วิธีดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ของแบรนด์ของคุณ

เส้นทางสู่ความสำเร็จปูด้วยอุปสรรค การรู้ว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณคืออะไรเป็นกุญแจสำคัญในการแยกแยะสิ่งกีดขวางบนถนนออกอย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายของการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสที่คุกคาม (SWOT) คือการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณจะพร้อมที่จะรับมือกับอุปสรรคมากมาย ในบทความนี้ เราจะแจกแจงว่าเทคนิคนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร จากนั้นจึงอธิบายสี่ขั้นตอนในการดำเนินการ รวมถึงตัวอย่าง

มาเริ่มกันเลย!

การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร (และมีประโยชน์อย่างไร)?

“SWOT” เป็นตัวย่อแฟนซีสำหรับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณอย่างใกล้ชิด คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าหลายๆ อย่างคืออะไร แต่การแบ่งข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นประเด็นที่เข้าใจง่ายสามารถให้มุมมองใหม่แก่คุณได้

ด้วยการวิเคราะห์ SWOT อย่างละเอียด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึก เช่น:

• โอกาสทางธุรกิจใดที่สุกงอมที่จะแสวงประโยชน์
• ธุรกิจของคุณต้องยกเครื่องด้านใด
• คู่แข่งของคุณคนใดที่แสดงถึงภัยคุกคามที่ทันท่วงที

คุณสามารถใช้เทคนิคนี้กับพื้นที่เฉพาะของธุรกิจของคุณ เช่น กลยุทธ์ทางการตลาดหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือกับแบรนด์ของคุณโดยรวม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ SWOT คุณต้องเจาะลึกลงไป หากคุณมุ่งความสนใจไปที่เรื่องผิวเผิน หรือคุณไม่ได้ให้คนที่เหมาะสมเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ คุณก็จะไม่ได้ประโยชน์อะไรมากนัก

วิธีดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ของแบรนด์ของคุณ (ใน 4 ขั้นตอน)

คุณต้องมีสมาชิกในทีมเพิ่มเติมในห้องเมื่อคุณทำการวิเคราะห์ SWOT เว้นแต่คุณจะดำเนินการแบบคนเดียว โสตทัศนูปกรณ์ที่ช่วยให้ทุกคนติดตามจุดที่เกี่ยวข้องก็มีความสำคัญเช่นกัน ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอหรือในห้องจริง

คุณจะต้องพักอย่างน้อยสองสามชั่วโมงหากคุณจะทำการวิเคราะห์อย่างละเอียด ซึ่งเป็นจุดสำคัญของเทคนิค SWOT มาเริ่มต้นในแง่บวกด้วยการพูดถึงจุดแข็งกัน

ขั้นตอนที่ 1: ทำลายจุดแข็งของคุณ

ทุกธุรกิจมีองค์ประกอบอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบที่ทำให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ไม่ว่ามันจะเล็กแค่ไหนก็ตาม การรู้ว่าข้อดีเหล่านั้นมีความสำคัญอย่างไร ดังนั้นคุณจึงพร้อมที่จะคว้าโอกาสเมื่อถึงเวลา

จุดแข็งที่คุณระบุจะต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ และไม่ใช่จุดแข็งของคู่แข่ง นอกจากนี้ อย่าลืมคำนึงถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น การเข้าถึงทรัพยากร ตลอดจนกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เพื่อแสดงให้เห็นว่าการวิเคราะห์ SWOT ทำงานอย่างไร เราจะมุ่งเน้นไปที่ตัวอย่างธุรกิจในชีวิตจริง – Netflix เป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในการสตรีมออนไลน์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบริษัทไม่มีจุดอ่อนหรือเผชิญกับภัยคุกคามใดๆ

จุดแข็งบางประการของ Netflix ได้แก่:

• ข้อได้เปรียบเหนือบริษัทสตรีมมิ่งอื่นๆ
• ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้ชอบ
• ความสามารถในการผลิตเนื้อหาด้วยความเร็วที่บริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ไม่สามารถจับคู่ได้
• ความพร้อมใช้งานทั่วโลก
• การจดจำแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม

การวิเคราะห์ SWOT เริ่มต้นด้วยจุดแข็งของแบรนด์ของคุณ เนื่องจากจุดแข็งเหล่านี้มักจะแตกหักง่ายที่สุด เราทุกคนชอบโฟกัสไปที่ข้อดี แต่เพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจน คุณต้องเต็มใจที่จะมองอีกด้านหนึ่งของเหรียญ

ขั้นตอนที่ 2: วางจุดอ่อนของคุณ

การวางจุดอ่อนของแบรนด์ของคุณไม่ใช่การฝึกหัดการดูถูกตนเอง สิ่งที่ ควร เป็นคือการศึกษาการทบทวนตนเองที่ช่วยให้คุณทราบได้ว่าธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงอย่างไร

บางพื้นที่ที่คุณอาจพิจารณาตรวจสอบคือกระบวนการที่ขาดประสิทธิภาพและองค์ประกอบใดๆ ของแบรนด์ของคุณที่อาจป้องกันไม่ให้ลูกค้าเป้าหมายเปลี่ยนใจ พูดตามตรง เพราะการรั้งไว้จะทำร้ายคุณในระยะยาวเท่านั้น

ทุกวันนี้ Netflix ครองส่วนแบ่ง 19 เปอร์เซ็นต์ของตลาดสตรีมมิ่งทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา ครองราชย์ด้วยส่วนแบ่งประมาณ 87 เปอร์เซ็นต์ สองร่างนี้วาดภาพในเชิงบวก แต่เมื่อคุณมองเข้าไปใกล้ ๆ จุดอ่อนก็จะปรากฏชัด เช่น:

• มันเผาผลาญเงินสดอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อเพื่อให้เนื้อหาของพวกเขาดำเนินต่อไป
• ประสบปัญหาในการต่ออายุใบอนุญาตสำหรับคุณสมบัติหลัก
• ไลบรารีเนื้อหานั้นมีคุณภาพแตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่คุณกำลังรับชม
• มันไม่ใช่ชื่อเดียวในเมืองอีกต่อไปเมื่อพูดถึงการสตรีม
• อินเทอร์เฟซของมันคือ sub-par

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าจุดแข็งและจุดอ่อนเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ในวัยเด็ก จุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของ Netflix คือการขาดไลบรารีเนื้อหาในวงกว้าง ทุกวันนี้ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การต่ออายุใบอนุญาตที่จำเป็นประสบปัญหาอยู่บ้าง เนื่องจากมีการแข่งขันกันมากขึ้น

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่นี่คือการวิเคราะห์ SWOT ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำเพียงครั้งเดียว ในขณะที่แบรนด์ของคุณพัฒนาขึ้น คุณจะต้องกลับไปที่กระดานวาดภาพบ่อยๆ หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมาถูกทาง

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดโอกาสของคุณ

สองขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์ SWOT คือการฝึกวิปัสสนา เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างแผนโดยเริ่มจากโอกาสในการเติบโต

โอกาสอาจรวมถึงเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม จงจับตาดูกลุ่มเป้าหมายใหม่ ข้อได้เปรียบเล็กๆ น้อยๆ เหนือคู่แข่งที่คุณสามารถคว้าและขยายได้ และแม้แต่วิธีแก้ปัญหาจุดอ่อนของคุณ

โดยคำนึงถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของ Netflix โอกาสบางอย่างอาจรวมถึง:

• ออกรายการและภาพยนตร์ใหม่ในอัตราที่คู่แข่งไม่สามารถจับคู่ได้
• ใช้ข้อมูลมากมายเพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสูงสุดเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้
• มุ่งเน้นไปที่การออกแบบอินเทอร์เฟซใหม่เพื่อให้ง่ายต่อการสำรวจไลบรารีและค้นหาเนื้อหา
• กำหนดเป้าหมายไปยังภูมิภาคที่บริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ยังไม่มีที่ตั้งหลักเพื่อรวมส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขา

เมื่อพูดถึงโอกาสทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใจ แต่ให้เป็นจริง ตัวอย่างเช่น แนวคิดนอกกรอบคือให้ Netflix เริ่มลงทุนในเนื้อหา Virtual Reality (VR)

นี่เป็นแนวคิดที่น่าตื่นเต้น – Netflix มีเงินสด พวกเขาสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงมาพัฒนาเนื้อหา และมีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในการส่งมอบ ปัญหาคือ การปรับใช้ VR ยังคงต่ำมาก เนื่องจากต้นทุนและข้อกำหนดของฮาร์ดแวร์

การโอนเงินออกจากเนื้อหาหลักไปสู่การผลิต VR อาจเป็นทางออกที่น่าสนใจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม สำหรับตอนนี้ อาจทำให้ Netflix มีช่องโหว่เนื่องจากผู้เล่นรายอื่นเริ่มที่จะนำเงินสดไปใช้ในการสตรีม อย่าลืมชั่งน้ำหนักความเสี่ยงและผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้นสำหรับทุกโอกาสที่คุณเสนอ

ขั้นตอนที่ 4: พิจารณาภัยคุกคามของคุณ

จำได้ไหมว่าเราพูดถึงสิ่งกีดขวางบนถนนในตอนต้นของบทความนี้ได้อย่างไร ในการวิเคราะห์ SWOT จะเรียกว่า "ภัยคุกคาม"

การระบุภัยคุกคามของคุณต้องให้ความสนใจกับอุตสาหกรรมของคุณในวงกว้าง คู่แข่งรายใหม่ การเปลี่ยนแปลงในแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้บริโภค ความยั่งยืนของกระบวนการของคุณ และการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ล้วนเป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณา

แม้ว่า Netflix จะยังคงอยู่ในสถานะที่มั่นคง แต่บริษัทกำลังเผชิญกับภัยคุกคามที่เห็นได้ชัด เช่น:

• บริการสตรีมมิ่งใหม่ๆ ลงสนามอย่างต่อเนื่อง
• ผู้เล่นที่โดดเด่นคนอื่น ๆ เริ่มจมเงินจำนวนมหาศาลลงในเนื้อหาต้นฉบับ
• ลูกค้าที่ไม่ชอบความคิดในการชำระค่าบริการสตรีมมิ่งหลายรายการ
• อาจเกิดภาวะชะงักงันหากไม่สามารถรักษาผลลัพธ์ของเนื้อหาที่ก้าวร้าวได้

Netflix ไม่ใช่บริการสตรีมมิ่งชื่อดังเพียงบริการเดียวมาเป็นเวลานานแล้ว อย่างไรก็ตาม การแข่งขันไม่เคยรุนแรงเท่านี้มาก่อน ผู้เล่นเช่น Disney+ และ Amazon Prime Video อาจกินส่วนแบ่งการตลาดของ Netflix มากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคนส่วนใหญ่ไม่มีงบประมาณไม่จำกัดสำหรับการสมัครรับข้อมูลออนไลน์ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้ติดตามจำนวนมากอาจต้องตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มใด นอกจากนี้ ในบางตลาด การสตรีมอาจถึงจุดสูงสุดแล้ว Netflix อาจต้องแข่งขันในตลาดภูมิภาคหากต้องการเติบโตต่อไป

อย่างไรก็ตาม ไม่มีภัยคุกคามใดที่แปลกใหม่ มีเหตุผลว่าทำไม Netflix จึงมีชื่อเสียงในด้านการลงทุนเชิงรุกในเนื้อหาต้นฉบับ เข้าใจจุดอ่อนของตนและใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง (ในกรณีนี้คือเงินสดจำนวนมาก) เพื่อชดเชย

แม้ว่าคุณอาจไม่มีเงินกองทุนขนาดเดียวกับ Netflix แต่คุณสามารถเรียนรู้จากตัวอย่างได้อย่างแน่นอน หากคุณเข้าใจสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและภูมิทัศน์ในปัจจุบันในสาขาของคุณคืออะไร คุณจะมีเวลามากขึ้นในการเอาชนะการแข่งขัน

บทสรุป

ทุกธุรกิจมีจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกัน การรู้ว่าสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญหากคุณต้องการคว้าโอกาสและประเมินภัยคุกคามอย่างมีประสิทธิภาพ ยิ่งคุณรู้จักแบรนด์ของคุณดีเท่าไร คุณก็จะสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงขึ้นได้

แนวคิดของการวิเคราะห์ SWOT นั้นเรียบง่ายและเกี่ยวข้องกับสี่ขั้นตอน:

1. ทำลายจุดแข็งของคุณ
2. วางจุดอ่อนของคุณ
3. กำหนดโอกาสของคุณ
4. พิจารณาภัยคุกคามของคุณ

คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์ SWOT สำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? ไปดูกันเลยในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

ภาพขนาดย่อของบทความโดย wan wei / shutterstock.com