WooCommerce Ürünlerinizi E-posta Pazarlama Yoluyla Nasıl Çapraz Satış Yapabilir ve Artı Satış Yapabilirsiniz?

Son güncelleme - 27 Eylül 2021

WooCommerce mağaza sahibi misiniz? O zaman Çapraz satış ve ek satış hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bunlar, ortalama sipariş değerinizi (AOV), müşteriyi elde tutma veya müşteri yaşam boyu değeri (CLV) ölçümlerinizi önemli ölçüde etkileyebilecek, genel geliri artıracak ve işinize birçok yönden fayda sağlayabilecek çok popüler e-ticaret terimleridir.

Ve hayır, aynı metrik ve istatistik hikayesini tekrarlamayacağız. Bunun yerine, e-posta pazarlama yoluyla WooCommerce ürünlerini çapraz satmanın ve daha fazla satmanın bazı mükemmel yollarına odaklanacağız.

Neden? Niye?

E-posta, piyasadaki en iyi pazarlama kanalı olduğundan ve birçok şaşırtıcı kişiselleştirme seçeneğiyle, çoğu e-posta pazarlama istemcisi, doğru tekliflerle doğru kişilere ulaşmanıza olanak tanır!

Ek satış ve çapraz satışı etkili bir satış taktiği yapan şey, markanıza güvenen müşterilere satış yapmanın genellikle daha kolay olmasıdır. Araştırmalara göre , mevcut müşterilerin ürünlerinizi satın alma olasılığı yeni bir potansiyel müşteriye göre %70 daha fazladır. Bununla birlikte, e-posta pazarlaması yoluyla WooCommerce ürünlerinin satışını artırmaya ve çapraz satmaya geçelim.

Çapraz satış ve yukarı satıştan önce dikkat edilmesi gerekenler

Çoğu zaman, satıcılar yukarı satış ve çapraz satış ile her şeyi yaparlar. Sahip oldukları hemen hemen her ürünü satmaya veya çapraz satmaya çalışırlar. Ancak birkaç açık neden, e-posta pazarlamasında bu tür bir yaklaşımdan kaçınmanız gerektiğini gösteriyor.

Bunun iki önemli nedeni, çok sayıda ürününüz varsa yüzlerce e-posta şablonu oluşturmanız gerektiği ve çok fazla e-posta fark edilmezse e-postaların spam klasörüne düşebileceğidir. Ayrıca, her satın alma işlemi gerçekleştiğinde ek satış ve çapraz satış e-postaları gönderirseniz müşterilerinizi rahatsız edebilirsiniz. Bu nedenle, satış ve çapraz satış e-postaları oluşturmak için birkaç ürünle başlamak akıllıca olacaktır.

Ayrıca, ayakkabı satın alan birini ev dekorasyonu almaya ikna edemezsiniz. Kulağa korkunç gelse de, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamazsanız bu olabilir. İşte tam da bu yüzden yukarı satış ve çapraz satış, segmentasyonla başlar.

Ek satış ve çapraz satış başarısı birçok faktöre bağlıdır. Müşteri davranışınız, ürünleriniz ve zamanlamanız, müşterinizin satış e-postanıza nasıl yanıt vereceğini etkiler. Ayrıca, teslimat süresi ve nakliye ücreti de yukarı satış ve çapraz satışı önemli ölçüde etkiler. Bu nedenle, korkunç bir ek satış veya çapraz satış e-postası göndermek istemiyorsanız, WooCommerce mağazanızın ve e-posta şablonlarınızın tüm yönlerini çok dikkatli bir şekilde incelemelisiniz.

Ürünlerin Çapraz Satışı ve Üst Satışı Nasıl Yapılır?

Çapraz satış , müşterilerinize ek ürünler satma yöntemidir, örneğin, bilgisayar satın alan bir müşteriye klavye veya kulaklık vb.

Öte yandan, Upselling , bir müşteriye daha karlı bir ürün satmayı ifade eder. Örneğin, müşterinize daha yüksek seviyeli bir abonelik satmak, daha düşük seviyeli bir aboneliğe sahip olur.

WooCommerce ürünlerinizi çapraz satmanın bazı mükemmel yolları şunlardır:

Teşekkür ederim de

Diyelim ki birisi bir ürün satın aldı. Ama ne bir teşekkür e-postası gönderdin ne de iletişim kurdun. Pazarlama kitaplarında bu iyi bir uygulama değil. Müşterilerinizle bir ilişki kurmak çok önemlidir ve küçük bir teşekkür, ilişki kurmanın temelini atabilirsiniz.

Peki bu çapraz satış veya yukarı satışla nasıl bağlantılı? Çapraz satış ve ek satış için teşekkür e-postalarınızı hazırlayabilirseniz, teşekkür etmek çok yol kat edebilir. Bu şekilde, işinizi akılda tutarken satın aldığınız için minnettarlığınızı iletebilirsiniz.

Teşekkür sayfalarını özelleştirmek için WooCommerce eklentileri.

Ödül sadakati

Harika bir çapraz satış stratejisi, müşterinizi bir ürün satın aldığı için ödüllendirmektir. Örneğin, müşterinizin bir sonraki satın alımında küçük bir indirim. Web sitenizde kitap satıyorsanız, aynı yazarın bir kitabını yeni alıcınıza veya benzer bir şeye sonraki satın alımında indirim teklif etmek iyi bir jesttir. İnsanlar indirimleri pazarlık olarak görür ve indirim gibi küçük bir jest ile satın alma kararını kazanabilir ve aynı zamanda onlara değerli olduklarını hissettirebilirsiniz!

Bu aynı zamanda daha fazla ürünü hızlı bir şekilde satmanızı sağlayarak uzun vadeli satış stratejiniz olarak bir ödül programı oluşturmanıza da olanak tanır. İnsanlar genellikle kendilerini değerli hissettikleri yere geri dönerler. Bu nedenle, bir sadakat programı başlatabileceğinizi hissettiğinizde, onu kurmayı unutmayın!

Fiziksel ürünleri çapraz satmak zorunda değilsiniz

Birisi çapraz satışı öğrendiğinde, parayı ve nasıl daha fazla fiziksel ürün satabileceklerini düşünmeye başlar. Ancak her zaman fiziksel ürünleri çapraz satmak zorunda değilsiniz. Bunun yerine, hizmet satmaya odaklanabilirsiniz. Örneğin, bir bilgisayar sattıysanız, çapraz hizmet, özelleştirme veya ek garanti süresi satabilirsiniz. Çoğu hizmet daha az maliyetlidir veya hiçbir maliyeti yoktur ve bunlar harika bir gelir kaynağı olabilir.

Ücretsiz kargo sunun

Daha önce de belirttiğimiz gibi, insanlar pazarlık yapmayı sever. Bu ücretsiz kargo ile gelirse, bunu daha da iyi değerlendireceklerdir. Walker Sands tarafından yapılan bir araştırmaya göre , 10 müşteriden 9'u ücretsiz kargonun onları daha fazla alışveriş yapmaya teşvik ettiğini söylüyor!

Bu, ek satış veya çapraz satış e-postalarında nasıl çalışır?

Onlara bir sonraki siparişleri için ücretsiz kargo sunabilirsiniz. Sadakat ödül taktiğine çok benzer şekilde, bu, geliri artırırken daha yüksek müşteri elde tutmanızı sağlar!

WooCommerce'de ücretsiz gönderimi yapılandırma.

BOGO fırsatları

Apple'ın yeni iPhone'ları bir şarj cihazı, AirPods veya kulaklıkla gelmiyor. Bu, insanların onlara ihtiyacı olmayacağı anlamına mı geliyor? Tabii ki hayır, bunun yerine bunları satın almaları gerekecek. İnsanlar iPhone'u satın aldıktan hemen sonra tüm bu ürünlerden bir paket satın alma seçeneğine sahip olsaydı ne olurdu?

Evet, Apple'ın yaptığı tam olarak bu! Bir tane al bir anlaşma daha fazla satış veya çapraz satış geliri elde etmek için harika bir kaynak olabilir. Apple gibi, çapraz satış ürünlerini birlikte paketleyerek ürünlerinizi çapraz satabilirsiniz.

Aciliyeti sağlamak

Çok fazla basit teklif mi veriyorsunuz?

Artan satış veya çapraz satışta, insanlar bir şey satın aldıktan hemen sonra daha fazla harcama yapmak istemeyebileceklerinden, bu bazen geri tepebilir. İşte bu yüzden indirimlerinizde biraz aciliyet yaratmalısınız.

Şimdi, bir alışveriş merkezi ortamı yaratmanız gerektiğini söylemiyoruz. Bunun yerine, onlara sınırlı bir süre için teklifler verebilirsiniz. Bu taktiğe FOMO, yani kaçırma korkusu denir.

Bir düşünün, bazen insanlar bir ürünle ilgilendikten sonra bile karar vermekte tereddüt ediyor. FOMO bu kararları veriyor çünkü sadece teklif vermiyorsunuz, müşterilerin teklifi sadece sınırlı bir süre içinde almasına izin vererek bir tür aciliyet yaratıyorsunuz.

Bu taktik, çapraz satış ve yukarı satışta da verimli olabilir. Çünkü teklifinizi aldıklarında, teklife yanıt vermek için sınırlı bir zamanları olduğunu bileceklerdir.

Üç kuralı!

İnsanlar kalıplara daha iyi tepki verirler. Üç kuralı, bu psikolojiyi kullanan popüler bir pazarlama taktiğidir. Çalışır, çünkü insanların üçlü gruplardaki bilgileri özümseme olasılığı yüksektir. Bu, aynı ürün kategorisine ait üç ürünün tanıtımını yaparsanız, müşterilerin ürünleri fark etme olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Kalıp beyinlerinde aktive olacak ve çoğu zaman onları bir satın alma kararı vermeye yönlendirecektir. Çapraz satış veya yukarı satış e-postalarınız da bu taktiği kullanabilir.

Genel olarak, bir e-Ticaret veya WooCommerce mağazasının satış döngüsü oldukça basittir. Müşteri bir web sitesini araştırır, ürün sayfalarını ziyaret eder, açıklamaları okur ve sonunda bir veya iki ürün satın alır. Bununla ilgili. Ortalıkta takılmayı sevmezler.

Bununla birlikte, çapraz satış ve yukarı satış, müşteriyi elde tutma, müşteri yaşam boyu değerini artırma ve müşterilerin işletmenizi başka biri için terk etmesini önleme konusunda uzun bir yol kat edebilecek ekstra bir satış döngüsü ekler.

Çapraz satış ve ek satış e-postaları ayarladıktan sonra…

E-postaları WooCommerce mağazanızın genel çapraz satış ve yukarı satış taktiklerinden ayıran şey, e-posta performans istatistiklerinin her zaman daha doğru olması ve e-posta kopyalarınızı istediğiniz zaman fazla güçlük çekmeden değiştirebilmenizdir. Bu tür istatistikler ve işlevler, boşlukları anlamanıza yardımcı olur ve kişiselleştirilmiş bir satış sonrası deneyim sunarak mağazanızın gelirini artırma şansınızı en üst düzeye çıkarır.

Bu nedenle, çapraz satış ve yukarı satış e-postalarınız mucizevi bir şekilde performans göstermedikçe, yukarı satış ve çapraz satış e-posta performansınızı düzenli olarak ölçmeniz ve iyileştirme için e-posta kopyalarınızı değiştirmeye devam etmeniz gerekir.

Pahalı e-posta pazarlama otomasyon araçlarını mı kullanıyorsunuz?

zorunda değilsin! Popüler WordPress meraklılarına göre, WordPress sonunda eksiksiz bir e-posta pazarlama otomasyon aracı için hazır. Anlaşılan, FluentCRM hepimizin aradığı araç. En iyi pazarlama otomasyon araçlarının birlikte geldiği tüm gerekli modüllerle birlikte gelir.

Bir bakışta FluentCRM'nin özellikleri:

• 360° temasa genel bakış
• Dinamik segmentasyon
• E-posta kampanya yönetimi
• E-posta sıralama
• Pazarlama otomasyonu
• Ayrıntılı raporlama
• A/B testi
• Bağlantı izleme

FluentCRM'nin en iyi yanı, WooCommerce eklentinizle entegrasyon için herhangi bir uzantı gerektirmemesidir. Bu tür WordPress eklentileriyle otomatik olarak bütünleşir ve pazarlama otomasyon yazılımınızı veri merkezileştirme veya iletişim için yapılandırma karmaşıklığını ortadan kaldırır. Böylece müşterinizin deneyimini daha iyi kişiselleştirebilir ve WooCommerce mağazanız için zahmetsizce pazarlama otomasyonu kurabilirsiniz.

FluentCRM'yi çok daha iyi bir pazarlama otomasyon aracı yapan şey, sabit ve inanılmaz derecede bütçe dostu fiyatlandırmasıdır. Yılda sadece 129$'a mal oluyor; hiçbir gizli maliyet, büyüme maliyeti veya gönderme sınırı yoktur.

[ FluentCRM Alın ]

Bu nedenle, FluentCRM, özellikle WordPress rahatlığı içinde uygun fiyatlı CRM işlevselliği arayanlar için en iyi CRM çözümlerinden biridir ve çapraz satış ve ek satış e-posta stratejinizi otomatikleştirmek için kullanışlı bir seçenek olabilir. Bununla birlikte, işiniz için en iyisini diliyoruz. Bir sorunuz varsa bize bir yorum bırakın.

daha fazla okuma

• WooCommerce ek satış ve çapraz satış eklentileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• WooCommerce e-posta şablonlarını özelleştirme.