاص بك
• سهل التنفيذ بخط من الكود المختصر
• قابل للتخصيص - اللون والخط والخلفية وغير ذلك الكثير

سلبيات:

• مزيد من المشاركة - تحتاج إلى اللعب لبعض الوقت للاستفادة منها بشكل جيد!
• قديم - يستخدم هذا البرنامج المساعد V1 من واجهة برمجة تطبيقات Dialogflow
• لا توجد لوحة قيادة فاخرة

ChatBot لبرنامج WordPress

أخيرًا وليس آخرًا هو ChatBot for WordPress. يعد برنامج chatbot الإضافي هذا حلاً آخر من مبتكر ChatBot for WooCommerce - Quantumcloud.

الايجابيات:

• خطة مدى الحياة - ادفع مرة واحدة ، واستخدمها إلى الأبد. أو 25 دولارًا فقط سنويًا لإصدار Pro
• تحميل سريع
• لديها وظائف إضافية - حتى Facebook Messenger
• التتبع الذكي لسلوكيات العملاء للاحتفاظ بالعملاء وإعادة الاستهداف
• يعتمد على Dialogflow - يستفيد من حل Google القوي والتكامل الممتاز

سلبيات:

• قوالب غير مبالغة

الكلمات الأخيرة

أعلاه هو المقارنة الأكثر إيجازًا لبرامج الدردشة الثمانية هذه ، لكل منها نقاط قوتها وعيوبها. تمامًا مثل سمات WordPress ، يتم اختيار روبوتات الدردشة بناءً على الغرض والحجم والأسلوب العام لموقع الويب. كبديل ، يمكنك استخدام منصات مثل SendPulse أو Chatfuel لإنشاء chatbot خاص بك على Messenger. إنه مجاني ولا يتطلب أي خبرة في البرمجة

أولاً ، يعد ChatBot for WooCommerce الخيار الأفضل مع تكامل متجر ممتاز لمواقع التجارة الإلكترونية. ثانيًا ، لا يمكنك أن تخطئ في استخدام Gobot أو Chatbot مع IBM Watson للمؤسسات. ثالثًا ، يمكن أن يكون البدء بالإصدار المجاني من ChatBot for WordPress خيارًا رائعًا للأفراد. بشكل عام ، لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع ، لذا عليك موازنة الإيجابيات والسلبيات واختيارها بحكمة!