كيفية إجراء تحليل SWOT لعلامتك التجارية

طريق النجاح ممهد بالعقبات. إن معرفة نقاط القوة والضعف في عملك هو المفتاح لفرز هذه العوائق بكفاءة.

الهدف من تحليل نقاط القوة والضعف وتهديدات الفرص (SWOT) هو تزويدك برؤى أفضل عن علامتك التجارية. باستخدام هذه المعلومات ، ستكون جاهزًا للتعامل مع مجموعة واسعة من العقبات. في هذه المقالة ، سنشرح كيف يمكن لهذه التقنية أن تفيد عملك ، ثم ننتقل إلى الخطوات الأربع لتنفيذها ، بما في ذلك الأمثلة.

هيا بنا نبدأ!

ما هو تحليل SWOT (وما هي فوائده)؟

"SWOT" هو اختصار رائع لعملية تتضمن إلقاء نظرة فاحصة على عملك أو علامتك التجارية ونقاط الضعف والفرص والتهديدات. ربما تكون على دراية بالفعل بالعديد منها ، لكن تقسيم كل هذه المعلومات إلى نقاط قابلة للفهم يمكن أن يمنحك منظورًا جديدًا.

من خلال تحليل SWOT الشامل ، يمكنك الحصول على رؤى مثل:

• ما هي الفرص التجارية التي حان وقت استغلالها
• ما هي مجالات عملك بحاجة إلى إصلاح شامل
• أي من منافسيك يمثل التهديد الأكثر إلحاحًا

يمكنك تطبيق هذه التقنية على منطقة معينة من عملك - مثل استراتيجية التسويق أو تطوير المنتج - أو على علامتك التجارية ككل. في كلتا الحالتين ، لتحقيق أقصى استفادة من تحليل SWOT ، تحتاج إلى البحث بعمق. إذا ركزت على الجوانب السطحية ، أو لم تشرك الأشخاص المناسبين في العملية ، فلن تحصل على الكثير منها.

كيفية إجراء تحليل SWOT لعلامتك التجارية (في 4 خطوات)

ما لم تقم بتشغيل عملية فردية ، فأنت بحاجة إلى أعضاء فريق إضافيين في الغرفة عند إجراء تحليل SWOT. تعتبر الوسائل المرئية التي تمكّن الجميع من تتبع النقاط ذات الصلة مهمة أيضًا ، سواء كنت تستخدم أداة مؤتمرات الفيديو أو في غرفة فعلية.

ستحتاج أيضًا إلى تخصيص ساعتين على الأقل إذا كنت ستجري تحليلًا شاملاً ، وهو بالضبط الهدف من تقنية SWOT. دعنا نبدأ بملاحظة إيجابية بالحديث عن نقاط القوة.

الخطوة 1: قسّم قوتك

لكل شركة عنصر واحد على الأقل يمنحها ميزة على منافسيها ، بغض النظر عن صغر حجمها. إن معرفة ما هي هذه المزايا أمر حيوي ، لذا فأنت على استعداد لاغتنام الفرص عندما يحين الوقت المناسب.

من المهم أن تكون نقاط القوة التي تحددها فريدة لعلامتك التجارية وليست المجالات التي يتفوق فيها منافسوك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنسَ أن تضع في اعتبارك عناصر مثل الوصول إلى الموارد ، فضلاً عن العمليات الفعالة والفعالة.

لتوضيح كيفية عمل تحليل SWOT ، سنركز على مثال عمل واقعي - Netflix. إنه اللاعب المهيمن في البث عبر الإنترنت ، لكن هذا لا يعني أن الشركة ليس لديها أي نقاط ضعف أو تواجه أي تهديدات.

تتضمن بعض نقاط قوة Netflix ما يلي:

• ميزة المحرك الأول على شركات البث الأخرى
• مساحات شاسعة من البيانات حول المحتوى الذي يحبه مستخدموه
• القدرة على إنتاج المحتوى بوتيرة سريعة لم تتمكن خدمات البث الأخرى من المطابقة
• التوفر في جميع أنحاء العالم
• اعتراف ممتاز بالعلامة التجارية

يبدأ تحليل SWOT بنقاط قوة علامتك التجارية لأنها غالبًا ما تكون أسهل في الانهيار. نود جميعًا التركيز على الإيجابيات ولكن للحصول على صورة واضحة ، يجب أن تكون على استعداد للنظر إلى الجانب الآخر من العملة.

الخطوة 2: حدد نقاط ضعفك

إن تحديد نقاط ضعف علامتك التجارية ليس تمرينًا على التقليل من شأن الذات. ما ينبغي أن يكون هو دراسة في التأمل الذاتي تمكنك من معرفة الطرق التي يكون عملك بها عرضة للخطر.

بعض المجالات التي قد تفكر في فحصها هي العمليات التي تفتقر إلى الإنتاجية وأي عناصر من علامتك التجارية قد تمنع العملاء المحتملين من التحويل. كن صريحًا ، لأن التراجع لن يؤذيك إلا على المدى الطويل.

في هذه الأيام ، تستحوذ Netflix على حصة 19 بالمائة من سوق البث العالمي. في الولايات المتحدة ، يمتلك حوالي 87 في المائة من الأسهم. يرسم هذان الرقمان صورة إيجابية ، ولكن بمجرد النظر عن قرب ، تظهر نقاط الضعف ، مثل:

• إنها تحرق النقود بوتيرة سريعة بشكل لا يصدق للحفاظ على استمرارية إنتاج المحتوى
• تواجه صعوبة في تجديد التراخيص للممتلكات الرئيسية
• تختلف مكتبة المحتويات الخاصة بها بشكل كبير من حيث الجودة اعتمادًا على المنطقة التي تشاهد منها
• لم يعد الاسم الوحيد القابل للتطبيق في المدينة عندما يتعلق الأمر بالبث المباشر
• واجهته دون المستوى

من المهم أيضًا أن تفهم أن نقاط القوة والضعف تتغير بمرور الوقت. كانت أكبر نقاط ضعف Netflix في مهدها هي الافتقار إلى مكتبة محتوى واسعة. في هذه الأيام ، لم يعد هذا هو الحال. ومع ذلك ، فإنه يواجه بعض الصعوبة في تجديد التراخيص الأساسية لأنه يحتوي على منافسة أكبر بكثير.

أحد النقاط الرئيسية هنا هو أن تحليل SWOT ليس شيئًا تفعله مرة واحدة فقط. مع تطور علامتك التجارية ، ستحتاج إلى العودة إلى لوحة الرسم كثيرًا إذا كنت تريد التأكد من أن عملك على المسار الصحيح.

الخطوة 3: حدد فرصك

أول خطوتين من تحليل SWOT هما تمرين في الاستبطان. بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك البدء في بناء خطط حولها ، بدءًا من فرص النمو.

يمكن أن تشمل الفرص بالتأكيد التقنيات والمنتجات المبتكرة. ومع ذلك ، ابق عينيك مفتوحتين أيضًا لجماهير مستهدفة جديدة ، ومزايا صغيرة على المنافسين يمكنك استغلالها وتوسيعها ، وحتى حلول لنقاط ضعفك.

مع الأخذ في الاعتبار نقاط القوة والضعف في Netflix ، قد تشمل بعض فرصها:

• نشر عروض وأفلام جديدة بسعر لا يستطيع المنافسون مطابقته
• استخدام ثروتها من البيانات لإنشاء محتوى عالي الاستهداف لتحقيق أقصى قدر من رضا المستخدم
• ركز على إعادة تصميم واجهته لتسهيل التنقل في مكتبتهم والعثور على المحتوى
• استهداف المناطق التي لا تملك فيها خدمات البث الأخرى موطئ قدم حتى الآن لتعزيز حصتها في السوق

عندما يتعلق الأمر بفرص العمل ، من المهم أن تكون متفتح الذهن ولكن أن تكون واقعياً. على سبيل المثال ، قد تتمثل إحدى الأفكار الجاهزة في أن تبدأ Netflix الاستثمار في محتوى الواقع الافتراضي (VR).

هذه فكرة مثيرة - تمتلك Netflix الأموال ، ويمكنها جذب أفضل المواهب لتطوير المحتوى ، ولديهم البنية التحتية التقنية لتقديمه. المشكلة هي أن اعتماد الواقع الافتراضي لا يزال منخفضًا للغاية بسبب التكاليف ومتطلبات الأجهزة.

قد يكون تحويل الأموال بعيدًا عن المحتوى السائد نحو منتجات الواقع الافتراضي رهانًا مثيرًا للاهتمام في غضون سنوات قليلة. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، يمكن أن يترك Netflix عرضة للخطر حيث بدأ اللاعبون الآخرون أيضًا في ضخ الأموال في التدفق. تذكر أن تزن المخاطر والمكافآت المحتملة لكل فرصة تقترحها.

الخطوة الرابعة: النظر في التهديدات الخاصة بك

تذكر كيف تحدثنا عن الحواجز في بداية هذا المقال؟ في تحليل SWOT ، يطلق عليهم "التهديدات".

يتطلب تحديد التهديدات الخاصة بك الانتباه إلى مجال عملك بشكل عام. المنافسون الجدد ، والتغيرات في اتجاهات المستهلكين وسلوكياتهم ، واستدامة عملياتك ، وظهور تقنيات جديدة كلها عوامل يجب مراعاتها.

على الرغم من بقاء Netflix في موقع قوي ، إلا أن الشركة تواجه بعض التهديدات الواضحة ، مثل:

• خدمات تدفق جديدة تدخل المجال باستمرار
• بدأ لاعبون بارزون آخرون في ضخ مبالغ ضخمة من المال في المحتوى الأصلي
• العملاء الذين لا يحبون فكرة الدفع مقابل خدمات البث المتعددة
• احتمالية حدوث ركود إذا لم تتمكن من الحفاظ على إنتاج محتواها القوي

لم تكن Netflix هي خدمة البث الوحيدة ذات الأسماء الكبيرة لفترة طويلة الآن. ومع ذلك ، لم تكن المنافسة أكثر شراسة من أي وقت مضى. قد يستحوذ المشغلون مثل Disney + و Amazon Prime Video على حصة أكبر من حصة Netflix في السوق.

من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أن معظم الأشخاص ليس لديهم ميزانيات غير محدودة للاشتراكات عبر الإنترنت. في مرحلة ما ، قد يضطر عدد كبير من المشتركين إلى تحديد الأنظمة الأساسية التي يجب تحديد أولوياتها. علاوة على ذلك ، في بعض الأسواق ، قد يكون التدفق قد وصل بالفعل إلى ذروة الاختراق. قد تحتاج Netflix إلى المنافسة في الأسواق الإقليمية إذا أرادت الاستمرار في النمو.

ومع ذلك ، لا شيء من هذه التهديدات جديد. هناك سبب وراء شهرة Netflix باستثماراتها الجادة في المحتوى الأصلي. إنها تتفهم نقاط ضعفها وتستفيد من نقاط قوتها (في هذه الحالة ، أطنان من النقد في متناول اليد) لتعويضها.

على الرغم من أنه قد لا يكون لديك خزائن بنفس حجم خزائن Netflix ، يمكنك بالتأكيد التعلم من مثالها. إذا فهمت ما الذي يجعل عملك فريدًا وما هو المشهد الحالي في مجالك ، فسيكون لديك وقت أسهل بكثير للتغلب على المنافسة.

استنتاج

كل عمل له نقاط قوة وضعف فريدة. معرفة ماهية هذه الأمور أمر حيوي إذا كنت ترغب في اغتنام الفرص وتقييم التهديدات بشكل فعال. كلما عرفت علامتك التجارية بشكل أفضل ، زادت جودة المنتجات والخدمات التي ستتمكن من تقديمها.

مفهوم تحليل SWOT بسيط ، ويتضمن أربع خطوات فقط:

1. قسّم نقاط قوتك.
2. حدد نقاط ضعفك.
3. حدد فرصك.
4. ضع في اعتبارك تهديداتك.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية إجراء تحليل SWOT لعلامتك التجارية؟ دعنا نتصفحها في قسم التعليقات أدناه!

الصورة المصغرة للمادة من wan wei / shutterstock.com