2021年の中小企業のためのトップ3の最高のVoIPの比較

従来の固定電話を含む完全なビジネス電話システムが必要ですか？ または、あなたのビジネスはモバイルデバイスに基づく仮想モバイルサービスを使用できますか？

固定電話が必要な場合、どのようなサービスをご希望ですか？ 複数のプロバイダーからアクセスでき、インターネット上で実行されるVoice over Internet Protocol（VoIP）の使用に慣れていますか？ または、従来の、地方または地域の電話会社の固定電話サービスを使用しますか？ VoIPを選択した場合、そのシステムをビジネスに導入しますか（オンプレミスの電話システム）、それともサービスプロバイダーにホストさせますか（クラウドベース）？

よくわからない場合は、読み続けてください。 以下のこの記事では、上位3つのVoIPプロバイダーのリストを、長所、短所、主要な機能などとともに紹介します。

VoIPプロバイダーで何を探す必要がありますか？

有能なVoIPプロバイダーが探す必要があるいくつかの重要な項目は次のとおりです。

• CRM統合： VoIPとの強力なCRM統合により、企業はより高い顧客満足度を達成しながら、効率的に販売を促進できます。
• モバイルアプリ：IOSおよびAndroidアプリケーションを使用すると、エージェントはオンラインのままで、通話を逃すことはありません。
• 強力なカスタマーサポート：システムの稼働を維持するのに役立つ強力なカスタマーセットアップとアフターサポートを提供するVoIPプロバイダーを探してください。
• 分析と詳細：顧客の洞察とデータ分析により、コールサービスを強化し、より強力なデータ主導の販売戦略を開発できます。

なぜ、いつあなたのビジネスはVoIPシステムを必要としますか？

簡単に言えば、VoIPはインターネット接続を介して電話を送信するのに役立つテクノロジーです。 VoIPは、より安全で効率的で信頼性の高いIP（インターネットプロトコル）を介して音声データをパケットで送信します。 さらに、ユーザーはテキストメッセージ、通知、電子メールなどを送信して、世界中の任意の番号に電話をかけることができます。

VoIPは、シンプルなコラボレーション、モバイルアクセス、カスタマーインサイト、通話分析など、さまざまな機能にわたって、機知に富んだ生産的な営業およびサポートチームを提供することもできます。…組織内でデジタル変革が急速に進んでいるため、組織はVoIPを採用してより安全でデータに依存します。

WordPressサイトに携帯電話番号または固定電話番号を追加し、それを使用して顧客からの電話を受けることができます。 しかし、あなたはプロらしく見えず、あなたの電話番号と効果的にコミュニケーションをとることができません。

効果的なVoIPシステムを追加すると、次のことが可能になります。

• ほとんどの電話システムは、送金、発信者コード、キャッチホン、通話スケジュールなどを提供します。
• 複数のユーザーと共有できます
• 固定電話、携帯電話、またはコンピューターで電話をかけたり受けたりできるようにする
• 新入社員の電話番号は、サポート技術者に電話することなく簡単に追加できます
• 電話サービスはインターネットプロトコルを介して接続します。つまり、どこでも国際電話番号またはフリーダイヤル番号を取得できます。 必要なのは、高速インターネット接続を備えたマシンだけです。

3つの最高のVoIPプロバイダーの比較（更新2021）

1. RingCentral

RingCentralは、米国、ヨーロッパ、およびアジアで堅牢なネットワークを備えた、最も信頼性が高く信頼できるVoIPソリューションを提供します。 VoIPサービスには、さまざまなビジネス要件を満たすためのさまざまな機能が備わっています。 RingCentralは、中小企業に最適な完全なVoIPサービスも提供します。

RingCentralの主な機能：

証跡監査：この機能により、ユーザーは電話システムでのユーザーの変更を簡単に追跡できます。 明確にするために、それは大きな問題を迅速に解決するために検索可能なアカウント履歴を提供します。

ホットライン：ユーザーは共有電話に簡単にログインして、ボイスメール、内線番号、挨拶、その他の機能を共有できます。

ビデオ会議：世界中で最大500人が参加するビデオ会議に1回の会議を提供します。

ビジネスおよび顧客向けのMMSおよびSMS：プロフェッショナルなテキストソリューションを提供することにより、個人用電話の使用を排除しました

RingCentralの長所：

• インターネット対応デバイスを使用してリアルタイムでチャットすることにより、グループと簡単にコラボレーションできます
• 1つのログイン機能で複数のパスワードの必要性を排除します
• その分析ポータルは、30を超える新しいメトリック、エンドポイントレポート、およびデータの視覚化に加えて、集約されたライブレポート、サービス品質レポート、および単一の場所の会議ダッシュボードを提供します。
• ライブレポートを利用して、代理店のパフォーマンスを追跡し、顧客満足度を測定します
• 音声会議機器を介して最大1,000人と簡単に接続できます
• グローバルオフィスへの無料通話を利用して電話料金を削減

RingCentralの短所：

• 彼らは顧客サポートをアウトソーシングしており、それはクエリを解決するのに非常に効率的です。
• 価格は競争力がありません。

価格

基本プランは、ユーザーあたり月額$ 19.99から始まり、最大10人のユーザーを追加できます。 パッケージは、付属の機能によって異なります。 ただし、個別に使用すると、月額$ 49.9になります。

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2.Nextiva

Nextivaは、基本的な機能とリーズナブルな価格の完璧なバランスを提供します。 さらに、VoIPサービスプロバイダーは、多くの通話を効率的かつ確実に処理するための強力な回線を提供します。 これは、リーズナブルな機能を備えたリーズナブルな価格のVoIPサービスを探している企業にとって最高のVoIPプロバイダーの1つです。

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Nextivaの主な機能：

顧客情報の自動化：通話情報、アカウント履歴、メモなど、すべての顧客情報を自動ロケーションに導入します。

顧客を理解する：これにより、企業ネットワーク全体で情報を追跡および共有し、チームがそれに応じて行動できるようにすることで、顧客がより深く理解できるようになります。

ライブチャット：この機能を使用すると、エージェントは顧客と直接チャットして、全体的なビジネス効率を高めながらクエリをより迅速に解決できます。

顧客管理：すべての顧客とのやり取りを簡単に管理して、会話が終了した後もシーンを維持します。

Nextivaの長所：

• そのHDVoIPサービスは、確実かつ確実に高い通話品質を保証し、高い通話品質を保証します。
• 世界中のどこからでも顧客をつなぐには、Nextivaスマートフォンアプリを使用します。
• 米国とカナダで無制限の通話を提供します。
• 電話番号に基づいて電話の呼び出し音を変えて、優先通話を簡単に識別できるようにします。
• SIPトランキングを利用して、マルチメディアセッションのセットアップ、変更、および終了をすばやく実行します。 また、お客様との瞬時のコミュニケーションで簡単につながることができます。
• また、インスタントメッセージングを介して顧客と簡単に接続します。
• ユーザーが電話をかけるか拒否するかを簡単に決定するための通話スクリーニング機能。
• スマートフォンのテキスト機能にボイスメールで直接テキスト通知を受け取ります。

Nextivaの短所：

• 他の競合他社と比較して、国際電話は比較的費用がかかります。

価格

Nextivaサービスの価格は、ユーザーあたり月額$ 19.95からです。 ユーザーを追加すると安くなります。 前払い口座を作成してお金を節約することもできます。

3.ウーマ

Oomaは、中小企業やフリーランサーに最適な手頃なVoIPサービスを提供しています。 さらに、成長するビジネスを簡単にサポートする強力でスケーラブルなソリューションを提供します。 中小企業や独立系企業には、Oomaが最適です。

Oomaの主な機能：

高度な通話ブロック：テレマーケティング業者やスパマーからの自動通話ブロックの防止。

マルチリング：この機能を利用して、VoIP電話やスマートフォンアプリなどの複数のデバイスに電話をかけ、電話を逃さないようにします。

仮想受付係：発信者のルーティングとテキストメッセージを介して着信コールの管理を自動化します。

モバイルアプリ：無料のモバイルアプリケーションを介してすべての会社の通話を管理します。

Oomaの長所：

• 簡単なインストールとインストールを提供します
• 米国、メキシコ、カナダ、プエルトリコで無制限の通話サービスを提供します
• 国際電話の料金は他の競合他社よりも安い
• 無料番号転送
• 各ユーザーには会議ブリッジがあります
• 電子メールの添付ファイルを介してボイスメールを送信する
• 制限は、とりわけ、コールパーク、会議、および拡張監視に高く使用されます

Oomaの短所​​：

• そのハードウェアコストは他のVoIPオプションよりも高い
• ユーザーが通話の削減について不満を言っている

価格

ユーザーあたり月額19.95ドルと24.95ドルを含む、2つの料金プランを提供しています。

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最終的な考え

だから、これです！ これらは、今日の市場で最高のVoIPサプライヤーの1つでした。 したがって、あなたにとって最良の選択はあなたの会社のニーズに依存します。 必要な機能を評価するには、確かに、ビジネスニーズを徹底的に評価する必要があります。 あなたはまたあなたのお金に最高の価値を与える代替案を見つけるために価格を比較するかもしれません。

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