客户感谢:11 种感恩方式

已发表: 2020-11-27

这个假期是考虑今年您如何向客户表示赞赏的好时机。 对于希望与客户建立持久关系的企业来说,一点感激之情可以大有帮助。

客户赞赏

不可否认,没有客户的企业就没有多少。 如果您的企业不感谢忠实客户,那么您的企业就错失了良机。 如果您希望您的客户终生对您忠诚,那么您应该将您的客户欣赏努力归零。

什么是客户评价?

简而言之,客户赞赏是向客户表明您对他们的业务表示感谢的任何姿态。 欣赏客户有多重好处:企业可以练习感恩并与客户建立更牢固的联系; 客户感到受到重视和赞赏。

感恩与个人幸福联系在一起是毫无价值的。 事实上,感谢可以让你更快乐。 为什么企业会错过通过客户赞赏表达感激之情的令人振奋的好处? 企业应该考虑如何将感恩作为一种实践来实施。

展示客户欣赏:如何向客户表达感激之情

如今,受驱动的企业必须每天管理各种任务,但客户赞赏是否在该列表中? 你的商业模式的核心应该是找到一种方法来表达你对支持你品牌的客户的感激之情。

您应该努力查明常客。 电子邮件和购买历史记录尤为重要。 能够确定与您一起购物最多的人可能是最重要的。 一旦你这样做了,你就可以继续进行专门的客户赞赏沟通,并最终表达感激之情。

1. 钢笔手写“谢谢”笔记

谢谢你的笔记不一定是过时的东西。 它们可以是表达客户赞赏的体贴手势。 为什么? 现在的人们已经习惯了看起来没有人情味和疏远的事情。 电子邮件通信无法比手写笔记更有效。 这些笔记需要时间和精力,向您的客户确认您重视它们。

手写笔记需要时间和精力。 它们仍然是向客户表明您重视他们的最佳方式之一。

仅仅在信封外面看到您的笔迹可能会让您的客户感到受到重视。 如果您希望您的笔记具有强大的冲击力,则它们应该以细节为导向。 重点提及与您正在联系的个人相关的某些事情。 您最不希望看到的消息是“垃圾邮件”或同时面向数十人的消息。

2. 制作个性化的视频信息

如果您想表达您的感激之情,您可以制作个性化的视频信息,以表达客户的感激之情。 此视频消息也不必过于复杂或过于复杂。 您可以将基础知识归零。 召集你的员工,如果你有的话,让他们参与到感谢行动中。

玩得开心,最重要的是,要有创意! 一点点的生产价值也可以有所帮助。 使用引人注目且相关的道具可能会很好。 您可能希望在环境优美的区域拍摄视频。

3. 给你的客户定制礼物

对于想要对客户表达最高程度的感激之情的企业来说,礼物可能是无价的。 如果可能,它可以帮助您向最好的客户赠送适合他们兴趣和偏好的礼物。 避免向客户赠送礼物的错误,这些礼物似乎是为每个人准备的。

无意识的礼物根本没有多大意义。 如果您的客户刚开始一份新工作,送她一些东西可能会帮助她开启她的世界新篇章。 如果您的客户最近搬迁到更大的物业,那么给他一些可以在厨房或家庭办公室使用的东西可能是明智之举。 您应该努力向您的客户确认,他们对您来说象征的不仅仅是生意。

4. 制定一个有用的忠诚度计划

为您的所有客户提供深入的忠诚度计划作为您的客户赞赏的一部分可能会令人兴奋。 一定要建立一个也有基于级别的奖励的计划。 对于想要向客户展示他们无限感激的人来说,这是一个简单而有效的选择。

制定一个围绕众多有用奖励的计划。 例如,当您的客户完成购买时,他们将能够累积积分。 这些可以应用于许多理想的服务或产品。 客户赚取积分,您在同一时间赚取回头客。 奖励计划的帮助可以改变游戏规则。

5. 用激动人心的奖励给您的最佳客户惊喜

您可能有某些客户特别热衷于您提供的服务和产品。 如果您想以客户的赞赏让他们眼花缭乱,并让他们多年来一直致力于您的业务,那么您应该时不时地给他们一个惊喜。

每隔三个月左右奖励这些人可能是明智的。 每年的惊喜甚至可以奏效。 通过免费服务更新奖励他们。 给他们新的样品物品。 用 VIP 功能让他们惊叹不已。 您甚至可以利用简单而经典的折扣和优惠券的力量。 始终努力为您最好的客户提供他们应得的认可。

6. 展示客户故事和案例研究

如果您希望您的客户知道您心存感激,请了解他们的经历和故事。 采访他们以了解他们的历史,最重要的是,让他们了解他们

做到这一点的一种好方法是编写案例研究,将重点放在您的客户上。 了解案例研究如何提及您的公司或服务如何帮助您的客户。 然后将采访或案例研究发布到您的博客。

面试后,要求建设性的批评。 了解您的客户对您的产品或服务的喜好。 如果他们对您的产品不满意,请接受反馈并建设性地使用它。

如果您向客户确认他们的意见对您很重要,他们可能会以最高水平的奉献来奖励您。 也不要忘记诚实和真诚的评论是多么有帮助。 这种反馈可以为希望一直变得更好的企业做很多事情。 如果您希望能够进行调整以增强您未来的服务和产品,那么没有比与为您提供所有答案的人交谈更明智的方法了。

7. 继续代表您的客户捐款

捐赠可以向您的客户确认您是一家富有同情心的企业。 他们也可以验证您的客户群成员是否希望做正确的事。 如果您希望您的客户了解您对他们的感激之情,那么您可以继续使用他们的名字进行捐赠。 向在您所在地区开展业务的慈善团体捐赠金钱或财物会有所帮助。

您可以通过电子邮件或短信将这一“好事”通知您的听众。 向您的客户表明帮助您的企业同时帮助他们的社区可能会很棒。 它可以表示双赢的局面。

8. 磨练你的听力

客户欣赏不必过于复杂。 如果你想展示这种欣赏,你可以尝试一些简单的事情,比如基本的倾听。 如果你提出正确的问题,你会发现自己得到了正确的答案。 通过让您的客户能够引导对话并提供反馈,您正在建立一种关系。 与他们谈论他们的家庭、假期和工作。

与客户建立坦诚的关系可为您提供在其他地方可能无法获得的透明度。 如果您仔细聆听,您可以确定客户人口统计数据的共同主题。 这意味着您可以让他们获得可以大大改善他们生活方式的产品。 有什么比向客户确认您重视他们的想法更好的呢? 唯一可以超越的是为他们提供优质的产品。

9. 为您的客户提供免费培训

想要向他们的客户证明他们心存感激的企业应该注意友善和耐心地教育他们。 请记住,您的客户被您吸引是因为他们相信您在您的领域或行业内是合格的。 确保他们掌握了您的凭据。 您可以通过优先考虑常规教育来做到这一点。

如果您销售专门的服务或产品,请提供提示和技巧课程。 如果您是一家数字营销公司,那么创建教育工具来帮助您的客户了解各种策略的重要性是值得的。 例如,我们在 iThemes 提供了大量免费的 WordPress 教程库! 客户是您的企业及其所有愿望的核心。 这就是为什么您需要向客户展示可以让他们的世界变得更加方便和实用的东西。

10. 陶醉于客户的荣耀

您的客户是真正令人难以置信的人。 这就是为什么他们的成就同样令人难以置信并不令人震惊。 您应该专注于陶醉于客户的荣耀和成就。 如果您的客户刚刚在工作中获得晋升,请与他们一起庆祝。 你可以用小礼物给他们惊喜。 贺卡也可以做到这一点。

11. 优先考虑真实性

客户的欣赏是关于真实性的。 如果您想在您的客户赞赏活动中飙升,那么您应该尽可能真实地行事,零例外。 定期考虑让您的客户成为出色、有能力和有价值的人的所有事情。 以一种表明你是真正的交易者的方式与他们沟通。 您希望您的客户明白您对他们的信任是合理的,并希望让他们的生活变得更好。 确保你的热情永远闪耀。

总结:客户欣赏和表示感谢

接受客户赞赏挑战。 找出您的最佳客户或扩展更广泛的政策,向客户表明您对他们表示感谢。 你会惊讶于一点点努力去练习感恩是如何提升你和你的客户的。