Googleマイビジネスを始める方法

公開: 2020-05-25

Googleマイビジネス（GMB）プロファイルの作成は、ロケーションベースのビジネスのためのローカルSEOの取り組みの不可欠な部分です。この無料のツールを使用すると、検索やGoogleマップでのビジネスの表示方法を制御できます。また、検索結果でより目立つように表示することもできます。できるだけ早くGMBリスティングを設定して確認する必要があります。待つ時間が長くなるほど、見逃す可能性のある顧客が増えます。

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Googleマイビジネス入門

最初のステップは、基本的なプロファイルを作成することです。後で、詳細を具体化するためにそれを実行し、その後、定期的に投稿を開始して、プロファイルを最適化し、より多くの顧客を引き付けることができます。

始める前に：GMB情報が正確でなければならない理由

あなたの会社の詳細が間違っていると感じたり、プロファイルごとに異なっていると顧客が感じた場合、顧客はすぐにビジネスへの信頼を失う可能性があります。少なくとも、あなたの会社名、住所、電話番号は、あなたの会社がリストされているすべての場所で同じである必要があります。事業の種類に応じて、サービスメニュー、価格、営業時間も一貫している必要があります。 GMBリストを追加する前に、他のリストをチェックして、それらが更新され、一致していることを確認することをお勧めします。

Googleマイビジネスのリスティングを作成する方法

GMBリストの作成は非常に簡単で、作成するために多くの時間をクリアする必要はありません。手順を見ていきましょう。

1. Googleアカウントを作成するか、既存のアカウントにログインします。次に、GMBログインページに移動し、右上の[今すぐ管理]をクリックします。

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2. GMBアカウントを作成したことがない場合でも、検索バーに会社名を入力します。別のローカルビジネスが同じ名前または類似した名前を持っているかどうか、または何らかの形であなたのビジネスのリストがあなたの知識で作成されているかどうかを確認できます。

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3.検索でお店やサービスが見つからなかった場合は、[お店やサービスをGoogleに追加]リンクをクリックします。

4.お店の名前を入力します。

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5.ビジネスを最もよく表すカテゴリを選択します。ここには多くのオプションがあります。カテゴリは幅広いものではなく特定のものであるため、ビジネスに最も近いものを選択してください。あなたがより具体的であるほど、それはSEOにとってより良いでしょう。選択したカテゴリは、ビジネスが表示される検索結果に影響します。また、GMBプロファイルを強化するために利用できる機能にも影響を与える可能性があります。たとえば、レストランはオンライン注文を追加でき、美容院は予約機能を追加できます。

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6.次に、顧客がアクセスできる物理的な場所を追加するかどうかを尋ねられます。

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店頭がある場合は、こちらの「はい」をクリックしてください。次の画面で、住所を追加します。

店頭はないが地元の顧客にサービスを提供している場合は、「いいえ」をクリックします。次の画面では、顧客にサービスを提供する場所を尋ねられ、場所に基づいて提案されたエリアのリストも表示されます。

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7.電話番号とWebサイトを追加します。あなたのウェブサイトのURLはオプションですが、もしあればそれを追加することをお勧めします。また、ここに追加する情報が多いほど、会社の住所を確認しやすくなります。

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8.最後のページで、[完了]をクリックしてプロファイルを作成します。少し詳しく説明することができます。その方法を説明します。

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あなたのリストを確認する

プロファイルを設定すると、確認プロセスを開始するためのページが表示されます。確認用のはがきを受け取ることができるように、まだ郵送先住所を追加していない場合は、追加するように求められます。はがきには、プロセスを完了するためにGMBプロファイルに追加するコードが含まれています。

今すぐこの手順を実行する必要はありませんが、ビジネスが確認されるまで多くのGMB機能を使用できません。また、ハガキを受け取るまでに数日かかる場合があるため、取得することをお勧めします。できるだけ早く開始しました。また、ハガキや確認が完了するのを待つ間は、会社名、カテゴリ、住所に変更を加えないでください。変更が遅れる可能性があります。

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記入すると（または後で記入することを選択すると）、GMBページに移動します。ポップアップウィンドウの右下にある[はじめに]をクリックします。

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その他の検証オプション

ビジネスを確認する基本的な方法はハガキオプションを使用することですが、一部のユーザーには他のオプションも表示される場合があります（表示されない場合は、利用できない可能性があります）。これらには以下が含まれます：

メールの確認：確認コードが記載されたメールが届きます。
電話による確認：確認コードを含む自動メッセージが表示されます。
即時確認：ビジネスがGoogle検索コンソールで既に確認されている場合は、このオプションを利用できる場合があります。詳細については、Google検索コンソールに究極のガイドがあります。
一括検証：これは、少なくとも10か所ある企業向けです。

Googleマイビジネスのホームページをナビゲートする

GMBでできることはたくさんありますが、すぐに最も重要な機能に飛び込みます。ただし、最初に、アクションの高い手順をすぐに利用できるGMBホームページを見てみましょう。ここから、次のことができます。

会社のURLを使用してカスタムメールアドレスを設定します
検証プロセスを終了します
投稿を作成して、顧客とニュースを共有します
あなたのリストを完成させて、あなたが記入するためにどれだけ残っているかを見てください
カスタマーレビューを読んで返信する
100ドルの広告クレジットを請求する
統計にアクセスして、顧客があなたのビジネスをどのように見つけてやり取りしているかについて詳しく知る

ページの左側には、投稿、写真、サービスなど、GMBリストの他の重要な領域へのリンクが記載されたサイドバーがあります。

Googleマイビジネスリスティングの最適化

基本的なプロファイルの設定はほんの始まりに過ぎません。プロファイルを最適化するには、次のような多くの方法があります。

ビジネスの説明を書く
製品とサービスのリストを追加する
写真やビデオを追加する
定期的な投稿を作成して顧客を引き付ける
顧客の質問に答える
カスタマーレビューを求める

また、あなたのウェブサイトにクリックスルーした人の数、あなたのビジネスへの道順を検索した人の数、あなたのリストされたビジネス番号に電話をかけた人の数、あなたのビューの数に関する情報を含むあなたの洞察をチェックすることもできます写真を受け取りました。

あなたのリストに詳細を追加する

基本は完了しましたが、GMBリストにさらに多くの機能を追加できます。これを行う最も簡単な方法は、GMBホームページの専用の「リストを完成させる」セクションに移動することです。

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さらに変更を加えるには、左側のサイドバーの[情報]をクリックするか、特定のカテゴリに移動して写真や商品リストなどを追加します。[情報]ページでは、入力した情報を更新できます。会社名、カテゴリ、住所またはサービスエリア、電話番号、Webサイトなどのプロファイルを設定します。

事業内容

最初にすべきことは、ビジネスの説明を追加することです。 750文字の制限があるので、それらを数えてください。また、最初の250個がナレッジパネルに表示されることを覚えておいてください（パネルについては少し後で説明します）。したがって、それに応じてそれらを表現します。「情報」ページに移動すると、開業日を追加することもできます。

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時間

配達や予約のみを行う会社とは対照的に、人々が訪れることができる実店舗の場所がある場合は、時間を追加できます。

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属性

ビジネスに特定の属性がある場合は、それらを追加します。たとえば、カフェが無料のWiFiを提供している場合や、ブティックが車椅子でアクセスできる場合などです。 GMBは、使用可能な属性を通知します。たとえば、配達業者の場合、オプションとして「車椅子対応」はありません。

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製品とサービス

商品やサービスを一覧表示できます。これは、サロンやレストランなど、メニューのあるビジネスに特に役立ちます。 CTAボタンを追加して、ユーザーに詳細を確認したり、オファーを請求したり、オンラインで注文したりすることもできます。

GMBリストへのメディアの追加

GMBに写真やビデオを追加できます。両方のオプションについて知っておくべきことは次のとおりです。

写真

リスティングに写真を追加する必要はありませんが、追加する必要があります。写真は、顧客が消化しやすい形でより多くの情報を入手できるため、ビジネスの信頼性を高めます。ウェブサイトのクリック数や運転ルートのリクエストが増える場合があります。追加できるさまざまな種類の写真は次のとおりです。

カバー写真：これは、リストに目立つように表示されるため、追加する最も重要な画像です。
プロフィール写真：この写真は、レビューへの返信など、リスティングに新しいコンテンツを追加したときに表示されます。あなたがあなたのビジネスの顔であるならば、あなたはヘッドショットを使うことができます。または、ロゴを使用して、会社をすぐに認識できるようにすることもできます。
エクステリアショット：ショップのエクステリアのショット（またはいくつか）を追加すると、人々はそれがどこにあるかを正確に判断するのに役立ちます。それはまた、顧客が冒険する前にあなたの店やレストランのアイデアを形成し始めることができるので、信頼を植え付けます。
インテリアショット：ビジネスのインテリアの写真を少なくとも3枚追加します。雰囲気と雰囲気を捉え、自然光がたっぷりと差し込む空間を撮影します。特に顧客がほとんどの時間を過ごす共用エリアで、多くのスペースを占めるワイドショットを含め、装飾を際立たせる詳細ショットを撮ります。
製品ショット：提供する製品の種類をアピールします。各製品の写真を1枚撮ります。さまざまな商品を大量に販売している場合は、代わりにグループショットを撮影してさまざまな商品カテゴリを紹介できます。または、ベストセラーだけを表示するように選択することもできます。たとえば、レストランでは最も人気のある料理を表示できます。
従業員の行動：従業員に仕事で満足していることを示すことは、ビジネスをパーソナライズします。また、写真を撮る製品を持っていないサービスプロバイダーにとっても良いオプションです。

ビデオ

写真は必需品ですが、ビデオは必需品です。あなたがそれらを含めなければあなたはおそらくあなたのリストを傷つけることはないでしょう、しかしあなたがそうするならばあなたは確かにそれを助けることができます。動画を追加するためのいくつかのベストプラクティスは次のとおりです。

30秒以下
100MB以下
720p以上の解像度
宣伝用の動画ではなく、本物の動画を優先する
音がなくても理解できるように作成する

効果的なビデオをまとめるのに専門家である必要はありません。プロセスを簡単にする、予算とユーザーフレンドリーなビデオ編集アプリであるInShotに関する記事をご覧ください。

Googleマイビジネスリスティングの投稿を作成する

GMBの投稿は、Googleリスティングのソーシャルメディアの投稿と考えてください。それらは、リスト、一部の検索結果、Googleマップ、ナレッジパネルに表示されます。ナレッジパネルは、特定の検索結果のページの右側に表示されるボックスです。ニューヨーク市の人気レストランNobuを検索すると表示されるナレッジパネルは次のとおりです。

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GMBの投稿には、テキスト、リンク、マルチメディアを含めることができます。また、Nobuがこれで行ったように、CTAボタンを追加することもできます。

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GMBダッシュボードの左側のサイドバーから投稿を作成できます。オファー、「最新情報」のお知らせ、イベント、製品など、さまざまな種類の投稿用のテンプレートがあります。

投稿で絵文字を試す

公式リストで絵文字を使用したくない場合でも、GMBの投稿で絵文字を試してみることをお勧めします。これで、絵文字を使用してGoogleを検索できるようになりました（寿司の検索結果については、以下の例を参照してください）。関連する絵文字を使用して投稿を最適化した場合は、ランキングに役立つ可能性があります。

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Googleマイビジネスリスティングにレビューを追加する

レビューに返信することは、将来のレビューを奨励するための良い方法です。まず、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方であなたがレビューに返信していることがわかり、フィードバックを再び残す可能性が高くなります。次に、レビューに返信すると、リストでそのレビューがより目立つようになります。これにより、社会的証明が向上し、レビューを残すことができることを人々に思い出させることができます。潜在的な顧客はあなたのビジネスに挑戦するかどうかを決定するときにレビューに目を向けます、そして彼らが見つけたポジティブなものが多ければ多いほど良いです–消費者は彼らが知っている人々から来ていないものでさえレビューを信頼します。

Googleマイビジネスを使用して顧客と交流する

顧客が直接あなたに連絡できるようにしたい場合は、GMBダッシュボードからメッセージングを設定できます。なぜこれがとても有益なのですか？お客様は、次のステップに進むのを妨げている何かを疑問に思っているかもしれません。彼らがその瞬間にあなたに連絡して彼らの質問をすることができるとき、あなたはその障壁を取り除く機会があります。

あなたのリストには、人々が質問できるQ＆A機能もあります。誰でも答えを返すことができますが、あなたがそこに返信している場合、それはあなたのビジネスによく反映されます。

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Googleマイビジネスモバイルアプリの使用

AndroidおよびiOS用のGoogleマイビジネスアプリもあります。オンラインポータルほど完全な機能はありませんが、外出先で次のような多くのことを実行できます。

ビジネスの場所を変更する
連絡先情報を変更する
営業時間を更新する
ビジネスの説明を書き直します
新しい投稿を作成し、写真を追加します
顧客と1対1でメッセージを送る
レビューに返信する
洞察を見る

Googleマイビジネスのリスティングを最新の状態に保つ

あなたのリストを一度設定して、それを決してチェックしないことは新人の間違いです。あなたのビジネス情報が技術的に変更されていない場合でも、他の人があなたのリストに変更を加えることを可能にするやや物議を醸すGMB機能があります。人々は編集を提案することができますが、「提案」と呼ばれるものは実際にはあなたのリストへの公の変更であるかもしれません–そしてあなたはそれが起こったことにさえ気付かないかもしれません。

誰かがあなたのGMBリストにアクセスすると、「編集を提案する」リンクが表示されます。これにより、会社名やカテゴリから連絡先情報や営業時間まで、あらゆる種類の変更を行うことができるページが表示されます。

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ユーザーが生成した変更がパブリックGMBに表示される可能性があります。ほとんどの変更は意図的なものですが、競合他社、怒っている元従業員、または不満を持っている顧客は、意図的に何らかの損害を与える可能性があります。また、リストに変更が加えられた場合は通知を受け取ることになっていますが、通知がすり抜けてしまう可能性があります。

Googleマイビジネスについての最終的な考え

誰かが地元の店やサービスサプライヤーを検索するとき、彼らは購入をするのにかなり近いです、そして彼らがその同じ日にあなたの店を訪れる可能性が高いです。彼らにあなたのビジネスについてできるだけ多くの情報を、そして彼らが行動しやすい方法で与えることは、新しい忠実なクライアントを獲得することと彼らを永遠に失うことの違いになり得ます。 Googleマイビジネスは無料のツールであるため、午後にセットアップして機能を開始しない理由はありません。そして、あなたがそれらの新しい顧客を上陸させるとき、私たちはあなたが彼らを驚かせ続けるのを助けるために30冊のカスタマーサービスの本のコレクションを持っています。

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