2021 年 7 个最佳免费 WordPress 支持工单插件

支持票有点像您与医生的约会。 即使是现在，在去看医生之前，有时您也必须预约，并且会给您一张显示时间和房间号的票。 医生的房间。 这称为支持票。 您在何处获得隐私并获得专家的适当关注。

在 WordPress 的世界中，有类似的范围称为支持票证插件。 支持插件让您有机会通过向专家详细说明问题来解决问题并获得问题的解决方案。 您可以将其称为服务台，随时聆听您的声音。 支持票插件是您可以添加到您的网站以允许访问者或客户直接传达他们的反馈和问题以获得适当解决方案的插件。

有许多支持插件，我们对此做了大量研究。 考虑到高级插件可能要花几美元，因此我们为来年制作了 7 个最好的免费 WordPress 支持票插件。 在此之前，让我们快速阅读一下支持票插件的重要性。

WordPress 支持工单插件的重要性

客户支持

支持票证插件的基本原因是允许您的用户与支持团队就他们的问题进行沟通。 通过提交详细的工单，他们可以描述他们的问题，并会得到专家的解决方案。 从支持提供商的角度来看，客户支持插件将创建一种向用户提供客户支持的结构化方式。

跟踪和解决

使用工单插件，支持提供商可以跟踪用户提出的问题。 他们可以跟踪更新并轻松提供所需的解决方案。 当问题得到解决时，他们可以关闭故障单，这也可以被视为对支持提供商的优势。 票务插件使支持提供商可以更轻松地跟踪问题并提供问题的解决方案。

改善用户体验

如果您不保留任何方式让用户就他们面临的问题与您沟通，您将不知道您的改进领域。 通过支持票，许多用户会报告错误、故障，并就您的产品和服务提供反馈和建议。 这将帮助您找到产品中的差距并采取必要的措施来改善用户体验。 因此，重要的是在您的网站上安装票证支持插件，以深入了解您的客户体验。

1.很棒的支持

Awesome Support 是一个 WordPress 帮助台和支持插件，速度很快，安装后几乎可以立即使用。 它是一个 WordPress 支持桌面插件，是目​​前 WordPress 最通用的插件之一。 它实际上是唯一与 SAAS 解决方案功能相匹配的桌面和支持票务插件。 它包含票务、导入、电子邮件通知、文件上传、票务路由、时间跟踪、用户兼容性、WooCommerce 集成等等。 这是 WordPress 最好的客户服务插件之一，因为它就像支持票证插件的全能者，因为它涵盖了所有内容，并且易于安装且免费！

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2. JS 帮助台

JS Helpdesk 是另一个支持票证插件的 WordPress 支持插件全能。 这个 WordPress 插件允许访客或访客创建具有其他昂贵功能但完全免费的前端票证。 无限的门票，强大的灵活性和非常敏感的布局使其成为我们的前三名。 该插件还允许您将优先级标记为上传文件，并且还有许多电子邮件模板，这些模板可以让您的反馈为流程提供一个良好的开端，并且对您的网站来说是一个巨大的推动。 多语言支持、短代码、强大的过滤器、易于使用以及与系统集成的惊人的自动通知设置，使其成为必须尝试的。 最好的部分，它是免费的！ 这是最好的 WP 支持票插件之一，也是 WordPress 最好的客户服务插件之一。 所以不要忘记检查一下。

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3. WP Support Plus 响应式工单系统

WP Support Plus 响应式工单系统是一个 WordPress 支持，具有支持工单的特定功能。 首先需要纠正一些问题，因为他们的开发人员说这是为现有用户维护的，并且他们建议新用户使用名为 SupportCandy 的新插件。 您可以使用它，因为它有大量正面评价，但请记住，如果您正在寻找最新的东西，请查看插件的更新版本。 从它的实际初始发布到现在，它已经有很多更新，现在随着开发人员寻求新的东西，它的更新已经结束。 但是这个 WordPress 服务台是完整的，并且仍然为其忠实的粉丝群提供良好的服务。 这是 WordPress 最好的客户服务插件之一。

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4. Zendesk 对 WordPress 的支持

嗯，这个 WordPress 支持插件是最有争议的插件之一。 这个插件有一套非常复杂的要求，需要你保持谨慎，因为许多用户抱怨某些功能只是为了了解他们的程序有多深和复杂。 因此，我们不能称其为友好的工具，而是这个工具有点笨重，可能会给您带来困难。 它不是最好的 WP 支持票插件。 此扩展程序有问题，即使他们发送延迟上传，我们实际上也不会立即向您推荐这个，而是如果您很好奇并且有空闲时间浏览他们的系统，请试一试，因为这个 WordPress 帮助台仍然有许多活跃用户和免费！

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5. 支持糖果

下一个最好的免费 WordPress 支持票插件是 SupportCandy。 这个 WordPress 支持台插件也很容易使用，而且是免费的。 这有很多功能支持，每个人都必须尝试。 凭借大量功能，它有一个面向未来的高级部分。 随着更新不时推出，这可能是您 WordPress 网站的理想支持台。 这个插件的关键方面是无限的门票和代理、电子邮件和客户满意度调查。 这个插件受到社区的喜爱和喜爱，尽管它有一些小错误，但这个 WordPress 帮助台被认为是最好的 WP 支持票插件之一。

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6. 现场代理

这是一个免费的票务软件，您需要为其创建一个帐户并添加您的企业电子邮件。 该软件是另一个完整的软件包，它看起来很棒，因为它具有实时聊天、呼叫中心、电子邮件和单点客户服务。 但它有一个巨大的缺点和不赞成，因为你不能将它与 Facebook、Twitter 或 Instagram 集成，而且你一次只能使用一封电子邮件。 它有包含许多功能的高级计划。 但我们建议使用免费版本。 它具有更快的响应时间和巨大的客户满意度。 提高支持代理的工作效率会非常有帮助。 它还具有 7 天的票证历史限制。 他们是客户友好的，他们是免费的。 如果您找到合适的高级计划，您可以为您的 WordPress 网站尝试这个 WordPress 帮助台插件。

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7. WP 票

这是另一个完整的软件包，可为您提供 360 度解决方案。 这个 WordPress 支持台插件的最大优点是他们从客户那里得到了非常好的反馈。 对于内部和手动安装，它都有一个简单的安装过程。 这个 WordPress 帮助台包含许多功能，列表将继续。 活跃用户的数量可能会产生误导，但这个插件很有前途，对初学者和专业人士都非常有益。 这可能是 WordPress 最好的客户服务插件之一，分配客户支持人员职位，建立无限数量的客户支持人员，使用特殊字符扩展您的客户支持，附加简单的支持票扩展，保护您的支持团队免受垃圾邮件，配置您的客户服务表格，完全周到的客户支持系统。 它为您的支持团队的所有票务和代理提供了一个集中的位置。 虽然数字可能很低，但这可能是最好的 WP 支持票插件之一，因此每个人都必须尝试。  

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结论

既然我们已经描述了七个最好的 WordPress 支持桌面插件，那么球就在您的球场上，就像您现在坐在驾驶座上一样。 您现在拥有了从中选择最好的信息所需的信息。 某些部分显示哪一个最适合该特定要求，您必须弄清楚这一点。 它们中的每一个都提供了有价值的功能，即使其中一两个可能有争议，您也必须记住它们是免费的。 有些可能会得到更新，有些不会，但请记住，您永远不应损害这些 WordPress 帮助台插件的质量。 正确遵循指南以获得最大输出。 希望这对您有所帮助，并祝您来年好运。

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