Cum să începeți cu Google My Business

Crearea unui profil Google My Business (GMB) este o parte integrantă a eforturilor SEO locale pentru companiile bazate pe locație. Acest instrument gratuit vă oferă controlul asupra modului în care compania dvs. apare în căutări și pe Google Maps și vă ajută, de asemenea, să vă prezentați mai vizibil în rezultatele căutării. Ar trebui să configurați și să verificați înregistrarea GMB cât mai curând posibil - cu cât așteptați mai mult, cu atât mai mulți clienți ar putea pierde.

Abonați-vă la canalul nostru Youtube

Noțiuni introductive despre Compania mea pe Google

Primul dvs. pas este să creați un profil de bază. Mai târziu, îl veți examina pentru a detalia detaliile și apoi puteți începe să postați periodic pentru a vă optimiza profilul și a atrage mai mulți clienți.

Înainte de a începe: de ce informațiile dvs. GMB trebuie să fie corecte

Clienții își pot pierde rapid încrederea într-o companie dacă consideră că detaliile companiei dvs. sunt incorecte sau dacă sunt diferite de la profil la profil. Cel puțin, numele companiei, adresa și numărul de telefon ar trebui să fie aceleași oriunde este afișată afacerea dvs. În funcție de tipul de afacere pe care îl aveți, meniul dvs. de servicii, prețurile și orele de funcționare ar trebui să fie, de asemenea, consecvente. Poate doriți să verificați celelalte înregistrări pentru a vă asigura că sunt actualizate și se potrivesc înainte de a adăuga o listă GMB.

Cum să creați o înregistrare Google My Business

Crearea unei înregistrări GMB este destul de simplă și nu trebuie să vă alocați mult timp pentru ao face. Să parcurgem pașii.

1. Fie creați un Cont Google, fie conectați-vă la unul existent. Apoi, accesați pagina de autentificare GMB și faceți clic pe Gestionați acum în partea dreaptă sus.

2. Chiar dacă nu ați creat niciodată un cont GMB, tastați numele companiei dvs. în bara de căutare. Veți vedea dacă o altă companie locală are același nume sau una similară sau dacă cumva a fost creată o listă pentru afacerea dvs. pe baza cunoștințelor dvs.

3. Dacă nu ați găsit afacerea dvs. cu o căutare, faceți clic pe linkul „Adăugați afacerea dvs. la Google”.

4. Introduceți numele companiei dvs.

5. Alegeți o categorie care descrie cel mai bine afacerea dvs. Există o mulțime de opțiuni aici - categoriile sunt specifice în loc de largi, deci alegeți cea care se potrivește cel mai bine cu afacerea dvs. Cu cât ești mai specific, cu atât va fi mai bine pentru SEO. Categoria pe care o alegeți va influența rezultatele căutării în care apare compania dvs. și poate afecta și funcțiile disponibile pentru a vă îmbunătăți profilul GMB. De exemplu, restaurantele pot adăuga comenzi online, iar saloanele de coafură pot adăuga funcționalități de rezervare.

6. Apoi, veți fi întrebat dacă doriți să adăugați o locație fizică pe care clienții o pot vizita.

Dacă aveți o vitrină, faceți clic aici pe „Da”. În ecranul următor, veți adăuga adresa.

Dacă nu aveți o vitrină, dar deserviți clienții locali, faceți clic pe „Nu”. În ecranul următor, veți fi întrebat unde deserviți clienții și va apărea și o listă a zonelor sugerate în funcție de locația dvs.

7. Adăugați numărul de telefon și site-ul web. Adresa URL a site-ului dvs. este opțională, dar este întotdeauna mai bine să o adăugați dacă aveți una. De asemenea, cu cât adăugați mai multe informații aici, cu atât poate fi mai ușor să vă verificați adresa companiei.

8. Pe ultima pagină, faceți clic pe „Finalizare” pentru a vă crea profilul. Veți putea intra în el pentru a adăuga detalii într-un pic și vă voi arăta cum.

Verificarea listării dvs.

După ce vă configurați profilul, veți fi adus la o pagină pentru a începe procesul de verificare. Vi se va cere să adăugați adresa dvs. poștală dacă nu ați făcut-o deja, astfel încât să puteți primi o carte poștală de verificare. Cartea poștală va avea un cod pe care îl veți adăuga la profilul dvs. GMB pentru a finaliza procesul.

Nu trebuie să faceți acest pas chiar acum, dar nu veți putea folosi o mulțime de funcții GMB până când compania dvs. nu va fi verificată și poate dura câteva zile pentru a primi cartea poștală, deci este mai bine să obțineți a început cât mai curând posibil. De asemenea, în timp ce așteptați să treacă cartea poștală sau verificarea, nu efectuați nicio modificare a numelui, categoriei sau adresei companiei dvs., care ar putea menține procesul.

Odată ce ați completat acest lucru (sau ați ales să faceți acest lucru mai târziu), veți fi direcționat la pagina GMB. Faceți clic pe „Începeți” în partea dreaptă jos a ferestrei pop-up.

Mai multe opțiuni de verificare

Modul de bază de a vă confirma afacerea este cu opțiunea de carte poștală, dar unii utilizatori pot vedea și alte opțiuni (dacă nu le vedeți, probabil că nu vă sunt disponibile). Acestea includ:

• Verificare prin e-mail: veți primi un e-mail care include codul dvs. de verificare.
• Verificare telefonică: veți primi un mesaj automat care include codul dvs. de verificare.
• Verificare instantanee: dacă afacerea dvs. a fost deja confirmată cu Google Search Console, această opțiune poate fi disponibilă pentru dvs. Avem un ghid suprem în Consola de căutare Google, dacă doriți să aflați mai multe.
• Verificare în bloc: aceasta este pentru întreprinderile care au cel puțin 10 locații.

Navigarea în pagina dvs. de pornire Compania mea pe Google

Există multe lucruri pe care le puteți face în GMB și vom trece în cele mai importante funcții în curând. În primul rând, totuși, simțiți-vă drumul în jurul paginii de pornire GMB, care are pașii cu acțiune ridicată disponibile. De aici, puteți:

• Configurați adrese de e-mail personalizate cu adresa URL a companiei dvs.
• Finalizați procesul de verificare
• Creați o postare pentru a partaja știri cu clienții
• Finalizați-vă înregistrarea și vedeți cât vă mai rămâne de completat
• Citiți și răspundeți la recenziile clienților
• Solicitați un credit publicitar de 100 USD
• Accesați statistici pentru a afla mai multe despre modul în care clienții găsesc și interacționează cu afacerea dvs.

În partea stângă a paginii este o bară laterală cu legături către alte zone importante ale listei dvs. GMB, cum ar fi postările, fotografiile, serviciile etc.

Optimizarea listei dvs. Google My Business

Configurarea unui profil de bază este doar începutul. Există o mulțime de moduri de a vă optimiza profilul, cum ar fi:

• Scrieți o descriere a companiei
• Adăugați produse și servicii
• Adăugați fotografii și videoclipuri
• Creați postări regulate pentru a atrage clienții
• Răspundeți la întrebările clienților
• Solicitați recenzii ale clienților

Puteți consulta, de asemenea, statisticile dvs., care includ informații despre numărul de persoane care au făcut clic pe site-ul dvs., numărul de persoane care au căutat indicații de conducere către afacerea dvs., câte persoane au apelat numărul companiei dvs. listate și câte vizionări au primit fotografii.

Adăugarea detaliilor la înregistrarea dvs.

Ai făcut elementele de bază, dar poți adăuga mult mai mult la înregistrarea GMB. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să accesați secțiunea dedicată „Completează-mi lista” de pe pagina principală GMB:

Pentru a face mai multe modificări, puteți face clic pe „Informații” în bara laterală stângă sau puteți accesa oricare dintre categoriile specifice pentru a adăuga fotografii, listări de produse etc. configurarea profilului dvs., cum ar fi numele companiei, categoria, adresa sau zonele de servicii, numărul de telefon sau site-ul web.

descrierea activității

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să adăugați o descriere a companiei. Există o limită de 750 de caractere, așa că faceți-le să numere. De asemenea, rețineți că primele 250 dintre ele vor apărea pe panoul de cunoștințe (mai multe pe panou puțin mai târziu), deci spuneți-le în consecință. Dacă accesați pagina „Informații”, puteți adăuga și data la care ați deschis afacerea.

Ore

Dacă aveți o locație de cărămidă și mortar pe care oamenii o pot vizita - spre deosebire de o companie care efectuează livrări sau care ia doar întâlniri - vă puteți adăuga orele.

Atribute

Dacă există atribute specifice despre afacerea dvs., adăugați-le. De exemplu, poate cafeneaua dvs. oferă WiFi gratuit sau buticul dvs. este accesibil pentru scaune cu rotile. GMB vă va spune ce atribute sunt disponibile. De exemplu, dacă aveți o companie de livrare, nu veți avea opțiunea „accesibil cu scaunul cu rotile”.

Produse și servicii

Puteți să vă enumerați produsele și serviciile, ceea ce este deosebit de util pentru companiile cu meniuri, cum ar fi saloanele și restaurantele. Puteți adăuga și butoane CTA pentru a încuraja oamenii să afle mai multe, să solicite o ofertă sau să plaseze o comandă online.

Adăugarea de materiale media la înregistrarea dvs. GMB

Puteți adăuga fotografii și videoclipuri la GMB. Iată ce ar trebui să știți despre ambele opțiuni:

Fotografii

Nu trebuie să adăugați fotografii la înregistrarea dvs., dar ar trebui. Fotografiile fac o afacere mai de încredere, deoarece clienții primesc mai multe informații într-o formă ușor de digerat. Este posibil să vedeți o creștere a clicurilor pe site-ul web sau a solicitărilor de indicații de orientare. Iată diferitele tipuri de fotografii pe care le puteți adăuga:

• Fotografie de copertă: Aceasta este cea mai importantă imagine pe care o veți adăuga, deoarece apare în mod evident în înregistrarea dvs.
• Fotografie de profil: această fotografie va apărea atunci când adăugați conținut nou la înregistrarea dvs., cum ar fi un răspuns la o recenzie. Dacă ești chipul afacerii tale, poți folosi o lovitură în cap. Sau vă recomandăm să vă folosiți sigla, astfel încât compania dvs. să poată fi recunoscută instantaneu.
• Fotografiere exterioară: adăugarea unei fotografii (sau câteva) a exteriorului magazinului dvs. îi ajută pe oameni să stabilească exact unde se află. De asemenea, conferă încredere, deoarece clienții pot începe să-și formeze o idee despre magazinul sau restaurantul dvs. înainte chiar să se aventureze.
• Fotografii interioare: adăugați cel puțin trei fotografii ale interiorului afacerii dvs. Capturați atmosfera și atmosfera și trageți când spațiul primește multă lumină naturală. Includeți fotografii largi care ocupă mult spațiu, în special în zonele comune în care clienții își petrec cea mai mare parte a timpului și realizați fotografii detaliate care arată decorul.
• Fotografii de produse: arătați tipurile de produse pe care le oferiți. Faceți o fotografie cu fiecare produs. Dacă vindeți o mulțime de articole diferite, puteți face fotografii de grup pentru a prezenta diferite categorii de produse. Sau puteți alege să afișați doar bestsellerurile dvs. - de exemplu, restaurantele își pot arăta cele mai populare feluri de mâncare.
• Angajații în acțiune: Arătarea angajaților fericiți la locul de muncă vă personalizează afacerea și este, de asemenea, o opțiune bună pentru furnizorii de servicii care nu au produse de fotografiat.

Videoclipuri

În timp ce fotografiile sunt de neuitat, videoclipurile sunt frumoase. Probabil că nu vă veți răni înregistrarea dacă nu le includeți, dar cu siguranță o puteți ajuta dacă o faceți. Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru adăugarea de videoclipuri:

• 30 de secunde sau mai puțin
• 100 MB sau mai puțin
• Rezoluție 720p sau mai mare
• Prioritizați videoclipurile autentice, nu cele promoționale
• Creați-le pentru a fi de înțeles chiar și fără sunet

Nu trebuie să fii un profesionist pentru a crea un videoclip eficient. Consultați articolul nostru despre InShot, o aplicație de editare video simplă și ușor de utilizat, care face ca procesul să fie foarte mic.

Crearea de postări pentru înregistrarea dvs. Google My Business

Gândiți-vă la o postare GMB ca la o postare pe rețelele sociale pentru înregistrarea dvs. Google. Acestea vor apărea în înregistrarea dvs., precum și în unele rezultate ale căutării, pe Google Maps și în Panoul de cunoștințe. Panoul de cunoștințe este caseta care apare în partea dreaptă a paginii pentru anumite rezultate ale căutării. Iată panoul de cunoștințe care apare când căutați Nobu, un restaurant popular din New York:

Postările GMB pot include text, linkuri și multimedia și puteți chiar să adăugați un buton CTA, așa cum a făcut Nobu în acesta:

Puteți crea o postare din bara laterală stângă în tabloul de bord GMB. Există șabloane pentru diferite tipuri de postări, inclusiv oferte, anunțuri „noutăți”, evenimente și produse.

Experimentarea cu Emojis în postări

Deși este posibil să nu doriți să utilizați emojis în lista dvs. oficială, vă recomandăm să vă jucați cu ele în postările GMB. Acum puteți căuta pe Google folosind emoji - vedeți exemplul de mai jos pentru rezultatele mele de căutare sushi - și dacă v-ați optimizat postările cu emoji relevante, aceasta vă poate ajuta la clasarea dvs.

Adăugarea de recenzii la înregistrarea dvs. Google My Business

Răspunsul la recenzii este o modalitate bună de a încuraja recenziile viitoare. În primul rând, oamenii vor vedea că răspundeți la recenzii - atât pozitive, cât și negative - și vor avea mai multe șanse să lase feedback din nou. În al doilea rând, răspunsul la o recenzie îl face mai proeminent în înregistrarea dvs., ceea ce îmbunătățește dovada socială și le amintește oamenilor că și ei pot lăsa recenzii. Potențialii clienți se vor uita la recenzii atunci când decid dacă vor da sau nu o șansă afacerii dvs. și, cu cât găsesc mai multe pozitive, cu atât mai bine - consumatorii au încredere în recenzii, chiar și în cele care nu provin de la oameni pe care îi cunosc.

Interacțiunea cu clienții care utilizează Compania mea pe Google

Dacă doriți ca clienții să vă poată contacta direct, puteți configura mesaje din tabloul de bord GMB. De ce este atât de benefic? Un client se poate întreba ceva care îi împiedică să facă pasul următor. Când vă pot contacta în acest moment și le pot pune întrebarea, aveți ocazia să eliminați bariera respectivă.

Există, de asemenea, o funcție de întrebări și răspunsuri în înregistrarea dvs., care permite oamenilor să pună întrebări. Deși oricine poate răspunde cu un răspuns, se va reflecta bine asupra afacerii dvs. dacă răspundeți și acolo.

Folosind aplicația mobilă Google My Business

Există, de asemenea, o aplicație Google My Business pentru Android și iOS. Nu este la fel de complet prezentat ca portalul online, dar puteți face o serie de lucruri în mișcare, cum ar fi:

• Schimbați locația companiei
• Schimbați informațiile de contact
• Actualizați programul de lucru
• Rescrieți descrierea companiei
• Creați postări noi și adăugați fotografii
• Trimiteți mesaje unu la unu cu clienții
• Răspunde la recenzii
• Vedeți informații

Menținerea actualizată a listei dvs. Compania mea pe Google

Configurarea înregistrării dvs. o singură dată și apoi verificarea acesteia nu este o greșeală de debutant. Chiar dacă informațiile despre companie nu se modifică din punct de vedere tehnic, există o caracteristică GMB oarecum controversată care permite altora să facă modificări la înregistrarea dvs. Oamenii pot sugera o modificare, dar ceea ce se numește „sugestie” poate fi de fapt o modificare publică a înregistrării dvs. și este posibil să nu observați nici măcar că a avut loc.

Când cineva merge la înregistrarea dvs. GMB, va vedea linkul „Sugerați o modificare”. Aceasta duce la o pagină în care pot fi făcute tot felul de modificări, de la numele și categoria companiei la informații de contact și ore.

Este posibil ca modificările generate de utilizatori să apară în GMB-ul dvs. public. În timp ce majoritatea schimbărilor vor fi bine intenționate, un concurent, un fost angajat supărat sau un client nemulțumit ar putea face în mod intenționat unele daune. Și, deși ar trebui să primiți o notificare cu privire la orice modificări aduse listării dvs., o notificare ar putea aluneca prin crăpături.

Ultimele gânduri despre Google My Business

Când cineva caută un magazin local sau un furnizor de servicii, este aproape să facă o achiziție și este foarte posibil să vă viziteze magazinul în aceeași zi. Oferirea acestora cât mai multe informații despre afacerea dvs. - și în moduri în care le este ușor să acționeze - poate fi diferența dintre a câștiga un nou client fidel și a-l pierde pentru totdeauna. Întrucât Compania mea pe Google este un instrument gratuit, nu există niciun motiv să nu luați o după-amiază pentru a o configura și a lăsa să înceapă să funcționeze pentru dvs. Și când aterizați acei clienți noi, avem o colecție de 30 de cărți de servicii pentru clienți, pentru a vă ajuta să continuați să vă uimiți.

Imagine prezentată prin ART PAL / shutterstock.com