Cara Memulai Google Bisnisku

Membuat profil Google Bisnisku (GMB) adalah bagian integral dari upaya SEO lokal untuk bisnis berbasis lokasi. Alat gratis ini memberi Anda kendali atas bagaimana bisnis Anda muncul di penelusuran dan di Google Maps, dan juga membantu Anda tampil lebih menonjol di hasil penelusuran. Anda harus menyiapkan dan memverifikasi daftar GMB Anda sesegera mungkin – semakin lama Anda menunggu, semakin banyak pelanggan yang bisa Anda lewatkan.

Berlangganan Saluran Youtube Kami

Memulai Google Bisnisku

Langkah pertama Anda adalah membuat profil dasar. Kemudian, Anda akan mempelajarinya untuk menyempurnakan detail, dan kemudian Anda dapat mulai memposting secara teratur untuk mengoptimalkan profil Anda dan menarik lebih banyak pelanggan.

Sebelum Anda Mulai: Mengapa Info GMB Anda Harus Akurat

Pelanggan dapat dengan cepat kehilangan kepercayaan pada bisnis jika mereka merasa bahwa detail perusahaan Anda salah atau jika mereka berbeda dari satu profil ke profil lainnya. Paling tidak, nama bisnis, alamat, dan nomor telepon Anda harus sama di mana pun bisnis Anda terdaftar. Tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki, menu layanan, harga, dan jam operasional Anda juga harus konsisten. Anda mungkin ingin memeriksa cantuman Anda yang lain untuk memastikan cantuman tersebut diperbarui dan cocok sebelum menambahkan cantuman GMB.

Cara Membuat Cantuman Google Bisnisku

Membuat daftar GMB cukup sederhana, dan Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk melakukannya. Mari kita pergi melalui langkah-langkah.

1. Buat Akun Google atau masuk ke akun yang sudah ada. Kemudian, buka halaman login GMB dan klik Kelola Sekarang di kanan atas.

2. Meskipun Anda belum pernah membuat akun GMB, ketikkan nama bisnis Anda di bilah pencarian. Anda akan melihat apakah bisnis lokal lain memiliki nama yang sama atau serupa atau apakah listingan untuk bisnis Anda telah dibuat dengan sepengetahuan Anda.

3. Jika Anda tidak menemukan bisnis Anda dengan pencarian, klik tautan “Tambahkan bisnis Anda ke Google”.

4. Masukkan nama bisnis Anda.

5. Pilih kategori yang paling menggambarkan bisnis Anda. Ada banyak opsi di sini – kategorinya spesifik, bukan luas, jadi pilih salah satu yang paling cocok dengan bisnis Anda. Semakin spesifik Anda, semakin baik untuk SEO. Kategori yang Anda pilih akan memengaruhi hasil penelusuran yang menampilkan bisnis Anda, dan juga dapat memengaruhi fitur yang tersedia untuk menyempurnakan profil GMB Anda. Misalnya, restoran dapat menambahkan pemesanan online dan salon rambut dapat menambahkan fungsi pemesanan.

6. Selanjutnya, Anda akan ditanya apakah ingin menambahkan lokasi fisik yang dapat dikunjungi pelanggan.

Jika Anda memiliki etalase, klik "Ya" di sini. Pada layar berikutnya, Anda akan menambahkan alamat Anda.

Jika Anda tidak memiliki etalase tetapi Anda melayani pelanggan lokal, klik “Tidak”. Di layar berikutnya, Anda akan ditanya di mana Anda melayani pelanggan, dan akan ada daftar area yang disarankan berdasarkan lokasi Anda juga.

7. Tambahkan nomor telepon dan situs web Anda. URL situs web Anda bersifat opsional, tetapi selalu lebih baik untuk menambahkannya jika Anda memilikinya. Selain itu, semakin banyak info yang Anda tambahkan di sini, semakin mudah untuk memverifikasi alamat bisnis Anda.

8. Pada halaman terakhir, klik “Finish” untuk membuat profil Anda. Anda akan dapat masuk ke dalamnya untuk menambahkan detail sedikit, dan saya akan menunjukkan caranya.

Memverifikasi Daftar Anda

Setelah Anda mengatur profil Anda, Anda akan dibawa ke halaman untuk memulai proses verifikasi. Anda akan diminta untuk menambahkan alamat surat Anda jika Anda belum melakukannya sehingga Anda dapat menerima kartu pos verifikasi. Kartu pos akan memiliki kode yang akan Anda tambahkan ke profil GMB Anda untuk menyelesaikan prosesnya.

Anda tidak harus melakukan langkah ini sekarang, tetapi Anda tidak akan dapat menggunakan banyak fitur GMB hingga bisnis Anda diverifikasi, dan mungkin perlu waktu beberapa hari untuk menerima kartu pos, jadi sebaiknya dimulai secepatnya. Selain itu, saat Anda menunggu kartu pos atau verifikasi selesai, jangan membuat perubahan apa pun pada nama, kategori, atau alamat bisnis Anda, yang dapat menunda proses.

Setelah Anda mengisinya (atau memilih untuk melakukannya nanti), Anda akan dibawa ke halaman GMB Anda. Klik "Memulai" di kanan bawah jendela pop-up.

Opsi Verifikasi Lainnya

Cara dasar untuk memverifikasi bisnis Anda adalah dengan opsi kartu pos, tetapi beberapa pengguna mungkin juga melihat opsi lain (jika Anda tidak melihatnya, kemungkinan mereka tidak tersedia untuk Anda). Ini termasuk:

• Verifikasi Email: Anda akan mendapatkan email yang menyertakan kode verifikasi Anda.
• Verifikasi Telepon: Anda akan mendapatkan pesan otomatis yang menyertakan kode verifikasi Anda.
• Verifikasi Instan: Jika bisnis Anda telah diverifikasi dengan Google Search Console, opsi ini mungkin tersedia untuk Anda. Kami memiliki panduan utama di Google Search Console jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut.
• Verifikasi Massal: Ini untuk bisnis yang memiliki setidaknya 10 lokasi.

Menavigasi Beranda Google Bisnisku

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan di GMB, dan kami akan segera beralih ke fitur yang paling penting. Namun, pertama-tama, rasakan jalan di beranda GMB, yang memiliki langkah-langkah aksi tinggi yang tersedia. Dari sini, Anda dapat:

• Siapkan alamat email khusus dengan URL perusahaan Anda
• Selesaikan proses verifikasi
• Buat postingan untuk berbagi berita dengan pelanggan
• Selesaikan daftar Anda, dan lihat berapa banyak yang tersisa untuk diisi
• Baca dan tanggapi ulasan pelanggan
• Klaim kredit iklan $100
• Akses statistik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda

Di sebelah kiri halaman adalah bilah sisi dengan tautan ke area penting lainnya dari daftar GMB Anda, seperti posting, foto, layanan, dll.

Mengoptimalkan Cantuman Google Bisnisku

Menyiapkan profil dasar hanyalah permulaan. Ada banyak cara untuk mengoptimalkan profil Anda, seperti:

• Tulis deskripsi bisnis
• Tambahkan produk dan daftar layanan
• Tambahkan foto dan video
• Buat postingan reguler untuk melibatkan pelanggan
• Jawab pertanyaan pelanggan
• Mintalah ulasan pelanggan

Anda juga dapat melihat wawasan Anda, yang mencakup informasi tentang berapa banyak orang yang telah mengklik ke situs web Anda, jumlah orang yang telah menelusuri petunjuk arah mengemudi ke bisnis Anda, berapa banyak orang yang telah menelepon nomor bisnis Anda yang terdaftar, dan berapa banyak yang melihat foto telah diterima.

Menambahkan Detail ke Daftar Anda

Anda telah menyelesaikan dasar-dasarnya, tetapi Anda dapat menambahkan lebih banyak lagi ke daftar GMB Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan membuka bagian "Lengkapi daftar saya" khusus di beranda GMB Anda:

Untuk membuat lebih banyak perubahan, Anda dapat mengklik "Info" di bilah sisi kiri, atau masuk ke salah satu kategori tertentu untuk menambahkan foto, daftar produk, dll. Halaman "Info" juga tempat Anda dapat memperbarui informasi apa pun yang Anda isi saat menyiapkan profil Anda, seperti nama bisnis, kategori, alamat atau area layanan, nomor telepon, atau situs web Anda.

Deskripsi bisnis

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menambahkan deskripsi bisnis. Ada batas 750 karakter, jadi buat mereka dihitung. Juga, perlu diingat bahwa 250 yang pertama akan muncul di Panel Pengetahuan (lebih lanjut di panel nanti), jadi sebutkan yang sesuai. Jika Anda masuk ke halaman “Info”, Anda juga dapat menambahkan tanggal Anda membuka bisnis.

Jam

Jika Anda memiliki lokasi batu bata dan mortir yang dapat dikunjungi orang – bukan perusahaan yang melakukan pengiriman atau hanya menerima janji temu – Anda dapat menambahkan jam kerja Anda.

Atribut

Jika ada atribut khusus tentang bisnis Anda, tambahkan atribut tersebut. Misalnya, mungkin kafe Anda menawarkan WiFi gratis atau butik Anda dapat diakses kursi roda. GMB akan memberi tahu Anda atribut mana yang tersedia. Misalnya, jika Anda memiliki bisnis pengiriman, Anda tidak akan memiliki "akses kursi roda" sebagai opsi.

Produk dan layanan

Anda dapat membuat daftar produk dan layanan Anda, yang sangat berguna untuk bisnis dengan menu, seperti salon dan restoran. Anda juga dapat menambahkan tombol CTA untuk mendorong orang mempelajari lebih lanjut, mengklaim penawaran, atau melakukan pemesanan online.

Menambahkan Media ke Daftar GMB Anda

Anda dapat menambahkan foto dan video ke GMB Anda. Inilah yang harus Anda ketahui tentang kedua opsi:

Foto

Anda tidak perlu menambahkan foto ke daftar Anda, tetapi Anda harus melakukannya. Foto membuat bisnis lebih dapat dipercaya karena pelanggan mendapatkan lebih banyak informasi dalam bentuk yang mudah dicerna. Anda mungkin melihat peningkatan klik situs web atau permintaan untuk petunjuk arah mengemudi. Berikut adalah berbagai jenis foto yang dapat Anda tambahkan:

• Foto Sampul: Ini adalah gambar paling penting yang akan Anda tambahkan karena muncul dengan jelas di daftar Anda.
• Foto Profil: Foto ini akan muncul saat Anda menambahkan konten baru ke cantuman Anda, seperti tanggapan terhadap ulasan. Jika Anda adalah wajah bisnis Anda, Anda dapat menggunakan headshot. Atau, Anda mungkin ingin menggunakan logo Anda sehingga perusahaan Anda langsung dikenali.
• Bidikan Eksterior: Menambahkan bidikan (atau beberapa) bagian luar toko Anda membantu orang menentukan dengan tepat di mana lokasinya. Ini juga menanamkan kepercayaan, karena pelanggan dapat mulai membentuk ide tentang toko atau restoran Anda bahkan sebelum mereka keluar.
• Bidikan Interior: Tambahkan setidaknya tiga foto interior bisnis Anda. Tangkap suasana dan atmosfer, dan potret saat ruangan mendapat banyak cahaya alami. Sertakan bidikan lebar yang mengambil banyak ruang, terutama di area umum tempat pelanggan menghabiskan sebagian besar waktu mereka, dan ambil bidikan detail yang memamerkan dekorasi.
• Foto Produk: Pamerkan jenis produk yang Anda tawarkan. Ambil satu foto untuk setiap produk. Jika Anda menjual banyak item yang berbeda, Anda dapat mengambil foto grup untuk menampilkan kategori produk yang berbeda. Atau, Anda dapat memilih untuk hanya menampilkan buku terlaris Anda – misalnya, restoran dapat menampilkan hidangan paling populer mereka.
• Karyawan dalam Tindakan: Menunjukkan kepada karyawan Anda bahagia di tempat kerja mempersonalisasi bisnis Anda, dan ini juga merupakan pilihan yang baik bagi penyedia layanan yang tidak memiliki produk untuk difoto.

Video

Sementara foto harus dimiliki, video bagus untuk dimiliki. Anda mungkin tidak akan merusak daftar Anda jika Anda tidak memasukkannya, tetapi Anda pasti dapat membantu jika Anda melakukannya. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menambahkan video:

• 30 detik atau kurang
• 100 MB atau lebih kecil
• Resolusi 720p atau lebih tinggi
• Prioritaskan video autentik, bukan video promosi
• Buat agar dapat dimengerti bahkan tanpa suara

Anda tidak perlu menjadi seorang profesional untuk membuat video yang efektif. Lihat artikel kami tentang InShot, aplikasi pengeditan video ramah anggaran dan pengguna yang membuat prosesnya mudah.

Membuat Postingan untuk Cantuman Google Bisnisku Anda

Pikirkan pos GMB sebagai pos media sosial untuk cantuman Google Anda. Mereka akan muncul di cantuman Anda, serta di beberapa hasil penelusuran, di Google Maps, dan di Panel Pengetahuan. Panel Pengetahuan adalah kotak yang muncul di sisi kanan halaman untuk hasil pencarian tertentu. Inilah Panel Pengetahuan yang muncul saat Anda menelusuri Nobu, restoran populer di Kota New York:

Postingan GMB dapat menyertakan teks, tautan, dan multimedia, dan Anda bahkan dapat menambahkan tombol CTA, seperti yang dilakukan Nobu dalam hal ini:

Anda dapat membuat postingan dari bilah sisi kiri di dasbor GMB Anda. Ada template untuk berbagai jenis posting, termasuk penawaran, pengumuman "apa yang baru", acara, dan produk.

Bereksperimen dengan Emoji di Posting

Meskipun Anda mungkin tidak ingin menggunakan emoji dalam daftar resmi Anda, Anda mungkin ingin bermain-main dengan emoji tersebut di pos GMB Anda. Anda sekarang dapat mencari Google menggunakan emoji – lihat contoh di bawah untuk hasil pencarian sushi saya – dan jika Anda telah mengoptimalkan posting Anda dengan emoji yang relevan, ini dapat membantu peringkat Anda.

Menambahkan Ulasan ke Cantuman Google Bisnisku Anda

Menanggapi ulasan adalah cara yang baik untuk mendorong ulasan di masa mendatang. Pertama, orang-orang akan melihat bahwa Anda membalas ulasan – baik yang positif maupun negatif – dan mereka kemungkinan besar akan memberikan umpan balik lagi. Kedua, menanggapi ulasan membuatnya lebih menonjol di cantuman Anda, yang meningkatkan bukti sosial dan mengingatkan orang bahwa mereka juga dapat meninggalkan ulasan. Calon pelanggan akan melihat ulasan saat memutuskan apakah akan mencoba bisnis Anda atau tidak, dan semakin banyak ulasan positif yang mereka temukan, semakin baik – konsumen memercayai ulasan, bahkan ulasan yang tidak berasal dari orang yang mereka kenal.

Terlibat dengan Pelanggan Menggunakan Google Bisnisku

Jika Anda ingin pelanggan dapat menghubungi Anda secara langsung, Anda dapat menyiapkan pesan dari dasbor GMB. Mengapa ini sangat bermanfaat? Seorang pelanggan mungkin bertanya-tanya sesuatu yang mencegah mereka mengambil langkah berikutnya. Ketika mereka dapat menghubungi Anda pada saat itu dan mengajukan pertanyaan mereka, Anda memiliki kesempatan untuk menghilangkan penghalang itu.

Ada juga fitur Tanya Jawab di listingan Anda yang memungkinkan orang untuk mengajukan pertanyaan. Meskipun siapa pun dapat membalas dengan jawaban, itu akan mencerminkan bisnis Anda dengan baik jika Anda juga membalasnya.

Menggunakan Aplikasi Seluler Google Bisnisku

Ada juga aplikasi Google Bisnisku untuk Android dan iOS. Ini tidak berfitur lengkap seperti portal online, tetapi Anda dapat melakukan beberapa hal saat bepergian, seperti:

• Ubah lokasi bisnis Anda
• Ubah informasi kontak Anda
• Perbarui jam kerja Anda
• Tulis ulang deskripsi bisnis Anda
• Buat postingan baru dan tambahkan foto
• Pesan satu-satu dengan pelanggan
• Balas ulasan
• Lihat wawasan

Menjaga agar Cantuman Google Bisnisku Anda Tetap Terkini

Menyiapkan daftar Anda sekali dan kemudian tidak pernah memeriksanya adalah kesalahan pemula. Meskipun informasi bisnis Anda tidak berubah secara teknis, ada fitur GMB yang agak kontroversial yang memungkinkan orang lain membuat perubahan pada cantuman Anda. Orang dapat menyarankan pengeditan, tetapi apa yang disebut "saran" sebenarnya bisa menjadi perubahan publik pada cantuman Anda – dan Anda mungkin tidak menyadarinya.

Saat seseorang membuka cantuman GMB Anda, mereka akan melihat tautan "Sarankan edit". Ini mengarah ke halaman di mana segala macam perubahan dapat dilakukan, dari nama dan kategori bisnis hingga informasi kontak dan jam buka.

Perubahan yang dibuat pengguna mungkin saja muncul di GMB publik Anda. Sementara sebagian besar perubahan akan dilakukan dengan niat baik, pesaing, mantan karyawan yang marah, atau pelanggan yang tidak puas dapat dengan sengaja melakukan beberapa kerusakan. Dan sementara Anda seharusnya mendapatkan pemberitahuan tentang perubahan apa pun yang dilakukan pada cantuman Anda, pemberitahuan dapat lolos dari celah.

Pemikiran Akhir Tentang Google Bisnisku

Ketika seseorang mencari toko atau pemasok layanan lokal, mereka hampir melakukan pembelian, dan sangat mungkin bahwa mereka akan mengunjungi toko Anda pada hari yang sama. Memberi mereka informasi sebanyak mungkin tentang bisnis Anda – dan dengan cara yang mudah bagi mereka untuk bertindak – dapat menjadi perbedaan antara mendapatkan klien setia baru dan kehilangan mereka selamanya. Karena Google Bisnisku adalah alat gratis, tidak ada alasan untuk tidak meluangkan waktu untuk menyiapkannya dan membiarkannya bekerja untuk Anda. Dan ketika Anda mendapatkan pelanggan baru itu, kami memiliki koleksi 30 buku layanan pelanggan untuk membantu Anda terus membuat mereka kagum.

Gambar Unggulan melalui ART PAL / shutterstock.com