Nasıl Hayır Denir (Ve Neden Ustalaşmak İçin Temel Bir Beceridir)

Biri bizden bir şey yapmamızı istediğinde, ilk içgüdümüz neredeyse her zaman “Evet” demek oluyor. Bu, bizi rahatsız eden durumlarda bile hem iş hem de özel hayatımız için geçerlidir. İşyerinde ilerlemek ve daha sağlıklı bir yaşam tarzı geliştirmek istiyorsanız, “Hayır” demeyi öğrenmek temel bir beceridir.

Çoğu durumda, “Hayır” demek, gerçekten önemli olana öncelik vermekle ilgilidir. Bunu ve durum gerektirdiği zaman “No” demek cesaret durumunda, şans hem daha üretken ve daha mutlu olacaksınız vardır. Bu yazıda bunun neden olduğundan bahsedeceğiz ve “Hayır” demek zorunda kaldığınızda darbeyi yumuşatmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını gözden geçireceğiz.

Negatif konuşalım!

“Hayır” Demekten Korktuğumuz Nedenler (Kişisel ve İş Hayatımızda)

Çoğumuz elimizden geldiğince uyumlu olmaya şartlandırılmışızdır. Örneğin, bir tanıdık sizden borç para isterse, kişisel durumunuza uymasa bile “Evet” deme eğilimi vardır.

Neredeyse her zaman isteksizce “Evet” demek istememizin birçok nedeni vardır, örneğin:

• Çatışmadan kaçınmak. Çoğumuz mümkün olduğunca çatışmacı tartışmalardan kaçınmak isteriz, bu nedenle başkalarıyla aynı fikirde olmak varsayılan duruşumuz olur.
• Daha sevimli olmak için. Sırf kendimizi daha çekici hale getirmek için, çoğu zaman isteklere boyun eğeceğiz.

“Hayır” demekte zorlanmak, iddialı olmadığınızı göstermez. Bu sadece fikirle daha rahat olmanız gerektiği anlamına gelir. Bunu yapmak için, “Hayır” kelimesini hem hayatınızda hem de diğer insanların sizi görme biçiminde sınırları tanımlamak için kullanabileceğiniz bir araç olarak düşünmek yardımcı olur. Bundan sonra daha fazla konuşalım.

Neden “Hayır” Demeyi Öğrenmeniz Gerekiyor?

Herkesi memnun etmek, sizden gelen her isteğe “Evet” demek mümkün değil. Durum gerektirdiğinde bir talebi reddetmenin neden başarılı insanlar arasında ortak bir özellik olduğunu tartışan birçok literatür var. Bunun neden olduğunu üç nedene ayırabiliriz:

• Sınırları belirlemenizi sağlar. İnsanlar herhangi bir şeyi kabul edeceğinizi düşünürlerse, bazıları bunu avantaja çevirmeye çalışır.
• Zamanınızı daha iyi değerlendirebilirsiniz. İstekleri reddetmek, zamanınızı uygun gördüğünüz şekilde kullanmanızı sağlar, böylece hedefleriniz için gerçekten önemli olan şeylere odaklanabilirsiniz.
• Size bir güven artışı sağlayabilir. Sadece “Hayır” diyebilmek, kendi hayatınız üzerinde kontrol sahibi olduğunuzu hissettirebilir ve kendinize olan güveninizi artırabilir.

Gerektiğinde “Hayır” deme fikri yeterince basit. Bununla birlikte, bir iş ortamında bunu nasıl yapacağınızı bulmanız gerektiğinde işler çok daha karmaşık hale gelir. İş iş yeri söz konusu olduğunda, çoğu zaman birçok ego ve zor kişilik arasında gezinmeniz gerekecek, bu nedenle işleri sakin tutarken nasıl reddedeceğinizi bulmak önemli bir beceridir.

Devam etmek, “Hayır” diyebilmek, kişisel yaşamınızı geliştirmek söz konusu olduğunda da harika bir beceridir. Sadece sizi mutsuz eden istekleri reddetmekle kalmamalı, aynı zamanda zaman zaman kendinizi reddetme alışkanlığını da edinmelisiniz.

Örneğin, büyük bir pizzayı tek başınıza yemek ve altılı bir paket yemek istiyorsanız, kendinize “Hayır” demek için harika bir zaman olacaktır. Tabii ki, bir keşiş gibi yaşamanızı önermiyoruz, sadece disiplini geliştirmenin hayatınızın tüm yönlerini daha az stresli hale getirebileceğini söylüyoruz.

“Hayır” Demenin 3 Temel İpuçları (Hem Kişisel Yaşamınızda hem de İş Yerinizde)

“Hayır” demek temel bir beceridir, ancak insanları kızdırmadan nasıl söyleneceğini bilmek de öyle. Dengeyi doğru kurabilirseniz, bunun için daha da başarılı olursunuz.

1. Hemfikir Olabileceğiniz Alternatifler Önerin

Küçük bir web sitesinde çalıştığınızı ve müşterinizin sizden özel bir canlı sohbet çözümü geliştirmenizi ve uygulamanızı istediğini hayal edin. Yapılabilir olsa da, bu muhtemelen çok zaman alacak ve bütçeyi sonuna kadar açacaktır. Ayrıca, işlem hattında daha fazla işiniz olabilir ve özelliğe ayırmak için yeterli zamanınız olmayabilir.

Buradaki ilk seçenek, talep sözleşmenizin kapsamı dışındaysa, doğrudan reddetmektir. Ancak, daha iyi bir seçim sunmak için kendi imkanları ölçüsünde olan bir alternatif önermek olacaktır. Örneğin, istemci WordPress kullanıyorsa bir canlı sohbet eklentisi kurmayı önerebilirsiniz. Bu seçenek yalnızca müşterinizin ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda bütçelerini veya zamanınızı da bu kadar etkilemez.

Buradaki ana paket, uygun olduklarında daha iyi alternatifler önermekten korkmamanız gerektiğidir. Alanınız ne olursa olsun, muhtemelen bazı müşterilerden daha bilinçli kararlar verme uzmanlığına sahipsiniz. Ayrıca, bu yaklaşım, isteği bir kenara atmak yerine biraz düşündüğünüzü gösterir.

Bu yaklaşımın elbette sınırları vardır. Bir istek çok aşırıysa, en baştan kibarca reddetmek en iyisidir. Bu yüzden bir dahaki sefere biri size gelip birkaç yüz dolar karşılığında bir Facebook klonu oluşturmanızı isterse, “Hayır” demekten ve nedeninizi açıklamaktan korkmayın!

2. İsteklerini Neden Karşılayamadığınızı Açıklamak için Bir Dakikanızı Ayırın

Bir müşteriyle mi yoksa bir arkadaşınızla mı ilgilendiğinize bakılmaksızın, isteklerini reddederseniz insanlar bazen gücenirler. Çoğu zaman, bundan kaçınmanın en iyi yolu, kararınızın arkasındaki mantığı basitçe açıklamaktır.

Küçük bir ücretlendirme için bir Facebook klonu geliştirmenizi isteyen önceki müşteri örneğimizi alın. İlk içgüdün sadece “Heck hayır!” demek olsa da. ve kaç, daha diplomatik bir yaklaşım şöyle bir şey olurdu:

Bu proje, bütçenin şu anda yerinde görünmediği yüzeyde karmaşık görünüyor. Bu nedenle, başlamak için SocialEngine veya BuddyPress gibi önceden oluşturulmuş bir sosyal medya platformu gibi, başlangıçta uygulanması daha hızlı bir çözüm bulmamız en iyisi olabilir.

Bu caddeyi keşfetmek istiyorsanız, bana bildirin ve nasıl ilerleyeceğimiz hakkında konuşalım.

Burada, isteklerini yerine getirmenin neden mümkün olmadığını açıklamak için zaman ayırdık. Dikkat edin, tamamen reddetmedik, ancak daha rahat hissedeceğimiz bir alternatif önerdik ve onları diğer (daha gerçekçi) seçenekleri keşfetmeye yönlendirdik.

Ancak, fikirden memnun değilseniz, alternatif önermekten çekinmeyin. Kibar ve doğrudan olmayı unutmayın ki karşı taraftaki kişi neden “Hayır” dediğinizi anlasın.

3. “Hayır” Demek İçin Çok Beklemeyin

“Hayır” demeye gelince, en iyisi aceleci davranmamak ve hızlı bir yanıt vermektir. Dijital mesajlaşmanın dolaylı doğası göz önüne alındığında, sizi rahatsız eden mesajları görmezden gelmek cazip gelebilir. Örneğin, bir müşteri hafta sonu fazladan bir iş yapmanızı isterse veya bir arkadaşınız hareket etmesine yardım etmenizi isterse, ilk içgüdünüz “Hayır” demenin en iyi yolunu bulurken ateşi tutmak olabilir.

Ne kadar uzun süre beklerseniz, pes etmek ve “Evet” demek için daha fazla baskı hissedebilirsiniz. Bu, cevap veremediğiniz için hissedeceğiniz stresle birleşir, bu nedenle potansiyel olarak istemediğiniz bir şey yapar ve kendinizi kötü hissedersiniz.

Deneyimlerimize göre, gerektiğinde “Hayır” diyebilmek için kendinizi rahat hissetmeniz biraz zaman alıyor. Ancak, bunu geliştirmeniz gereken bir beceri olarak düşünün. Ne kadar sık ​​"Hayır" derseniz, o kadar az garip hissetmelisiniz - ve her neyse, olumlular olumsuzlardan kolayca ağır basmalıdır.

Sonuç olarak, bazıları isteklerini reddetmeniz konusunda sorun yaşayabilir. Bununla birlikte, kaba veya canlı olmadıkça, suçluluk duymanız için bir neden yoktur. Sonuçta, yapacak önemli işleriniz var ve kimse zamanınızı sizden daha iyi nasıl yöneteceğini bilemez!

Çözüm

“Hayır” güçlü bir kelimedir ve durum gerektirdiğinde kullanmaktan korkmamanız gereken bir kelimedir. Bir iş bağlamında, çoğu zaman darbeyi yumuşatmanız gerekir. Birçok müşteri her zaman istediklerini elde etmeye alışkındır. Bu, talepleri mümkün olmadığında, onları kızdırmadan iletişim kurabilmeniz gerektiği anlamına gelir.

Nasıl yapılacağına gelince, bu gönderi hem profesyonel hem de kişisel ortamlarda işe yarayan “Hayır” demenin üç yolunu önerdi:

1. İkinizin de hemfikir olabileceği alternatifler önerin.
2. Belirli bir isteği neden yerine getiremediğinizi açıklayın.
3. Hayır demek için fazla beklemeyin.

Müşterilere “Hayır” demenin iş ilişkinizi etkilediğini düşünüyor musunuz? Aşağıdaki yorumlar bölümünde düşüncelerinizi bizimle paylaşın!

Forest Foxy / Shutterstock.com'dan makale küçük resmi.