วิธีเริ่มต้นใช้งาน Google My Business

การสร้างโปรไฟล์ Google My Business (GMB) เป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการทำ SEO ในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจตามสถานที่ เครื่องมือฟรีนี้ช่วยให้คุณควบคุมการแสดงธุรกิจของคุณในการค้นหาและบน Google Maps และยังช่วยให้คุณแสดงได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในผลการค้นหา คุณควรตั้งค่าและยืนยันรายชื่อ GMB โดยเร็วที่สุด ยิ่งรอนาน ลูกค้าก็ยิ่งพลาด

สมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเรา

เริ่มต้นใช้งาน Google My Business

ขั้นตอนแรกของคุณคือการสร้างโปรไฟล์พื้นฐาน หลังจากนั้น คุณจะผ่านมันไปเพื่อดูรายละเอียด จากนั้นคุณสามารถเริ่มโพสต์เป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ก่อนที่คุณจะเริ่ม: ทำไมข้อมูล GMB ของคุณต้องแม่นยำ

ลูกค้าอาจสูญเสียความไว้วางใจในธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว หากพวกเขารู้สึกว่ารายละเอียดบริษัทของคุณไม่ถูกต้อง หรือแตกต่างไปจากโปรไฟล์หนึ่งไปยังอีกโปรไฟล์หนึ่ง อย่างน้อยที่สุด ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ควรเหมือนกันทุกที่ที่มีรายชื่อธุรกิจของคุณ เมนูบริการ ราคา และเวลาทำการของคุณควรสอดคล้องกันด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณมี คุณอาจต้องตรวจสอบรายชื่ออื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตและตรงกันก่อนเพิ่มรายชื่อ GMB

วิธีสร้างรายชื่อ Google My Business

การสร้างรายชื่อ GMB นั้นค่อนข้างง่าย และคุณไม่จำเป็นต้องมีเวลามากในการทำ มาดูขั้นตอนกันเลย

1. สร้างบัญชี Google หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่ จากนั้นตรงไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ GMB แล้วคลิกจัดการทันทีที่ด้านบนขวา

2. แม้ว่าคุณจะไม่เคยสร้างบัญชี GMB มาก่อน ให้พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณในแถบค้นหา คุณจะเห็นว่าธุรกิจท้องถิ่นอื่นมีชื่อเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน หรือมีการสร้างรายชื่อสำหรับธุรกิจของคุณด้วยความรู้ของคุณ

3. หากคุณไม่พบธุรกิจของคุณจากการค้นหา ให้คลิกลิงก์ "เพิ่มธุรกิจของคุณไปยัง Google"

4. ป้อนชื่อธุรกิจของคุณ

5. เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด มีตัวเลือกมากมายที่นี่ หมวดหมู่เป็นแบบเฉพาะเจาะจงแทนที่จะเป็นแบบกว้าง ดังนั้นให้เลือกประเภทที่ตรงกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ยิ่งคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร ก็ยิ่งดีสำหรับ SEO หมวดหมู่ที่คุณเลือกจะส่งผลต่อผลการค้นหาที่ธุรกิจของคุณปรากฏ และอาจส่งผลต่อคุณลักษณะที่มีให้คุณเพื่อปรับปรุงโปรไฟล์ GMB ของคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารสามารถเพิ่มการสั่งซื้อออนไลน์ และร้านทำผมสามารถเพิ่มฟังก์ชันการจองได้

6. ถัดไป ระบบจะถามว่าคุณต้องการเพิ่มสถานที่ตั้งจริงที่ลูกค้าสามารถเข้าชมได้หรือไม่

หากคุณมีหน้าร้าน คลิก "ใช่" ที่นี่ ในหน้าจอถัดไป คุณจะต้องเพิ่มที่อยู่ของคุณ

หากคุณไม่มีหน้าร้านแต่ ให้บริการ ลูกค้าในพื้นที่ ให้คลิก "ไม่มี" ในหน้าจอถัดไป ระบบจะถามว่าคุณให้บริการลูกค้าที่ไหน และจะมีรายการพื้นที่แนะนำตามสถานที่ตั้งของคุณด้วย

7. เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์และเว็บไซต์ของคุณ URL เว็บไซต์ของคุณเป็นทางเลือก แต่ควรเพิ่มเสมอหากมี นอกจากนี้ ยิ่งคุณเพิ่มข้อมูลที่นี่มากเท่าใด การยืนยันที่อยู่ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้น

8. ในหน้าสุดท้าย คลิก "เสร็จสิ้น" เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ คุณจะสามารถเข้าไปเพิ่มรายละเอียดได้นิดหน่อย และฉันจะแสดงวิธีการให้คุณดู

กำลังตรวจสอบรายชื่อของคุณ

หลังจากที่คุณตั้งค่าโปรไฟล์แล้ว คุณจะเข้าสู่หน้าเพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน ระบบจะขอให้คุณเพิ่มที่อยู่ทางไปรษณีย์หากยังไม่ได้ดำเนินการ เพื่อรับไปรษณียบัตรยืนยัน ไปรษณียบัตรจะมีรหัสที่คุณจะเพิ่มในโปรไฟล์ GMB ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้ในตอนนี้ แต่จะใช้ฟีเจอร์ GMB จำนวนมากไม่ได้จนกว่าธุรกิจของคุณจะได้รับการยืนยัน และอาจใช้เวลาสองสามวันในการรับไปรษณียบัตร ดังนั้นจึงควรรับไปรษณียบัตร เริ่มโดยเร็ว นอกจากนี้ ในขณะที่คุณรอไปรษณียบัตรหรือเพื่อให้การยืนยันดำเนินไป อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับชื่อธุรกิจ หมวดหมู่ หรือที่อยู่ของคุณ ซึ่งอาจขัดขวางกระบวนการ

เมื่อคุณกรอกข้อมูลนั้นแล้ว (หรือเลือกที่จะทำในภายหลัง) คุณจะถูกนำไปที่หน้า GMB ของคุณ คลิก "เริ่มต้นใช้งาน" ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่างป๊อปอัป

ตัวเลือกการยืนยันเพิ่มเติม

วิธีพื้นฐานในการยืนยันธุรกิจของคุณคือใช้ตัวเลือกไปรษณียบัตร แต่ผู้ใช้บางรายอาจเห็นตัวเลือกอื่นๆ ด้วยเช่นกัน (หากคุณไม่เห็น แสดงว่าอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ) ซึ่งรวมถึง:

• การยืนยันอีเมล: คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสยืนยันของคุณ
• การยืนยันทางโทรศัพท์: คุณจะได้รับข้อความอัตโนมัติที่มีรหัสยืนยันของคุณ
• การยืนยันทันที: หากธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันด้วย Google Search Console แล้ว คุณอาจใช้ตัวเลือกนี้ได้ เรามีคำแนะนำขั้นสูงสุดเกี่ยวกับ Google Search Console หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
• การยืนยันจำนวนมาก: ใช้ สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่อย่างน้อย 10 แห่ง

การนำทางหน้าแรก Google My Business ของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณทำได้ใน GMB และเราจะพูดถึงคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดในเร็วๆ นี้ ขั้นแรก ให้สัมผัสถึงหน้าแรกของ GMB ซึ่งมีขั้นตอนการดำเนินการขั้นสูงที่พร้อมใช้งาน จากที่นี่ คุณสามารถ:

• ตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองด้วย URL ของบริษัทของคุณ
• เสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบ
• สร้างโพสต์เพื่อแชร์ข่าวสารกับลูกค้า
• กรอกรายชื่อของคุณให้เสร็จสิ้นและดูว่าคุณเหลือเท่าใดให้กรอก
• อ่านและตอบกลับบทวิจารณ์ของลูกค้า
• รับเครดิตโฆษณามูลค่า $100
• เข้าถึงสถิติเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าค้นหาและโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

ทางด้านซ้ายของหน้าคือแถบด้านข้างที่มีลิงก์ไปยังส่วนสำคัญอื่นๆ ของรายชื่อ GMB ของคุณ เช่น โพสต์ รูปภาพ บริการ ฯลฯ

การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business ของคุณ

การตั้งค่าโปรไฟล์พื้นฐานเป็นเพียงการเริ่มต้น มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ เช่น:

• เขียนคำอธิบายธุรกิจ
• เพิ่มรายการสินค้าและบริการ
• เพิ่มรูปภาพและวิดีโอ
• สร้างโพสต์ปกติเพื่อดึงดูดลูกค้า
• ตอบคำถามลูกค้า
• สอบถามรีวิวลูกค้า

คุณยังสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่คลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ จำนวนผู้ที่ค้นหาเส้นทางการขับขี่มายังธุรกิจของคุณ จำนวนผู้ที่โทรไปยังหมายเลขธุรกิจที่แสดงของคุณ และจำนวนการดูของคุณ ได้รับภาพถ่ายแล้ว

การเพิ่มรายละเอียดลงในรายการของคุณ

คุณทำข้อมูลพื้นฐานเสร็จแล้ว แต่คุณสามารถเพิ่มข้อมูลในรายชื่อ GMB ได้อีกมาก วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือไปที่ส่วน "กรอกข้อมูลของฉันให้สมบูรณ์" บนหน้าแรกของ GMB:

หากต้องการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม คุณสามารถคลิก "ข้อมูล" ในแถบด้านข้างทางซ้าย หรือไปที่หมวดหมู่เฉพาะเพื่อเพิ่มรูปภาพ รายการสินค้า ฯลฯ หน้า "ข้อมูล" เป็นที่ที่คุณสามารถอัปเดตข้อมูลใดๆ ที่คุณกรอกเมื่อ ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ เช่น ชื่อธุรกิจ หมวดหมู่ ที่อยู่หรือพื้นที่ให้บริการ หมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์

คำอธิบายธุรกิจ

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเพิ่มคำอธิบายธุรกิจ มีอักขระได้ไม่เกิน 750 ตัว ดังนั้นจงนับให้ดี นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า 250 คนแรกจะปรากฏบนแผงความรู้ (เพิ่มเติมในแผงข้อมูลในภายหลัง) ดังนั้นให้พูดตามนั้น หากคุณไปที่หน้า "ข้อมูล" คุณสามารถเพิ่มวันที่ที่คุณเปิดธุรกิจได้เช่นกัน

ชั่วโมง

หากคุณมีหน้าร้านที่ผู้คนสามารถเยี่ยมชมได้ แทนที่จะไปส่งหรือนัดหมายเท่านั้น คุณสามารถเพิ่มเวลาทำการได้

คุณลักษณะ

หากมีแอตทริบิวต์เฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ให้เพิ่มแอตทริบิวต์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ร้านกาแฟของคุณอาจมี WiFi ฟรี หรือร้านบูติกของคุณรองรับเก้าอี้รถเข็น GMB จะบอกคุณว่ามีแอตทริบิวต์ใดบ้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีธุรกิจจัดส่ง คุณจะไม่มีตัวเลือก "สำหรับเก้าอี้รถเข็น"

สินค้าและบริการ

คุณสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีเมนู เช่น ร้านเสริมสวยและร้านอาหาร คุณสามารถเพิ่มปุ่ม CTA ได้เช่นกัน เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเรียนรู้เพิ่มเติม รับข้อเสนอ หรือสั่งซื้อออนไลน์

การเพิ่มสื่อในรายชื่อ GMB ของคุณ

คุณเพิ่มรูปภาพและวิดีโอลงใน GMB ได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับทั้งสองตัวเลือก:

ภาพถ่าย

คุณไม่ จำเป็นต้อง เพิ่มรูปภาพในรายชื่อของคุณ แต่คุณควรทำ ภาพถ่ายทำให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากลูกค้าได้รับข้อมูลเพิ่มเติมในรูปแบบที่เข้าใจง่าย คุณอาจเห็นการคลิกเว็บไซต์หรือคำขอเส้นทางการขับขี่เพิ่มขึ้น รูปภาพประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถเพิ่มได้มีดังนี้

• ภาพหน้าปก: นี่คือภาพที่สำคัญที่สุดที่คุณจะเพิ่มเนื่องจากจะปรากฏอย่างเด่นชัดในรายชื่อของคุณ
• รูปโปรไฟล์: รูปภาพนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเพิ่มเนื้อหาใหม่ลงในรายชื่อของคุณ เช่น การตอบกลับรีวิว หากคุณเป็นตัวตนของธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้ภาพใบหน้าได้ หรือคุณอาจต้องการใช้โลโก้ของคุณเพื่อให้บริษัทของคุณเป็นที่รู้จักในทันที
• ภาพภายนอก: การ เพิ่มภาพภายนอกร้าน (หรือสองสามภาพ) จะช่วยให้ผู้คนระบุตำแหน่งของร้านได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ยังเป็นการปลูกฝังความไว้วางใจ เนื่องจากลูกค้าสามารถเริ่มสร้างแนวคิดเกี่ยวกับร้านค้าหรือร้านอาหารของคุณก่อนที่พวกเขาจะเริ่มลงทุน
• ภาพภายใน: เพิ่มภาพถ่ายภายในธุรกิจของคุณอย่างน้อยสามภาพ จับภาพบรรยากาศและบรรยากาศ และถ่ายภาพเมื่อพื้นที่ได้รับแสงธรรมชาติอย่างเต็มที่ รวมภาพมุมกว้างที่ใช้พื้นที่มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ส่วนกลางที่ลูกค้าใช้เวลาส่วนใหญ่ และถ่ายภาพรายละเอียดที่อวดการตกแต่ง
• ภาพผลิตภัณฑ์: อวดประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ ถ่ายภาพหนึ่งภาพของแต่ละผลิตภัณฑ์ หากคุณขายสินค้าต่างๆ ได้มากมาย คุณสามารถถ่ายภาพหมู่เพื่อแสดงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ แทนได้ หรือคุณสามารถเลือกแสดงเฉพาะสินค้าขายดีของคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารสามารถแสดงอาหารยอดนิยมของพวกเขาได้
• พนักงานในการดำเนินการ: การ แสดงให้พนักงานของคุณมีความสุขในการทำงานทำให้ธุรกิจของคุณเป็นส่วนตัว และยังเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ให้บริการที่ไม่มีสินค้าให้ถ่ายภาพ

วิดีโอ

แม้ว่าภาพถ่ายจะเป็นสิ่งที่ควรมี แต่วิดีโอก็เป็นสิ่งที่ควรมี คุณอาจจะไม่ทำร้ายรายชื่อของคุณหากคุณไม่ได้รวมไว้ แต่คุณสามารถช่วยได้อย่างแน่นอนหากคุณทำ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการในการเพิ่มวิดีโอมีดังนี้

• 30 วินาทีหรือน้อยกว่า
• 100 MB หรือเล็กกว่า
• ความละเอียด 720p หรือสูงกว่า
• จัดลำดับความสำคัญของวิดีโอของแท้ ไม่ใช่วิดีโอโปรโมต
• สร้างให้เข้าใจแม้ไม่มีเสียง

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพในการรวบรวมวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ อ่านบทความของเราเกี่ยวกับ InShot แอปตัดต่อวิดีโอราคาประหยัดและใช้งานง่าย ซึ่งทำให้กระบวนการเป็นเรื่องง่าย

การสร้างโพสต์สำหรับรายชื่อธุรกิจของคุณใน Google My Business

คิดว่าโพสต์ GMB เป็นโพสต์โซเชียลมีเดียสำหรับรายชื่อ Google ของคุณ พวกเขาจะปรากฏบนรายชื่อของคุณ เช่นเดียวกับในผลการค้นหาบางรายการ บน Google แผนที่ และในแผงความรู้ แผงความรู้คือช่องที่แสดงขึ้นทางด้านขวาของหน้าสำหรับผลการค้นหาบางรายการ นี่คือแผงความรู้ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณค้นหา Nobu ร้านอาหารยอดนิยมในนิวยอร์กซิตี้:

โพสต์ GMB สามารถรวมข้อความ ลิงก์ และมัลติมีเดียได้ และคุณยังสามารถเพิ่มปุ่ม CTA ได้เช่นเดียวกับที่ Nobu ทำในปุ่มนี้:

คุณสร้างโพสต์ได้จากแถบด้านข้างทางซ้ายในหน้าแดชบอร์ด GMB มีเทมเพลตสำหรับโพสต์ประเภทต่างๆ รวมถึงข้อเสนอ ประกาศ "มีอะไรใหม่" กิจกรรม และผลิตภัณฑ์

ทดลองกับอิโมจิในโพสต์

แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องการใช้อีโมจิในรายชื่ออย่างเป็นทางการของคุณ แต่คุณอาจต้องการลองใช้อีโมจิเหล่านี้ในโพสต์ GMB ของคุณ ขณะนี้คุณสามารถค้นหา Google โดยใช้อีโมจิ ดูตัวอย่างผลการค้นหาซูชิของฉันด้านล่าง และหากคุณปรับโพสต์ของคุณให้เหมาะสมด้วยอิโมจิที่เกี่ยวข้อง การจัดอันดับอาจช่วยคุณได้

การเพิ่มรีวิวไปยังรายชื่อธุรกิจของคุณใน Google My Business

การตอบกลับรีวิวเป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมให้เขียนรีวิวในอนาคต ประการแรก ผู้คนจะเห็นว่าคุณตอบกลับรีวิว ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นอีกครั้ง ประการที่สอง การตอบกลับรีวิวทำให้รายการของคุณโดดเด่นยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยปรับปรุงการพิสูจน์ทางสังคมและเตือนผู้คนว่าพวกเขาสามารถเขียนรีวิวได้เช่นกัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะดูรีวิวเมื่อตัดสินใจว่าจะให้โอกาสกับธุรกิจของคุณหรือไม่ และยิ่งพบรีวิวในเชิงบวกมากเท่าไร ผู้บริโภคก็จะยิ่งเชื่อถือรีวิวมากขึ้น แม้กระทั่งรีวิวที่ไม่ได้มาจากคนที่พวกเขารู้จัก

มีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยใช้ Google My Business

หากคุณต้องการให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้โดยตรง คุณสามารถตั้งค่าการรับส่งข้อความจากแดชบอร์ด GMB ทำไมสิ่งนี้ถึงมีประโยชน์? ลูกค้าอาจสงสัยว่ามีบางอย่างที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาดำเนินการในขั้นตอนต่อไป เมื่อพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้ในขณะนั้นและถามคำถาม คุณก็มีโอกาสที่จะขจัดอุปสรรคนั้นออกไป

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ Q&A ในรายชื่อของคุณที่ช่วยให้ผู้คนสามารถถามคำถามได้ ในขณะที่ทุกคนสามารถตอบกลับด้วยคำตอบ มันจะสะท้อนถึงธุรกิจของคุณได้ดีหากคุณอยู่ในการตอบกลับด้วย

การใช้ Google My Business Mobile App

นอกจากนี้ยังมีแอป Google My Business สำหรับ Android และ iOS มันไม่ได้มีคุณสมบัติครบถ้วนเหมือนพอร์ทัลออนไลน์ แต่คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา เช่น:

• เปลี่ยนที่ตั้งธุรกิจของคุณ
• เปลี่ยนข้อมูลติดต่อของคุณ
• อัพเดทเวลาทำการของคุณ
• เขียนรายละเอียดธุรกิจของคุณใหม่
• สร้างโพสต์ใหม่และเพิ่มรูปภาพ
• ส่งข้อความแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า
• ตอบกลับรีวิว
• ดูข้อมูลเชิงลึก

ทำให้รายชื่อ Google My Business ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

การตั้งค่ารายชื่อของคุณเพียงครั้งเดียวและไม่เคยตรวจสอบเป็นความผิดพลาดของมือใหม่ แม้ว่าข้อมูลทางธุรกิจของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงในทางเทคนิค แต่ก็มีคุณลักษณะ GMB ที่ค่อนข้างขัดแย้งซึ่งทำให้ผู้อื่นสามารถเปลี่ยนแปลงรายชื่อของคุณได้ ผู้คนสามารถแนะนำการแก้ไขได้ แต่สิ่งที่เรียกว่า "คำแนะนำ" อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงสาธารณะในรายชื่อของคุณ และคุณอาจไม่ได้สังเกตด้วยซ้ำว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น

เมื่อมีคนไปที่รายชื่อ GMB ของคุณ พวกเขาจะเห็นลิงก์ "แนะนำให้แก้ไข" ซึ่งนำไปสู่หน้าที่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ทุกประเภท ตั้งแต่ชื่อธุรกิจและประเภท ไปจนถึงข้อมูลติดต่อและเวลาทำการ

เป็นไปได้ที่การเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะแสดงใน GMB สาธารณะของคุณ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่จะเป็นเจตนาที่ดี แต่คู่แข่ง อดีตพนักงานที่โกรธจัด หรือลูกค้าที่ไม่พอใจอาจจงใจสร้างความเสียหายบางอย่าง และในขณะที่คุณ ควร ได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับรายชื่อของคุณ การแจ้งเตือนอาจหลุดลอดผ่านรอยแตกได้

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Google My Business

เมื่อมีคนค้นหาร้านค้าในพื้นที่หรือผู้ให้บริการ พวกเขาเกือบจะซื้อของแล้ว และมีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะมาที่ร้านของคุณในวันเดียวกัน การให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และในรูปแบบที่ง่ายสำหรับพวกเขาในการดำเนินการ สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการได้ลูกค้าใหม่ที่ภักดีและสูญเสียพวกเขาไปตลอดกาล เนื่องจาก Google My Business เป็นเครื่องมือฟรี คุณจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ใช้เวลาช่วงบ่ายเพื่อตั้งค่าและปล่อยให้มันทำงานแทนคุณ และเมื่อคุณเข้าถึงลูกค้าใหม่เหล่านั้น เรามีหนังสือบริการลูกค้า 30 เล่มที่จะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้พวกเขาต่อไป

ภาพเด่นผ่าน ART PAL / shutterstock.com