2021'de Küçük İşletmeler için En İyi 3 En İyi VoIP Karşılaştırması

Geleneksel bir sabit hatlı telefon içeren eksiksiz bir iş telefonu sistemine mi ihtiyacınız var? Veya işletmeniz bir mobil cihaza dayalı sanal bir mobil hizmet kullanabilir mi?

Sabit hatlı bir telefona ihtiyacınız varsa, nasıl bir hizmet istersiniz? Birkaç sağlayıcıdan erişilebilen ve internet üzerinden çalışan İnternet Üzerinden Ses Protokolü'nü (VoIP) kullanmaktan memnun musunuz? Veya geleneksel, yerel veya bölgesel bir telefon şirketinin sabit hat hizmetini kullanmak ister misiniz? VoIP'yi seçerseniz, sistemin işletmenizde olmasını (şirket içi telefon sistemi) mi yoksa servis sağlayıcınızın barındırmasına (bulut tabanlı) mı sahip olmak istersiniz?

Emin değilseniz okumaya devam edin. Aşağıdaki bu makalede, artıları, eksileri, temel özellikleri ve çok daha fazlası ile birlikte en iyi 3 en iyi VoIP sağlayıcısının listesini tanıtmak istiyoruz.

Bir VoIP sağlayıcısında nelere dikkat etmelisiniz?

Yetkili bir VoIP sağlayıcısının araması gereken bazı önemli öğeler şunlardır:

• CRM entegrasyonu: VoIP ile güçlü CRM entegrasyonu, işletmelerin daha yüksek müşteri memnuniyeti seviyelerine ulaşırken satışları verimli bir şekilde yönlendirmesini sağlayacaktır.
• Mobil uygulama : IOS ve Android uygulamaları, temsilcilerinizin çevrimiçi kalmasını ve hiçbir aramayı kaçırmamasını sağlar.
• Güçlü müşteri desteği: Sisteminizi çalışır durumda tutmanıza yardımcı olmak için güçlü müşteri kurulumu ve satış sonrası destek sunan bir VoIP sağlayıcısı arayın.
• Analiz ve ayrıntılar: Müşteri içgörüsü ve veri analizi ile arama hizmetini güçlendirebilir ve veriye dayalı daha güçlü bir satış stratejisi geliştirebilirsiniz.

İşletmenizin VoIP sistemine neden ve ne zaman ihtiyacı var?

Basitçe söylemek gerekirse, VoIP, telefon görüşmelerini bir internet bağlantısı üzerinden iletmenize yardımcı olan bir teknolojidir. VoIP, ses verilerini daha güvenli, verimli ve güvenilir IP (İnternet Protokolü) üzerinden paketler halinde gönderir. Ayrıca, kullanıcıların dünyadaki herhangi bir numarayı aramak için metin mesajları, bildirimler, e-postalar ve daha fazlasını göndermelerine olanak tanır.

VoIP ayrıca basit işbirliği, mobil erişim, müşteri içgörüleri ve çağrı analizi dahil olmak üzere çeşitli özelliklerde becerikli ve üretken satış ve destek ekipleri sağlayabilir. daha güvenli ve verilere güveniyor.

WordPress sitenize bir cep telefonu veya sabit hat numarası ekleyebilir ve müşteri aramalarını almak için kullanabilirsiniz. Ancak profesyonel görünmüyorsunuz ve telefon numaranızla etkili bir şekilde iletişim kuramıyorsunuz.

Etkili bir VoIP sistemi eklemek, bunu yapmanıza izin verecektir:

• Çoğu telefon sistemi, çağrı havalesi, arayan kodları, çağrı bekletme, çağrı programları sağlar…
• Birkaç kullanıcıyla paylaşılabilir
• Çağrı almak ve çağrı yapmak için sabit hatlı bir telefon, cep telefonu veya bilgisayar kullanabilme
• Yeni çalışanlar için telefon numaraları, bir destek teknisyeni aranmadan kolayca eklenebilir
• Telefon hizmetleri İnternet protokolü aracılığıyla bağlanır, yani istediğiniz yerde uluslararası veya ücretsiz numaralar alabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan yüksek hızlı internet bağlantısı olan bir makine.

En iyi 3 VoIP sağlayıcısının karşılaştırılması (2021 Güncellemesi)

1. RingCentral

RingCentral, ABD, Avrupa ve Asya'daki güçlü ağlarla en güvenilir ve saygın VoIP çözümünü sağlar. VoIP hizmeti, farklı iş gereksinimlerini karşılamak için çok çeşitli özelliklerle birlikte gelir. RingCentral ayrıca küçük işletmeler için mükemmel olan eksiksiz VoIP hizmeti sunar.

RingCentral'ın ana özellikleri:

İz Denetimi: Bu işlev, kullanıcıların telefon sistemindeki kullanıcı değişikliklerini kolayca takip etmelerini sağlar. Açıklığa kavuşturmak için, büyük sorunları hızla çözmek için aranabilir bir hesap geçmişi sunar.

Yardım Hattı: Kullanıcılar paylaşılan bir telefona kolayca giriş yapabilir ve sesli mesajlarını, dahili hatlarını, selamlarını ve diğer özelliklerini paylaşabilir.

Video konferans: Dünya çapında 500 kişiye kadar olan video konferanslar için tek bir toplantı sağlar.

İşletmeler ve müşteriler için MMS ve SMS: Profesyonel bir metin çözümü sunarak kişisel telefon kullanımını ortadan kaldırmak

RingCentral'ın Artıları:

• İnternet özellikli herhangi bir cihazı kullanarak gerçek zamanlı sohbet ederek gruplarla kolayca işbirliği yapın
• Tek bir oturum açma özelliğiyle birden çok parola ihtiyacını ortadan kaldırın
• Analitik portalı, 30'dan fazla yeni ölçüm, uç nokta raporlaması ve veri görselleştirmesinin yanı sıra toplu Canlı Raporlar, Hizmet Kalitesi Raporları ve Tek Yerde Toplantı Panosu sunar.
• Ajans performansını izlemek ve müşteri memnuniyetini ölçmek için canlı raporlardan yararlanın
• Sesli konferans ekipmanı aracılığıyla 1.000 kişiye kadar kolayca bağlantı kurun
• Telefon faturalarını kesmek için küresel ofislere yapılan ücretsiz aramalardan yararlanın

RingCentral'ın Eksileri:

• Sorguları çözmede çok verimli olan müşteri desteğini dışarıdan temin ederler.
• Fiyat rekabetçi değil.

Fiyat

Temel plan, kullanıcı başına aylık 19,99 dolardan başlar ve en fazla 10 kullanıcı ekleyebilirsiniz. Paketler, ekli özelliklere göre farklılık gösterir. Ancak, bireysel olarak kullanırsanız ayda 49,9 dolara kadar çıkıyor.

Daha fazla bilgi edin

2. Sonraki

Nextiva, temel özellikler ve makul bir fiyat arasında mükemmel bir denge sunar. Ayrıca, VoIP servis sağlayıcıları, birçok aramayı verimli ve güvenilir bir şekilde ele almak için güçlü hatlar sağlar. Bu, makul özelliklere sahip makul fiyatlı VoIP hizmetleri arayan işletmeler için en iyi VoIP sağlayıcılarından biridir.

Daha fazla bilgi edin

Nextiva'nın ana özellikleri:

Müşteri bilgilerini otomatikleştirin: Çağrı bilgileri, hesap geçmişi ve notlar dahil olmak üzere tüm müşteri bilgilerinin otomatik bir konuma getirilmesi.

Müşterinizi anlayın: Bu, ekiplerin buna göre hareket etmesini sağlamak için kurumsal ağlar arasında bilgileri izleyerek ve paylaşarak müşterinizin daha derinlemesine anlamasını sağlar.

Canlı Sohbet: Bu özellik, acentelerin genel iş verimliliğini artırırken sorguları daha hızlı çözmek için müşterilerle doğrudan sohbet etmesine olanak tanır.

Müşteri yönetimi: Görüşme bittikten sonra sahneyi korumak için tüm müşteri etkileşimlerini kolayca yönetin.

Nextiva'nın Artıları:

• HD VoIP hizmeti, güvenilir ve güvenli yüksek arama kalitesi, yüksek arama kalitesini garanti eder.
• Dünyanın her yerinden müşterilerle bağlantı kurmak için Nextiva akıllı telefon uygulamasını kullanın.
• ABD ve Kanada'da sınırsız arama sunar.
• Öncelikli aramaları kolayca belirlemek için telefonunuzun telefon numaralarına göre farklı çalmasını sağlayın.
• Hızlı multimedya oturumları kurulumu, değiştirilmesi ve sonlandırılması için SIP kanalından yararlanın. Üstelik müşterilerle anında iletişim kurarak kolayca bağlantı kurabilirsiniz.
• Ayrıca, anında mesajlaşma yoluyla müşterilerle kolayca bağlantı kurun.
• Kullanıcıların bir arama yapıp yapmamaya kolayca karar vermeleri için arama tarama işlevi.
• Akıllı telefonunuzdaki metin işlevinize sesli mesaj yoluyla doğrudan metin bildirimleri alın.

Nextiva'nın Eksileri:

• Diğer rakiplerle karşılaştırıldığında, uluslararası arama nispeten daha maliyetlidir.

Fiyat

Nextiva hizmetinin fiyatları, kullanıcı başına aylık 19,95 dolardan başlıyor. Daha fazla kullanıcı eklerseniz daha ucuza gelirler. Ayrıca tasarruf etmek için bir ön ödeme hesabı da oluşturabilirsiniz.

3. Ooma

Ooma, KOBİ'ler ve serbest çalışanlar için ideal olan uygun fiyatlı bir VoIP hizmeti sunar. Ayrıca, büyüyen işletmenizi kolayca destekleyen güçlü ve ölçeklenebilir çözümler sunar. Küçük şirketler ve bağımsız işletmeler için Ooma en uygun olanıdır.

Ooma'nın ana özellikleri:

Gelişmiş Çağrı Engelleme: Telefonla pazarlamacılar ve spam göndericilerden gelen otomatik çağrı engellemenin önlenmesi .

Çoklu zil: Hiçbir aramayı kaçırmamak için VoIP telefonları ve akıllı telefon uygulamaları dahil olmak üzere birden fazla cihazı aramak için bu özellikten yararlanın.

Sanal resepsiyonist: Arayan yönlendirme ve mesajlaşma yoluyla gelen aramaların yönetimini otomatikleştirin.

Mobil uygulama: Tüm şirket aramalarını ücretsiz mobil uygulama üzerinden yönetin.

Ooma'nın Artıları:

• Kolay kurulum ve kurulum sağlar
• ABD, Meksika, Kanada ve Porto Riko'da sınırsız arama hizmeti sağlar
• Uluslararası arama ücretleri diğer rakiplerinkinden daha düşüktür
• Ücretsiz numara transferi
• Her kullanıcının bir konferans köprüsü vardır
• E-posta ekleri aracılığıyla sesli posta gönder
• Sınırlar, diğerleri arasında çağrı parkları, konferans ve genişletilmiş gözetim için daha yüksek kullanım

Ooma'nın Eksileri:

• Donanım maliyetleri diğer VoIP seçeneklerinden daha yüksektir
• Kullanıcı, çağrı azaltma hakkında şikayette bulundu

Fiyat

Kullanıcı başına aylık 19,95 ABD Doları ve 24,95 ABD Doları dahil olmak üzere iki fiyatlandırma planı sunar.

Daha fazla bilgi edin

Son düşünceler

İşte bu kadar! Bunlar bugün piyasadaki en iyi VoIP tedarikçileri arasındaydı. Bu nedenle, sizin için en iyi seçim, şirketinizin ihtiyaçlarına bağlıdır. İhtiyacınız olan özellikleri değerlendirmek için mutlaka işletmenizin ihtiyaçlarını iyi değerlendirmeniz gerekir. Paranıza en iyi değeri veren bir alternatif bulmak için fiyatları da karşılaştırabilirsiniz.

Devamını Okuyun: Web Sitenizi Hızlandırmak için En İyi 8 CDN Sağlayıcı