3 основные причины для разработки мобильного банковского приложения

Мобильное банковское приложение 2022

Мобильное банковское приложение решает все больше и больше задач, не связанных напрямую с финансовыми услугами. Это новая задача для банков — помочь клиентам узнать о возможностях цифровых сервисов и в полной мере ими воспользоваться, мотивировать их на важные деловые действия.

Мы подготовили для вас информацию, которая поможет вам понять, как увеличить глубину использования вашего мобильного банкинга и улучшить бизнес-метрики цифрового продукта, а также правильно расставить приоритеты в развитии — делать ставку на новые продукты или продолжать фокусироваться на ключевом функционале. Посетите наш блог и базу знаний. Здесь вы можете найти ответы на другие вопросы, связанные с лучшими приложениями Shopify для увеличения продаж.

Мобильный банк — это комплекс банковских услуг, представляющих собой SMS-информирование, а также интернет-сервис, обеспечивающий удобный доступ к банковскому счету клиента посредством мобильной связи (смартфон, планшет, стационарный компьютер). В любое время и в любом месте клиенту доступно совершать различные операции со счетом, а также получать по нему дополнительную информацию.

Как работает приложение «Мобильный банкинг»?

В основном для использования мобильного банкинга необходимо подключение к глобальной сети, реже — через смс-коды команд. Вы можете получить доступ к операциям через отдельные телефонные уведомления или специальные приложения мобильного банкинга. Также в некоторых случаях вам понадобится интернет-браузер.

Современные банковские учреждения имеют даже собственные мобильные приложения для обслуживания. Существуют разные дизайны приложения для разных мобильных платформ: Android, Windows Phone и т. д. Разработка приложения мобильного банкинга для смартфонов — это, по сути, лучший способ привлечь клиентов.

Оформить подключение такой услуги можно в любом отделении вашего банка. Мобильный банкинг часто входит в пакет «бесплатных» услуг к вашему карточному счету.

Что можно сделать через мобильный банк?

В чем преимущества мобильного банка для клиента? Во-первых, прямо с телефона можно совершать различные платежи: оплачивать мобильную связь, делать карточные переводы. Кроме того, по желанию клиента вы можете получать уведомления о списании или поступлении средств на основной счет, вы всегда можете проверить текущий баланс карты.

Ряд финансовых организаций предлагают расширенный спектр услуг мобильного банкинга: погашение кредита через пластиковую карту, блокировку карты, создание и сохранение шаблонов транзакций, возможность перевода платежей в категорию «постоянные» (автоматические).

Например, некоторые банки позволяют через мобильный сервис приобретать авиабилеты, подарочные карты iTunes, оплачивать билеты в театр и кино (через сайты сервисов), проводить операции по перечислению средств на благотворительные счета (например, фонд «Подари жизнь»). ).

Плюсы и минусы мобильного банковского приложения

Самый большой плюс этой услуги: экономия времени клиента. Вы можете осуществлять сделки в любое удобное для вас время, 24 часа в сутки. Для этого нужно только иметь мобильное устройство, благо, сегодня почти каждый из нас ежедневно пользуется собственным телефоном.

Главный минус такого сервиса – низкий уровень безопасности аккаунта клиента. То есть существует угроза потери конфиденциальности информации через браузер без антивирусной защиты или через серверы, не защищенные паролем. Еще одной угрозой безопасности вашего аккаунта может стать кража или утеря вашего мобильного устройства. В случае утери, во-первых, заблокируйте свою сим-карту в представительстве своего оператора связи и приостановите работу мобильного банка.

Радует то, что при отображении данных в мобильном банкинге часть информации показывается не полностью (полный номер счета клиента, его счета). Это повышает уровень защиты пользователя.

Какие операции в банковских мобильных приложениях наиболее востребованы потребителем?

Чтобы понять, на каком шаге вам следует разработать свое банковское приложение, вам сначала нужно понять основные потребности ваших клиентов. Среди основных потребностей клиентов онлайн-банкинга можно выделить:

• авторизация и установка шорткода для входа в приложение;
• проверка баланса счетов и карт;
• искать операцию в истории, просматривать ее детали и повторять из истории;
• перевод на карту другого банка;
• открытие и пополнение депозита;
• пополнение транспортной карты и создание шаблона;
• оплата мобильной связи и создание автоплатежа;
• оплата штрафа ГИБДД и создание подписки на новые штрафы;
• открытие валютного счета и покупка валюты;
• поиск круглосуточного банкомата с внесением наличных;
• заказ выписки об остатке на счете;
• заявка на кредит;
• оплата услуг связи, ЖКХ, интернета, налогов;
• перевод средств между своими счетами и картами, а также клиенту собственного или стороннего банка;
• внесение депозита или инвестирование в другой инструмент;
• погашение кредита;
• информация о продуктах и ​​операциях;
• заблокировать карту или установить и/или изменить лимит карточных операций.

Будьте в курсе новых продуктов и тенденций

Обзор ключевых событий наглядно покажет, куда движется рынок, какой функционал обязателен в мобильном банке, а что дает добавленную стоимость.

Исследование позволит понять, в какие функции инвестируют конкуренты: как развивается мобильный банк, что именно развивают лидеры и каким они видят будущее цифрового сервиса.

Топ-3 стратегии развития онлайн-банкинга

С этой проблемой столкнулись и многие банки. Чтобы хоть как-то выделиться на общем фоне, разработчики используют следующие стратегии:

1) Интеграция приложений мобильного банкинга с другими сервисами. Среди самых распространенных — коммунальные платежи и госпошлины — впрочем, это уже вчерашний день.

2) Интеграция приложений с интернет-магазинами сегодня гораздо более актуальна. Однако здесь банки отстают от разработчиков мобильных денег.

3) Интеграция различных платежных систем. Помимо традиционной банковской системы, значительную долю рынка занимают мобильные деньги. Потребители очень заинтересованы в том, чтобы легко и безболезненно переводить деньги со своего банковского счета на мобильный телефон и наоборот. До недавнего времени банки намеренно тормозили этот процесс, но понимая, что игнорировать мобильные деньги будет невозможно, решили возглавить его.

Услуги разработки Node js от Fireart — отличный вариант для разработки Android-приложения для вашего банка.