วิธีใช้ WEDOCS สำหรับการสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ในอีคอมเมิร์ซมีให้บริการตลอดเวลาเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ลูกค้าและผู้เข้าชมไม่ได้เป็นเพียงบริการที่ดี นี่คือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจมีชีวิตอยู่ การศึกษาที่จัดทำโดย HubSpot ในปี 2566 พบว่า 90% ของลูกค้าชอบที่จะได้รับการตอบสนองทันทีในขณะที่ 60% ของพวกเขากำหนดทันทีภายใน 10 นาที

อย่างไรก็ตามลูกค้าไม่มีเวลาคงที่ พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะเป็นตอนเช้าหรือเที่ยงคืน พวกเขาอาจมาจากเขตเวลาที่แตกต่างกัน แต่อาจเป็นไปไม่ได้ที่คุณจะยังคงทำงานอยู่เสมอ ดังนั้นคุณอาจสงสัยว่ามีวิธีการให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน!

หากไซต์ของคุณถูกสร้างขึ้นบน WordPress การใช้ปลั๊กอิน WEDOCS อาจเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยม Wedocs เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ มันมีตัวเลือกที่มีประโยชน์มากมายที่คุณสามารถสร้าง chatbot ที่จะให้คำตอบทันทีกับลูกค้าไม่ว่าเมื่อใดที่พวกเขาถาม

ในบทความนี้เราจะครอบคลุมคู่มือที่ครอบคลุมและการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีการใช้ WEDOCS สำหรับการสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซ 24/7

ความท้าทายของการสนับสนุนลูกค้า 24/7 ในอีคอมเมิร์ซ: ทำไมมันถึงสำคัญ

การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซหมายความว่าลูกค้าอาจมาซื้อสินค้าของคุณได้ตลอดเวลาแม้กระทั่งตอนเที่ยงคืน หากเป็นร้านค้า dropshipping และการขายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกลูกค้าสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจากเขตเวลาต่างๆ บางคนอาจส่งข้อความถึงคุณสำหรับข้อมูลในขณะที่คุณกำลังเพลิดเพลินกับช่วงเวลาที่น่ารื่นรมย์กับครอบครัวของคุณ

นอกจากนี้ยังมีความท้าทายมากมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ดูที่พวกเขาด้านล่าง:

• ตั๋วสนับสนุนปริมาณมากในช่วงเวลาเร่งด่วน
• ความแตกต่างของเขตเวลาที่สร้างช่องว่างการสนับสนุน
• มีพนักงาน จำกัด ในการครอบคลุมทุกชั่วโมง
• ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกราคาแพงสำหรับเครื่องมือแชทสด
• การพึ่งพาศูนย์บริการภายนอกที่มีคุณภาพไม่สอดคล้องกัน
• ความยากลำบากในการรักษาคำตอบที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ตลอดเวลา

เป็นผลให้คุณไม่สามารถตอบคำถามของพวกเขาได้ทันทีซึ่งอาจนำคุณไปสู่การสูญเสียลูกค้าที่มีค่าจำนวนมาก จากรายงานจาก Econsultancy พบว่า 79% ของผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของพวกเขาเพราะคำถามของพวกเขายังไม่ได้ตอบ

นี่คือที่ Wedocs อาจเป็นทางออกที่ใช้งานได้จริง ด้วยปลั๊กอินนี้คุณสามารถตั้งค่าฐานความรู้แบบบริการตนเอง เมื่อมีการตั้งค่าฐานความรู้ลูกค้าจะสามารถค้นหาคำตอบสำหรับการสอบถามของพวกเขาได้ทันทีผ่านตัวเลือกการค้นหาที่ง่ายต่อการค้นหา

ดังนั้นตัวแทนที่มีชีวิตจึงไม่จำเป็นสำหรับ 24/7 เราจะหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WEDOCS ในส่วนต่อไปนี้

Wedocs คืออะไร? คุณสมบัติที่โดดเด่นบางอย่าง

Wedocs เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ช่วยให้คุณสร้างฐานความรู้หรือศูนย์ช่วยเหลือภายในเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้สามารถให้ลูกค้าหาคำตอบด้วยตนเองโดยไม่จำเป็นต้องเปิดตั๋วสนับสนุน ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพผ่าน WooCommerce คุณสามารถสร้างและจัดระเบียบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เพื่อให้สามารถพบได้ง่ายด้วยปลั๊กอิน WEDOCS

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเวอร์ชันฟรีเริ่มแรกและอัพเกรดเป็นรุ่น Pro สำหรับเครื่องมือและคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ

• อินเทอร์เฟซลากแล้ววาง: คุณสามารถเพิ่มและจัดระเบียบเนื้อหาในส่วนต่าง ๆ โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางของปลั๊กอิน

• AI chatbot (Pro): การใช้เทคโนโลยี CHATGPT มันจะดึงคำตอบจากเอกสารของคุณตามการสืบค้นของผู้ใช้และนำเสนอทันที

• ผู้ช่วยวิดเจ็ต: ขึ้นอยู่กับการสืบค้นมันจะดึงและนำเสนอโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้

• แบบฟอร์มแบบอินไลน์: กล่องแชทมีแบบฟอร์มการติดต่อที่คุณสามารถส่งเจ้าของไซต์ข้อกำหนดโดยละเอียดเพื่อให้พวกเขาสามารถตอบกลับด้วยใบเสนอราคาในภายหลัง

• แถบการค้นหาฐานความรู้: แถบค้นหานี้สามารถค้นหาโพสต์ฐานความรู้ที่เหมาะสมตามคำหลักของคุณได้ทันที

• การสนับสนุนหลายภาษา: ทำงานร่วมกับ Weglot เพื่อให้บริการเนื้อหาในกว่า 100 ภาษา ดังนั้นคุณสามารถให้บริการผู้ชมทั่วโลกด้วยปลั๊กอิน

• การออกแบบที่กำหนดเอง: สไตล์ฐานความรู้ของคุณเพื่อให้ตรงกับรูปลักษณ์และความรู้สึกของเว็บไซต์ของคุณ

Wedocs ได้รับการพัฒนาและดูแลโดย Wedevs และได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้หลายพันคน ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาการสนับสนุนและความน่าเชื่อถือ ในส่วนต่อไปนี้เราจะหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติที่กล่าวถึงข้างต้นโดยละเอียด

ทำไม Wedocs เก่งสำหรับการสนับสนุนอีคอมเมิร์ซตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

WEDOCS ได้รับการออกแบบและพัฒนาเพื่อเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประเภทต่างๆรวมถึงอีคอมเมิร์ซ ลองมาดูกันว่า Wedocs ที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าจำนวนมาก อ่านต่อไป!

1. สร้างฐานความรู้โดยละเอียด

คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคใด ๆ ในการสร้างและจัดการเนื้อหาสนับสนุนด้วยปลั๊กอิน WEDOCS อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วปลั๊กอินมีอินเทอร์เฟซลากและวาง คุณสามารถจัดระเบียบเนื้อหาฐานความรู้ของคุณในลำดับชั้นซ้อนสามระดับเพื่อให้ทุกอย่างมีโครงสร้างที่ดีและง่ายต่อการนำทาง

ดังนั้นไม่ว่าคุณต้องการเขียนคำแนะนำวิธีการหน้าคำถามที่พบบ่อยคำแนะนำการตั้งค่าผลิตภัณฑ์นโยบายการคืนเงินหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณสามารถนำเสนอข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยปลั๊กอินได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดรูปแบบเนื้อหาโดยใช้หัวเรื่องกระสุนและรูปภาพเพื่อให้บทความอ่านง่ายขึ้น

เนื้อหา/โพสต์บางประเภทที่คุณสามารถเพิ่มลงในฐานความรู้ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคือ:

• คำถามที่พบบ่อยการจัดส่งและการจัดส่ง: ที่อยู่คำถามทั่วไปเช่นระยะเวลาการจัดส่งโซนการจัดส่งและคำสั่งติดตาม

• นโยบายการส่งคืนและการคืนเงิน: โครงร่างกระบวนการส่งคืนทีละขั้นตอนเกณฑ์คุณสมบัติและกรอบเวลาคืนเงิน

• คู่มือผลิตภัณฑ์และบทเรียน: ช่วยลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้องด้วยคำแนะนำและภาพโดยละเอียด

• ความช่วยเหลือในการจัดการบัญชี: อธิบายว่าผู้ใช้สามารถอัปเดตรายละเอียดเปลี่ยนรหัสผ่านหรือจัดการการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

• การแก้ไขปัญหาบทความ: จัดให้มีการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เพื่อลดตั๋วสนับสนุน

• นโยบายและข้อกำหนดของร้านค้า: รวมศูนย์นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดในการให้บริการและการรับประกันในที่เดียว

เมื่อใดก็ตามที่จำเป็นคุณสามารถอัปเดตเนื้อหาใด ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยเปิดโพสต์ฐานความรู้ที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากเนื้อหานี้คุณสามารถเพิ่มโพสต์และเนื้อหาเพิ่มเติมให้กับความรู้ของคุณตามที่กล่าวไว้ด้านล่าง

2. chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ด้วย Wedocs เวอร์ชันมืออาชีพคุณจะสามารถเข้าถึงแชทบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างขึ้นบน CHATGPT เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ไปแล้วเล็กน้อย มันทำงานตลอดเวลาให้คำตอบทันทีสำหรับการสืบค้นลูกค้าโดยการดึงข้อมูลโดยตรงจากเอกสารที่เผยแพร่ของคุณ

ดังนั้นแทนที่จะรอตัวแทนสนับสนุนลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ทุกเวลาไม่ว่าจะเป็นกลางวันและกลางคืน chatbot ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจบริบทและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่คุณอัปเดตหรือขยายฐานความรู้ของคุณจะมีความแม่นยำมากขึ้นในการตอบสนอง

มันมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดส่งผลตอบแทนรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือนโยบายการจัดเก็บ

3. ผู้ช่วยวิดเจ็ต

คุณสมบัตินี้มีอยู่ในเวอร์ชันฟรีซึ่งมาพร้อมกับ Chatbox มันมีช่องค้นหาสดที่ขับเคลื่อนด้วย AJAX ซึ่งผู้ใช้สามารถพิมพ์และส่งแบบสอบถามที่ต้องการได้ ขึ้นอยู่กับสิ่งเหล่านี้วิดเจ็ตจะแสดงโพสต์ที่เกี่ยวข้องทันทีที่มีอยู่ในฐานความรู้

วิธีการสนับสนุนเชิงรุกนี้ช่วยแนะนำผู้ใช้ในการตอบแม้ว่าพวกเขาจะไม่แน่ใจว่าจะค้นหาอะไร คุณสมบัตินี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ เพราะในโลกที่โดดเด่นของ AI ในปัจจุบันซึ่งการค้นหาสิ่งใดก็ง่ายขึ้นมากหากผู้ใช้ต้องใช้เวลานานในการค้นหาเนื้อหาที่จำเป็นหลังจากมาที่เว็บไซต์ของคุณมันก็น่าผิดหวังอย่างแท้จริง

4. แบบฟอร์มการติดต่อแบบลอยตัว

แบบฟอร์มการติดต่อแบบลอยตัวจะปรากฏขึ้นภายในกล่องแชทและถัดจากส่วนผู้ช่วยวิดเจ็ต มันมีวิธีง่ายๆสำหรับลูกค้าในการเข้าถึงเมื่อพวกเขาไม่สามารถหาสิ่งที่พวกเขาต้องการผ่านการบริการตนเอง แบบฟอร์มสามารถเข้าถึงได้ง่ายและช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งคำถามได้โดยตรงจากหน้าใด ๆ โดยไม่ต้องเปิดหน้าติดต่อใด ๆ

สิ่งที่ทำให้มีประโยชน์มากขึ้นคือความสามารถในการอัปโหลดไฟล์แนบไฟล์ ลูกค้าสามารถแบ่งปันการยืนยันการสั่งซื้อภาพหน้าจอข้อผิดพลาดหรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น

หากการค้นหาสดหรือ chatbot ไม่สามารถแก้ไขคำถามได้อย่างสมบูรณ์ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปใช้แบบฟอร์มการติดต่อเพื่อให้พวกเขาสามารถรับการสนับสนุนที่กำหนดเองได้

5. เค้าโครงที่ปรับแต่งได้

Wedocs ช่วยให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์และความรู้สึกของฐานความรู้ของคุณเพื่อให้คุณสามารถจัดเรียงการออกแบบและบรรยากาศตามธรรมชาติกับการสร้างแบรนด์ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์สีแบบอักษรและแม้แต่เลือกสไตล์เทมเพลตที่แตกต่างกัน สิ่งนี้จะช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกันซึ่งให้ความรู้สึกเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ

นอกจากลักษณะที่ปรากฏแล้ว Wedocs ยังถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึง SEO แต่ละบทความสามารถจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหาเช่น Google ซึ่งหมายความว่าลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลธุรกิจของคุณจะปรากฏในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

6. การอนุญาตตามบทบาท

WEDOCS ให้คุณควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงแก้ไขหรือจัดการเอกสารของคุณโดยให้คุณกำหนดบทบาทเช่นผู้ดูแลระบบบรรณาธิการและผู้ชม บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รับการดูแลโดยคนหลายคนในฐานะหุ้นส่วนหรือคนงาน โดยคุณสมบัติการจัดการการอนุญาตตามบทบาทคุณสามารถจัดการได้ว่าใครจะสามารถเข้าถึงการแก้ไขโพสต์เอกสาร

นอกจากนี้คุณยังสามารถอนุญาตให้เข้าถึงโพสต์เอกสารเฉพาะตามหมวดหมู่เพื่อป้องกันการแก้ไขที่ไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนเช่นนโยบายการส่งคืนหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเอกสารของคุณยังคงแม่นยำและสอดคล้องกันแม้ในขณะที่ทีมของคุณเติบโตหรือเปลี่ยนแปลง

วิธีการตั้งค่า WEDOCS สำหรับการสนับสนุนลูกค้า 24/7: คู่มือทีละขั้นตอน

ในส่วนนี้เราจะแสดงวิธีการตั้งค่า WEDOCS เพื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอน หลังจากสำรวจการสอนคุณไม่จำเป็นต้องมีคนเทคนิคที่จะทำเช่นนั้น อ่านต่อไป!

ขั้นตอนที่ 01: ติดตั้งและเปิดใช้งาน WEDOCS

เข้าสู่ ระบบแดชบอร์ด WordPress ของคุณ นำทางไปยัง ปลั๊กอิน > เพิ่มปลั๊กอิน พิมพ์ WEDOCS ในช่องค้นหา เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้ติดตั้ง และ เปิดใช้งาน ปลั๊กอิน

ขั้นตอนที่ 02: สร้างฐานความรู้

หลังจากติดตั้งปลั๊กอินก็ถึงเวลาที่จะสร้างฐานความรู้ โดยคลิกปุ่ม DOC + ใหม่ บนอินเทอร์เฟซคุณสามารถสร้างส่วนใหม่และโพสต์ฐานความรู้ คลิก ปุ่มสองปุ่มนี้

ขั้นตอนที่ 03: สร้างหมวดหมู่ฐานความรู้

เขียนชื่อเรื่องสำหรับหมวดหมู่ในกล่องตามที่คุณเห็นในภาพด้านล่าง คุณสามารถเผยแพร่ส่วนได้ทันทีหรือเก็บไว้เป็นร่าง ทำตามที่คุณต้องการ

หมวดหมู่จะถูกเพิ่ม ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มหลายส่วนในหมวดหมู่แล้วกำหนดบทความให้กับส่วนต่างๆ

ขั้นตอนที่ 04: สร้างส่วน

คลิกตัวเลือกส่วนเพิ่มส่วนที่คุณเห็นในภาพด้านบน มันจะเปิดป๊อปอัปอีกครั้งที่คุณสามารถพิมพ์ชื่อที่คุณต้องการตั้งค่าสำหรับส่วน จากนั้นร่างหรือเผยแพร่ เราจะร่างมันสำหรับการสอน

ขั้นตอนที่ 05: เริ่มสร้างโพสต์

ตอนนี้ถึงเวลาที่จะสร้างและเพิ่มบทความลงในฐานความรู้ คลิก ปุ่ม เพิ่ม ที่มุมล่างขวาของหมวดหมู่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น จากนั้น กด ปุ่ม เพิ่มบทความ

ป๊อปอัพจะเปิดอีกครั้ง เขียนชื่อสำหรับบทความและกำหนดให้กับส่วน จากนั้นเผยแพร่/ร่าง

คุณจะเห็นว่าเราได้เขียนชื่อสำหรับบทความและกำหนดให้กับส่วนที่เราสร้างขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ จากนั้นเผยแพร่/ร่าง

คลิกตัวเลือกบทความในหมวดหมู่ฐานความรู้

เมื่อคุณมาที่ส่วนบทความให้เปิดโดยคลิกที่มัน

บทความจะเปิดขึ้นในบรรณาธิการ Gutenberg ตอนนี้เพิ่มเนื้อหาที่คุณต้องการในบทความ อาจเป็นข้อความรูปภาพหรืออะไรก็ได้ บันทึกหรือเผยแพร่บทความในตอนท้าย

ขั้นตอนที่ 06: เพิ่มบทความเพิ่มเติมในส่วนฐานความรู้

มาที่ส่วนบทความอีกครั้ง โดย คลิก ปุ่ม + เพิ่มบทความ คุณสามารถเพิ่มบทความมากขึ้นในส่วนของหมวดหมู่ฐานความรู้

คุณจะเห็นว่าเราได้เพิ่มบทความเพิ่มเติมในส่วนฐานความรู้

ด้วยวิธีนี้เพิ่มส่วนและหมวดหมู่มากขึ้นลงในฐานความรู้

ขั้นตอนที่ 07: เปิดใช้งานคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้า (ผู้ช่วยวิดเจ็ต chatbot และแบบฟอร์ม)

เมื่อฐานความรู้ของคุณพร้อมแล้วก็ถึงเวลาเปิดใช้งานคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้า ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นปลั๊กอินมีคุณสมบัติพิเศษสามอย่างสำหรับการสนับสนุนลูกค้า พวกเขาคือ AI chatbot, ผู้ช่วยวิดเจ็ตและตัวเลือกการส่งข้อความแบบอินไลน์

หากต้องการเปิดใช้งานให้ไปที่ Wedocs> การตั้งค่า> ผู้ช่วยวิดเจ็ต

ขยาย ตัวเลือกผู้ช่วยวิดเจ็ต คุณจะได้รับตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดที่นี่

ที่นี่เราได้ครอบคลุมคำแนะนำทีละขั้นตอนที่สมบูรณ์เกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านี้ สำรวจพวกเขาโดยคลิกลิงก์ที่แนบด้านล่าง

• วิธีใช้วิดเจ็ตผู้ช่วย
• วิธีเปิดใช้งาน AI chatbot

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมสำรวจฐานความรู้ของ Wedocs

Wedocs vs Wedocs Pro: ทำไมต้องอัพเกรด

Wedocs เวอร์ชันฟรีนำเสนอรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการสร้างฐานความรู้พื้นฐานรุ่นพื้นฐาน คุณจะต้องใช้ปลั๊กอินเวอร์ชัน Pro เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นี่คือการเปรียบเทียบระหว่างปลั๊กอิน Wedocs เวอร์ชันฟรีและโปร

ปลั๊กอินเวอร์ชันพรีเมี่ยมสำหรับใบอนุญาตเดียวจะคิดค่าใช้จ่าย $ 53/ปี อย่างไรก็ตามจุดหนึ่งที่กล่าวถึงคือถ้าคุณต้องการเปิดใช้งานคุณสมบัติ AI chatbot คุณต้องจ่ายเพิ่มอีก $ 7 ต่อเดือน ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับหนึ่งปีจะอยู่ที่ $ 137

แม้หลังจากนั้นค่าใช้จ่ายของทีมสองคนสำหรับการสนับสนุนลูกค้าสามารถลดลงได้อย่างมากโดยใช้เครื่องมือนี้

ปิด!

ลูกค้าอาจมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณและต้องการซื้อได้ตลอดเวลา ดังนั้นการสนับสนุนลูกค้าของคุณควรพร้อมใช้งานเพื่อตอบคำถามของพวกเขา Wedocs ทำให้เป็นไปได้ด้วยฐานความรู้ที่ทรงพลัง, AI chatbot, การค้นหาทันทีและแบบฟอร์มการติดต่อแบบลอยตัว

มันสามารถทำให้การสอบถามเป็นพิเศษเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญซึ่งสามารถประหยัดเวลาลดค่าใช้จ่ายและทำให้ลูกค้ามีความสุข จากการลดการละทิ้งรถเข็นไปจนถึงการขยายตัวทั่วโลกปลั๊กอินสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการเติบโตของธุรกิจที่แท้จริงได้อย่างน่าทึ่ง

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับปลั๊กอินและคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้าแจ้งให้เราทราบผ่านช่องแสดงความคิดเห็น เราจะติดต่อกลับเร็ว ๆ นี้พร้อมคำตอบที่ถูกต้อง