如何通过电子邮件营销交叉销售和追加销售您的 WooCommerce 产品

最后更新 - 2021 年 9 月 27 日

您是 WooCommerce 店主吗？ 那么您可能熟悉交叉销售和追加销售。 这些是非常流行的电子商务术语，可以显着影响您的平均订单价值 (AOV)、客户保留率或客户生命周期价值 (CLV) 指标，从而增加整体收入并以多种方式使您的业务受益。

不，我们不会重复指标和统计数据的相同故事。 相反，我们将专注于通过电子邮件营销交叉销售和追加销售 WooCommerce 产品的一些优秀方法。

为什么？

因为电子邮件是目前最好的营销渠道，并且具有许多令人惊叹的个性化选项，所以大多数电子邮件营销客户都可以让您以合适的优惠接触到合适的人！

使追加销售和交叉销售成为有效销售策略的原因在于，通常更容易向信任您品牌的客户销售。 根据研究，现有客户购买您的产品的可能性比新潜在客户高 70%。 话虽如此，让我们通过电子邮件营销深入了解 WooCommerce 产品的追加销售和交叉销售。

交叉销售和追加销售之前需要考虑的事项

通常，卖家会全力以赴进行追加销售和交叉销售。 他们试图追加销售或交叉销售他们拥有的几乎所有产品。 但是有几个明显的原因表明您应该避免在电子邮件营销中使用这种方法。

两个重要的原因是，如果你有很多产品，你必须创建数百个电子邮件模板，如果太多的电子邮件被忽视，这些电子邮件最终可能会进入垃圾邮件文件夹。 如果您每次购买时都发送追加销售和交叉销售电子邮件，您最终也可能会惹恼您的客户。 因此，明智的做法是从一些产品开始创建追加销售和交叉销售电子邮件。

此外，您根本无法说服购买过鞋子的人购买家居装饰品。 尽管听起来很糟糕，但如果您不确保个性化体验，就会发生这种情况。 这正是向上销售和交叉销售从细分开始的原因。

追加销售和交叉销售的成功取决于多种因素。 您的客户行为、产品和时机都会影响您的客户如何回复您的追加销售电子邮件。 此外，交货时间和运费也会显着影响追加销售和交叉销售。 因此，除非您最终要发送糟糕的追加销售或交叉销售电子邮件，否则您必须非常仔细地检查 WooCommerce 商店和电子邮件模板的各个方面。

如何交叉销售和追加销售产品？

交叉销售是向您的客户销售额外物品的方法，例如，向购买 PC 的客户销售键盘或耳机等。

另一方面，追加销售是指向客户销售更有利可图的商品。 例如，向您的客户销售更高级别的订阅具有较低级别的订阅。

以下是交叉销售 WooCommerce 产品的一些绝佳方法：

说谢谢

假设有人购买了产品。 但是您根本没有发送感谢电子邮件或进行交流。 这不是营销书籍的好习惯。 与您的客户建立关系至关重要，一个小小的感谢可以为建立关系奠定基础。

那么这与交叉销售或追加销售有什么关系呢？ 如果您可以准备好用于交叉销售和追加销售的感谢电子邮件，那么感谢您可以走很长一段路。 这样，您可以表达对购买的感激之情，同时将您的业务放在首位。

WooCommerce 插件可自定义感谢页面。

奖励忠诚度

一个很好的交叉销售策略是奖励购买产品的客户。 例如，客户下次购买时的小额折扣。 如果您在自己的网站上销售书籍，那么在同一作者随后向您的新买家或类似的东西购买书籍时提供折扣是一个很好的姿态。 人们将打折视为便宜货，通过打折这样的小动作，您就可以赢得他们的购买决定，同时让他们感到被重视！

这还允许您创建奖励计划作为您的长期销售策略，使您能够快速销售更多产品。 人们经常回到他们认为有价值的地方。 因此，一旦您觉得可以启动忠诚度计划，请不要忘记设置它！

您不必交叉销售实物产品

每当有人了解交叉销售时，他们就会开始考虑金钱，以及如何销售更多的实物产品。 但您不必总是交叉销售实物产品。 相反，您可以专注于销售服务。 例如，如果您销售了一台计算机，您可以交叉销售服务、定制或额外的保修期。 大多数服务的成本较低或不收费，它们可以成为重要的收入来源。

提供免费送货

就像我们之前提到的，人们喜欢讨价还价。 如果附带免费送货，他们会认为这更好。 根据walker sands 的一项研究，十分之九的客户表示免费送货会促使他们购买更多商品！

这在追加销售或交叉销售电子邮件中有何作用？

您可以简单地为他们的下一个订单提供免费送货服务。 就像忠诚度奖励策略一样，这可以让您在增加收入的同时确保更高的客户保留率！

在 WooCommerce 中配置免费送货。

BOGO 优惠

Apple 最近推出的 iPhone 没有配备充电器、AirPods 或耳机。 这是否意味着人们不需要它们？ 当然不是，他们将不得不购买这些。 如果人们在购买 iPhone 后可以选择购买所有这些产品的捆绑包怎么办？

是的，这正是苹果所做的！ 买一送一交易可以成为获得更多追加销售或交叉销售收入的重要来源。 与 Apple 一样，您也可以通过将交叉销售的商品打包在一起来交叉销售您的产品。

确保紧迫性

您是否提供了太多简单的报价？

在追加销售或交叉销售中，这有时会适得其反，因为人们可能不会在购买后立即增加支出。 这就是为什么你应该在折扣中创造一点紧迫感。

现在，我们并不是说您需要创建一个购物中心环境。 相反，您可以在有限的时间内向他们提供优惠。 这种策略被称为 FOMO，也就是害怕错过。

想想看，有时人们即使对产品感兴趣，也会犹豫做出决定。 FOMO 做出这些决定是因为您不只是提供优惠，而是通过允许客户在有限的时间内获取优惠来创造一种紧迫感。

这种策略在交叉销售和追加销售方面也很有成效。 因为一旦他们收到您的报价，他们就会知道他们有有限的时间来响应报价。

三分法则！

人们对模式的反应更好。 三法则是一种利用这种心理的流行营销策略。 它之所以有效，是因为人们可能会以三人一组的形式吸收信息。 这意味着，如果您宣传属于同一产品类别的三件商品，客户更有可能注意到这些产品。 这种模式会在他们的大脑中激活，并经常促使他们做出购买决定。 您的交叉销售或追加销售电子邮件也可以利用这种策略。

一般来说，电子商务或 WooCommerce 商店的销售周期非常简单。 客户浏览网站，访问产品页面，阅读描述，并最终购买一两种产品。 就是这样。 他们不喜欢闲逛。

但是，交叉销售和追加销售增加了一个额外的销售周期，这可以大大提高客户保留率、提高客户生命周期价值并防止客户将您的业务转移给其他人。

设置交叉销售和追加销售电子邮件后……

电子邮件与您的 WooCommerce 商店的一般交叉销售和追加销售策略的区别在于，电子邮件性能统计数据将始终更加准确，您可以随时调整您的电子邮件副本而无需太多麻烦。 此类统计数据和功能可帮助您找出差距，并通过提供个性化的售后体验来最大限度地增加商店收入的机会。

因此，除非您的交叉销售和追加销售电子邮件表现出色，否则您需要定期衡量您的追加销售和交叉销售电子邮件性能，并不断调整您的电子邮件副本以进行改进。

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