การโฆษณากับการตลาด: การใช้ความแตกต่างเพื่อประโยชน์ของคุณ

แม้จะเป็นหนึ่งในอาชีพที่แตกต่างกันออกไป แต่คำว่า การตลาด ก็กลายเป็นคำศัพท์ที่นิยมในหมู่ธุรกิจออนไลน์และแบรนด์ต่างๆ กลยุทธ์การตลาดของพวกเขาอาจไม่แบ่งปันแง่มุมกับคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใคร ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการตลาดคือการโฆษณาและการตลาดมีความหมายเหมือนกัน หลายคนมีความเข้าใจผิดว่าการประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์ (PR) เป็นสิ่งเดียวกัน พวกเขารวมโฆษณาและการตลาดเข้าด้วยกันแล้วสร้างความสับสนให้กันและกันด้วยหรือไม่ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างกันอย่างน่าทึ่ง

การโฆษณากับการตลาด: แนวคิดพื้นฐาน

การตลาด เป็นคำศัพท์เฉพาะที่เกี่ยวกับการโปรโมตแบรนด์หรือบริการของคุณโดยใช้แนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์จำนวนมาก มันรวมวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ และอาจประกอบด้วยกลยุทธ์จำนวนหนึ่งเพื่อทำให้ผู้คนตระหนักถึงคุณ อย่างไรก็ตาม การ โฆษณา นั้นอยู่ภายใต้กลุ่มย่อยของสาขาวิชานั้นๆ ที่ทำงานเพื่อดึงความสนใจมาที่แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

การโฆษณาคือชุดของขั้นตอนที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อให้เป็นที่รู้จัก การตลาดคือกลยุทธ์เบื้องหลังการดำเนินการเหล่านั้น เมื่อคำนึงถึงความแตกต่างดังกล่าวแล้ว คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น และอาจใช้แนวทางแบบปืนลูกซองในการแปลงให้น้อยลง

คุณไม่สามารถกระโดดลงโฆษณาได้ คุณ สามารถ แต่คุณ ไม่ควร การโยนโฆษณาไปทางซ้ายและขวาเพื่อดูว่าอันไหนใช้ได้ผลเป็นวิธีที่รวดเร็วในการใช้จ่ายงบประมาณของคุณ และคุณจะได้ผลตอบแทนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยจากการลงทุนของคุณ การแสดงโฆษณาเพื่อประโยชน์ในการแสดงโฆษณาเป็นวิธีที่ดีในการได้รับการเปิดเผย แต่การเปิดเผยนั้นไม่มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

คุณต้องนั่งลงและกำหนดแผนการตลาดหรือกลยุทธ์เกี่ยวกับ วิธี โฆษณาที่คุณต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องนั่งลงและคิด ว่า คุณต้องการโฆษณาหรือไม่

เรากำลังมองการโฆษณาว่าเป็น "การดำเนินการแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและการกระทืบตัวเลข" เป็นความพยายามอย่างเข้มข้นในการสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทางของคุณ

4 Ps ของการตลาด

หลายๆ ที่พูดถึงการตลาดแบบ 4P (ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น) และคุณอาจสังเกตเห็นว่าในแง่ของความแตกต่างระหว่างการโฆษณากับการตลาด สินค้า และ ราคา เป็นด้าน การตลาด แบบดั้งเดิมมากกว่า ในขณะที่ Promotion and Place รวมสิ่งที่เรากำลังพิจารณา โฆษณา Purely Branded ให้รายละเอียดองค์ประกอบเหล่านี้เป็นอย่างดี:

สินค้า – การตลาดครั้งแรกของ Four Ps คือผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์สามารถเป็นได้ทั้งสินค้าที่จับต้องได้หรือบริการที่จับต้องไม่ได้ที่ตอบสนองความต้องการหรือความต้องการของผู้บริโภค ไม่ว่าคุณจะขายพาเลทและผลิตภัณฑ์จากไม้แบบสั่งทำพิเศษ หรือจัดหาที่พักสุดหรู คุณจำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวก่อนที่คุณจะสามารถทำการตลาดได้สำเร็จ

ราคา – เมื่อมีความเข้าใจอย่างเป็นรูปธรรมเกี่ยวกับการเสนอขายผลิตภัณฑ์แล้ว เราสามารถเริ่มตัดสินใจด้านราคาได้ การกำหนดราคาจะส่งผลต่ออัตรากำไร อุปทาน อุปสงค์ และกลยุทธ์ทางการตลาด ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน (ในแนวคิด) อาจจำเป็นต้องวางตำแหน่งที่แตกต่างกันตามจุดราคาที่แตกต่างกัน ในขณะที่การพิจารณาความยืดหยุ่นของราคาอาจส่งผลต่อ Ps สองรายการถัดไปของเรา

Promotion – เรามีสินค้าและราคาแล้ว ถึงเวลาโปรโมทแล้ว การส่งเสริมการขายพิจารณาจากหลายวิธีที่ตัวแทนการตลาดเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องไปยังผู้บริโภค และสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ [มัน] ประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา การตลาดผ่านวิดีโอ และอื่นๆ จุดติดต่อแต่ละจุดต้องได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดอย่างแท้จริง

สถานที่ – บ่อยครั้งที่คุณจะได้ยินนักการตลาดพูดว่าการตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการวางผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ในราคาที่เหมาะสม ถูกที่ ในเวลาที่เหมาะสม การประเมินว่าสถานที่ใดเหมาะสมที่สุดในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริงจึงเป็นสิ่งสำคัญ ทุกวันนี้ แม้ในสถานการณ์ที่ธุรกรรมจริงไม่ได้เกิดขึ้นบนเว็บ ตำแหน่งเริ่มต้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมและแปลงเป็นออนไลน์

คิดว่าการตลาดกับการโฆษณาเป็นกระบวนการสองขั้นตอนที่มีขั้นตอนต่างกัน คุณช่วยเคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆ ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ แต่ละคนในทีมของคุณจะไม่เหยียบย่ำเท้าของกันและกัน

ขั้นที่ 1: สินค้า

เบื้องหลังแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการวิจัยและการศึกษามากมาย ก่อนที่คุณจะเริ่มพิจารณาจ่ายค่าโฆษณา คุณต้องแน่ใจว่าทีมของคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจน (และเกือบจะสมบูรณ์แบบ) ในรายละเอียดที่แม่นยำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายและคนที่คุณขาย นั่นเป็นแนวคิดที่ยิ่งใหญ่เบื้องหลัง Product

คุณต้องสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้แก้ไขได้ สำหรับผู้ที่จะแก้ปัญหานั้น ทำไมคนเหล่านั้นถึงต้องการแก้ไขปัญหาตั้งแต่แรก คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการทำงานอย่างไรจากมุมมองของผู้ใช้ และ จากผู้สร้าง ด้วยวิธีนี้ คุณจึงสามารถคาดการณ์ปัญหาก่อนที่จะเกิดปัญหา และตอบคำถามเมื่อเกิดปัญหาขึ้นได้

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังทำการตลาดอะไรทั้งภายในและภายนอก คุณต้องเปลี่ยนจาก ผลิตภัณฑ์ เป็น ราคา

ระยะที่ 1 ตอนที่ 2: ราคา

ด้วยข้อมูลที่คุณได้รับจากการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนและการเรียนรู้และการลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณควรมีความคิดที่ดีพอสมควรว่าควรค่าเท่าไร แผนก R&D และฝ่ายผลิตของคุณให้ตัวเลขว่าต้นทุนต่อผู้ใช้ของคุณคืออะไรและราคาขายของคุณคืออะไร (และดังนั้นอัตรากำไรของคุณ) มันอยู่ในระยะขอบที่ ราคาเข้า มา

แผนกการตลาดจะได้รับพื้นที่เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในส่วน ราคา คุณสามารถช่วยปรับราคาสุดท้ายให้เข้ากับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย ณ เวลานั้นได้ โดยทั่วไปคุณจะไม่ทำในสุญญากาศ คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลของแผนกอื่นๆ แต่คุณสามารถเริ่มทำงานเกี่ยวกับส่วนลด โปรโมชั่น ของสมนาคุณ การทดสอบ A/B และข้อกังวลด้านความยืดหยุ่นอื่นๆ ได้ ตอนนี้คุณควรทราบงบประมาณการตลาดของคุณด้วย และควรคำนึงถึงความยืดหยุ่นของราคาด้วย

เมื่อคุณได้ดำเนินการผ่านขั้นตอน ราคา แล้ว คุณควรมีข้อมูลจำนวนมากต่อหน้าคุณ:

• สินค้าหรือบริการและแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง
• แก้ปัญหานั้นเพื่อใคร
• จะแก้ปัญหานั้นอย่างไร
• อุปสรรคในการแก้ปัญหานั้น (จากมุมมองของผู้ใช้และผู้สร้าง)
• ต้นทุนการผลิต ราคาที่เสนอต่อผู้บริโภค และอัตรากำไรทั่วไปที่คาดหวังต่อหน่วย
• ส่วนลดที่ได้รับอนุมัติ ช่วงราคา และข้อกำหนดขั้นต่ำ/สูงสุดสำหรับการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์
• งบประมาณการตลาด
• ROI ที่คาดการณ์ไว้สำหรับแต่ละส่วนของแคมเปญ และรายได้รวมที่คาดการณ์ไว้สำหรับโครงการ

ว้าว นั่นเป็นข้อมูลจำนวนมาก แต่คุณต้องการสิ่งนั้น คุณต้องการมาก โชคดีที่เป็นข้อมูลเฉพาะที่คุณสามารถใช้สำหรับขั้นตอนที่สองของกระบวนการนี้ ซึ่งคุณจะเข้าสู่ Promotion and Place

ขั้นตอนที่ 2: โปรโมชั่น

นี่คือส่วนหนึ่งที่สิ่งที่เราพิจารณาตามธรรมเนียม การโฆษณา เข้ามามีบทบาท โปรโมชั่น เป็นร่มสำหรับการโฆษณา ดังนั้นที่นี่ คุณจะต้องใช้การวางแผนแคมเปญที่คุณทำในขั้นตอนที่ 1 และดำเนินการกับมัน

ตัวอย่างเช่น คุณทำงานให้กับบริษัทซอฟต์แวร์ที่สร้างเกมการศึกษาต่างๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของคุณคือเกมบนมือถือที่มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 5 ขวบ คุณทราบดีว่าเพื่อที่จะคุ้มกับเกมนี้ บริษัทของคุณต้องขาย 300,000 หน่วยในราคา 4.99 ดอลลาร์ต่อเกม งบประมาณการตลาดของคุณคือ $100,000

ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณจะทราบได้ว่าแนวทางใดเหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญประเภทนี้ บริษัทของคุณมีซอฟต์แวร์อยู่แล้ว ดังนั้นคุณจะใช้เวลาพอสมควรในการสร้างชุดข้อความอีเมลที่สมบูรณ์แบบเกี่ยวกับแอปใหม่สำหรับลูกค้าปัจจุบัน คุณต้องการแสดงให้เห็นว่าแอปนั้นง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงใด คุณจึงอาจจ้างบริษัทผลิตวิดีโอเพื่อพัฒนาโฆษณาสำหรับแอป คุณเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ บางทีคุณอาจรู้ว่าผู้ชมของคุณอ่านบล็อกของคุณแม่เป็นจำนวนมาก ดังนั้นคุณจึงจ้างนักเขียนอิสระให้เขียนเนื้อหาต้นฉบับสำหรับโพสต์ของแขก

เห็นได้ชัดว่าการตลาดเพื่อสังคมจะเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ และบางทีคุณอาจนำบริษัทวิดีโอเดียวกันนั้นมาสร้างชุดวิดีโอสั้น ๆ ที่คุณสามารถใช้เป็นเรื่องราวในแพลตฟอร์มต่างๆ ผู้ติดต่อที่คุณมีที่ Apple จะได้รับแอพที่แสดงอยู่ใน App Store ซื้อแอพก่อนหน้านี้ของคุณอาจไม่ดีกับโฆษณา Google ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจใส่จำนวนเงินขั้นต่ำลงใน AdWords ในครั้งนี้ และมุ่งเน้นไปที่โฆษณาบน Facebook และ Instagram แทน

และคุณจะวัด ROI ที่คาดการณ์ไว้ด้วยข้อมูลจากด่านที่ 1 คุณจะทราบราคาต่อหนึ่งคลิกในวิดีโอเรื่องราวของคุณและอัตราการแปลงของอีเมลที่ระเบิด คุณสามารถสรุปได้ว่าแต่ละช่องทางเหล่านี้จะมีค่าใช้จ่ายเท่าใดจากงบประมาณ 100,000 ดอลลาร์ของคุณ และคาดว่าจะนำเข้ามาได้มากน้อยเพียงใด

ระยะที่ 2 ตอนที่ 2: สถานที่

Place เป็นหนึ่งใน 4 Ps ที่น่าสนใจ มันเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับโปรโมชั่น ด้วยเหตุนี้ คุณอาจคิดว่ามันค่อนข้างคล้ายกันในขอบเขต อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างก็คือกับ Promotion แนวคิดคือ "จ้าง freelancer สำหรับโพสต์บล็อกของแม่" แม้ว่า Place จะเป็นที่ที่คุณเข้าถึงบล็อกเฉพาะและนำบทความเข้าสู่โลกออนไลน์ คุณนำการวางแผนจาก ผลิตภัณฑ์/ราคา ไปปฏิบัติจริงด้วย Promotion ด้วย Place คุณกำลังทำให้แผนจาก โปรโมชั่น สามารถดำเนินการได้

นี่คือส่วนการ โฆษณาที่ แท้จริงของกระบวนการเหนือสิ่งอื่นใด

แคมเปญโซเชียลของคุณทำงานบน Instagram และ Facebook ดังนั้นคุณจึงซื้อโฆษณาเหล่านั้นและตั้งค่าผู้ชม คุณ (หรือคนในทีมของคุณ) แบ่งวิดีโอที่คุณสร้างสำหรับเรื่องราวและกำหนดเวลาให้เผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม คุณอาจทดสอบ Snapchat เล็กน้อยเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนที่คุณกำหนดไว้จะเผยแพร่ โฆษณาเหล่านี้เป็นโฆษณาขนาดใหญ่ที่บอกเล่าเรื่องราวของแอปและเข้าถึงผู้บริโภค คุณเขียนอีเมลระเบิดและแบ่งกลุ่มเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดและอัตราการยกเลิกการสมัครต่ำที่สุด ข่าวประชาสัมพันธ์จะถูกส่งออกไป การซื้อพื้นที่โฆษณา YouTube เพื่อให้โฆษณาใหม่ของคุณเล่นต่อหน้าวิดีโอที่เกี่ยวข้องเป็นส่วนหนึ่งของ Place

วลีกำลัง วางโฆษณา หลังจากทั้งหมด

ในขณะที่ 4 Ps ต้องการการวางแผน การดำเนินการ และความพยายามอย่างมาก Place เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่ทำให้สิ่งต่างๆ

ด่าน 3: กระทืบตัวเลขและสรุป

เมื่อทำทั้งหมดเสร็จแล้ว สิ่งเดียวที่ต้องทำคือกระทืบตัวเลข คุณจะตรวจสอบข้อมูล ดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ จากนั้นปรับแต่งแคมเปญ ทำการทดสอบ A/B และปรับรายการงบประมาณ และเมื่อตัวเลขทั้งหมดถูกบีบอัด เงินค่าโฆษณาที่คุณโหลดเข้าบัญชีของคุณถูกใช้ไปหมดแล้ว และเรื่องราวก็หมดอายุไปนานแล้ว คุณจะรู้ว่าแคมเปญทั้งหมดทำได้ดีเพียงใดและคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

ไม่มีแคมเปญใดที่สมบูรณ์แบบ คุณจะมีเรื่องไร้สาระบางอย่างในแผนของคุณ แต่เมื่อทุกอย่างได้รับการพูดและทำเสร็จแล้ว คุณจะพร้อมที่จะเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการใหม่ และความซาบซึ้งในความแตกต่างที่ชัดเจนในการโฆษณาและการตลาด

อะไรคือส่วนที่คุณชื่นชอบในกระบวนการโฆษณาและการตลาด?

ภาพเด่นของบทความโดย fullvector / shutterstock.com