10 mejores complementos de chatbot de IA para WordPress (opciones gratuitas y pagas)

Ejecutar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede sentirse imposible sin un poco de ayuda. En 2025 tiene muchas opciones, como la base de conocimiento, la subcontratación, herramientas automatizadas (para secuencias de respuestas de preguntas), sistemas IVR.

Pero uno que más se destaca es AI Chatbots .

Estos prácticos complementos de chatbot de IA para WordPress pueden chatear con los visitantes, responder preguntas frecuentes, incluso obtener información de contacto, todo mientras duerme.

Ya sea que sea una gran marca de comercio electrónico que busque automatizar cosas, o un propietario de una pequeña empresa que intente capturar clientes potenciales o con la esperanza de reducir el volumen de boletos, hay una opción aquí para usted.

Probé y seleccioné los mejores complementos de chatbot de WordPress con funciones de IA, para que pueda tener un momento fácil elegir uno según sus necesidades.

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Un servicio de ayuda simple y asequible para pequeñas empresas .

Todos los planes incluyen usuarios y boletos ilimitados.

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Cómo probé complementos AI Chatbot para WordPress

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Lista de verificación central:

• Tiempo de configuración y claridad de la interfaz de usuario: para mí, los requisitos mínimos para un buen producto son un proceso de instalación fácil y la capacidad de personalizar y enviar productos sin conjeturas.
• Chatbot respuestas que leen limpio
• Emparejamiento de la base de conocimiento : las respuestas basadas en el contenido de la base de conocimiento tienden a ser más relevantes y útiles. Si la base de conocimiento no tiene una respuesta, el chatbot reconoce que no sabe y asigna la pregunta al apoyo humano.
• Privacidad y control de datos. Confirmo flujos de consentimiento, notas de retención de datos y rutas de exportación contra GDPR.
• Personalización y marca. El estilo de widget, los preajustes de tono y los desencadenantes deben coincidir con el sitio.
• Ajuste del ecosistema: en este caso, los complementos de combinación con herramientas como WooCommerce, Slack, CRM y software de escritorio de ayuda.
• Precios y límites
• Señales de los usuarios: revisiones en línea de la marca y el producto, que luego confirmé con mis propias opiniones.

Los mejores chatbots de IA para WordPress (2025)

1. Motor Ai (por Jordy Meow)

AI Engine by Jordy Meow Plugin agrega un chatbot con alimentación de chatgpt a su sitio (junto con otras golosinas de IA como la generación de contenido), y es sorprendentemente fácil de usar.

Durante las pruebas, básicamente instalé el complemento, caí en mi tecla API de OpenAI y ajusté algunas configuraciones.

El chatbot es totalmente personalizable y admite varios idiomas fuera de la caja. Esto hace que AI Engine sea uno de los complementos de chatbot de WordPress más versátiles para desarrolladores y creadores de contenido por igual.

Características clave:

• Utiliza ChatGPT y otros modelos GPT-5/4 para respuestas altamente inteligentes
• API interno y sistema de plantilla para ajustar cómo se comporta la IA.
• Soporte multilingüe : puede chatear con los usuarios en más de 40 idiomas aprovechando la traducción de la IA
• Personalización completa de la apariencia y el comportamiento de chatbot (iconos, mensaje de bienvenida, estilo)
• Incluye funciones de generación de contenido de IA e imágenes, más allá del chatbot como parte del paquete de complementos.

Fijación de precios

La versión básica del motor de Ai no cuesta nada. Necesitará su propia clave API de OpenAI, que puede incurrir en costos de uso dependiendo del volumen de consultas (para la mayoría de los sitios pequeños, esto es insignificante).

Hay una versión Pro por $ 59/año si desea características premium como capacitación de IA de grano fino y soporte de prioridad. Pero honestamente, la versión gratuita me impresionó lo suficiente, y es de código abierto.

Mi toma

He probado AI Engine para crear un bot de preguntas y respuestas (para un blog de tecnología), y se sentía como tener un mini chatgpt en mi sitio. La calidad de las respuestas fue excelente siempre que las indicaciones se establecieran bien. Si eres un poco experto en tecnología o simplemente curiosos sobre GPT Magic, este complemento es una forma divertida de llevar ese poder a WordPress.

2. AI Power (paquete de IA completo)

AI Power se comercializa como un "paquete de IA completo para WordPress", y está a la altura de ese nombre. Bundia un chatbot de IA junto con herramientas para generar contenido, imágenes, formularios, ayuda de SEO e incluso un escritor de descripción del producto de WooCommerce.

Para nuestros propósitos, el chatbot se ejecuta en modelos Operai de manera similar a ChatGPT y puede manejar las preguntas de los usuarios en su sitio las 24 horas, los 7 días de la semana.

Lo que distingue a AI Power es la gran variedad de opciones.

Características clave:

• Soporte de varios idiomas (más de 40 idiomas)
• ChatBot es fácilmente personalizable y admite algunas herramientas de moderación para filtrar contenido inapropiado.
• Integración con servicios externos como Google Sheets (en versión premium) y otros complementos
• Modo de entrenamiento de IA . Puede alimentarlo con datos o ejemplos personalizados para adaptar las respuestas.

Fijación de precios

Puede descargar AI Power de forma gratuita del repositorio de complementos de WordPress y obtener una tonelada de funcionalidad sin costo.

Una actualización premium que comienza en $ 9.99/mes para extras como moderación de contenido de chatbot, integraciones más profundas y soporte prioritario.

Mi toma

AI Power es perfecto para experimentadores o pequeñas empresas que desean agregar IA en todas partes posible. La desventaja de ser un Jack-of-All-Trades es que puede no especializarse profundamente en un área, pero para muchos, es más que suficiente.

3. WPBOT (AI Chatbot para WordPress)

WPBOT le permite crear un asistente de chat AI directamente desde el tablero de su sitio web de WordPress.

Es muy flexible: puede usarlo en modo más simple para mostrar las preguntas frecuentes y los enlaces de ayuda, o conectarlo a cerebros de IA reales como Google Dialogflow o OpenAI para conversaciones más naturales.

De todos los complementos de esta lista, WPBOT es uno de los más ricos en funciones.

Características clave:

• WordPress Chatbot de WordPress enchufado . Instale y active para que un bot de QA se ejecute de inmediato.
• Funciona con Google Dialogflow o Operai Integration
• Mensajes de intención de reorientación y salida en el sitio
• Soporte de varios idiomas
• 6 plantillas de diseño para personalizar el widget de chat
• Integraciones con Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, etc., además de un montón de integraciones de terceros a través de complementos

Fijación de precios

WPBOT ofrece una versión "Lite" gratuita en WordPress.org, que es excelente para tener una idea del complemento.

La versión gratuita cubre preguntas y respuestas básicas y algunas integraciones. Lo suficientemente bueno para un sitio pequeño o pruebas.

Para características avanzadas (como integración con plataformas de IA, flujos de trabajo personalizados y soporte de comercio electrónico), querrá la versión Pro, que comienza en $ 39/año.

Mi toma

WPBOT logra un buen equilibrio entre simplicidad y potencia. Si tiene cuidado con confiar en los servicios externos y desea que todo se almacene en su WordPress, WPBot es su amigo.

4. SmartSupp (chat en vivo con asistente de IA)

SmartSupp es un complemento de chatbot de WordPress popular en más de 20,000 tiendas en línea y por una buena razón.

Combina de manera única el chat en vivo, los chatbots de IA e incluso las grabaciones de la sesión de video en un solo paquete.

La idea es proporcionar interacciones personalizadas: el chatbot saluda y ayuda a los clientes automáticamente, los agentes en vivo pueden saltar para un toque humano, y las grabaciones de video le muestran cómo los usuarios navegan por su sitio.

Características clave:

• Chatbot combinado + chat en vivo : Bot saluda y maneja preguntas de rutina, entregando a los agentes en vivo para problemas complejos
• Asistente de Mira con alimentación de IA para recomendación de productos y respuestas instantáneas.
• Grabaciones de la sesión de video del comportamiento del usuario en su sitio
• Flujos de chat de generación de leads
• Soporte multilingüe
• Integración multicanal (Messenger, WhatsApp, correo electrónico en un tablero)
• GDPR-Compatir fuera de la caja

Fijación de precios

Puede comenzar con el plan gratuito de SmartSupp. Permite chats en vivo ilimitados y un chatbot básico (con desencadenantes limitados) para un agente, lo cual es suficiente para que un sitio pequeño lo pruebe.

Para capacidades avanzadas de chatbot, análisis y múltiples agentes, los planes pagados comienzan en $ 14/mes (facturados anualmente).

Mi toma

Durante la prueba de SmartSupp en un sitio local, el chatbot hizo un buen trabajo respondiendo "¿Tiene esto en stock?" tipo de preguntas y recopilación de correos electrónicos.

Lo que realmente me sorprendió fueron las grabaciones de video, ver donde los clientes se atascaron en la página de pago fueron ideas reveladoras.

5. Hubspot Chatbot (Hubspot Service Hub)

Si su negocio ya está acostumbrado al ecosistema HubSpot, el HubSpot Chatbot es una de las mejores opciones para usted.

El complemento de Hubspot trae su CRM, Chat Live y Chatbot bajo un mismo techo en el sitio de WordPress. Usando un constructor visual fácil, puede configurar bots para responder preguntas comunes, calificar clientes potenciales, reuniones de libros y más.

Características clave:

• Integración nativa con Hubspot CRM . Todas las interacciones de chatbot se guardan para contactar perfiles.
• No se necesita codificación , solo elija una plantilla o arrastre y drogue para personalizar la conversación.
• Bots de calificación y programación de citas de plomo (ideal para B2B y equipos de ventas)
• Más de 1,000 integraciones (conecte su chat con correo electrónico, Facebook, Shopify, WooCommerce, etc.)
• Panel de análisis para monitorear las conversaciones y el rendimiento del bot.
• Soporte móvil para que pueda responder sobre la marcha si es necesario.

Fijación de precios

Las características Core HubSpot Chatbot son gratuitas como parte de las herramientas CRM gratuitas de Hubspot.

Para características avanzadas como automatización robusta o límites superiores, el Hubspot's Service Hub Pagado de los planes comienzan en $ 15/mes por asiento.

Mi toma

El chatbot de Hubspot vale la pena si ya está usando Hubspot para correo electrónico o CRM, porque todo funciona en armonía.

Puede configurar un bot Bot simple en 20 minutos y comenzar a calificar los clientes potenciales en piloto automático. El único inconveniente es que Hubspot puede ser costoso a medida que crece.

6. coleccionar chat

Si desea un chatbot que sea simple, amigable y centrado en recopilar información , coleccionar . Chat es una gran opción.

Este ligero complemento de chatbot de WordPress es perfecto para cosas como recopilar clientes potenciales, reservar citas, realizar encuestas o simplemente recibir comentarios.

No intenta ser una IA demasiado compleja: es más como una forma interactiva que conversa con sus usuarios.

Características clave:

• Más de 50 plantillas de chatbot preparadas para casos de uso comunes (incluidas plantillas para captura de plomo, reservas, preguntas frecuentes, comentarios)
• Bot BoT BoT fácil de arrastrar y soltar para crear flujos de preguntas personalizados sin codificar.
• Admite imágenes y gifs en el chat
• Bots ilimitados incluso en el plan gratuito
• Integraciones con herramientas como Slack, Google Sheets, correo electrónico. Por lo tanto, puede recibir notificaciones o compilar respuestas automáticamente.

Fijación de precios

Collect.Chat tiene un plan Free-Forever muy generoso que incluye bots ilimitados y hasta 50 respuestas por mes.

Si comienza a obtener más compromiso, sus planes pagados comienzan en $ 18/mes y aumentan los límites de respuesta y las características. Los planes pagados también eliminan la marca y le dan acceso a cosas como Integraciones de Zapier y avatares personalizados.

Mi toma

Collect.Chat es adorablemente simple. En lugar de una forma estática, los visitantes obtuvieron un pequeño chatbot amigable haciendo algunas preguntas. No es un genio "AI" que responda preguntas arbitrarias, pero por lo que hace (formularios de chat guiados), es fantástico.

7. Zendesk Respuesta Bot

Zendesk Respuesta Bot es su chatbot impulsado por la IA que se integra con toda la plataforma de servicio al cliente de Zendesk.

Si ya está usando Zendesk para boletos o base de conocimiento, agregar Bot de respuesta a su sitio de WordPress puede aumentar seriamente su eficiencia de soporte.

Este bot es bastante bueno para comprender las preguntas de los clientes y encontrar la respuesta correcta de su centro de ayuda o base de conocimiento. Por ejemplo, si alguien pregunta "¿cómo restablecimiento mi contraseña?" Respuesta Bot buscará los artículos de su base de conocimiento y sugerirá los más relevantes.

Explorar : integrar chatgpt con la base de conocimiento

Características clave:

• Utiliza el contenido de su base de conocimiento para responder preguntas (procesamiento del lenguaje natural para que coincidan con consultas con respuestas)
• Soporte multicanal . Impléntelo en su sitio web, aplicación móvil o canales de mensajería como parte de Zendesk.
• Aprende de cada interacción
• Escalada perfecta a los agentes humanos con contexto completo
• Análisis robusto sobre la tasa de deflexión, preguntas comunes sin respuesta, etc., para ayudarlo a mejorar su contenido de ayuda

Fijación de precios

Zendesk Respuesta Bot no es un complemento gratuito independiente; Está incluido en los planes pagados de Zendesk. Por lo general, necesitaría al menos un plan de suite Zendesk (que comienza alrededor de $ 55/agente/mes en el plan del equipo) para obtener capacidades de botes de respuesta.

Zendesk ofrece una prueba, y si es una pequeña empresa, esto podría ser excesivo.

Mi toma

Respuesta Bot es una locura poderosa si tienes una base de conocimiento bien desarrollada. Pero brilla más para las empresas ya invertidas en Zendesk. Si no está usando Zendesk, es probable que elija un chatbot diferente en esta lista.

8. Botpenguin

Botpenguin es una plataforma de chatbot AI poderosa pero económica que se reproduce muy bien con WordPress.

Lo que hace que Botpenguin se destaque es su enfoque en los chatbots multicanal : puede implementar bots en su sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y más de un tablero.

Cuando le di un giro a Botpenguin, la configuración fue simple a pesar del aspecto multicanal. Existen numerosas plantillas (para comercio electrónico, atención al cliente, generación de lead), y los flujos de chatbot se pueden crear con un editor visual.

Teniendo en cuenta que hay un plan gratuito generoso; Definitivamente vale la pena intentarlo por pequeñas empresas o nuevas empresas.

Características clave:

• Omnichannel chatbot : implementa un bot en el sitio web, facebook, whatsapp, telegram, etc., y administre todos los chats juntos.
• Plantillas listas para usar y un constructor de conversaciones intuitivo (no se requiere codificación).
• Medios ricos en chats: el bot puede enviar imágenes, botones, formularios y más.
• Análisis con información de visitantes, registros de mensajes y análisis de embudo para ver cuán efectivo es su bot.

Fijación de precios

Botpenguin ofrece un plan gratuito para siempre .

Los planes premium también son muy asequibles, a partir de $ 5/mes (o alrededor de $ 50/año ) para más bots y límites superiores.

Mi toma

Con Botpenguin es como tener una sola recepcionista de AI para múltiples escaparates. La interfaz estaba limpia, aunque ocasionalmente deseaba opciones de capacitación de IA más avanzadas. Pero a este precio, no me puedo quejar.

9. WP Live Chat (Chaport)

WP Live Chat de Chaport es un complemento de chat en vivo robusto para WordPress que también incluye capacidades de chatbot para automatizar su soporte.

Es como obtener un software de chat en vivo completo (piense en Intercom o Livechat) pero diseñado para WordPress y con un modelo de precios amistoso.

Con el complemento de WordPress de Chaport, puede incrustar fácilmente el widget de chat en su sitio y configurar un chatbot para manejar consultas comunes o recopilar información antes de un chat.

Características clave:

• Chat en vivo con la automatización de chatbot : configurar bots para saludar a los visitantes, responder las preguntas frecuentes y recolectar clientes potenciales, con una adquisición humana perfecta.
• Invitaciones de chat proactivas para involucrar a los visitantes incluso antes de preguntar.
• Admite Facebook, Telegram, Viber Integration.
• Chats ilimitados e incluso sitios web ilimitados en una cuenta.
• Aplicaciones móviles y de escritorio para notificaciones de chat en tiempo real
• Características como respuestas enlatadas y vistas previas de mecanografía para agentes

Fijación de precios

WP Live Chat/Chaport tiene un plan gratuito bastante generoso.

Los planes premium comienzan en $ 29/mes y agregan más operadores, lógica de chatbot avanzada, chats grupales y otras funciones de potencia.

Mi toma

La interfaz de Chaport se siente moderna y resbaladiza, tanto en el sitio como en la aplicación del agente. Es una gran opción si quieres un combo de chat en vivo y chatbot, y tienes un presupuesto.

10. Landbot

Landbot no es un complemento tradicional de WordPress, es un constructor de chatbot sin código alojado en su plataforma. Pero merece un lugar aquí porque puedes integrar a la perfección los bots de tierra en WordPress.

Landbot le permite diseñar flujos de conversación con una interfaz visual, casi como mapear un árbol de decisión pero de una manera divertida.

Por ejemplo, puede crear un bot de generación de leads que le pregunte al nombre del usuario, qué servicio está interesado, y luego responde a las preguntas comunes o recopila su correo electrónico para enviar un folleto.

Características clave:

• Chatbot Builder de arrastrar y soltar con un estilo de diagrama de flujo para crear una lógica de conversación compleja sin codificar.
• Elementos de UI ricos: botones, GIF, formularios, clasificaciones, lo que sea, para mantener el chat atractivo.
• Integración de IA (OpenAI) para la comprensión del lenguaje natural, además de webhooks y Zapier para conectarse a sus aplicaciones.
• Implementación multicanal: incrustación web, widget de chat en vivo, whatsapp, facebook messenger, etc.
• Análisis y pruebas A/B

Fijación de precios

Landbot ofrece un nivel gratuito con 100 chats/mes, que es principalmente para juicio.

Los planes pagados comienzan a € 40/mes, lo que ofrece significativamente más interacciones y características.

Mi toma

El cuestionario interactivo de tierra en una página de destino se siente mucho más atractiva que una forma estándar. Si espera que AI fuera de la caja respondiera cada pregunta, necesitará una integración o configuración manual para eso. Más brilla cuando guía al usuario a través de un proceso.

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) sobre WordPress AI Chatbots

¿Hay algún complemento de chatbot de IA gratuitos para WordPress?

Absolutamente. Muchas de las mejores soluciones de chatbot ofrecen planes o versiones gratuitas, y enumeramos algunas en esta guía.

¿Cómo agrego un chatbot Ai a mi sitio de WordPress?

1. Elija un complemento de un proveedor (por ejemplo, uno de los complementos enumerados anteriormente) e instálelo en su sitio de WordPress .
2. Cree una cuenta o clave API con ese servicio si es necesario (por ejemplo, la clave API OpenAI para el motor AI o una cuenta en la plataforma ChatBot).
3. Configurar la configuración del bot . Esto puede implicar seleccionar una plantilla o definir algunos pares de preguntas y respuestas, o simplemente habilitar la configuración predeterminada.
4. Active el widget de chatbot . Muchos complementos agregarán automáticamente el icono de chat a la esquina inferior de su sitio una vez configurado. Otros pueden darle un código corto o un widget para colocar donde desee.
5. Próximo . ¡Abra su sitio como visitante y diga "hola" a su nuevo bot!

¿Un chatbot de IA reemplazará la necesidad de agentes de soporte humano?

En mi experiencia, no. Piense en ello como un aumento, no reemplazar.

El mejor enfoque es híbrido: use el chatbot para mejorar los tiempos de respuesta y la consistencia para las cosas de rutina, y haz que los humanos manejen el resto

Concluir

Ahí lo tienes, los mejores complementos y soluciones de chatbot de IA para WordPress en 2025.

El mundo de la atención al cliente y el compromiso definitivamente está evolucionando, y tener un chatbot en su sitio se está volviendo tan esencial como tener un formulario de contacto o una dirección de correo electrónico.

Lo mejor es que tiene opciones para cada escenario: desde complementos gratuitos para un simple bot de preguntas frecuentes hasta asistentes de IA de nivel empresarial que se integran con CRMS y más allá.

¡Feliz charla!