จะแก้ไขข้อผิดพลาด HTTP 499 ได้อย่างไร (6 วิธีที่ดีที่สุด)
เผยแพร่แล้ว: 2023-03-29ไม่ว่าคุณจะท่องอินเทอร์เน็ตในฐานะผู้ใช้หรือดูแลและจัดการเว็บไซต์ในฐานะผู้ดูแลเว็บ คุณจะพบข้อผิดพลาดทั่วไปหรือรหัสข้อผิดพลาด HTTP ในแต่ละวัน รหัสข้อผิดพลาดบางอย่าง เช่น HTTP 499 อาจทำให้เกิดการหยุดทำงานซึ่งส่งผลต่อธุรกิจทุกขนาด
ท้ายที่สุดแล้ว เว็บไซต์เป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่ลูกค้าเข้าถึงและโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขามักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งโดยทั่วไปจะแสดงเป็นรหัสสถานะ HTTP ซึ่งระบุประเภทของข้อผิดพลาด
เช่นเดียวกับรหัสสถานะ HTTP 100-500 มีรหัสข้อผิดพลาด HTTP มากมายตั้งแต่ 100 ถึง 500 อย่างไรก็ตาม สำหรับตอนนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่รหัสข้อผิดพลาด HTTP ที่น่าหงุดหงิด น่ากลัว และพบบ่อยที่สุด ซึ่งก็คือข้อผิดพลาด 499
ในบล็อกนี้ เราจะอธิบายว่าข้อผิดพลาด HTTP 499 หมายถึงอะไร สาเหตุ เคล็ดลับในการป้องกัน และวิธีการแก้ไขที่ดีที่สุด มาเริ่มกันเลย!
ข้อผิดพลาดรหัสสถานะ HTTP 499 คืออะไร
รหัสสถานะข้อผิดพลาด HTTP 499 เป็นกรณีพิเศษเฉพาะของข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway ที่เกิดจากฝั่งไคลเอ็นต์ ข้อผิดพลาด 499 ระบุว่าไคลเอนต์ปิดการเชื่อมต่อก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะสามารถส่งการตอบกลับ และเซิร์ฟเวอร์ยังคงประมวลผลคำขอ
ข้อผิดพลาด 499 มีลักษณะเฉพาะเนื่องจากไม่ได้เกิดขึ้นจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งแตกต่างจากข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่เซิร์ฟเวอร์มักเป็นตัวการหลักเนื่องจากการกำหนดค่าผิดพลาดหรือจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์
แต่ในข้อผิดพลาดประเภทนี้ ตัวการหลักคือไคลเอนต์ (เว็บเบราว์เซอร์หรือตัวแทนผู้ใช้) ที่ปิดการเชื่อมต่อก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะส่งการตอบสนอง ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้อง – กำลังประมวลผลคำขอ – แต่ไคลเอ็นต์ไม่รอให้ตอบกลับ
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้อยู่ในรายการหรือเป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐาน HTTP/1.1 อย่างเป็นทางการ ดังนั้นเว็บเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดจึงไม่รู้จักข้อผิดพลาดนี้
ในทำนองเดียวกัน เรามีข้อผิดพลาดทั่วไปอีกสองข้อที่อยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน: ข้อผิดพลาด HTTP 404 Not Found และ ข้อผิดพลาด HTTP 400 Bad Request ซึ่งคุณต้องตรวจสอบด้วย
เหตุใดรหัสสถานะ HTTP 499 จึงเกิดขึ้น
รหัสสถานะ Http 499 เฉพาะสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ Nginx เท่านั้น และอาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดขึ้นได้ แต่สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือ:
- ปัญหาเครือข่าย: ปัญหาเครือข่ายอาจทำให้การเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ขาดหายไปเนื่องจากปัญหาต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อหลุดหรือเวลาแฝงสูง
- ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์: ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ เช่น การโหลดสูงหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การตอบสนองล่าช้าหรือความล้มเหลวในการตอบสนองต่อคำขอของไคลเอ็นต์
- ปัญหาฝั่งไคลเอ็นต์: ยุติการเชื่อมต่อก่อนการตอบสนองเนื่องจากคำขอที่ถูกยกเลิกหรือการออกจากเพจระหว่างการโหลดเพจโดยไคลเอ็นต์
- ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: การรบกวนของไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจทำให้ขาดการเชื่อมต่อหรือปิดกั้นการสื่อสารระหว่างไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์
- เซิร์ฟเวอร์กำหนดค่าไม่ถูกต้อง: หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถจัดการคำขอขาเข้าจากลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 499
เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 499 ได้ดียิ่งขึ้น คุณต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเว็บแอปพลิเคชันสมัยใหม่
ในเว็บแอปพลิเคชันทั่วไป ไคลเอ็นต์หรือเบราว์เซอร์ของคุณจะส่งคำขอไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นเว็บเซิร์ฟเวอร์จะประมวลผลคำขอและส่งการตอบกลับกลับไปยังไคลเอ็นต์
ในระหว่างกระบวนการสื่อสารทั้งหมดระหว่างไคลเอนต์และเว็บเซิร์ฟเวอร์ มักจะมีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยติดตั้งอยู่ เช่น ไฟร์วอลล์หรือโหลดบาลานเซอร์ อุปกรณ์เหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการกระจายทราฟฟิกผ่านเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องและกรองคำขอที่เป็นอันตราย
อย่างไรก็ตาม บางครั้งอุปกรณ์เหล่านี้อาจกำหนดค่าผิดและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 499 ได้ อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 499 อยู่ที่ฝั่งไคลเอ็นต์
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจปิดเบราว์เซอร์หรือสลับไปยังหน้าอื่นก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะส่งการตอบกลับไปยังเบราว์เซอร์
อีกทางหนึ่ง ส่วนขยายหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งไว้อาจรบกวนการสื่อสารระหว่างไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 499
ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางส่วนที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 499 อย่างไรก็ตาม เพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาด จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม พร้อมกับลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง
จะแก้ไขข้อผิดพลาด HTTP 499 ได้อย่างไร
ตอนนี้คุณเข้าใจความหมายของรหัสสถานะ HTTP 499 และสาเหตุหลักบางประการที่เป็นสาเหตุแล้ว มาดูวิธี 5 อันดับแรกที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้
1. ล้างแคชของเบราว์เซอร์และโหลดใหม่อีกครั้ง
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด HTTP 499 ไม่ใช่ปัญหาถาวร และบางครั้งสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ เพียงแค่โหลดซ้ำหรือรีเฟรชเว็บเบราว์เซอร์ เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์หรือโฮสต์ของคุณอาจมีภาระมากเกินไปกับคำขอหลายรายการ ดังนั้นคุณควรล้างแคชของเบราว์เซอร์และลองเรียกดูไซต์อีกครั้ง
หมายเหตุ: เนื่องจาก Chrome มีส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ที่สำคัญ เราจะใช้ Chrome สำหรับบทช่วยสอนนี้
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนูการตั้งค่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ ใน Google Chrome คุณสามารถคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 2: เลือก " เครื่องมือเพิ่มเติม " และคลิกที่ " ล้างข้อมูลการท่องเว็บ "
ขั้นตอนที่ 3: หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถเลือกทั้งสามตัวเลือกภายใต้ส่วน " พื้นฐาน " หรือเพียงแค่เลือก " ภาพและไฟล์ที่แคชไว้ " ตามที่แสดงในภาพด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ " ล้างข้อมูล " เพื่อเริ่มกระบวนการ
2. ตรวจสอบเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น คุณสามารถลองเข้าถึงเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์อื่นหรือแม้แต่บนอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์หรือการกำหนดค่าหรือไม่
3. ปิดใช้งานปลั๊กอินหรือส่วนขยายชั่วคราว
รายงานบางฉบับแสดงให้เห็นว่าปลั๊กอินและส่วนขยายที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด HTTP status499 ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าปลั๊กอินที่ผิดพลาดเป็นตัวการหลักหรือไม่
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ แดชบอร์ด WordPress > ปลั๊กอิน และเลือกปลั๊กอินทั้งหมด จากนั้นคลิก ปิดใช้งาน > นำไปใช้ จากเมนูการทำงานแบบกลุ่ม
ในกรณีที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด WordPress ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถเชื่อมต่อกับไซต์ของคุณผ่านทาง FTP หรือไคลเอนต์โปรโตคอลการถ่ายโอนไฟล์ เช่น FileZilla ไปที่ โฟลเดอร์ wp_content > ปลั๊กอิน และคลิกขวาที่โฟลเดอร์ปลั๊กอินที่คุณต้องการแก้ไขและเปลี่ยนชื่อเป็นสิ่งที่คุณต้องการ
วิธีนี้จะช่วยคุณปิดใช้งานปลั๊กอินที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดบนไซต์ WordPress ของคุณ จากนั้นคุณสามารถตรวจหาปลั๊กอินที่ผิดพลาดได้โดยการเปิดใช้งานทีละตัวและพยายามเข้าถึงไซต์พร้อมกันเพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะพบปลั๊กอินที่ผิดพลาด
4. ตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาด
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกข้อผิดพลาด ให้มองหารายการที่น่าสงสัยซึ่งสอดคล้องกับเวลาที่รหัสข้อผิดพลาดสถานะ HTTP 499 ปรากฏขึ้น
อ่าน: หากคุณไม่มีความคิดใดๆ เกี่ยวกับบันทึกข้อผิดพลาด โปรดดูบล็อกเฉพาะที่ครอบคลุมของเราเรื่อง “วิธีตั้งค่าและใช้บันทึกข้อผิดพลาดของ WordPress”
5. ปิดไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวอาจรบกวนการสื่อสารระหว่างไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 499 ลองปิดไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ดังนั้น คุณสามารถลองปิดใช้งานชั่วคราวและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
สำหรับผู้ใช้ Windows:
ขั้นตอนที่ 1: ขั้นแรก คุณต้องเปิดแผงควบคุมของคอมพิวเตอร์ ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกที่เมนู "เริ่ม" บนเดสก์ท็อปแล้วพิมพ์ "ควบคุม" ในช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: ถัดไป เลือก “ระบบและความปลอดภัย” จากตัวเลือกแผงควบคุม สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่หน้าใหม่
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าใหม่ คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับ “ไฟร์วอลล์ Windows Defender” คลิกที่ “อนุญาตแอปหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Firewall”
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างถัดไป คุณจะเห็นรายการแอพและคุณสมบัติที่ได้รับอนุญาตให้สื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ ให้คลิก "เปลี่ยนการตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 5: หากคุณไม่เห็นไคลเอนต์ DNS ของคุณในรายการ คุณสามารถเพิ่มได้โดยคลิกที่ไอคอนเครื่องหมายบวก (+)
ขั้นตอนที่ 6: หากต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “ ไฟร์วอลล์ Windows Defender ” แล้วคลิก “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ขั้นตอนที่ 7: หรือคุณสามารถปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณโดยค้นหาไคลเอนต์ DNS หรือแอปพลิเคชันอื่นที่คุณต้องการกำหนดค่า และทำเครื่องหมายหรือไม่ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากการตั้งค่าที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 8: เมื่อคุณปรับการตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือต้องปิดไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวเท่านั้น ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ การปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟร์วอลล์อาจทำให้คอมพิวเตอร์เกิดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยได้
6. ติดต่อโฮสต์เว็บของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 499 ได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือติดต่อโฮสต์เว็บของคุณ บางครั้ง คำขออาจถูกยกเลิกเนื่องจากใช้เวลาดำเนินการนานเกินไป ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 499 เพื่อป้องกันเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด โดยทั่วไปโฮสต์เว็บจะใช้สคริปต์การฆ่าเพื่อบังคับให้ยุติคำขอดังกล่าว
เซิร์ฟเวอร์อาจได้รับการกำหนดค่าให้มีระยะหมดเวลาการตอบสนอง และเกินขีดจำกัดที่ตั้งไว้อาจส่งผลให้การเชื่อมต่อถูกปิดและเกิดข้อผิดพลาด 499 ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีคำขอที่คาดว่าจะใช้เวลาดำเนินการ 15 วินาที แต่ค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ตั้งไว้ที่ 10 วินาที ซึ่งจะส่งผลให้หมดเวลาก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอ
ดังนั้น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบกับโฮสต์เว็บของคุณเกี่ยวกับค่าการหมดเวลาที่กำหนดบนเซิร์ฟเวอร์ และหากเป็นไปได้ ให้ขอขยายเวลาการหมดเวลา
หากคุณเป็นผู้ใช้ WPOven คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ละไซต์โฮสต์บน Virtual Private Server และทรัพยากรทั้งหมดได้รับการจัดสรรโดยเฉพาะ
บทสรุป
ในบล็อกนี้ เราได้พูดถึงข้อผิดพลาด 499 ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่น่าหงุดหงิดและอาจทำให้เว็บไซต์หยุดทำงาน เราได้อธิบายว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากไคลเอ็นต์ได้อย่างไร เช่น เว็บเบราว์เซอร์ปิดการเชื่อมต่อก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะส่งการตอบกลับ
คุณสามารถป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด 499 ได้ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโค้ดและการกำหนดค่าของเว็บไซต์ ตลอดจนตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาข้อผิดพลาด นอกจากนี้ การมีโฮสต์เว็บที่เชื่อถือได้และแผนสำรองยังสามารถช่วยลดเวลาหยุดทำงานได้อีกด้วย
หากคุณพบข้อผิดพลาด 499 ไม่ต้องตกใจ! มีวิธีแก้ไขที่ได้ผลหลายวิธี รวมถึงการปรับแต่งการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณหรือติดต่อโฮสต์เว็บของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำให้เว็บไซต์ของคุณกลับมาทำงานอีกครั้ง
โดยสรุป ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เมื่อเข้าใจสาเหตุและแนวทางแก้ไขของข้อผิดพลาด 499 คุณจะมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ตลอดเวลา ดังนั้นให้ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นและระมัดระวังอยู่เสมอเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น!
คำถามที่พบบ่อย
ข้อผิดพลาด Cloudflare 499 คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด 499 เป็นรหัสเฉพาะที่ใช้โดย Nginx ซึ่งระบุว่าไคลเอนต์ปิดการเชื่อมต่อในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ยังคงประมวลผลคำขอ
รหัสข้อผิดพลาด Nginx 499 คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด Nginx 499 เป็นรหัสสถานะ HTTP เฉพาะสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ Nginx ซึ่งหมายความว่าไคลเอนต์ปิดการเชื่อมต่อในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ยังคงประมวลผลคำขอ ดังนั้นจึงถือเป็นข้อผิดพลาดฝั่งไคลเอ็นต์
ข้อผิดพลาด AWS load balancer 499 คืออะไร
หากเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถตอบสนองคำขอภายในขีดจำกัดการหมดเวลาของโหลดบาลานเซอร์ การเชื่อมต่อจะถูกยกเลิก ส่งผลให้มีข้อผิดพลาด 499 ปรากฏขึ้น
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
