Cum se remediază eroarea HTTP 499? (6 cele mai bune metode)

Indiferent dacă navigați pe internet ca utilizator sau întrețineți și gestionați un site web ca administrator web, veți întâlni zilnic anumite erori comune sau coduri de eroare HTTP. Unele coduri de eroare, cum ar fi HTTP 499, pot cauza perioade de nefuncționare care pot afecta companiile de toate dimensiunile.

La urma urmei, site-urile web sunt una dintre principalele moduri prin care clienții accesează și interacționează cu produse sau servicii.

Când un utilizator încearcă să acceseze un site web, dar acesta nu este disponibil din orice motiv, primește adesea un mesaj de eroare reprezentat în general ca un cod de stare HTTP care indică tipul de eroare.

La fel ca codurile de stare HTTP 100-500, există o mulțime de coduri de eroare HTTP, variind de la 100 la 500. Cu toate acestea, pentru moment, ne vom concentra pe cel mai frustrant, îngrozitor și comun cod de eroare HTTP - eroarea 499.

În acest blog, vom explica ce înseamnă de fapt eroarea HTTP 499, cauzele acesteia, sfaturi pentru a o preveni și cele mai bune metode de lucru pentru a o remedia. Să începem!

Ce este eroarea codului de stare HTTP 499?

Codul de stare de eroare HTTP 499 este un caz unic și special al erorii 502 Bad Gateway care este cauzată de partea clientului. Eroarea 499 indică faptul că un client a închis conexiunea înainte ca serverul să poată trimite un răspuns, iar serverul încă procesează cererea.

Eroarea 499 este unică deoarece nu apare de la capătul serverului, spre deosebire de majoritatea erorilor în care serverul este adesea principalul vinovat din cauza unei configurări greșite sau a unor erori software.

Dar în acest tip de eroare, principalul vinovat este clientul (browserul web sau un agent de utilizator) care a închis conexiunea înainte ca serverul să poată trimite un răspuns. Aceasta înseamnă că serverul își făcea treaba corect – procesează cererea – dar clientul nu a așteptat ca răspunsul să fie trimis înapoi.

Această eroare nu a fost listată sau face parte din standardul oficial HTTP/1.1, prin urmare nu este bine recunoscută de toate serverele web.

În mod similar, avem încă două erori comune care se încadrează în aceeași categorie: eroare HTTP 404 Not Found și HTTP 400 Bad Request error , pe care trebuie să le verificați.

Pentru a înțelege mai bine ce declanșează eroarea 499, trebuie să aveți o înțelegere de bază a modului în care funcționează aplicațiile web moderne.

Într-o aplicație web generală, un client sau browserul dvs. trimite o solicitare către un server web. Apoi serverul web procesează cererea și trimite un răspuns înapoi clientului.

Pe parcursul întregului proces de comunicare între client și serverul web, există de obicei instalate dispozitive de securitate, cum ar fi firewall-uri sau echilibrare de încărcare. Aceste dispozitive joacă un rol important în distribuirea traficului pe mai multe servere și în filtrarea cererilor rău intenționate.

Cu toate acestea, uneori, aceste dispozitive pot fi configurate greșit și pot provoca erori 499. O altă cauză comună pentru declanșarea erorilor 499 este pe partea clientului.

De exemplu, un utilizator poate închide browserul sau poate comuta la o altă pagină înainte ca serverul să trimită înapoi răspunsul către browser.

Alternativ, orice extensie instalată sau servere proxy utilizate pot interfera, de asemenea, cu comunicarea dintre client și server, provocând eroarea 499.

Acestea sunt câteva dintre motivele generale și comune care ar putea declanșa eroarea 499. Cu toate acestea, pentru a determina cauza exactă a erorii, este nevoie de investigații suplimentare, împreună cu încercarea diferitelor metode de depanare discutate mai jos.

Cum se remediază eroarea HTTP 499?

Acum că înțelegeți semnificația codului de stare HTTP 499 și câteva dintre principalele motive care îl provoacă, haideți să vedem primele 5 metode care vă pot ajuta să îl remediați.

1. Goliți memoria cache a browserului și reîncărcați din nou

După cum am menționat mai devreme, eroarea HTTP 499 nu este o problemă permanentă și uneori poate fi remediată cu ușurință prin simpla reîncărcare sau reîmprospătare a browserului web. De asemenea, este posibil ca serverul sau gazda să fie supraîncărcat cu mai multe solicitări, așa că ar trebui să ștergeți memoria cache a browserului și să încercați din nou să răsfoiți site-ul.

Notă: Deoarece Chrome are o cotă majoră de piață a browserelor, aici vom folosi Chrome pentru acest tutorial.

Pasul 1: În funcție de browser, navigați la meniul de setări. În Google Chrome, puteți face clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus al ferestrei.

Pasul 2: Selectați „ Mai multe instrumente ” și faceți clic pe „ Ștergeți datele de navigare ”.

Pasul 3: Se va deschide o fereastră pop-up în care puteți selecta toate cele trei opțiuni din secțiunea „ De bază ” sau doar selectați „ Imagini și fișiere în cache ”, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Pasul 4: Faceți clic pe „ Ștergeți datele ” pentru a iniția procesul.

3. Dezactivați temporar pluginurile sau extensiile

Unele rapoarte au arătat că pluginurile și extensiile defecte pot provoca, de asemenea, eroarea HTTP status499. Prin urmare, ar trebui să verificați dacă un plugin defect este principalul vinovat sau nu.

Pentru a face acest lucru, accesați Tabloul de bord WordPress > Plugin-uri și selectați toate pluginurile, apoi faceți clic pe Dezactivare > Aplicare din meniul de acțiuni în bloc.

În cazul în care nu vă puteți conecta la tabloul de bord WordPress din orice motiv, vă puteți conecta alternativ la site-ul dvs. prin FTP sau un client de protocol de transfer de fișiere, cum ar fi FileZilla. Accesați folderul wp_content > pluginuri și faceți clic dreapta pe folderul cu pluginuri pe care doriți să îl editați și redenumiți-l în orice doriți.

Această metodă vă va ajuta să dezactivați toate pluginurile instalate pe site-ul dvs. WordPress. Puteți verifica apoi pluginurile defecte activând-le unul câte unul și încercând să accesați site-ul simultan pentru a vedea dacă mesajul de eroare mai apare. Repetați procesul până când găsiți pluginul defect.

4. Verificați jurnalele de erori

Dacă aveți acces la jurnalele de eroare, căutați intrările suspecte care corespund momentului în care apare codul de eroare de stare HTTP 499.

Citiți: Dacă nu aveți idee despre jurnalele de erori, vă rugăm să consultați blogul nostru cuprinzător dedicat „Cum să configurați și să utilizați jurnalul de erori WordPress?”

5. Dezactivează firewall sau software antivirus

Anumite firewall-uri sau software antivirus pot interfera cu comunicarea dintre client și server, ducând la erori 499. Încercați să dezactivați temporar firewall-ul sau software-ul antivirus pentru a vedea dacă rezolvă problema.

Prin urmare, puteți încerca să le dezactivați temporar și să verificați dacă rezolvă problema sau nu.

Pentru utilizatorii de Windows:

Pasul 1: În primul rând, trebuie să deschideți panoul de control al computerului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul „start” de pe desktop și tastați „control” în câmpul de căutare.

Pasul 2: Apoi, selectați „Sistem și securitate” din opțiunile panoului de control. Aceasta vă va duce la o nouă pagină.

Pasul 3: Pe noua pagină, veți vedea o opțiune pentru „Windows Defender Firewall”. Faceți clic pe „Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Firewall”.

Pasul 4: În fereastra următoare, veți vedea o listă de aplicații și funcții care au permisiunea de a comunica prin firewall. Pentru a modifica aceste setări, faceți clic pe „Modificați setările”.

Pasul 5: Dacă nu vedeți clientul DNS pe listă, îl puteți adăuga făcând clic pe pictograma plus (+).

Pasul 6: Pentru a dezactiva temporar firewall-ul, debifați caseta de lângă „ Windows Defender Firewall ” și faceți clic pe „OK” pentru a salva modificările.

Pasul 7: Alternativ, puteți ajusta setările firewall-ului găsind clientul DNS sau orice altă aplicație pe care doriți să o configurați și bifând sau debifând casetele de lângă setările dorite.

Pasul 8: După ce ați terminat de ajustat setările, faceți clic pe „OK” pentru a salva modificările.

Notă: este important să dezactivați paravanul de protecție numai temporar dacă trebuie să remediați o problemă de conectivitate. Lăsarea computerului fără un firewall îl poate expune la potențiale amenințări de securitate.

Concluzie

În acest blog, am discutat despre eroarea 499, o eroare frustrantă și comună care poate cauza timpi de nefuncționare pentru site-uri web. Am explicat cum această eroare este cauzată de client, cum ar fi un browser web, închiderea conexiunii înainte ca serverul să poată trimite un răspuns.

Cu toate acestea, cu măsurile de precauție potrivite, puteți preveni apariția erorii 499. Aceasta include optimizarea codului și configurației site-ului dvs. web, precum și monitorizarea regulată a jurnalelor de server pentru eventuale erori. În plus, a avea o gazdă web de încredere și un plan de rezervă poate ajuta, de asemenea, la minimizarea timpului de nefuncționare.

Dacă întâmpinați eroarea 499, nu vă panicați! Există mai multe metode eficiente de remediere, inclusiv modificarea setărilor site-ului dvs. web sau contactarea gazdei dvs. web pentru asistență. Făcând acești pași, puteți rezolva rapid problema și puteți restabili site-ul.

În concluzie, disponibilitatea site-ului web este esențială pentru orice afacere care dorește să aibă succes în lumea digitală de astăzi. Înțelegând cauzele și soluțiile erorii 499, vă puteți asigura că site-ul dvs. este întotdeauna accesibil clienților dvs. Așadar, luați măsurile de precauție necesare și rămâneți mereu vigilenți pentru ca site-ul dvs. să funcționeze fără probleme!

întrebări frecvente