كيفية بيع منتجات WooCommerce وبيعها عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني

آخر تحديث - 27 سبتمبر 2021

هل أنت صاحب متجر WooCommerce؟ إذن قد تكون على دراية بالبيع العابر والبيع الإضافي. هذه مصطلحات شائعة جدًا في التجارة الإلكترونية يمكن أن تؤثر بشكل كبير على متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) ، أو الاحتفاظ بالعملاء ، أو مقاييس القيمة الدائمة للعميل (CLV) ، مما يزيد من إجمالي الإيرادات ويفيد عملك بعدة طرق.

ولا ، لن نكرر نفس قصة المقاييس والإحصاءات. بدلاً من ذلك ، سنركز على بعض الطرق الممتازة للبيع العابر وبيع منتجات WooCommerce عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا ا؟

نظرًا لأن البريد الإلكتروني هو أفضل قناة تسويقية ، ومع وجود العديد من خيارات التخصيص المذهلة ، يتيح لك معظم عملاء التسويق عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى الأشخاص المناسبين بالعروض المناسبة!

ما يجعل البيع الزائد والبيع العابر أسلوب مبيعات فعال هو أنه غالبًا ما يكون من الأسهل البيع للعملاء الذين يثقون بعلامتك التجارية. وفقًا للدراسات ، من المرجح أن يشتري العملاء الحاليون منتجاتك بنسبة 70٪ أكثر من احتمال شراء عميل محتمل جديد. مع ما يقال ، دعنا نتعمق في بيع منتجات WooCommerce وبيعها عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل البيع العابر والبيع

في كثير من الأحيان ، يبذل البائعون قصارى جهدهم من خلال البيع الإضافي والبيع العابر. إنهم يحاولون بيع أي منتج وكل منتج لديهم تقريبًا أو بيعه بشكل إضافي. لكن هناك عدة أسباب واضحة تشير إلى أنه يجب عليك تجنب هذا النوع من النهج في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك سببان مهمان يتمثلان في أنه يتعين عليك إنشاء المئات من قوالب البريد الإلكتروني إذا كان لديك العديد من المنتجات ، وقد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي إذا لم يتم ملاحظة الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. قد ينتهي بك الأمر أيضًا إلى إزعاج عملائك إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني بيعية وتكميلية في كل مرة تحدث فيها عملية شراء. لذلك من الحكمة أن تبدأ ببعض المنتجات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني بيعية وعابرة.

أيضًا ، لا يمكنك ببساطة إقناع شخص ما بشراء الديكورات المنزلية عند شراء الأحذية. بقدر ما يبدو الأمر فظيعًا ، يمكن أن يحدث هذا إذا لم تضمن تجربة مخصصة. وهذا هو بالضبط سبب بدء البيع الزائد والبيع العابر بالتجزئة.

يعتمد نجاح البيع الزائد والبيع العابر على عوامل متعددة. يؤثر كل من سلوك العملاء والمنتجات والتوقيت على كيفية استجابة العميل لبريدك الإلكتروني المزعج. إلى جانب ذلك ، يؤثر وقت التسليم ورسوم الشحن أيضًا على زيادة البيع والبيع العابر بشكل كبير. لذلك ، ما لم ترغب في أن ينتهي بك الأمر بإرسال بريد إلكتروني فظيع أو بيع متعدد ، يجب عليك فحص جميع جوانب متجر WooCommerce وقوالب البريد الإلكتروني بعناية فائقة.

كيفية بيع المنتجات التبادلية وبيعها؟

البيع العابر هو طريقة بيع عناصر إضافية لعملائك ، على سبيل المثال ، بيع لوحات المفاتيح أو سماعات الرأس ، وما إلى ذلك ، لعميل اشترى جهاز كمبيوتر شخصي.

من ناحية أخرى ، يشير Upselling إلى بيع عنصر أكثر ربحية للعميل. على سبيل المثال ، بيع اشتراك بمستوى أعلى لعميلك له مستوى اشتراك أقل.

فيما يلي بعض الطرق الممتازة لبيع منتجات WooCommerce الخاصة بك:

قل شكرا

افترض أن شخصًا ما اشترى منتجًا. لكنك لم ترسل بريدًا إلكترونيًا شكر أو تتواصل على الإطلاق. هذه ليست ممارسة جيدة في تسويق الكتب. من الضروري بناء علاقة مع عملائك ، وشكرًا صغيرًا يمكنك وضع الأساس لبناء العلاقات.

فكيف يرتبط ذلك بالبيع العابر أو البيع الزائد؟ شكرًا لك ، يمكنك أن تقطع شوطًا طويلاً إذا كان بإمكانك إعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشكر من أجل البيع العابر والبيع الإضافي. بهذه الطريقة ، يمكنك التعبير عن امتنانك لإجراء عملية شراء مع إبقاء عملك في مقدمة اهتماماتك.

ملحقات WooCommerce لتخصيص صفحات الشكر.

مكافأة الولاء

تتمثل إستراتيجية البيع العابر الرائعة في مكافأة عميلك على شراء منتج. على سبيل المثال ، خصم صغير على عملية الشراء التالية لعميلك. إذا كنت تبيع كتبًا على موقع الويب الخاص بك ، فمن الجيد تقديم خصم على الشراء اللاحق لكتاب بواسطة نفس المؤلف إلى المشتري الجديد أو شيء مشابه. يعتبر الناس الخصومات بمثابة صفقات ، وبإشارة صغيرة مثل الخصم ، يمكنك الفوز بقرار الشراء الخاص بهم وجعلهم يشعرون بالتقدير في نفس الوقت!

يتيح لك هذا أيضًا إنشاء برنامج مكافأة كاستراتيجية مبيعات طويلة الأجل من خلال تمكينك من بيع المزيد من المنتجات بسرعة. غالبًا ما يعود الناس إلى حيث يشعرون بالتقدير. لذلك بمجرد أن تشعر أنه يمكنك بدء برنامج ولاء ، لا تنس إعداده!

لا يتعين عليك بيع المنتجات المادية

عندما يتعلم شخص ما عن البيع العابر ، يبدأ في التفكير في المال ، وكيف يمكنه بيع المزيد من المنتجات المادية. لكن لا يتعين عليك دائمًا بيع المنتجات المادية. بدلاً من ذلك ، يمكنك التركيز على بيع الخدمات. على سبيل المثال ، إذا قمت ببيع جهاز كمبيوتر ، فيمكنك بيع الخدمات أو التخصيص أو فترة الضمان الإضافية. تكلف معظم الخدمات أقل أو لا تكلف شيئًا ، ويمكن أن تكون مصدرًا كبيرًا للإيرادات.

تقديم شحن مجاني

كما ذكرنا سابقًا ، يحب الناس الحصول على صفقات. إذا كان ذلك يأتي مع الشحن المجاني ، فسوف يعتبرون ذلك أفضل. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Walker Sands ، يقول 9 من كل 10 عملاء إن الشحن المجاني يدفعهم إلى التسوق أكثر!

كيف يعمل هذا في رسائل البريد الإلكتروني البيعية أو التبادلية؟

يمكنك ببساطة أن تقدم لهم شحنًا مجانيًا لطلبهم التالي. مثل الكثير من تكتيك مكافأة الولاء ، يسمح لك هذا بضمان زيادة الاحتفاظ بالعملاء مع زيادة الإيرادات!

تكوين الشحن المجاني في WooCommerce.

صفقات BOGO

لا تأتي أجهزة iPhone الحديثة من Apple مع شاحن أو AirPods أو سماعات أذن. هل هذا يعني أن الناس لن يحتاجوا إليها؟ بالطبع لا ، سيتعين عليهم شراء هذه بدلاً من ذلك. ماذا لو كان لدى الأشخاص خيار شراء حزمة من كل هذه المنتجات بعد شرائهم iPhone مباشرة؟

نعم ، هذا بالضبط ما تفعله Apple! يمكن أن يكون شراء صفقة واحصل على واحدة مصدرًا رائعًا لتحقيق المزيد من أرباح البيع أو البيع التبادلي. مثل Apple ، يمكنك أيضًا بيع منتجاتك عن طريق تغليف عناصر البيع المتقاطع معًا.

ضمان الاستعجال

هل تقدم الكثير من العروض البسيطة؟

في البيع أو البيع العابر ، قد يأتي هذا بنتائج عكسية في بعض الأحيان لأن الناس قد لا يهتمون بالإنفاق على الفور بعد شرائهم لشيء ما. ولهذا السبب يجب أن تخلق القليل من الإلحاح في الخصومات الخاصة بك.

الآن ، لا نقول أنك بحاجة إلى إنشاء بيئة مركز تسوق. بدلاً من ذلك ، يمكنك منحهم عروضًا لفترة محدودة. يُطلق على هذا التكتيك اسم FOMO ، ويعرف أيضًا باسم الخوف من الضياع.

فكر في الأمر ، في بعض الأحيان يتردد الناس في اتخاذ قرار حتى بعد اهتمامهم بالمنتج. تتخذ FOMO هذه القرارات لأنك لا تقدم عروضًا فحسب ، بل تخلق نوعًا من الإلحاح من خلال السماح للعملاء بالحصول على العرض في غضون فترة زمنية محدودة فقط.

يمكن أن يكون هذا التكتيك مثمرًا أيضًا في البيع التبادلي والبيع الإضافي. لأنه بمجرد تلقي عرضك ، سيعرفون أن لديهم وقتًا محدودًا للرد على العرض.

حكم الثلاثة!

يستجيب الناس بشكل أفضل للأنماط. قاعدة الثلاثة هي أسلوب تسويقي شائع يستخدم علم النفس هذا. إنه يعمل لأنه من المرجح أن يستوعب الناس المعلومات في مجموعة من ثلاثة أشخاص. هذا يعني أنه إذا قمت بالترويج لثلاثة عناصر تنتمي إلى نفس فئة المنتج ، فمن المرجح أن يلاحظ العملاء المنتجات. سيتم تنشيط النمط في أدمغتهم وغالبًا ما يدفعهم إلى اتخاذ قرار الشراء. يمكن أيضًا استخدام هذا التكتيك في عمليات البيع التبادلي أو البيع الزائد لرسائل البريد الإلكتروني.

بشكل عام ، تكون دورة المبيعات لمتجر التجارة الإلكترونية أو WooCommerce واضحة ومباشرة. يستكشف العميل موقع ويب ويزور صفحات المنتج ويقرأ الأوصاف وينتهي به الأمر بشراء منتج أو منتجين. هذا عن ذلك. لا يحبون التسكع.

ومع ذلك ، يضيف البيع المتقاطع والبيع الإضافي دورة بيع إضافية يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً لزيادة الاحتفاظ بالعملاء ، وتعزيز القيمة الدائمة للعميل ، ومنع العملاء من ترك عملك لشخص آخر.

بعد إعداد رسائل البريد الإلكتروني للبيع العابر والمزايدة ...

ما يفصل رسائل البريد الإلكتروني عن تكتيكات البيع العابر والبيع العابر العامة لمتجر WooCommerce هو أن إحصائيات أداء البريد الإلكتروني ستكون دائمًا أكثر دقة ، ويمكنك تعديل نسخ بريدك الإلكتروني في أي وقت دون الكثير من المتاعب. تساعدك هذه الإحصائيات والوظائف على اكتشاف الثغرات وزيادة فرصك في زيادة إيرادات متجرك من خلال توفير تجربة مخصصة لما بعد البيع.

وبالتالي ، ما لم تكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع المتقاطع والمزايدة تعمل بأعجوبة ، فأنت بحاجة إلى قياس أداء البريد الإلكتروني الخاص بك بشكل منتظم والبيع المتقاطع والاستمرار في التغيير والتبديل في نسخ البريد الإلكتروني الخاصة بك من أجل التحسين.

استخدام أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني باهظة الثمن؟

ليس عليك! وفقًا لعشاق WordPress المشهورين ، أصبح WordPress جاهزًا أخيرًا لأداة أتمتة تسويق عبر البريد الإلكتروني كاملة. تبين أن FluentCRM هي الأداة التي كنا نبحث عنها جميعًا. يأتي مع جميع الوحدات الضرورية التي تأتي بها أفضل أدوات أتمتة التسويق.

لمحة سريعة عن ميزات FluentCRM:

• نظرة عامة على الاتصال بزاوية 360 درجة
• تجزئة ديناميكية
• إدارة حملة البريد الإلكتروني
• تسلسل البريد الإلكتروني
• أتمتة التسويق
• التقارير الدقيقة
• اختبار A / B
• تتبع الارتباط

أفضل جزء في FluentCRM هو أنه لا يتطلب أي ملحقات للتكامل مع المكون الإضافي WooCommerce. يتكامل تلقائيًا مع مكونات WordPress الإضافية هذه ، مما يزيل تعقيد تكوين برنامج أتمتة التسويق لمركزية البيانات أو الاتصال. ومن ثم يمكنك تخصيص تجربة عميلك بشكل أفضل وإعداد أتمتة التسويق لمتجر WooCommerce الخاص بك دون عناء.

ما يجعل FluentCRM أداة أتمتة تسويقية أفضل بكثير هو سعره الثابت والمناسب للميزانية بشكل لا يصدق. يكلف 129 دولارًا فقط في السنة ؛ لا توجد تكلفة مخفية أو تكلفة نمو أو حد إرسال.

[ احصل على FluentCRM ]

لذا ، فإن FluentCRM هو أحد أفضل حلول CRM ، خاصة لأولئك الذين كانوا يبحثون عن وظائف CRM بأسعار معقولة ضمن راحة WordPress ويمكن أن يكون خيارًا مفيدًا لأتمتة استراتيجية البيع المتقاطع والبيع عبر البريد الإلكتروني. مع ذلك ، نتمنى لك كل التوفيق لعملك. اترك لنا تعليق إذا كان لديك استفسار.

قراءة متعمقة

• تعرف على المزيد حول WooCommerce upell and cross sell plugins.
• تخصيص قوالب البريد الإلكتروني لـ WooCommerce.