Vier SaaS-Softwares zur Steigerung des Website-Engagements

Ein Kundenbindungstool kann dazu beitragen, die Verbindung einer Marke mit ihrem Publikum durch verschiedene Arten der Bindung zu stärken. Es kann sich als nützlich erweisen, um Ihr Kundenerlebnis kontextbezogener, individueller und relevanter zu gestalten.

Die Optimierung der Benutzerinteraktion erhöht die Kundenbindung, fördert die Kundenbindung, verbessert das Kundenerlebnis und ermutigt letztendlich die Menschen, Ihre Website zu besuchen und immer wieder zu kommen. Es dreht sich alles um Ihre Besucher und darum, dass sie sich besonders fühlen.

In diesem Artikel werden wir über 4 SaaS-Software sprechen, die Ihnen helfen können, Ihr Website-Engagement zu steigern. Tools zur Kundenbindung sind wichtiger denn je geworden, da die Folgen der Pandemie zu enormen Veränderungen im Verhalten der Kunden geführt haben.

Heutzutage wollen Internetsurfer ein konsistentes Erlebnis, unabhängig davon, wie sie mit Ihrer Website interagieren. Einer der direkten Wege zum Erreichen Ihrer Website-Interaktionsziele ist die Verwendung von SaaS-Softwarelösungen.

Ob es um Kundentreue, Markenbotschaft oder Rentabilität geht; die Sie suchen, kann die Wahl des richtigen Werkzeugs das Spiel komplett verändern. Hier sprechen wir über die vier besten SaaS-Softwareprogramme, die dazu beitragen können, die Interaktionsdynamik Ihrer Website zu verbessern.

1. Ambraskript

Videos sind eine der ansprechendsten Formen von Inhalten. Das heutige Social-Media-Universum hat das Video-Publishing-Szenario zu einer relativ einfacheren Angelegenheit gemacht als noch vor einem Jahrzehnt.

Wenn Sie so hart daran arbeiten, täglich oder wöchentlich Videos ins Internet zu stellen, sollten Sie damit rechnen, einige sinnvolle Interaktionen zu erhalten. Sie haben ein potenziell globales Publikum (Segen des World Wide Web), das darauf wartet, Ihre Inhalte zu konsumieren und sich an Ihre Marke zu binden.

Das eigentliche Problem ist jedoch die Sprachbarriere.

Wenn Sie ein Konditor in Detroit sind, sind die Chancen gering, dass jemand in Taipeh Ihren Akzent verstehen kann. Folglich können sie Ihre Inhalte möglicherweise nicht vollständig genießen. Je weniger sie Ihre Botschaft kennen, desto schwächer wird Ihre Verbindung. Obwohl sie an Ihrer Marke interessiert sind, könnten sie Ihnen ausweichen.

Das soll aber nicht sein! Hier kommen Untertitel ins Spiel. Untertitel machen Ihre Videos einem größeren Publikum zugänglich, geben Ihnen einen besseren ROI und bringen mehr Leute dazu, sich Ihre Videos anzusehen.

Wenn Sie online Untertitel zu einem Video hinzufügen, wird es konsumierbarer und nachvollziehbarer. Dies ist natürlich nicht der einzige Grund, Untertitel in Ihr Video aufzunehmen. Andere Gründe umfassen die Zugänglichmachung Ihrer Filme für Menschen mit Hörbehinderungen und in Situationen, in denen kein Ton verfügbar ist.

Laut den internen Tests von Facebook verbessern untertitelte Videoanzeigen die Dauer der Videoansicht um durchschnittlich 12 Prozent. Alles, was Sie tun können, um die Aufmerksamkeit eines Zuschauers ein paar Sekunden länger als gewöhnlich zu halten, kann sich summieren.

Mit Amberscript können Sie Videos in imovie Untertitel hinzufügen. Durch die automatische Sprachausrichtung und -erkennung sparen Sie viel Zeit bei der Untertitelung. Es ist kostengünstig und bietet dennoch die schnellste Bearbeitungszeit. Amberscript ist auch das genaueste Tool zum Hinzufügen von Untertiteln zu bestimmten Zeitrahmen.

2. Optimiert

Die Bindung Ihres Publikums ist ebenso wichtig wie die Messung der Bindungsraten und anderer Dynamiken. Durch die Bereitstellung von A/B-Tests können Sie das Rätselraten darüber, was Ihre Kunden wollen, beseitigen.

Während A/B-Tests die Konversionsraten verbessern können, können sie auch die Kundenbindung verbessern. Einfach ausgedrückt: Käufer interessieren sich eher für etwas, das ihnen Spaß macht. Sie können das herausfinden, indem Sie eine Reihe von A/B-Tests durchführen.

Optimizely kann Sie bei der Einrichtung, Durchführung und Analyse von A/B-Tests auf Ihrer Website unterstützen. Haben Sie Probleme, Menschen zu ermutigen, sich mit Ihren Blog-Beiträgen zu beschäftigen?

Erwägen Sie, einen A/B-Test durchzuführen, um festzustellen, welche Schlagzeilen besser abschneiden. Alternativ können Sie verschiedene grafische Elemente testen, um herauszufinden, welche Ihre Leser am meisten fesseln.

Sie haben viele Alternativen für A/B-Tests zur Kundenbindung, und Optimizely macht den Prozess extrem einfach. Jeder kann ihre A/B-Tests aufgrund ihres einfachen visuellen Editors verwenden, der keinerlei Programmierkenntnisse erfordert.

Sie können auch die Funktion „Ausschlussgruppen“ genießen, mit der Sie mehrere Tests auf einer einzigen Seite ausführen können. Anstatt sich auf Branchenstatistiken zu verlassen, um festzustellen, was funktioniert oder nicht funktioniert, führen Sie Ihre Experimente durch, um zu sehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

3. Dankebot

Kundenwertschätzung ist eine vollwertige Strategie zur Steigerung der Kundenbindung. Wer wird nicht gerne gelobt? Ihren Kunden zu danken ist nicht nur höflich; es kann einen großen Beitrag dazu leisten, sie zu halten und ihr Engagement für Ihre Website und Marke zu stärken. Thankbot wurde entwickelt, um Ihre Bemühungen auf die nächste Stufe zu heben.

Während mobile Chatbots die Zukunft im Social Media Marketing sind, ist Thankbot eine neue Dimension. Während Sie so etwas wie eine getriggerte E-Mail einrichten könnten, um sich bei jedem Kunden zu bedanken, können Sie mit Thankbot Ihren Kunden handgeschriebene Briefe senden.

Ja, Sie haben richtig gelesen! Jeder Buchstabe wird von Hand geschrieben und nicht in einer handschriftlichen Schriftart gedruckt. Stellen Sie sich vor, Sie würden so viel Arbeit auf sich nehmen – wer hat die Zeit? Nun, Thankbot tut es.

Es ist ein großartiger Ansatz, Ihrer Marke eine wirklich persönliche Note zu verleihen, die Online-Unternehmen manchmal nur schwer erreichen können. Bedenken Sie, wie erstaunt Ihre Kunden sein werden, wenn sie eine handschriftliche Notiz erhalten, in der ihnen für ihren Einkauf auf Ihrer Website gedankt wird!

Wenn es taktvoll eingesetzt wird, kann es eine einzigartige Methode sein, um Ihre Kunden zu beeindrucken. Kunden können sich auch dafür entscheiden, Ihren Brief in sozialen Medien zu veröffentlichen, um Ihnen wichtige soziale Beweise zu liefern und Ihren Online-Ruf weiter zu verbessern.

4. Schriftform

Hier ist eine weitere hervorragende Methode zur Steigerung des Website-Engagements. Erkundigen Sie sich nach den Erfahrungen Ihres Publikums mit Ihrer Marke. Finden Sie heraus, was funktioniert und was nicht, indem Sie direkt zur Quelle gehen! Kundenfeedback ist die wertvollste Information, die Sie sammeln und analysieren können, um die Kundenbindung und Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern.

Mit Typeform können Sie schnell sehr ansprechende, unterhaltsame Umfragen erstellen, die Ihre Kunden ausfüllen möchten. Mit einem Tool wie Typeform können Sie die Teilnahme an Umfragen erhöhen und die Informationen dann verwenden, um die Kundenbindung insgesamt zu verbessern. Die Vorteile, die es bietet, haben dazu geführt, dass die Software als eine der Top-Umfrageplattformen im Internet immer beliebter wird.

Typeform-Umfragen sind mobilfreundlich, einfach zu entwickeln und liefern leicht verständliche Statistiken basierend auf Ihren Antworten. Marken sollten regelmäßig Feedback von ihren Zielgruppen einholen. Mit Typeform geht das ganz einfach. Jetzt ist es einfach, der Erzählung Ihres Publikums zuzuhören.

Warum Tools zur Kundenbindung verwenden

Kundenbindungslösungen können für eine Vielzahl von Geschäftsaspekten von Vorteil sein, darunter Kundensupport, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Marketingautomatisierung, Kundenfeedback und Live-Chat-Software, um nur einige zu nennen.

Im Folgenden sind die Hauptgründe aufgeführt, warum Marken in Tools zur Kundeninteraktion investieren sollten:

• Reduzieren Sie den Verkaufszyklus: Die Engagement-Tools unterstützen Sie dabei, proaktiv Informationen anzubieten, und helfen Ihnen festzustellen, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gut zu ihnen passt.
• Verbesserte Lösungszeit: Der Einsatz von Konversationstechnologien zur Kundenbindung hilft bei der Erkennung des spezifischen Problems und bietet schnellere Lösungen, wodurch die Messung der durchschnittlichen Lösungszeit (ART) verbessert wird.
• Erhöhen Sie die Kundenbindung: Indem Sie Kunden in emotionale Beziehungen einbeziehen, die über Transaktionen hinausgehen, können Sie die Chancen Ihrer Marke verbessern, stärkere Bindungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

So gestalten Sie Ihre Website ansprechender

Der Bedarf an den richtigen Website-Engagement-Tools kann je nach Branche unterschiedlich sein. Einige Unternehmen können ihre Engagement-Leistung messen, indem sie Konversations-KI-Chatbots verwenden, um den Service zu automatisieren, während andere glauben, dass Analysen allein das beste Zeichen sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zielgruppe gut verstehen, bevor Sie mit der Verbesserung der Kundenbindung beginnen. Sobald Sie dies wissen, können Sie bestimmen, welchen Weg Ihre Marke als nächstes gehen sollte.

Die Bereitstellung kostenloser Tools ist eine hervorragende Methode, um das Website-Engagement zu steigern. Bei manueller Durchführung würde diese spezielle Strategie jedoch viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen. Was wäre, wenn wir sagen würden, dass das kostenlose Tool von Hunter Ihnen helfen könnte, neue Website-Besucher zu gewinnen?

Stellen Sie zum Beispiel eine kostenlose Suchmaschine für E-Mail-Adressen auf Ihrer Website zur Verfügung. Website-Besucher können mit dieser Anwendung die Gültigkeit jeder beruflichen E-Mail-Adresse in Sekundenschnelle überprüfen. Indem Sie ein solches Tool auf Ihrer Website auflisten, ermöglichen Sie Ihren Besuchern, Peer-E-Mails kostenlos zu überprüfen.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden eines der von Ihnen angebotenen Premium-Pakete kaufen, ist erheblich höher, nachdem sie Ihr kostenloses Produkt getestet haben. Während das vorhergehende Beispiel für kleine Unternehmen unerreichbar erscheinen mag, können selbst einfache Website-Funktionen zur Kundenbindung beitragen. Jetzt müssen Sie nur noch über den Tellerrand hinaus denken.

Interaktive Tools wie Budgetrechner, virtuelle 3D-Kleidungsanprobe-Tools, Domain-Verfügbarkeitsprüfer usw. sind einige der beliebtesten kostenlosen Tools, die viele Marken verwenden, um ihr Website-Engagement zu steigern.

Außerdem ist es entscheidend, den Besuchern Ihrer Website dynamische Inhalte basierend auf ihren Aktionen bereitzustellen. Ziel ist es, ihnen genau die Art von Inhalten zu bieten, nach denen sie gesucht haben.

Erwägen Sie die Verwendung einer Kundeninteraktionsplattform mit robusten Berichtsfunktionen, um Echtzeit-Einblicke in die Aktivitäten Ihrer Kunden zu erhalten. Wählen Sie eine Lösung, die sich in die Software integrieren lässt, mit der Sie bereits arbeiten.

Fazit

Unabhängig von der Art Ihrer Website ist eines sicher: Sie müssen sich um eine verbesserte Benutzerbindung bemühen. Indem Sie ein positives Erlebnis bieten, können Sie Ihre Webbesucher ansprechen und sie Ihrer Marke näher bringen. Das ist, wo die Magie beginnt zu geschehen.

Hoffentlich helfen Ihnen die oben aufgeführten Tools zur Kundeninteraktion dabei, Ihre primären Geschäftsziele zu erreichen. Machen Sie weiter, bis die Meilensteine ​​erreicht sind!