أهم 3 أسباب لتطوير تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك 2022

تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول يحل المزيد والمزيد من المشاكل التي لا تتعلق مباشرة بالخدمات المالية. هذا تحدٍ جديد للبنوك - لمساعدة العملاء على التعرف على إمكانيات الخدمات الرقمية والاستفادة الكاملة منها ، لتحفيزهم على اتخاذ إجراءات تجارية مهمة.

لقد أعددنا معلومات لك لمساعدتك في معرفة كيفية زيادة عمق استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وتحسين مقاييس الأعمال لمنتج رقمي ، وكذلك تحديد أولويات التطوير بشكل صحيح - راهن على منتجات جديدة أو استمر في التركيز على الوظائف الرئيسية. لا تتردد في زيارة مدونتنا وقاعدة المعرفة. هنا يمكنك العثور على إجابات لمزيد من المشكلات ذات الصلة كأفضل تطبيقات Shopify لزيادة المبيعات.

بنك الهاتف المحمول هو مجموعة من الخدمات المصرفية التي تقدم معلومات عن طريق الرسائل القصيرة ، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت التي تجعل الوصول إلى الحساب المصرفي للعميل أمرًا مريحًا من خلال اتصالات الهاتف المحمول (الهاتف الذكي ، الكمبيوتر اللوحي ، الكمبيوتر المكتبي). في أي وقت وفي أي مكان ، يكون للعميل حق الوصول لإجراء معاملات مختلفة مع الحساب ، وكذلك الحصول على معلومات إضافية عنه.

كيف يعمل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك؟

بشكل أساسي ، لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، تحتاج إلى الاتصال بالشبكة العالمية ، في كثير من الأحيان - من خلال رموز أوامر الرسائل القصيرة. يمكنك الوصول إلى العمليات من خلال إشعارات الهاتف المنفصلة أو تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المخصصة. أيضًا ، في بعض الحالات ، تحتاج إلى متصفح إنترنت.

حتى أن المؤسسات المصرفية الحديثة لديها تطبيقات خدمات الهاتف المحمول الخاصة بها. هناك تصميمات مختلفة للتطبيق لمختلف منصات الأجهزة المحمولة: Android و Windows Phone وما إلى ذلك. تطوير تطبيقات الخدمات المصرفية للهواتف الذكية هو في الواقع أفضل طريقة لجذب العملاء.

يمكنك ترتيب اتصال مثل هذه الخدمة في أي فرع من فروع البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يتم تضمين الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في حزمة الخدمات "المجانية" لحساب بطاقتك.

ما الذي يمكن فعله من خلال بنك الهاتف المحمول؟

ما هي مزايا العميل الذي يستخدم بنك الهاتف المحمول؟ أولاً ، يمكنك إجراء دفعات مختلفة مباشرةً من هاتفك: ادفع مقابل اتصالات الهاتف المحمول ، وقم بإجراء تحويلات بالبطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، بناءً على طلب العميل ، يمكنك تلقي إشعارات حول الخصم أو استلام الأموال على الحساب الرئيسي ، ويمكنك دائمًا التحقق من الرصيد الحالي للبطاقة.

يقدم عدد من المؤسسات المالية مجموعة موسعة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: سداد القرض من خلال بطاقة بلاستيكية ، وحظر البطاقة ، وإنشاء قوالب المعاملات وحفظها ، والقدرة على تحويل المدفوعات إلى فئة "دائمة" (تلقائية).

على سبيل المثال ، تسمح لك بعض البنوك بشراء تذاكر طيران ، وبطاقات هدايا iTunes من خلال خدمة الهاتف المحمول ، ودفع تذاكر المسرح والسينما (من خلال مواقع الخدمة) ، وتنفيذ عمليات تحويل الأموال إلى الحسابات الخيرية (على سبيل المثال ، مؤسسة Give Life Foundation ).

إيجابيات وسلبيات تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

أكبر ميزة لهذه الخدمة: توفير وقت العميل. يمكنك إجراء المعاملات في أي وقت يناسبك ، 24 ساعة في اليوم. للقيام بذلك ، ما عليك سوى امتلاك جهاز محمول ، لحسن الحظ ، يستخدم كل واحد منا اليوم هاتفه الخاص كل يوم

العيب الرئيسي لهذه الخدمة هو المستوى المنخفض للأمان لحساب العميل. أي أن هناك تهديد بفقدان سرية المعلومات من خلال متصفح بدون حماية من الفيروسات أو من خلال خوادم غير محمية بكلمة مرور. يمكن أن يكون التهديد الآخر لأمان حسابك هو سرقة جهازك المحمول أو فقده. في حالة الفقد ، أولاً ، قم بإغلاق بطاقة SIM الخاصة بك في المكتب التمثيلي لمشغل الاتصالات الخاص بك وقم بتعليق تشغيل بنك الهاتف المحمول.

الخبر السار هو أنه عند عرض البيانات في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، لا يظهر جزء من المعلومات بالكامل (رقم حساب العميل الكامل ، حسابه). هذا يزيد من مستوى حماية المستخدم.

ما هي المعاملات في تطبيقات الهاتف المحمول المصرفية الأكثر طلبًا من قبل المستهلك؟

لفهم الخطوة التي يجب أن تقوم بها في تطوير تطبيقك المصرفي ، عليك أولاً أن تفهم الاحتياجات الأساسية لعملائك. من بين الاحتياجات الأساسية لعملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

• إذن وتركيب رمز قصير للدخول إلى التطبيق ؛
• التحقق من رصيد الحسابات والبطاقات.
• البحث عن عملية في التاريخ وعرض تفاصيلها وكررها من السجل ؛
• التحويل إلى بطاقة بنك آخر ؛
• فتح وتجديد الوديعة ؛
• تجديد بطاقة النقل وإنشاء نموذج ؛
• الدفع لاتصالات الهاتف المحمول وإنشاء الدفع التلقائي ؛
• دفع مخالفات شرطة المرور وإحداث اشتراك في غرامات جديدة ؛
• فتح حساب بالعملة وشراء العملات ؛
• البحث عن أجهزة الصراف الآلي على مدار الساعة مع إيداع نقدي ؛
• طلب كشف حساب ؛
• طلب الائتمان؛
• الدفع مقابل خدمات الاتصالات والإسكان والخدمات المجتمعية والإنترنت والضرائب ؛
• تحويل الأموال بين حساباتك وبطاقاتك ، وكذلك إلى عميل تابع لك أو بنك طرف ثالث ؛
• إيداع أو الاستثمار في أداة أخرى ؛
• سداد القروض؛
• معلومات حول المنتجات والعمليات ؛
• حجب البطاقة أو ضبط و / أو تغيير حد معاملات البطاقة.

كن على دراية بالمنتجات والاتجاهات الجديدة

ستظهر نظرة عامة على الأحداث الرئيسية بوضوح إلى أين يتجه السوق ، وما هي الوظائف التي يجب توفرها في بنك الهاتف المحمول ، وما الذي يعطي قيمة مضافة.

ستسمح لنا الدراسة بفهم الوظائف التي يستثمر فيها المنافسون: كيف يتطور بنك الهاتف المحمول ، وما الذي يطوره القادة بالضبط ، وما يرون أنه مستقبل الخدمة الرقمية.

أهم استراتيجيات 3 لتطوير الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

كما واجهت معظم البنوك هذه المشكلة. من أجل التميز بطريقة ما عن الخلفية العامة ، يستخدم المطورون الاستراتيجيات التالية:

1) تكامل تطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول مع الخدمات الأخرى. من بين أكثرها شيوعًا فواتير الخدمات العامة وواجبات الدولة - ومع ذلك ، هذا بالفعل بالأمس.

2) يعد تكامل التطبيقات مع المتاجر عبر الإنترنت أكثر أهمية اليوم. ومع ذلك ، فإن البنوك تتخلف عن مطوري الأموال عبر الهاتف المحمول هنا.

3) تكامل أنظمة الدفع المختلفة. بالإضافة إلى النظام المصرفي التقليدي ، تتمتع الأموال عبر الهاتف المحمول بحصة سوقية كبيرة. يتم تحفيز المستهلكين بشدة لتحويل الأموال بسهولة وبدون عناء من حساباتهم المصرفية إلى هواتفهم المحمولة والعكس صحيح. حتى وقت قريب ، أبطأت البنوك عن عمد هذه العملية ، لكنهم أدركوا أنه سيكون من المستحيل تجاهل الأموال عبر الهاتف المحمول ، فقد قرروا قيادتها.

تعد خدمات تطوير Node js من Fireart خيارًا رائعًا لتطوير تطبيق android لمصرفك.