Como corrigir o erro HTTP 499? (6 melhores métodos)

Esteja você navegando na Internet como usuário ou mantendo e gerenciando um site como administrador da Web, encontrará alguns erros comuns ou códigos de erro HTTP diariamente. Alguns códigos de erro, como HTTP 499, podem causar paralisações que podem afetar empresas de todos os portes.

Afinal, os sites são uma das principais formas de os clientes acessarem e interagirem com produtos ou serviços.

Quando um usuário tenta acessar um site, mas ele não está disponível por algum motivo, geralmente recebe uma mensagem de erro geralmente representada como um código de status HTTP que indica o tipo de erro.

Como os códigos de status HTTP 100-500, há muitos códigos de erro HTTP por aí, variando de 100 a 500. No entanto, por enquanto, vamos nos concentrar no código de erro HTTP mais frustrante, terrível e comum – o erro 499.

Neste blog, explicaremos o que realmente significa o erro HTTP 499, suas causas, dicas para evitá-lo e os melhores métodos de trabalho para corrigi-lo. Vamos começar!

O que é o erro de código de status HTTP 499?

O código de status de erro HTTP 499 é um caso único e especial do erro 502 Bad Gateway causado pelo lado do cliente. O erro 499 indica que um cliente fechou a conexão antes que o servidor pudesse enviar uma resposta e o servidor ainda está processando a solicitação.

O erro 499 é único porque não ocorre do lado do servidor, ao contrário da maioria dos erros em que o servidor costuma ser o principal culpado devido a configuração incorreta ou algum bug de software.

Mas neste tipo particular de erro, o principal culpado é o cliente (navegador da web ou um agente do usuário) que encerrou a conexão antes que o servidor pudesse enviar uma resposta. Isso significa que o servidor estava fazendo seu trabalho corretamente – processando a solicitação – mas o cliente não esperou que a resposta fosse enviada de volta.

Este erro não foi listado ou faz parte do padrão HTTP/1.1 oficial, portanto, não é bem reconhecido por todos os servidores da web.

Da mesma forma, temos mais dois erros comuns que se enquadram na mesma categoria: HTTP 404 Not Found error e HTTP 400 Bad Request error , que você também deve verificar.

Para entender melhor o que está causando o erro 499, você precisa ter um entendimento básico de como funcionam os aplicativos da Web modernos.

Em um aplicativo da Web geral, um cliente ou seu navegador envia uma solicitação a um servidor da Web. Em seguida, o servidor da Web processa a solicitação e envia uma resposta de volta ao cliente.

Durante todo o processo de comunicação entre o cliente e o servidor web, normalmente existem dispositivos de segurança instalados, como firewalls ou balanceadores de carga. Esses dispositivos desempenham um papel importante na distribuição do tráfego em vários servidores e na filtragem de solicitações maliciosas.

No entanto, às vezes, esses dispositivos podem ser configurados incorretamente e causar erros 499. Outra causa comum para disparar erros 499 está no lado do cliente.

Por exemplo, um usuário pode fechar o navegador ou mudar para outra página antes que o servidor envie de volta a resposta ao navegador.

Como alternativa, quaisquer extensões instaladas ou servidores proxy usados ​​também podem interferir na comunicação entre o cliente e o servidor, causando o erro 499.

Estes são alguns dos motivos gerais e comuns que podem desencadear o Erro 499. No entanto, para determinar a causa exata do erro, é necessária uma investigação mais aprofundada, juntamente com a tentativa de diferentes métodos de solução de problemas discutidos abaixo.

Como corrigir o erro HTTP 499?

Agora que você entende o significado do código de status HTTP 499 e alguns dos principais motivos que o causam, vamos verificar os 5 principais métodos que podem ajudá-lo a corrigi-lo.

1. Limpe o cache do navegador e recarregue novamente

Como mencionamos anteriormente, o erro HTTP 499 não é um problema permanente e às vezes pode ser facilmente corrigido simplesmente recarregando ou atualizando o navegador da web. Também é possível que seu servidor ou host esteja sobrecarregado com várias solicitações, portanto, você deve limpar o cache do navegador e tentar navegar no site novamente.

Observação: como o Chrome tem uma grande participação no mercado de navegadores, usaremos o Chrome para este tutorial.

Passo 1: Dependendo do seu navegador, navegue até o menu de configurações. No Google Chrome, você pode clicar nos três pontos verticais no canto superior direito da janela.

Passo 2: Selecione “ Mais ferramentas ” e clique em “ Limpar dados de navegação ”.

Etapa 3: Uma janela pop-up será aberta, na qual você pode selecionar todas as três opções na seção “ Básico ” ou apenas selecionar “ Imagens e arquivos em cache ”, conforme mostrado na figura abaixo.

Passo 4: Clique em “ Limpar dados ” para iniciar o processo.

3. Desative temporariamente os plug-ins ou extensões

Alguns relatórios mostraram que plug-ins e extensões defeituosos também podem causar o erro HTTP status499. Portanto, você deve verificar se um plug-in defeituoso é o principal culpado ou não.

Para fazer isso, vá para o Painel do WordPress > Plugins e selecione todos os plugins e, em seguida, clique em Desativar > Aplicar no menu de ação em massa.

Caso você não consiga fazer login no painel do WordPress por qualquer motivo, você pode se conectar ao seu site via FTP ou um cliente de protocolo de transferência de arquivos, como o FileZilla. Vá para a pasta wp_content > plugins e clique com o botão direito do mouse na pasta do plugin que deseja editar e renomeie-a como quiser.

Este método irá ajudá-lo a desativar todos os plugins instalados em seu site WordPress. Você pode então verificar os plugins defeituosos ativando-os um por um e tentando acessar o site simultaneamente para ver se a mensagem de erro ainda aparece. Repita o processo até encontrar o plug-in defeituoso.

4. Verifique os logs de erro

Se você tiver acesso aos logs de erro, procure as entradas suspeitas que correspondem à hora em que o código de erro de status HTTP 499 aparece.

Leia: Se você não tem nenhuma ideia sobre os logs de erros, confira nosso blog dedicado abrangente sobre “Como configurar e usar o log de erros do WordPress?”

5. Desative o software de firewall ou antivírus

Certos firewalls ou software antivírus podem interferir na comunicação entre o cliente e o servidor, resultando em erros 499. Tente desativar seu firewall ou software antivírus temporariamente para ver se isso resolve o problema.

Portanto, você pode tentar desativá-los temporariamente e verificar se isso corrige o problema ou não.

Para usuários do Windows:

Passo 1: Primeiro, você precisa abrir o painel de controle do seu computador. Para fazer isso, clique no menu “iniciar” em sua área de trabalho e digite “controle” no campo de pesquisa.

Passo 2: Em seguida, selecione “Sistema e Segurança” nas opções do painel de controle. Isso o levará a uma nova página.

Passo 3: Na nova página, você verá uma opção para “Windows Defender Firewall”. Clique em “Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows”.

Passo 4: Na próxima janela, você verá uma lista de aplicativos e recursos que podem se comunicar através do seu firewall. Para alterar essas configurações, clique em “Alterar configurações”.

Etapa 5: Se você não encontrar seu cliente DNS na lista, poderá adicioná-lo clicando no ícone de adição (+).

Etapa 6: Para desativar temporariamente o firewall, desmarque a caixa ao lado de “ Windows Defender Firewall ” e clique em “OK” para salvar suas alterações.

Etapa 7: Como alternativa, você pode ajustar as configurações do firewall localizando o cliente DNS ou qualquer outro aplicativo que deseja configurar e marcando ou desmarcando as caixas ao lado das configurações desejadas.

Passo 8: Assim que terminar de ajustar suas configurações, clique em “OK” para salvar suas alterações.

Observação: é importante desativar o firewall apenas temporariamente se precisar solucionar um problema de conectividade. Deixar o computador sem um firewall pode expô-lo a possíveis ameaças à segurança.

Conclusão

Neste blog, discutimos o erro 499, um erro frustrante e comum que pode causar tempo de inatividade para sites. Explicamos como esse erro é causado pelo cliente, como um navegador da Web, fechando a conexão antes que o servidor possa enviar uma resposta.

No entanto, com as devidas precauções, você pode evitar que o erro 499 ocorra. Isso inclui otimizar o código e a configuração do seu site, bem como monitorar regularmente os logs do servidor em busca de erros. Além disso, ter um host confiável e um plano de backup também pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade.

Se você encontrar o erro 499, não entre em pânico! Existem vários métodos eficazes para corrigi-lo, incluindo ajustar as configurações do seu site ou entrar em contato com o seu host para obter assistência. Seguindo essas etapas, você pode resolver rapidamente o problema e colocar seu site novamente em funcionamento.

Em conclusão, a disponibilidade do site é fundamental para qualquer empresa que deseja ter sucesso no mundo digital de hoje. Ao entender as causas e soluções do erro 499, você pode garantir que seu site esteja sempre acessível para seus clientes. Portanto, tome os devidos cuidados e fique sempre atento para manter seu site funcionando perfeitamente!

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