Yanıt Verilmedikten Sonra Etkili Bir Takip E-postası Nasıl Yazılır

Yanıt gelmedikten sonra etkili bir takip e-postası nasıl yazılır:

Elektronik posta, iş arkadaşları, öğrenciler, meslektaşlar, arkadaşlar, aile vb. arasında en çok kullanılan ve verimli konuşma ortamlarından biri olmuştur.

Diğer tüm tartışmalarda olduğu gibi, bir e-postanın temel amacı karşı taraftan bir yanıt almaktır.

Ancak, hedefe ulaşamazsanız, burada yanıt gelmedikten sonra bir takip e-postasının nasıl gönderileceğinin arkasındaki nedene ve çok daha fazlasına bakacağız.

Diğer konuşma ortamlarının normalleşmesiyle birlikte, e-posta esas olarak profesyonel amaçlar için belirlenmiştir.

Müşteri, paydaşlar, müşteriler vb. ile iletişim kuruyorsunuz.

Bu nedenle, burayı takip etmek, potansiyel müşteriler, çalışanlar veya müşterilerle bir ilişki sürdürmek anlamına gelir.

Yanıt alındıktan sonra e-postayı takip etmek, müşteriye kendinizi, taleplerinizi, tekliflerinizi hatırlatmak veya herhangi bir inceleme veya müdahale almak içindir.

Herhangi bir arkadaşınıza/aile üyesine bir arama veya mesaj bıraktıysanız ve herhangi bir yanıt almadıysanız, başka bir istek veya mesaj göndermeden önce genellikle iki kez düşünürsünüz.

Arkasında birden fazla neden olabilir ve bu nedenle; baş belası olmak istemezsin.

Birçok profesyonel de aynı ikilemle karşı karşıyadır, ancak biraz farklı bir şekilde.

Bir ankete göre, verimli konuşma veya satışın yaklaşık %81'inin beş temas denemesinden sonra gerçekleştiği sonucuna varılmıştır.

Sadece yaklaşık %2 vakada, ilk denemede verimli görüşme veya anlaşmalar yapılır.

Bu nedenle, profesyonel bir dünyada, her zaman tüm potansiyel müşterilere ayak uydurmanız gerekir. Ayrıca müşterileri ve iş arkadaşlarınızı da izlemelisiniz.

Sonuç olarak, yanıt gelmediğinde takip e-postasını nasıl göndereceğinizi bilmelisiniz.

Takip etmek neden önemlidir?

Takip e-postalarının nasıl veya ne zaman gönderileceğine geçmeden önce, takip e-postalarının neden gönderilmesi gerektiğini anlamak önemlidir.

Doğru yapıldığında diğer tarafları rahatsız etmez veya rahatsız etmez.

Öte yandan, kibar bir jest olarak kabul edilir.

Takip e-postaları, duruma veya hedefe olan ısrarınızı, tutarlılığınızı ve ilginizi gösterir.

Görüşmeden sonra e-postayı takip edin Yanıt gelmemesi, müşterinizin işinize bağlı kalmasını sağlar ve her iki taraf için de işleri daha şeffaf hale getirir.

Takip e-postaları, herhangi iki taraf arasındaki iletişimi daha iyi hale getirir.

Bu, hedefin, beklentinin ve her iki tarafın da anlaşma için neler girebileceğinin açıklığa kavuşturulmasına yardımcı olur.

Etkisiz takip e-postalarında Olağan Hatalar:

Profesyonellerin ilk veya takip e-postalarında yaptıkları ve zayıf sonuçlar veren çok sayıda yaygın hata vardır.

Aşağıdakiler, kişilerin görüşmeden sonra yanıtsız e-postalarında veya yanıtsız kalan diğer takip e-postalarında yaptıkları yaygın hatalardır.

• Uygunsuz konu satırı: Konular, okuyucunun dikkatini çekmek için herhangi bir e-postanın temel bölümlerinden biridir. Çoğu kullanıcının e-postayı yalnızca konu satırları alakalı görünüyorsa açması muhtemeldir. Bu nedenle, özellikle yanıt gelmedikten sonra bir takip e-postası gönderirken, konu satırına çok dikkat etmek önemlidir.
• Takip etmek yerine spam gönderiyorsunuz: Bazen, kullanıcıların bir gün içinde veya günlük olarak birden fazla e-posta göndermek için yanıt alması. Sonsuz e-postalarla onları rahatsız etmek yerine karşı tarafın ilgisini çekmek için, her iki e-posta arasında uygun bir zaman aralığı olmasını sağlamalısınız. Ne çok uzun ne de çok kısa.
• Muhatabınıza ilham vermiyorsunuz: Takip e-postanız ile muhatabınıza onu zorlamak veya zorlamak yerine hatırlatmanız gerekiyor. Bu nedenle, e-postanızda kesin, net ve muhatabı yalnızca sizin hakkınızda bilgilendirmekle kalmayacak, aynı zamanda onu çekecek noktaya da değinmelisiniz.
• Gerekli takibi yapmamışsınız: Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, insanlar diğer taraf için rahatsız edici buldukları için tekrar tekrar takip etmekte rahat değiller. Ancak bazen karşı tarafın yanıt vermesi için zamana ihtiyacı vardır; bu nedenle, uygun aralıklarla, nazik bir hatırlatma olarak takibe devam etmek esastır.
• Flash tabanlı e-posta gönderimi: Flash tabanlı e-postaların ne kadar süreceği gibi, kesinlikle tavsiye edilmez. Bu e-postalar hacimlidir ve yüklenmesi çok zaman alır.
• Alıcının e-posta adresini kontrol edin: Bir kişinin ayrıntılarını kontrol etmek için kullanabileceğiniz birçok farklı e-posta kimliği bulucu vardır: Genellikle insanlar küçük bir yazım hatası yapar. Herhangi bir yanıt alındıktan sonra bir takip e-postası göndermek, istenen kişi veya şirkete ulaşacağından hiçbir faydası olmayacaktır.
• Aşırı uzun e-postalar: Bu hızlı dünyada insanlar daha kesin şeylere alışkın. Bu nedenle, e-posta ne kadar uzun olursa, o kadar az insan okumaya ilgi duyacaktır.

  Ayrıntıları yalnızca karşı taraf başka ilgi gösteriyorsa sunun. İşleri mümkün olduğunca kesin tuttuğunuzdan emin olun. Görüşmeden sonra yanıt gelmeden bir takip e-postası göndermeniz gerekse bile, doğru tutun.

• Duygusal e-postalar: E-postaları duygusal tonda yazmak veya çok fazla gülen surat eklemek vs. profesyonelce değil. Aynı zamanda, coşkulu kasideler, e-postanızı profesyonellikten ve çekicilikten uzak hale getirecektir.

Takip e-postası göndermenin uygun olduğu durumlar:

Yukarıda tartıştığımız gibi, birçok durumda takip e-postaları göndermek çok önemlidir, ancak bunu yapmamanız gereken zamanlar da vardır.

Aşağıdakiler, yanıt gelmedikten sonra bir takip e-postası göndermeniz gereken bazı durumlardır.

• Buluşma Talep Etme: İş için bir araya gelmek veya bir durumu çözmek için gerekliyse, buluşmayı planlamak için düzenli hatırlatıcılar göndermek gerekli hale gelir.
• Satış: Sizin lehinize bir anlaşma yapmak için proaktif olmak çok önemlidir. Takip e-postaları, sözleşmeleri sonuçlandırmanın ve müşterinizi güvende tutmanın çok önemli bir parçasıdır.
• İşe dayalı iletişim: Son teslim tarihlerini karşılamak, ekip üyelerini yakınlaştırmak veya meslektaşlarınızla daha iyi iletişim kurmak için. Hiç tereddüt etmemelisiniz ve yanıt gelmediğinde bir takip e-postası gönderdiğinizden emin olun.
• İş İmkanı: Herhangi bir açık pozisyon için birden fazla aday olduğu için; bu nedenle, yerinizden emin olmak için takip e-postaları göndermeniz önemlidir. Bu aynı zamanda şirketin daha sonraki boş pozisyonlar için sizi hatırlamasına yardımcı olacaktır.

Takip için uygun aralıklar:

Yanıt gelmediğinde takip e-postasını veya görüşmeden sonra yanıt gelmediğinde takip e-postasını belirli aralıklarla göndermek, onları faydalı kılmak için önemlidir.

Bu faktör müşteriye, duruma veya koşullara bağlıdır.

Minnettarlık veya özürle ilgili e-postalara gelince, 24 ila 48 saat içinde gönderilmelidir.

Daha iyi ağ oluşturmaya gelince, her üç ayda bir takip etmek esastır.

İşle ilgili bir konu varsa, aralıklarla veya birkaç saat veya gün takip etmeniz gerekir.

Eğer satış alanı ise sık sık takipleri takip etmelisiniz.

Çok geç veya çok erken olmamanız gerektiğinden takip için zaman aralıkları önemlidir.

Koşullarınıza veya durumunuza bağlı olarak, hangi aralığın size en uygun olacağını seçmeli veya tavsiye almalısınız.

Daha geniş anlamda, hangi çeşidi seçeceğinize karar vermenize yardımcı olmak için yukarıda belirtilen aralıklardan birkaçı.

Takip mektuplarının esasları:

Durumunuz, görüşmeden sonra bir yanıt e-postası göndermenizi gerektiriyorsa, o zaman tanımlanmış faktörlere dikkat etmelisiniz.

İnsanların genellikle takip e-postaları gönderirken yaptıkları hatalardan birkaçından bahsettik.

Bu nedenle, bunlara dikkat ettiğinizden ve e-postanıza aşağıdaki temel bilgileri eklediğinizden emin olun.

• Yapmak etkili ve isabetli: E-postaları takip etmenin amacı, potansiyel müşterinin ilgisini korumak, can sıkıcı olmadan veya ısrarınızı göstermeden hatırlatmaktır.

  Bu nedenle, noktanızın geçerli ve şeffaf olduğundan emin olmak için temel ayrıntıları kesin bir şekilde eklediğinizden emin olun.

• Konu satırı: Kullanıcıyı e-postayı açmaya çekmek için uygun bir konu satırı kullanın ve okumadan silmeyin. Bir sonraki başlıkta daha fazlasını tartışacağız.
• Takip çabukluğu: Tutarlılık taahhütte hayati önem taşır. Bu nedenle, uygun aralığa bağlı olarak takip e-postalarında sıklık sağlamalısınız. Takip programına daha iyi karar vermek için hedef kitlenizin davranışlarını da inceleyebilirsiniz.
• Harekete geçirici mesaj: Muhatabın tüm prosedür hakkında bilgilendirilmesi hayati önem taşır. E-posta müşteriyi, meslektaşını vb. ikna ettiyse ancak kişi daha sonra ne yapacağı konusunda bilgisizse, tüm çabalarınız boşa gidecektir.

  Bu nedenle, yanıt gelmedikten sonra ilk veya ikinci takip e-postanızın sonuna net bir harekete geçirici mesaj eklemeniz önemlidir. Harekete geçirici mesaj, postaya profesyonellik katar, önemli ayrıntılar sağlar ve müşterileri çeker.

Takip e-postaları için uygun konu satırları:

Görüşme takip e-postasından sonra yanıt alamamanın ana nedenlerinden biri, kullanılan konudan kaynaklanmaktadır. İlk izlenim her zaman önemlidir ve kalıcıdır, aynı şekilde e-posta konusunun sizin için ilk izlenimi oluşturması durumunda.

Konu satırı sadece ilgi uyandırabilir veya uyandırmayabilir. Sonunda ilgi çekici bir konu satırı bulmak için fazladan çaba sarf ettiğinizden emin olun, asıl önemli olan e-postanızı okuyup okumamaya karar veren kişidir.

Takip e-postalarınız için de yaratıcı bir konu satırı sağlamalısınız. Orijinal yapmak için, konu satırları söz konusu olduğunda en iyi şekilde kesin ve orijinal olduğu için çok uzun veya uzun yapmayın.

Yanıt gelmedikten sonra birkaç takip e-posta örneğini alabilirsiniz. Ancak, bunların tümü birden fazla kişi tarafından kullanıldığından, e-postanızı öne çıkarmayacak konu satırı örnekleri kullanmayın.

Bu nedenle, e-postanızın öne çıkmasını ve muhatabın ilgisini çekmesini istiyorsanız, özgünlük ve benzersizlik eklemek için kendi e-postanızı oluşturduğunuzdan emin olun.

Konu satırınız, e-postada ele aldığınız kritik bilgileri içermelidir, böylece çekici ve yaratıcı olmanın yanı sıra okuyucu için de bilgilendirici olur. Konu satırınız ne kadar kişiselleştirilirse, insanların onu okuma şansı daha yüksek olacaktır.

Okuyucuyu çekmenin bir yolu, okuyucuyu e-postayı açmaya çekecek bir soru sormaktır. Bu nedenle, profesyonel bir konu satırı bulmanın, ilk kez e-posta veya takip e-postasının en karmaşık kısımlarından biri olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır.

İstenen yanıt için takip mektuplarının yapısı:

Yanıt gelmediğinde örnek bir takip e-postası bulabilirsiniz, ancak bu örnekler sizi yanıltabilir; bu nedenle, etkili bir takip yazmayı bilmek de çok önemlidir. Eşsiz, çekici ve konuya uygun olduğundan emin olmak için örneğe başvurabilir veya parçanızı yazdığınızdan emin olabilirsiniz.

Artık hataların, temellerin ve konu satırı oluşumunun farkında olduğunuza göre, e-postanın en kritik kısmına, yani gövdesine bakacağız.

Özellikle takip e-postaları söz konusu olduğunda, organizasyon uzun olmamalı, bilgilendirici ve kesin olmalıdır. Ton kibar kalırken net bir dile sahip olmalı ve hatasız olmalıdır.

E-postanızda bu üç özelliği sağlamak için, müşteriden yanıt gelmedikten sonra örnek bir takip e-postası kullanmak işe yaramaz olabilir.

Bunun nedeni, örneklerin her tür e-posta için benzer bir kalıp içermesidir. Teşekkür e-postalarından iş görüşmesi e-postalarına kadar hepsi aynı tasarıma sahip olacak.

Ancak etkili sonuçlar için içerik ve düzenleme kalıbı farklı olmalıdır. Çeşitli e-posta türlerinde kullanılan ton da farklı olmalıdır. E-posta mümkün olduğunca kişiselleştirilmelidir.

Bu, takip e-postasını normal e-postadan ayıracak bir özelliktir. Kibar kalmalı, ancak muhatabı hiçbir noktada suçlu yapmamalısınız. Karşı taraftan tam bir sessizlik varsa, ipuçlarını alın ve sitem etmeyin.

Bununla birlikte, küçük bir potansiyel varsa, o zaman yalnızca her takip e-postasında diğer tarafın anlamasına ve ikna etmesine yardımcı olacak şeyler.

Her şeyi biraz basitleştirirken normal e-posta düzenini takip edin, ayrıntıları incelikle doldururken müşteriyi çekmek için kesin, bilgilendirici ve kibar tutun.

Mülakat sonrası örnek e-postalardan bazıları hiçbir yanıt yardımcı olamaz, ancak bilginizi en iyi sonuçlar için kullandığınızdan emin olun.

Başarılı bir takip e-postasını bitirmek:

E-posta adresini kontrol ettikten, mükemmel bir konu satırı oluşturduktan ve gövdeyi yazdıktan sonra, sarma kısmı ile kalıyorsunuz. Bitirmenin temel rollerinden biri, bir harekete geçirici mesaj eklemektir.

Harekete geçirici mesaj, ilgilenenleri gerçek adımlar atmaya motive eder; ilgili tarafla iletişim kurmada ve bağlantı kurmada yardımcı olur. Bu nedenle işe itiraz eklemek, yalnızca ilk e-postada değil, gönderilen her takip e-postasında da önemlidir.

Yukarıda belirtildiği gibi, takip daha kişiselleştirilmelidir; bu nedenle, ilginizi ve bağlılığınızı göstermek için e-postanın sonuna birkaç kibar cümle eklemelisiniz.

Mümkün olduğunca kesin, bilgilendirici ve kibar olduğundan emin olmak için tüm e-postayı birkaç kez gözden geçirdiğinizden emin olun.

Bu bir hatırlatma e-postasıysa, müşteriyi çok fazla zorlamadığından, yalnızca ikna edici olduğundan emin olun. Bir iş görüşmesi durumunda, çok fazla gösteriş yapmadığınızdan emin olun, ancak kalıcı bir izlenim bırakmak için becerilerinizi vurgulayın.

Takip eden e-posta başarınızı en üst düzeye çıkarmak için zamana, sıklığa, miktara ve içeriğe göre belirli kurallar dizisi oluşturun ve bunlara uyun. Ayrıca, attığınız her adımda tutarlı, proaktif ve dikkatli olun.

Hangisinin sizin için en başarılı ve verimli olduğunu belirlemek için her bir takip e-postasında yaklaşımınızı çeşitlendirdiğinizden ve yeni teknikler ve yollar denediğinizden emin olun.

E-posta şablonlarını takip edin

Müşteri e-postalarını takip etmenize yardımcı olacak birçok e-posta komut dosyası vardır. Ancak, iletişim süreci boyunca size rehberlik edecek bazı önemli takip e-postalarını listeledim.

Bu e-posta durumları ve komut dosyaları, müşteriden yanıt gelmediğinde, sesli mesaj bıraktıktan sonra, satış konuşmasından sonra ve daha pek çok durumda kullanılabilir.

——————————————————————————————
Sesli mesaj düşer düşmez.

Merhaba Antony,
Sizinle telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ve bir sesli mesaj bıraktım.
Ne zaman işinizden kurtulursanız, lütfen benimle bağlantı kurun.
Teşekkürler!
-
Amelia Wilson,
Satış Müdürü/
——————————————————————————————
Bir satış konuşmasının ardından değer katın.

Merhaba Antony,
Bugün bir telefondaydık. Sizinle konuşmak gerçekten güzeldi ve umarım işbirliğimiz şirketinizin performansını ve dönüşüm oranını güçlendirecektir.
Daha önce de belirtildiği gibi, en yüksek şirket değerlerimiz ve gözden geçirebileceğiniz bilgi kaynakları hakkında daha fazla ayrıntı ekledim.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bana bildirin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Aksi takdirde, [tarih ve saat] tarihinde sizinle tekrar görüşmek için sabırsızlanıyorum.
Teşekkürler!
__
Amelia Wilson,
Satış Müdürü/
——————————————————————————————
Bir etkinlikte buluştuktan sonra teşekkür e-postası

Merhaba Antony,
Sizinle tanışmak çok güzeldi. Verdiğiniz ayrıntılar için teşekkür ederiz. hakkında bilgi sahibi olmak teşvik ediciydi. Daha fazlasını merak ediyorum ve bu hafta sizinle tekrar buluşmak hoş olacak. üzerinde müsaitim. Bu tarih işinize yarayacak mı?
Umarım iletişim halinde oluruz!
Teşekkürler!
__
Amelia Wilson
——————————————————————————————

Takiplerinize kadar takip edin

Merhaba Antony,
Bu e-postanın arkasındaki neden, ekibinizde son zamanlarda uyguladığınız beş yöntemi kontrol etmektir. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa veya herhangi bir sorunuz varsa, size yardım etmek için buradayım. Kısa bir arama için lütfen müsaitlik durumunuzu bana bildirin. Senden haber almak için sabırsızlanıyorum.
Teşekkürler!
__
Amelia Wilson,
Satış Müdürü/

——————————————————————————————

2-3 e-postaya yanıt gelmedikten sonra e-postayı takip edin

Merhaba Antony,
Uzun zamandır senden cevap alamadım. Ben sadece tasavvur ediyorum – yanlış bir şey mi yaptım?
Geçen sefer telefondaydık.
Benim açımdan yanlış bir şey varsa, lütfen bana bildirin, çözmeye çalışacağım.
Teşekkürler!
__
Amelia Wilson,
Satış Müdürü/

——————————————————————————————

İş görüşmesinden sonra takip

Merhaba Antony,
Mülakat süreci boyunca ayırdığınız değerli zaman için çok teşekkür ederiz. Ekibiniz ve işe aldığınız profiliniz hakkında daha fazla şey keşfetmeye çok hevesliydim. Bir iş fırsatı bulursam ve iş ailenizin bir parçası olursam belki mutlu olurum.
Her insanın çalışmak isteyeceği en iyi şirket olduğuna inanıyorum. Çalışanlara kariyer gelişimi olanakları, samimi ortam ve çalışanlara değer verdikleri olumlu etkileri sunar. Böyle ünlü bir organizasyonla iş yeri fırsatı büyüleyici ve ben korkusuzum, aradığınız aday benim.
Daha önce konuşmamız sırasında belirttiğim çalışma portföyümü ekledim.
Değerli zamanınız ve dikkatiniz için teşekkür ederiz. Yakında sizden haber bekliyorum.
İçtenlikle,
__

Amelia Wilson,

——————————————————————————————

Sonuç olarak:

Takip e-postaları her zaman karışık görüşlere sahiptir, çünkü bunun gerekli olup olmadığına inanmak için benzer nedenler vardır. Bunun nedeni duruma bağlı olmasıdır.

Takip e-postalarının da ilk gönderilen e-posta gibi yok sayılabileceği, kaybolabileceği için, takip e-postalarını tıpkı ilk e-postalar gibi görmek için yeterli neden vardır. Ancak, bir kez e-posta göndermek, okuyucunun dikkatini çekmeden kaybolma şansı daha yüksektir.

Bu nedenle, birkaç şirketin sürekli olarak pazarlama veya promosyon e-postaları göndermeye devam ettiğini fark ettiğimiz gibi. Bunun nedeni, potansiyel insanlara varlığınızı tekrar tekrar hatırlatmaya çalışmasıdır.

Kişi e-postanıza ilgi duysa, ancak yakında unutması çok muhtemel olsa bile; bu nedenle, istemcileri güncel tutmak esastır.

Takip eden postalamanın faydalarından yararlanmak için profesyonel kalmak ve yukarıda açıklanan esasları takip etmek çok önemlidir. Unutulmaması gereken bir şey daha, açıklanan şablonların ve yöntemlerin mükemmel olmadığıdır.

Bunları duruma göre ayarlamalı veya müşteriye göre değiştirmelisiniz. Yazma stilinizi eklemek, bağlama daha fazla özgünlük getirecek ve okuyucuyu daha fazla çekecektir.

Yanıt gelmedikten sonra bir takip e-postasının nasıl yazılacağına ilişkin ayrıntılı tartışma ile, hatalardan kaçınmayı sağlamalısınız. Ayrıca, takip etmenin gerekli olduğu durumlarda senaryoları da anlamalısınız. Ardından, etkili bir takip e-postası oluşturun.

Soğuk e-postaların nasıl yazılacağını ve e-posta yazmak için ipuçlarını kontrol edin.