Les 3 principales raisons de développer une application bancaire mobile

Application bancaire mobile 2022

L'application bancaire mobile résout de plus en plus de problèmes qui ne sont pas directement liés aux services financiers. Il s'agit d'un nouveau défi pour les banques : aider les clients à découvrir les possibilités des services numériques et à en tirer pleinement parti, pour les motiver à prendre des mesures commerciales importantes.

Nous avons préparé des informations pour vous aider à comprendre comment augmenter la profondeur d'utilisation de vos services bancaires mobiles et améliorer les mesures commerciales d'un produit numérique, ainsi que hiérarchiser correctement le développement - pariez sur de nouveaux produits ou continuez à vous concentrer sur les fonctionnalités clés. N'hésitez pas à visiter notre blog et notre base de connaissances. Ici, vous pouvez trouver les réponses à des problèmes plus connexes en tant que meilleures applications Shopify pour augmenter les ventes.

Une banque mobile est une gamme de services bancaires qui informent par SMS, ainsi qu'un service Internet qui facilite l'accès au compte bancaire d'un client via des communications mobiles (smartphone, tablette, ordinateur de bureau). À tout moment et en tout lieu, le client a accès pour effectuer diverses transactions avec le compte, ainsi qu'obtenir des informations supplémentaires sur celui-ci.

Comment fonctionne l'application Mobile Banking ?

Fondamentalement, pour utiliser les services bancaires mobiles, vous devez vous connecter au réseau mondial, moins souvent - via des codes de commande SMS. Vous pouvez accéder aux opérations via des notifications téléphoniques séparées ou des applications bancaires mobiles dédiées. De plus, dans certains cas, vous avez besoin d'un navigateur Internet.

Les institutions bancaires modernes ont même leurs propres applications de services mobiles. Il existe différentes conceptions de l'application pour différentes plates-formes mobiles : Android, Windows Phone, etc. Le développement d'applications bancaires mobiles pour les smartphones est, en fait, le meilleur moyen d'attirer les clients.

Vous pouvez organiser la connexion d'un tel service dans n'importe quelle succursale de votre banque. Les services bancaires mobiles sont souvent inclus dans l'ensemble des services « gratuits » de votre compte de carte.

Que peut-on faire via la banque mobile ?

Quels sont les avantages d'un client utilisant une banque mobile ? Tout d'abord, vous pouvez effectuer divers paiements directement depuis votre téléphone : payer des communications mobiles, effectuer des virements par carte. De plus, à la demande du client, vous pouvez recevoir des notifications sur le débit ou la réception de fonds sur le compte principal, vous pouvez toujours vérifier le solde actuel de la carte.

Un certain nombre d'institutions financières proposent une gamme élargie de services bancaires mobiles: remboursement de prêt via une carte plastique, blocage de carte, création et enregistrement de modèles de transaction, possibilité de transférer les paiements vers la catégorie des «permanents» (automatiques).

Par exemple, certaines banques vous permettent d'acheter des billets d'avion, des cartes-cadeaux iTunes via un service mobile, de payer des billets de théâtre et de cinéma (via des sites de services) et d'effectuer des opérations de transfert de fonds vers des comptes caritatifs (par exemple, la Fondation Give Life ).

Avantages et inconvénients de l'application bancaire mobile

Le plus gros plus de ce service : le gain de temps du client. Vous pouvez effectuer des transactions à tout moment qui vous convient, 24 heures sur 24. Pour ce faire, il vous suffit d'avoir un appareil mobile, heureusement, aujourd'hui presque chacun d'entre nous utilise son propre téléphone tous les jours

Le principal inconvénient d'un tel service est le faible niveau de sécurité du compte du client. C'est-à-dire qu'il existe une menace de perte de confidentialité des informations via un navigateur sans protection antivirus ou via des serveurs non protégés par un mot de passe. Une autre menace pour la sécurité de votre compte peut être le vol ou la perte de votre appareil mobile. En cas de perte, bloquez d'abord votre carte SIM au bureau de représentation de votre opérateur télécom et suspendez le fonctionnement de la banque mobile.

La bonne nouvelle est que lors de l'affichage des données dans le mobile banking, une partie des informations n'est pas affichée en entier (numéro de compte client complet, son compte). Cela augmente le niveau de protection de l'utilisateur.

Quelles transactions dans les applications mobiles bancaires sont les plus demandées par le consommateur ?

Pour comprendre l'étape à laquelle vous devez développer votre application bancaire, vous devez d'abord comprendre les besoins de base de vos clients. Parmi les besoins de base des clients des services bancaires en ligne figurent :

• autorisation et installation d'un shortcode pour accéder à l'application ;
• vérifier le solde des comptes et des cartes;
• rechercher une opération dans l'historique, afficher ses détails et répéter à partir de l'historique ;
• virement sur une carte d'une autre banque;
• ouverture et réapprovisionnement du dépôt ;
• réapprovisionnement de la carte de transport et création d'un modèle ;
• paiement pour communication mobile et création de paiement automatique;
• le paiement de l'amende de police routière et la création d'une souscription aux nouvelles amendes ;
• ouvrir un compte en devises et acheter des devises ;
• rechercher un guichet automatique 24h / 24 avec dépôt en espèces;
• commander un relevé de compte ;
• demande de crédit;
• le paiement des services de communication, du logement et des services communaux, d'Internet, des impôts ;
• transfert de fonds entre vos comptes et cartes, ainsi qu'à un client de votre propre banque ou d'une banque tierce ;
• effectuer un dépôt ou investir dans un autre instrument ;
• remboursement de prêt;
• des informations sur les produits et les opérations ;
• bloquer la carte ou fixer et/ou modifier la limite des transactions par carte.

Soyez au courant des nouveaux produits et des tendances

Un aperçu des événements clés montrera clairement où se dirige le marché, quelles fonctionnalités sont indispensables dans la banque mobile et ce qui apporte de la valeur ajoutée.

L'étude nous permettra de comprendre dans quelles fonctions les concurrents investissent : comment la banque mobile se développe, ce que développent exactement les leaders et ce qu'ils voient comme l'avenir du service numérique.

Top 3 des stratégies pour développer les services bancaires en ligne

La plupart des banques ont également été confrontées à ce problème. Afin de se démarquer d'une manière ou d'une autre du contexte général, les développeurs utilisent les stratégies suivantes :

1) Intégration des applications bancaires mobiles avec d'autres services. Parmi les plus courants figurent les factures de services publics et les droits de l'État - cependant, c'est déjà hier.

2) L'intégration d'applications avec des boutiques en ligne est beaucoup plus pertinente aujourd'hui. Cependant, les banques sont à la traîne par rapport aux développeurs d'argent mobile ici.

3) Intégration de divers systèmes de paiement. Outre le système bancaire traditionnel, le mobile money détient une part de marché importante. Les consommateurs sont très motivés pour transférer facilement et sans douleur de l'argent de leur compte bancaire vers leur mobile et vice versa. Jusqu'à récemment, les banques ont délibérément ralenti ce processus, mais réalisant qu'il serait impossible d'ignorer l'argent mobile, elles ont décidé de le diriger.

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