2021년 중소기업을 위한 3대 베스트 VoIP 비교

게시 됨: 2021-03-01

기존 유선 전화를 포함하는 완전한 비즈니스 전화 시스템이 필요하십니까? 아니면 모바일 장치를 기반으로 가상 모바일 서비스를 사용할 수 있습니까?

유선전화가 필요하다면 어떤 서비스를 원하시나요? 여러 제공업체에서 액세스할 수 있고 인터넷에서 실행되는 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하는 것이 편안합니까? 아니면 기존의 지역 또는 지역 전화 회사 유선 서비스를 사용하시겠습니까? VoIP를 선택하는 경우 비즈니스에 시스템을 사용하시겠습니까(온프레미스 전화 시스템), 아니면 서비스 공급자가 호스팅하도록 하시겠습니까(클라우드 기반)?

확실하지 않은 경우 계속 읽으십시오. 아래 이 기사에서는 최고의 VoIP 제공업체 3위와 장단점, 주요 기능 등을 소개하고자 합니다.

VoIP 제공업체에서 무엇을 찾아야 합니까?

유능한 VoIP 공급자가 찾아야 하는 몇 가지 중요한 항목은 다음과 같습니다.

CRM 통합: VoIP와 강력한 CRM 통합을 통해 기업은 더 높은 고객 만족도를 달성하면서 효율적으로 판매를 추진할 수 있습니다.
모바일 앱 : IOS 및 Android 애플리케이션을 사용하면 상담원이 온라인 상태를 유지하고 전화를 놓치지 않을 수 있습니다.
강력한 고객 지원: 강력한 고객 설정 및 판매 후 지원을 제공하여 시스템을 계속 가동하고 실행할 수 있도록 도와주는 VoIP 제공업체를 찾으십시오.
분석 및 세부 정보: 고객 통찰력 및 데이터 분석을 통해 통화 서비스를 강화하고 보다 강력한 데이터 기반 영업 전략을 개발할 수 있습니다.

비즈니스에 VoIP 시스템이 필요한 이유와 시기는 무엇입니까?

간단히 말해서, VoIP는 인터넷 연결을 통해 전화를 전송할 수 있도록 도와주는 기술입니다. VoIP는 보다 안전하고 효율적이며 안정적인 IP(인터넷 프로토콜)를 통해 패킷으로 음성 데이터를 보냅니다. 또한 사용자는 문자 메시지, 알림, 이메일 등을 보내 세계의 모든 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

VoIP는 또한 간단한 협업, 모바일 액세스, 고객 통찰력, 통화 분석을 비롯한 다양한 기능에 걸쳐 자원이 풍부하고 생산적인 영업 및 지원 팀을 제공할 수 있습니다.,… 더 안전하고 데이터에 의존합니다.

WordPress 사이트에 모바일 또는 유선 전화번호를 추가하고 이를 사용하여 고객 전화를 받을 수 있습니다. 그러나 당신은 전문적이지 않고 전화 번호로 효과적으로 의사 소통하지 못합니다.

효과적인 VoIP 시스템을 추가하면 다음을 수행할 수 있습니다.

대부분의 전화 시스템은 통화 송금, 발신자 코드, 통화 대기, 통화 일정 등을 제공합니다.
여러 사용자와 공유 가능
유선 전화, 휴대 전화 또는 컴퓨터를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있어야 합니다.
지원 기술자에게 전화하지 않고도 신입 사원의 전화 번호를 쉽게 추가할 수 있습니다.
전화 서비스는 인터넷 프로토콜을 통해 연결되므로 원하는 곳 어디에서나 국제 전화 또는 무료 전화를 받을 수 있습니다. 고속 인터넷 연결이 가능한 기계만 있으면 됩니다.

3 최고의 VoIP 공급자 비교(2021년 업데이트)

1. 링센트럴

RingCentral은 미국, 유럽 및 아시아의 강력한 네트워크를 통해 가장 신뢰할 수 있고 평판이 좋은 VoIP 솔루션을 제공합니다. VoIP 서비스는 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 기능을 제공합니다. RingCentral은 중소기업에 적합한 완전한 VoIP 서비스도 제공합니다.

RingCentral의 주요 기능:

Trail Audit: 이 기능을 사용하면 사용자가 전화 시스템에서 사용자의 변경 사항을 쉽게 추적할 수 있습니다. 명확히하기 위해 검색 가능한 계정 기록을 제공하여 큰 문제를 신속하게 해결합니다.

핫라인: 사용자는 공유 전화에 쉽게 로그인하여 음성 메일, 내선 번호, 인사말 및 기타 기능을 공유할 수 있습니다.

화상 회의: 전 세계 최대 500명과 화상 회의를 위한 단일 회의를 제공합니다.

기업 및 고객을 위한 MMS 및 SMS : 전문적인 문자 솔루션 제공으로 개인 전화 사용을 없애고

RingCentral의 장점:

인터넷이 가능한 모든 장치를 사용하여 실시간으로 채팅하여 그룹과 쉽게 공동 작업
하나의 로그인 기능으로 여러 암호의 필요성 제거
분석 포털은 집계된 라이브 보고서, 서비스 품질 보고서 및 단일 장소 회의 대시보드와 함께 30개 이상의 새로운 메트릭, 엔드포인트 보고 및 데이터 시각화를 제공합니다.
실시간 보고서를 활용하여 대행사 성과를 추적하고 고객 만족도를 측정합니다.
오디오 회의 장비를 통해 최대 1,000명과 쉽게 연결
전화 요금을 줄이기 위해 글로벌 사무실에 무료 통화를 활용

RingCentral의 단점:

그들은 고객 지원을 아웃소싱하여 쿼리를 해결하는 데 매우 효율적입니다.
가격 경쟁력이 없습니다.

가격

기본 요금제는 사용자당 월 $19.99부터 시작하며 최대 10명의 사용자를 추가할 수 있습니다. 패키지는 첨부된 기능에 따라 다릅니다. 단, 단독으로 사용하면 월 49.9달러까지 올라간다.

더 알아보기

2. 넥스티바

Nextiva는 필수 기능과 합리적인 가격의 완벽한 균형을 제공합니다. 또한 VoIP 서비스 제공업체는 많은 통화를 효율적이고 안정적으로 처리할 수 있는 강력한 회선을 제공합니다. 이것은 합리적인 기능과 합리적인 가격의 VoIP 서비스를 찾는 기업을 위한 최고의 VoIP 공급자 중 하나입니다.

더 알아보기

Nextiva의 주요 기능:

고객 정보 자동화: 통화 정보, 계정 내역, 메모를 포함한 모든 고객 정보를 자동 위치에 소개합니다.

고객 이해: 이를 통해 고객은 기업 네트워크 전반에 걸쳐 정보를 추적 및 공유하여 팀이 그에 따라 조치를 취할 수 있도록 함으로써 고객이 더 깊이 이해할 수 있습니다.

라이브 채팅: 이 기능을 사용하면 상담원이 고객과 직접 채팅하여 전반적인 비즈니스 효율성을 높이는 동시에 쿼리를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

고객 관리: 모든 고객 상호 작용을 쉽게 관리하여 대화가 끝난 후에도 장면을 유지합니다.

Nextiva의 장점:

HD VoIP 서비스는 안정적이고 안전한 고품질 통화 품질을 보장합니다.
전 세계 어디에서나 고객을 연결하려면 Nextiva 스마트 폰 앱을 사용하십시오.
미국과 캐나다에서 무제한 통화를 제공합니다.
전화번호에 따라 벨소리를 다르게 설정하여 우선순위 통화를 쉽게 식별할 수 있습니다.
빠른 멀티미디어 세션 설정, 수정 및 종료를 위해 SIP 트렁킹을 활용하십시오. 또한 고객과의 즉각적인 커뮤니케이션을 통해 쉽게 연결할 수 있습니다.
또한 인스턴트 메시징을 통해 쉽게 고객과 소통할 수 있습니다.
사용자가 쉽게 전화를 걸고 거부할 수 있는 통화 선별 기능.
음성 메일을 통해 스마트폰의 문자 기능으로 직접 문자 알림을 받으세요.

Nextiva의 단점:

다른 경쟁자에 비해 국제 전화는 상대적으로 비용이 많이 듭니다.

가격

Nextiva 서비스의 가격은 사용자당 월 $19.95부터 시작합니다. 더 많은 사용자를 추가하면 더 저렴해집니다. 비용을 절약하기 위해 선불 계정을 만들 수도 있습니다.

3. 우마

Ooma는 중소기업 및 프리랜서에게 이상적인 저렴한 VoIP 서비스를 제공합니다. 또한 성장하는 비즈니스를 쉽게 지원하는 강력하고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 소기업 및 독립 기업의 경우 Ooma가 가장 적합합니다.

Ooma의 주요 기능:

고급 통화 차단: 텔레마케터 및 스패머의 자동 통화 차단 방지 .

다중 링: 이 기능을 활용하여 VoIP 전화 및 스마트폰 앱을 비롯한 여러 장치에 전화를 걸어 전화를 놓치지 마십시오.

가상 안내원: 발신자 라우팅 및 문자 메시지를 통해 수신 전화 관리를 자동화합니다.

모바일 앱: 무료 모바일 앱을 통해 모든 회사 통화를 관리합니다.

우마의 장점:

간편한 설치 및 설치 제공
미국, 멕시코, 캐나다, 푸에르토리코에서 무제한 통화 서비스 제공
국제전화 요금이 타사보다 저렴합니다.
번호이동 무료
각 사용자에게는 회의 브리지가 있습니다.
이메일 첨부 파일을 통해 음성 메일 보내기
통화 지정보류, 회의, 확장 감시 등의 경우 더 높은 사용 제한

오마의 단점:

하드웨어 비용이 다른 VoIP 옵션보다 높습니다.
사용자가 통화 감소에 대해 불평했습니다.

가격

사용자당 월 $19.95 및 $24.95를 포함한 두 가지 요금제를 제공합니다.

더 알아보기

마지막 생각들

그래서, 이것이다! 이들은 오늘날 시장에서 최고의 VoIP 공급업체 중 하나였습니다. 따라서 귀하를 위한 최선의 선택은 회사의 요구 사항에 따라 다릅니다. 필요한 기능을 평가하려면 비즈니스 요구 사항을 철저히 평가해야 합니다. 당신은 또한 당신의 돈에 최고의 가치를 제공하는 대안을 찾기 위해 가격을 비교할 수 있습니다.

더 읽어보기: 웹사이트 속도를 높이는 8가지 최고의 CDN 제공업체