7 ปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WordPress ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

ตั๋วสนับสนุนเป็นเหมือนการนัดหมายกับแพทย์ แม้กระทั่งตอนนี้ ก่อนไปพบแพทย์ในบางครั้ง คุณจำเป็นต้องนัดหมาย และคุณจะได้รับตั๋วที่แสดงเวลาและห้องที่ ของห้องแพทย์ สิ่งนี้เรียกว่าตั๋วสนับสนุน ที่ที่คุณได้รับความเป็นส่วนตัวและได้รับความสนใจจากผู้เชี่ยวชาญอย่างเหมาะสม

ในโลกของ WordPress มีขอบเขตที่คล้ายกันซึ่งเรียกว่าปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน ปลั๊กอินการสนับสนุนช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาของคุณโดยอธิบายรายละเอียดให้ผู้เชี่ยวชาญและรับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถเรียกได้ว่าเป็นโปรแกรมช่วยเหลือพร้อมรับฟังคุณเสมอ ปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนเป็นปลั๊กอินที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าสามารถสื่อสารความคิดเห็นและปัญหาของพวกเขาได้โดยตรง เพื่อให้ได้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

มีปลั๊กอินสนับสนุนมากมายและเราได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างยุติธรรมแล้ว เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าปลั๊กอินพรีเมียมอาจมีราคาไม่กี่เหรียญ ดังนั้นเราจึงสร้างปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WordPress ที่ดีที่สุด 7 รายการสำหรับปีต่อ ๆ ไป ก่อนหน้านั้น เรามาอ่านอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความสำคัญของปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน

ความสำคัญของปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน WordPress

สนับสนุนลูกค้า

เหตุผลพื้นฐานสำหรับปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนคือการอนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารเกี่ยวกับปัญหาของตนกับทีมสนับสนุน การส่งตั๋วแบบละเอียดจะช่วยให้พวกเขาสามารถอธิบายปัญหาและจะได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ จากจุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการสนับสนุน ปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าจะสร้างวิธีการที่มีโครงสร้างในการให้การสนับสนุนลูกค้าแก่ผู้ใช้

ติดตามและแก้ไข

ด้วยปลั๊กอินตั๋ว ผู้ให้บริการสนับสนุนสามารถติดตามปัญหาที่ผู้ใช้นำเสนอ พวกเขาสามารถติดตามการอัปเดตและจัดหาโซลูชันที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถปิดตั๋วเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขและถือได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบสำหรับผู้ให้บริการสนับสนุนเช่นกัน ปลั๊กอินการจองตั๋วช่วยให้ผู้ให้บริการสนับสนุนติดตามปัญหาและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

หากคุณไม่ให้ผู้ใช้สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ คุณจะไม่รู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องปรับปรุง ผู้ใช้จำนวนมากจะรายงานจุดบกพร่อง ข้อบกพร่อง ให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านตั๋วสนับสนุน สิ่งนี้จะช่วยคุณค้นหาช่องว่างในผลิตภัณฑ์ของคุณและดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า

1. การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

Awesome Support คือโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress และปลั๊กอินสนับสนุนที่รวดเร็วและเกือบจะพร้อมใช้งานทันทีหลังการติดตั้ง เป็นปลั๊กอิน WordPress support desk เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่หลากหลายที่สุดสำหรับ WordPress เป็นปลั๊กอินการออกตั๋วเพียงตัวเดียวสำหรับโต๊ะทำงานและการสนับสนุนที่ตรงกับคุณสมบัติของโซลูชัน SAAS มันอัดแน่นไปด้วยการออกตั๋ว การนำเข้า การแจ้งเตือนทางอีเมล การอัปโหลดไฟล์ การกำหนดเส้นทางตั๋ว การติดตามเวลา ความเข้ากันได้ของผู้ใช้ การรวม WooCommerce และอีกมากมาย นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด WordPress เพราะมันเหมือนกับปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนที่มีทุกอย่างครอบคลุม ติดตั้งง่ายและฟรี!

รับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม →

2. JS Helpdesk

JS Helpdesk เป็นปลั๊กอินสนับสนุน WordPress ตัวอื่นที่ครอบคลุมทุกด้านเมื่อพูดถึงปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว ปลั๊กอิน WordPress นี้ช่วยให้แขกหรือผู้เยี่ยมชมสามารถสร้างตั๋วส่วนหน้าพร้อมคุณสมบัติราคาแพงอื่น ๆ แต่ฟรีอย่างแน่นอน ตั๋วไม่จำกัด ความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่ง และเลย์เอาต์ที่ตอบสนองได้ดีมากทำให้อยู่ในสามอันดับแรกของเรา ปลั๊กอินนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำเครื่องหมายลำดับความสำคัญเป็นไฟล์อัปโหลด และยังมีเทมเพลตอีเมลจำนวนมากที่ทำให้ข้อเสนอแนะของคุณเป็นขั้นตอนเริ่มต้นและเป็นการเพิ่มอย่างมากสำหรับเว็บไซต์ของคุณ รองรับหลายภาษา, รหัสสั้น, ตัวกรองที่มีประสิทธิภาพ, ใช้งานง่ายและการตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่น่าทึ่งซึ่งรวมเข้ากับระบบทำให้ต้องลอง และส่วนที่ดีที่สุดคือ ฟรี! นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WP ที่ดีที่สุดและเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่ WordPress มี ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบ

รับ JS Helpdesk →

3. ระบบตั๋วตอบสนอง WP Support Plus

WP Support Plus Responsive Ticket System คือการสนับสนุน WordPress ที่มีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับตั๋วสนับสนุน บางอย่างจำเป็นต้องแก้ไขให้ตรงก่อน เพราะนักพัฒนาของพวกเขาบอกว่าอันนี้กำลังได้รับการบำรุงรักษาสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่ และพวกเขากำลังแนะนำให้ผู้ใช้ใหม่ใช้ปลั๊กอินใหม่ที่เรียกว่า SupportCandy คุณสามารถใช้มันได้เนื่องจากมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกจำนวนมาก แต่จำไว้ว่าหากคุณกำลังมองหาสิ่งที่เป็นล่าสุด ให้ตรวจสอบเวอร์ชันที่อัปเดตของปลั๊กอิน ตั้งแต่เปิดตัวจริงจนถึงวันนี้ มีการอัปเดตมากมาย และตอนนี้ก็มาถึงจุดสิ้นสุดแล้วสำหรับการอัปเดตเนื่องจากนักพัฒนากำลังมองหาสิ่งใหม่ แต่โต๊ะช่วยเหลือของ WordPress นี้เสร็จสมบูรณ์แล้วและยังคงให้บริการได้ดีกับฐานแฟนเพลงที่ภักดี อันนี้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่ WordPress มี

รับ WP Support Plus →

4. การสนับสนุน Zendesk สำหรับ WordPress

ปลั๊กอินสนับสนุน WordPress นี้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่มีการโต้เถียงกันมากที่สุด ปลั๊กอินนี้มีข้อกำหนดที่ซับซ้อนมากและต้องการให้คุณใช้ความระมัดระวังเล็กน้อย เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับคุณลักษณะบางอย่างเพียงเพื่อดูว่าขั้นตอนของพวกเขาลึกซึ้งและซับซ้อนเพียงใด ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เป็นมิตร แต่เครื่องมือนี้ค่อนข้างหนักและอาจทำให้คุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก ไม่ใช่ปลั๊กอินสนับสนุน WP ที่ดีที่สุด ส่วนขยายนี้มีปัญหาและแม้ว่าพวกเขาจะส่งการอัปโหลดล่าช้า เราจะไม่แนะนำให้คุณทำสิ่งนี้ในทันที หากคุณสงสัยและมีเวลาว่างที่จะผ่านระบบของพวกเขา ลองดูสิ เนื่องจาก Help Desk ของ WordPress นี้ยังมีผู้ใช้งานอยู่จำนวนมากและ มันว่าง!

รับ Zendesk →

5. SupportCandy

ถัดไปในบรรทัดของปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วฟรีของ WordPress ที่ดีที่สุดคือ SupportCandy ปลั๊กอินส่วนสนับสนุน WordPress นี้ใช้งานง่ายและฟรี ซึ่งได้รับการสำรองข้อมูลด้วยคุณสมบัติมากมายที่ทุกคนต้องลอง ด้วยคุณสมบัติมากมาย มีส่วนพรีเมียมที่พิสูจน์ได้ในอนาคต ด้วยการอัปเดตเป็นระยะๆ นี่อาจเป็นส่วนสนับสนุนในอุดมคติของคุณสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ประเด็นสำคัญของปลั๊กอินนี้คือตั๋วและตัวแทนไม่จำกัด การส่งอีเมลและแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ปลั๊กอินนี้เป็นที่ชื่นชอบและเป็นที่รักของชุมชนแม้ว่าจะมีข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพียงเล็กน้อย แต่โต๊ะช่วยเหลือ WordPress นี้ถือว่าเป็นหนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุน WP ที่ดีที่สุด

รับ SupportCandy →

6. ตัวแทนสด

นี่คือซอฟต์แวร์การออกตั๋วฟรีที่คุณจะต้องสร้างบัญชีและเพิ่มอีเมลธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์นี้เป็นอีกแพ็คเกจที่สมบูรณ์และดูน่าทึ่งเนื่องจากมีการแชทสด คอลเซ็นเตอร์ อีเมล และการบริการลูกค้าแบบจุดเดียว แต่มีข้อเสียเปรียบอย่างมากเพราะคุณไม่สามารถรวมเข้ากับ Facebook, Twitter หรือ Instagram และคุณสามารถใช้อีเมลได้ครั้งละหนึ่งฉบับเท่านั้น มีแผนพรีเมียมรวมถึงคุณสมบัติมากมาย แต่เราแนะนำให้ใช้เวอร์ชันฟรี มีเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าจำนวนมาก การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนอาจเป็นประโยชน์อย่างมาก นอกจากนี้ยังมีการ จำกัด 7 วันสำหรับประวัติตั๋ว พวกเขาเป็นมิตรกับลูกค้าและฟรี หากคุณพบแผนพรีเมียมที่เหมาะสม คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอินส่วนช่วยเหลือของ WordPress สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

รับตัวแทนสด →

7. ตั๋ว WP

นี่เป็นอีกหนึ่งในแพ็คเกจที่สมบูรณ์ซึ่งมีโซลูชันแบบ 360 องศาสำหรับคุณ จุดบวกที่ใหญ่ที่สุดสำหรับปลั๊กอินส่วนสนับสนุน WordPress นี้คือพวกเขาได้รับการตอบรับที่ดีมากจากลูกค้า มีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่ายสำหรับการติดตั้งทั้งภายในและด้วยตนเอง โต๊ะช่วยเหลือ WordPress นี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติมากมายที่รายการจะดำเนินต่อไป จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่อาจทำให้เข้าใจผิด แต่ปลั๊กอินนี้มีแนวโน้มดีและอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญ นี่อาจเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด WordPress, จัดสรรตำแหน่งเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า, สร้างพนักงานสนับสนุนลูกค้าจำนวนไม่สิ้นสุด, ขยายการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยอักขระพิเศษ, แนบส่วนขยายตั๋วสนับสนุนอย่างง่าย, ปกป้องทีมสนับสนุนของคุณจากสแปม, กำหนดค่า แบบฟอร์มการบริการลูกค้าของคุณ ระบบสนับสนุนลูกค้าที่เอาใจใส่อย่างสมบูรณ์ มีสถานที่ส่วนกลางสำหรับตั๋วและตัวแทนทั้งหมดสำหรับทีมสนับสนุนของคุณ แม้ว่าตัวเลขอาจต่ำ แต่นี่อาจเป็นหนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WP ที่ดีที่สุด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ต้องลองสำหรับทุกคนที่นั่น  

รับตั๋ว WP →

บทสรุป

ตอนนี้เราได้อธิบายเจ็ดปลั๊กอินสนับสนุน WordPress ที่ดีที่สุดแล้ว ลูกบอลอยู่ในสนามของคุณเมื่อคุณอยู่ในที่นั่งคนขับ ตอนนี้คุณมีข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดจากพวกเขา มีบางกลุ่มที่แสดงให้เห็นว่าส่วนใดดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะนั้น และคุณต้องคิดออก แต่ละคนมีคุณลักษณะที่มีคุณค่าและแม้ว่าหนึ่งหรือสองข้ออาจมีข้อโต้แย้ง แต่คุณต้องจำไว้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้ฟรี บางคนอาจได้รับการอัปเดตและบางส่วนจะไม่ แต่จำไว้ว่าคุณไม่ควรประนีประนอมคุณภาพของปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress เหล่านี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างถูกต้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด หวังว่านี่จะเป็นประโยชน์กับคุณและขอให้คุณโชคดีในปีต่อ ๆ ไป

หากคุณชอบบทความของเรา อย่าลืมดูบล็อกของเรา