如何說不（以及為什麼它是掌握的基本技能）

當有人要求我們做某事時，我們的第一直覺幾乎總是說“是”。 這適用於我們的商業和個人生活，即使在讓我們感到不舒服的情況下也是如此。 如果您想在工作場所取得進步並培養更健康的生活方式，那麼學習如何說“不”是一項必不可少的技能。

在很多情況下，說“不”是為了優先考慮真正重要的事情。 如果你能做到這一點，並有勇氣在情況需要時說“不”，你很有可能會變得更有效率和更快樂。 在本文中，我們將討論為什麼會這樣，並介紹一些技巧，以幫助您在不得不說“不”時減輕打擊。

讓我們談談消極的吧！

我們害怕說“不”的原因（在我們的個人和工作生活中）

我們大多數人都習慣於盡可能地隨和。 例如，如果一個熟人向你借錢，即使不適合你的個人情況，也傾向於說“是”。

我們幾乎總是不情願地說“是”的原因有很多，例如：

• 避免衝突。 我們大多數人都希望盡可能避免對抗性討論，因此同意他人成為我們的默認立場。
• 變得更討人喜歡。 我們經常會默認請求——只是為了讓自己更有吸引力。

很難說“不”並不表示你不夠自信。 這只是意味著您需要對這個想法更加滿意。 要做到這一點，將“不”一詞視為一種工具，您可以用來定義生活中和其他人看待您的方式中的界限，這會有所幫助。 讓我們接下來多談談這個。

為什麼你需要學習如何說“不”

取悅每一個人，或者對你提出的每一個要求都說“是”是不可能的。 有很多文獻討論為什麼在情況需要時拒絕請求是成功人士的共同特徵。 我們可以將其分解為三個原因：

• 它使您能夠定義邊界。 如果人們認為你會同意任何事情，有些人會試圖利用它為自己謀利。
• 你可以更好地利用你的時間。 拒絕請求使您能夠以自己認為合適的方式利用時間，這樣您就可以專注於對您的目標而言真正重要的事情。
• 它可以給你信心提升。 僅僅能夠說“不”就可以讓您感覺可以掌控自己的生活並增強信心。

在需要時說“不”的想法很簡單。 但是，當您必須弄清楚如何在商業環境中做到這一點時，事情就會變得更加棘手。 談到工作場所，您通常需要應對許多自負和困難的個性，因此弄清楚如何拒絕同時保持冷靜是一項基本技能。

繼續前進，在改善個人生活方面，能夠說“不”也是一項了不起的技能。 你不僅應該能夠拒絕讓你不高興的請求，而且你還應該養成不時拒絕自己的習慣。

例如，如果你想一個人吃一個大比薩，然後一口氣吃下六包，那將是對自己說“不”的好時機。 當然，我們並不是建議像和尚一樣生活，只是培養紀律可以使您生活的各個方面都減輕很多壓力。

說“不”的 3 個關鍵提示（在您的個人生活和工作場所）

說“不”是一項基本技能，但知道如何在不引起他人反感的情況下說“不”也是一項基本技能。 如果你能保持平衡，你會因此而更加成功。

1. 提出你們都同意的替代方案

假設您在一個小型網站上工作，您的客戶要求您開發和實施自定義實時聊天解決方案。 雖然可行，但這可能會花費大量時間並使預算大開。 您可能還有更多的工作正在籌備中，而沒有足夠的時間投入到該功能上。

如果請求超出您的合同範圍，這裡的第一個選項是直接拒絕。 然而，更好的選擇是建議的替代方案，是你的手段來實現內。 例如，如果客戶端使用 WordPress，您可能會建議設置實時聊天插件。 此選項不僅可以滿足您客戶的需求，而且不會影響他們的預算或您的時間。

這裡的主要內容是，您不應該害怕在可用時提出更好的替代方案。 無論您的領域是什麼，您都可能擁有比某些客戶做出更明智決策的專業知識。 另外，這種方法表明您已經對請求進行了一些思考，而不僅僅是將其擱置一旁。

當然，這種方法是有局限性的。 如果一個請求太離譜，最好從一開始就禮貌地拒絕它。 因此，下次有人來找您要求您創建 Facebook 克隆以換取幾百美元時，請不要害怕說“不”並解釋您的理由！

2. 花一分鐘解釋為什麼你不能滿足他們的要求

無論您是與客戶還是朋友打交道，如果您拒絕他們的請求，人們有時會感到被冒犯。 通常，避免這種情況的最佳方法是簡單地解釋您的決定背後的原因。

以我們之前的客戶為例，該客戶要求您以微薄的報酬開發 Facebook 克隆。 雖然您的第一直覺只是說“哎呀，不！” 然後逃跑，一個更外交的方法是這樣的：

這個項目從表面上看似乎很複雜，目前似乎沒有預算到位。 因此，我們最好找到一個最初實施起來更快的解決方案，例如一個預先構建的社交媒體平台，如 SocialEngine 或 BuddyPress，以開始使用。

如果您想探索這條大道，請告訴我，我們可以討論如何進行。

在這裡，我們只是花時間解釋為什麼無法滿足他們的要求。 請注意，我們並沒有完全拒絕，而是提出了一個我們覺得更舒服的替代方案，並引導他們探索其他（更現實的）選擇。

但是，如果您對這個想法不滿意，請隨時放棄建議替代方案。 只要記住禮貌和直接，這樣另一端的人就會明白你為什麼說“不”。

3. 不要等太久才說“不”

當說“不”時，最好不要繞圈子並做出快速反應。 鑑於數字消息的間接性質，很容易忽略讓您感到不舒服的消息。 例如，如果客戶希望您在周末做一些額外的工作，或者朋友要求您幫助他們搬家，那麼您的第一反應可能是在想出說“不”的最佳方式時忍住怒火。

您等待的時間越長，您可能會感到屈服並說“是”的壓力就越大。 由於沒有回答您會感到壓力，這會加劇這種情況，因此您可能最終會做一些您不想做的事情並且感覺不好啟動。

根據我們的經驗，您需要一段時間才能在需要時說“不”。 但是，請將其視為您需要培養的技能。 你說“不”的次數越多，感覺就越不尷尬——無論如何，積極的一面應該很容易超過消極的一面。

最終，有些人可能會反對您拒絕他們的請求。 但是，除非您粗魯或活潑，否則沒有理由感到內疚。 畢竟，您有重要的事情要做，沒有人比您更懂得如何管理您的時間！

結論

“不”是一個強有力的詞，當情況需要時，您不應該害怕使用。 不過，在商業環境中，您通常需要減輕打擊。 許多客戶習慣於總是得到他們想要的東西。 這意味著您需要能夠在他們的要求不可行時與他們進行溝通，而不會引起他們的反感。

至於如何去做，這篇文章提供了三種在專業和個人環境中都適用的說“不”的方法：

1. 提出你們都同意的替代方案。
2. 解釋為什麼你不能滿足特定的要求。
3. 不要等太久才說不。

您認為對客戶說“不”會影響您的工作關係嗎？ 在下面的評論部分與我們分享您的想法！

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