四款 SaaS 軟件可幫助提高網站參與度

客戶參與工具可以通過多種參與來幫助加強品牌與其受眾的聯繫。 它可以派上用場，讓您的客戶體驗更具情境性、定制性和相關性。

優化用戶參與度可以提高客戶保留率、提高客戶忠誠度、改善客戶體驗，並最終鼓勵人們訪問您的網站並繼續訪問。 這一切都與您的訪客有關，並讓他們感到特別。

在本文中，我們將討論 4 款可以幫助您提高網站參與度的 SaaS 軟件。 隨著大流行的後果導致客戶行為方式發生巨大變化，客戶參與工具變得比以往任何時候都更加重要。

如今，無論互聯網衝浪者如何與您的網站互動，他們都希望獲得一致的體驗。 實現網站參與目標的直接途徑之一是使用 SaaS 軟件解決方案。

無論是客戶忠誠度、品牌宣傳還是盈利能力； 您所追求的，選擇正確的工具可以徹底改變遊戲規則。 在這裡，我們討論可以幫助改善您的網站參與動態的四大 SaaS 軟件程序。

1. 琥珀色

視頻是最具吸引力的內容形式之一。 與十年前相比，今天的社交媒體世界使視頻發布場景變得相對簡單。

當您如此努力地將每天或每週的視頻放到網絡上時，您應該期望獲得一些有意義的互動。 您有潛在的全球受眾（萬維網的祝福）等待消費您的內容並依附於您的品牌。

然而，真正的問題是語言障礙。

如果你是底特律的糕點師，台北人聽懂你口音的可能性很小。 因此，他們可能無法完全享受您的內容。 他們對您的信息了解得越少，您的聯繫就越弱。 儘管對您的品牌感興趣，但他們可能會迴避您。

但事實並非如此！ 這是字幕發揮作用的地方。 字幕可以讓更多觀眾訪問您的視頻，為您提供更好的投資回報率，並讓更多人開始觀看您的視頻。

當您為在線視頻添加字幕時，它會變得更加可消費和相關。 當然，這並不是在視頻中包含字幕的唯一原因。 其他原因包括讓有聽力障礙的人和沒有聲音的人可以訪問您的電影。

根據 Facebook 的內部測試，帶字幕的視頻廣告平均可將視頻觀看時長提高 12%。 您可以做的任何事情都可以讓觀眾的注意力比平時多幾秒鐘。

使用 Amberscript，您可以為 imovie 中的視頻添加字幕。 它的自動語音對齊和識別在字幕時為您節省了大量時間。 它成本低，但仍能提供最快的周轉時間。 Amberscript 也是為特定時間範圍添加字幕的最準確工具。

2.優化

保持觀眾的參與與衡量參與率和其他動態一樣重要。 通過部署 A/B 測試，您可以消除對客戶想要什麼的猜測。

雖然 A/B 測試可以提高轉化率，但它也可以提高客戶參與度。 簡而言之，買家更有可能參與他們喜歡的事物。 您可以通過進行一系列 A/B 測試來開始弄清楚這一點。

Optimizely 可以幫助您在您的網站上設置、運行和分析 A/B 測試。 您在鼓勵人們參與您的博客文章時遇到困難嗎？

考慮運行 A/B 測試以確定哪些標題表現更好。 或者，測試不同的圖形元素，找出最能吸引讀者的元素。

對於客戶參與 A/B 測試，您有很多選擇，Optimizely 使該過程變得非常簡單。 任何人都可以使用他們的 A/B 測試，因為他們簡單的可視化編輯器根本不需要任何編碼知識。

您還可以享受他們的“排除組”功能，它可以讓您在一個頁面上運行多個測試。 與其依靠行業統計數據來確定什麼可行或不可行，不如進行實驗，看看什麼最適合您的受眾。

3. 感謝機器人

客戶讚賞是提高客戶保留率的全面策略。 誰不喜歡被誇獎？ 感謝您的消費者不僅僅是禮貌。 這可能對留住他們並加強他們對您的網站和品牌的參與大有幫助。 Thankbot 的開發旨在將您的努力提升到一個新的水平。

雖然移動聊天機器人是社交媒體營銷的未來，但Thankbot 是一個新維度。 雖然您可以設置觸發電子郵件來感謝每位客戶，但Thankbot 允許您向客戶發送手寫信件。

是的，你沒有看錯！ 每個字母都是手寫的，而不是用手寫字體打印的。 想像一下自己做這麼多工作——誰有時間？ 嗯，Thankbot 確實如此。

這是為您的品牌賦予真正個人風格的絕妙方法，而在線公司有時很難做到這一點。 想想當您的消費者收到一封感謝他們在您的網站上購買的手寫便條時，他們會有多驚訝！

如果使用得當，它可以成為打動消費者的獨特方法。 客戶還可以選擇在社交媒體上發布您的信件，為您提供重要的社會證據，進一步提升您的在線聲譽。

4. 排版

這是增加網站參與度的另一種極好方法。 詢問您的受眾對您的品牌的體驗。 通過直接訪問源代碼，找出有效的方法和無效的方法！ 客戶反饋是您可以收集和分析的最有價值的信息，以提高您網站的客戶參與度和用戶體驗。

Typeform 允許您快速構建客戶想要填寫的非常引人入勝、有趣的調查。 使用 Typeform 之類的工具，您可以增加調查參與度，然後使用這些信息來提高總體客戶參與度。 它提供的優勢使該軟件越來越受歡迎，成為網絡上的頂級調查平台之一。

Typeform 調查適用於移動設備，易於開發，並根據您的回答提供易於理解的統計數據。 品牌應定期徵求目標受眾的反饋。 使用 Typeform 很簡單。 現在，聆聽聽眾的敘述很容易。

為什麼使用客戶參與工具

客戶參與解決方案可有益於廣泛的業務方面，包括客戶支持、客戶關係管理 (CRM)、營銷自動化、客戶反饋和實時聊天軟件等。

以下是品牌應該投資於客戶交互工具的主要原因：

• 縮短銷售週期：參與工具有助於主動提供信息並幫助您確定您的產品或服務是否適合他們。
• 提高解決時間：使用對話式客戶參與技術有助於發現特定問題並提供更快的解決方案，從而提高平均解決時間 (ART) 度量。
• 提高客戶忠誠度：通過讓客戶參與超越交易的情感關係，您可以提高品牌與客戶建立更牢固聯繫的機會。

如何讓您的網站更具吸引力

對正確網站參與工具的需求可能因行業而異。 一些公司可能會通過使用對話式人工智能聊天機器人來自動化服務來衡量他們的參與度，而另一些公司可能認為僅分析是最好的跡象。

在開始增強客戶參與度之前，請確保您對目標人群有充分的了解。 一旦你知道了這一點，你就可以確定你的品牌下一步應該走哪條路。

提供免費工具是提高網站參與度的好方法。 但是，如果手動完成，此特定策略將佔用大量時間和資源。 如果我們說 Hunter 的免費工具可以幫助您吸引新的網站訪問者怎麼辦？

例如，在您的網站上提供免費的電子郵件地址搜索引擎。 網站訪問者可以使用此應用程序在幾秒鐘內檢查任何專業電子郵件地址的有效性。 通過在您的網站上列出這樣的工具，您可以讓您的訪問者免費驗證對等電子郵件。

在測試您的免費產品後，客戶更有可能購買您提供的高級套餐之一。 雖然前面的例子對小公司來說似乎遙不可及，但即使是簡單的網站功能也可以幫助消費者參與。 您現在要做的就是跳出框框思考。

預算計算器、虛擬 3D 服裝試穿工具、域名可用性檢查器等交互式工具是許多品牌用來提高網站參與度的一些最受歡迎的免費工具。

此外，根據您的網站訪問者的行為向他們提供動態內容也很重要。 旨在為他們提供他們正在尋找的內容類型。

考慮使用具有強大報告功能的客戶交互平台來獲得對客戶活動的實時洞察。 選擇與您已經使用的軟件集成的解決方案。

結論

無論您擁有哪種網站，有一件事是肯定的：您必須努力提高用戶參與度。 通過提供積極的體驗，您可以吸引網絡訪問者並使他們更接近您的品牌。 這就是魔法開始發生的地方。

希望我們上面列出的客戶交互工具將幫助您實現主要業務目標。 繼續前進，直到達到里程碑！