Como conduzir uma análise SWOT de sua marca

O caminho para o sucesso está cheio de obstáculos. Saber quais são os pontos fortes e fracos de sua empresa é a chave para resolver esses obstáculos com eficiência.

O objetivo de uma análise SWOT (Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças) é fornecer a você melhores insights sobre sua marca. Com essas informações, você estará pronto para enfrentar uma ampla gama de obstáculos. Neste artigo, analisaremos como essa técnica pode beneficiar sua empresa e, em seguida, examinaremos as quatro etapas para executá-la, incluindo exemplos.

Vamos começar!

O que é uma análise SWOT (e quais são seus benefícios)?

“SWOT” é um acrônimo sofisticado para um processo que envolve examinar de perto os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de seu negócio ou marca. Você provavelmente já sabe quais são vários deles, mas quebrar todas essas informações em pontos digeríveis pode lhe dar uma nova perspectiva.

Com uma análise SWOT completa, você pode obter insights como:

• Quais oportunidades de negócios estão maduras para serem exploradas
• Quais áreas da sua empresa precisam de uma revisão
• Qual dos seus concorrentes representa a ameaça mais imediata

Você pode aplicar essa técnica a uma área específica de seu negócio - como sua estratégia de marketing ou desenvolvimento de produto - ou a sua marca como um todo. De qualquer forma, para obter o máximo de uma análise SWOT, você precisa cavar fundo. Se você se concentrar em aspectos superficiais ou não envolver as pessoas certas no processo, não vai tirar muito proveito disso.

Como conduzir uma análise SWOT de sua marca (em 4 etapas)

A menos que você execute uma operação de uma pessoa, você precisa de membros adicionais da equipe na sala ao realizar uma análise SWOT. Recursos visuais que permitem que todos acompanhem os pontos relevantes também são essenciais, quer você esteja usando uma ferramenta de videoconferência ou em uma sala física.

Você também vai querer reservar pelo menos algumas horas se for realizar uma análise completa, que é precisamente o ponto da técnica SWOT. Vamos começar com uma nota positiva, falando sobre os pontos fortes.

Etapa 1: analise seus pontos fortes

Todo negócio tem pelo menos um elemento que lhe dá uma vantagem sobre seus concorrentes, não importa o quão pequeno seja. Saber quais são essas vantagens é vital para que você esteja pronto para aproveitar as oportunidades quando chegar a hora certa.

É importante que os pontos fortes que você identifica sejam exclusivos de sua marca e não áreas em que seus concorrentes também se destacam. Além disso, não se esqueça de levar em consideração elementos como acesso a recursos, bem como processos eficientes e eficazes.

Para ilustrar como funciona uma análise SWOT, vamos nos concentrar em um exemplo de negócios da vida real - Netflix. É o player dominante no streaming online, mas isso não significa que a empresa não tenha nenhuma fraqueza ou enfrente quaisquer ameaças.

Alguns dos pontos fortes da Netflix incluem:

• Vantagem do pioneiro sobre outras empresas de streaming
• Vastas faixas de dados sobre o conteúdo que seus usuários gostam
• A capacidade de produzir conteúdo em um ritmo rápido, outros serviços de streaming não foram capazes de corresponder
• Disponibilidade mundial
• Excelente reconhecimento de marca

Uma análise SWOT começa com os pontos fortes de sua marca porque geralmente são os mais fáceis de serem discriminados. Todos nós gostamos de nos concentrar nos aspectos positivos, mas para obter uma imagem clara, você precisa estar disposto a olhar para o outro lado da moeda.

Etapa 2: Esquematize suas fraquezas

Expor os pontos fracos de sua marca não é um exercício de autodepreciação. O que deveria ser é um estudo de autorreflexão que permite que você descubra de que forma sua empresa está vulnerável.

Algumas áreas que você pode considerar examinar são processos que estão faltando produtividade e quaisquer elementos de sua marca que possam impedir a conversão de leads. Seja honesto, pois conter-se só vai prejudicá-lo a longo prazo.

Hoje em dia, a Netflix comanda uma participação de 19 por cento do mercado global de streaming. Nos Estados Unidos, ele reina com cerca de 87% de participação. Essas duas figuras pintam um quadro positivo, mas quando você olha mais de perto, as fraquezas se tornam aparentes, como:

• Está gastando dinheiro em um ritmo incrivelmente rápido para manter a produção de conteúdo
• Ele enfrenta dificuldades para renovar licenças para propriedades-chave
• Sua biblioteca de conteúdo varia muito em qualidade, dependendo da região de onde você está assistindo
• Não é mais o único nome viável na cidade quando se trata de streaming
• Sua interface é inferior

Também é importante entender que os pontos fortes e fracos mudam com o tempo. Em sua infância, a maior fraqueza da Netflix era a falta de uma ampla biblioteca de conteúdo. Hoje em dia, não é mais o caso. No entanto, ele enfrenta alguma dificuldade em renovar licenças essenciais porque tem muito mais concorrência.

Uma das principais conclusões aqui é que uma análise SWOT não é algo que você faz apenas uma vez. Conforme sua marca evolui, você precisará voltar à prancheta com frequência se quiser ter certeza de que seu negócio está no caminho certo.

Etapa 3: Defina suas oportunidades

As duas primeiras etapas de uma análise SWOT são um exercício de introspecção. Depois de ter essas informações, você pode começar a construir planos em torno delas, começando com oportunidades de crescimento.

As oportunidades podem certamente incluir tecnologias e produtos inovadores. No entanto, também mantenha seus olhos abertos para novos públicos-alvo, pequenas vantagens sobre os concorrentes que você pode aproveitar e expandir e até mesmo soluções para seus pontos fracos.

Levando em consideração os pontos fortes e fracos da Netflix, algumas de suas oportunidades podem incluir:

• Publicar novos programas e filmes a uma taxa que os concorrentes não conseguem igualar
• Usando sua riqueza de dados para criar conteúdo altamente direcionado para maximizar a satisfação do usuário
• Concentre-se em redesenhar sua interface para facilitar a navegação em sua biblioteca e encontrar conteúdo
• Visando regiões onde outros serviços de streaming ainda não têm um ponto de apoio para consolidar sua participação no mercado

Quando se trata de oportunidades de negócios, é importante manter a mente aberta, mas ser realista. Por exemplo, uma ideia fora da caixa seria a Netflix começar a investir em conteúdo de realidade virtual (VR).

Esta é uma ideia empolgante - a Netflix tem dinheiro, pode atrair os melhores talentos para desenvolver conteúdo e tem a infraestrutura técnica para entregá-lo. O problema é que a adoção da RV ainda é muito baixa devido aos custos e aos requisitos de hardware.

Desviar dinheiro do conteúdo convencional para produções de realidade virtual pode ser uma aposta interessante em alguns anos. No entanto, por enquanto, isso pode deixar o Netflix vulnerável, já que outros jogadores também estão começando a gastar dinheiro no streaming. Lembre-se de pesar os riscos e recompensas potenciais para cada oportunidade que você propor.

Etapa 4: considere suas ameaças

Lembra como falamos sobre bloqueios de estradas no início deste artigo? Em uma análise SWOT, eles são chamados de “ameaças”.

Identificar suas ameaças requer atenção ao seu setor como um todo. Novos concorrentes, mudanças nas tendências e comportamentos dos consumidores, a sustentabilidade de seus processos e o surgimento de novas tecnologias são fatores a serem considerados.

Embora a Netflix continue em uma posição sólida, a empresa está enfrentando algumas ameaças evidentes, como:

• Novos serviços de streaming constantemente entrando em campo
• Outros jogadores proeminentes estão começando a investir grandes quantias de dinheiro em conteúdo original
• Clientes que não gostam da ideia de pagar por vários serviços de streaming
• O potencial de estagnação se não conseguir manter sua produção agressiva de conteúdo

A Netflix não é o único serviço de streaming de grande nome há muito tempo. No entanto, a competição nunca foi tão acirrada. Jogadores como Disney + e Amazon Prime Video podem comer ainda mais na participação de mercado da Netflix.

Também é importante ter em mente que a maioria das pessoas não tem orçamentos ilimitados para assinaturas online. Em algum ponto, um número significativo de assinantes pode ter que decidir quais plataformas priorizar. Além disso, em alguns mercados, o streaming pode já ter atingido o pico de penetração. A Netflix pode precisar competir em mercados regionais se quiser continuar a crescer.

No entanto, nenhuma dessas ameaças é nova. Há uma razão pela qual a Netflix é famosa por seu investimento agressivo em conteúdo original. Ele entende suas vulnerabilidades e aproveita seus pontos fortes (neste caso, muito dinheiro em mãos) para compensá-los.

Embora você possa não ter cofres do mesmo tamanho que os da Netflix, você certamente pode aprender com seu exemplo. Se você entender o que torna seu negócio único e qual é o cenário atual em seu campo, terá muito mais facilidade para superar a concorrência.

Conclusão

Cada empresa tem pontos fortes e fracos exclusivos. Saber quais são eles é vital se você deseja aproveitar as oportunidades e avaliar as ameaças de forma eficaz. Quanto melhor você conhecer sua marca, mais produtos e serviços de qualidade poderá oferecer.

O conceito de uma análise SWOT é simples e envolve apenas quatro etapas:

1. Divida seus pontos fortes.
2. Exponha seus pontos fracos.
3. Defina suas oportunidades.
4. Considere suas ameaças.

Você tem alguma dúvida sobre como conduzir uma análise SWOT para sua marca? Vamos repassá-los na seção de comentários abaixo!

Imagem em miniatura do artigo por wan wei / shutterstock.com