Extensões de relatórios do WooCommerce para melhorar as vendas e as conversões

Última atualização - 8 de julho de 2021

Ao manter uma loja WooCommerce, você precisa medir consistentemente seu progresso. Muitas empresas estão monitorando o comportamento do usuário em seu site em tempo real e fazendo ajustes instantâneos. Isso ajudará você a evoluir muito rapidamente para as demandas em constante mudança de seus clientes. Além disso, você poderá identificar lacunas em seu funil de vendas e fechá-las de forma eficaz. Fundamentalmente, se você for capaz de fornecer consistentemente uma melhor experiência ao cliente, suas vendas e conversões devem disparar. Neste artigo, exploraremos como as extensões de relatórios do WooCommerce podem ser úteis para as vendas e conversões da sua loja.

Melhores extensões de relatórios do WooCommerce

Primeiro, vamos dar uma olhada em algumas das extensões de relatórios populares do WooCommerce e seus recursos de destaque.

Kissmetrics

O Kissmetrics é uma ferramenta de análise popular que oferece amplas opções de relatórios. Agora, com a ajuda desta extensão, você pode integrar facilmente o kissmetrics e receber insights cruciais. Você pode personalizar o painel para ter todas as informações relevantes sempre à mão. Com a ajuda dessa ferramenta, você poderá obter insights profundos por meio de relatórios de funil de vendas, interações com clientes em tempo real em seu site, etc.

Além disso, o plugin poupa você do tedioso processo de configuração e estará pronto para rastreamento rapidamente. Lembre-se, você precisa se inscrever para uma conta Kissmetrics separadamente enquanto estiver usando esta extensão. Você pode usar a opção de teste de 14 dias do Kissmetrics para garantir que seja realmente útil para sua loja. Depois de obter uma conta Kissmetrics, você verá várias métricas, das quais poderá arrastar e soltar as relevantes.

A Kissmetrics ajudará você a entender o desempenho de sua loja acompanhando de perto sua receita recebida. Você poderá analisar a receita segmentada por parâmetros como produto, categoria, etc. Você pode até entender a receita média por cliente para ver o quão bem suas iniciativas de marketing estão fazendo a diferença. Além disso, fornece uma imagem precisa do seu funil de vendas com uma porcentagem de usuários em cada etapa. Isso ajudaria muito você a melhorar suas estratégias de checkout. A assinatura de site único do plugin custa $ 149.

Painel de mixagem

A integração do Mixpanel ajuda você a obter todos os recursos de relatórios necessários em seu site WooCommerce. Você poderá acompanhar consistentemente a receita e visualizar seu funil de vendas para possíveis melhorias. Os relatórios podem ser personalizados para atender às necessidades específicas de vários departamentos, como desenvolvimento de produtos, marketing, análise, etc. Como resultado, você verá melhorias e resultados significativos de cada uma dessas equipes.

Como você deve ter adivinhado, você precisa ter uma conta Mixpanel para que essa integração funcione. Eles possuem pacotes diferentes no modelo freemium. Para um número específico de instâncias de rastreamento de eventos, você pode obtê-lo gratuitamente. Após esse limite, você pode ter que pagar dependendo do seu uso.

O Mixpanel ajuda você a criar visualizações de funil de vendas que seriam especificamente úteis para suas estratégias. Ele irá ajudá-lo a analisar até mesmo funis complicados com bastante facilidade. Além disso, ajuda a personalizar os nomes dos eventos de comércio eletrônico de acordo com sua escolha. Com a ajuda de um snippet de código, você pode até acompanhar eventos personalizados em seu site. A assinatura de site único da extensão WooCommerce Mixpanel custaria US $ 149.

Integração Segment.io

Rastrear dados e eventos em seu site é uma coisa, e torná-los acessíveis a outras ferramentas é outra. Agora, você pode acompanhar todos os eventos do seu site e eventos de comércio eletrônico automaticamente. Além disso, você também poderá enviá-los para um grande número de aplicativos externos. Sem nenhum esforço de codificação ou manipulação do arquivo do tema, você pode conseguir tudo isso com a integração do WooCommerce segment.io.

Com a ajuda dessa integração, você pode enviar dados analíticos para um serviço de sua escolha, sem precisar se integrar especificamente a cada um. Como ele armazena dados para uso posterior, você pode alternar facilmente entre os serviços sem problemas. Alguns dos eventos importantes de comércio eletrônico monitorados por esta ferramenta são os seguintes:

• Produto visualizado
• Adicionado ao carrinho
• Removido do carrinho
• Cupom aplicado
• Check-out iniciado
• Pagamento iniciado
• Compra concluída

Confira a página do produto para conhecer o conjunto completo de eventos que podem ser rastreados por esta ferramenta. Uma única assinatura de site deste plugin custaria $ 79. A assinatura de 5 sites custa US$ 99 e a assinatura de 25 sites custa US$ 199. Você pode obter uma conta de desenvolvedor gratuita com o Segment.io, e os planos pagos começam em $ 120 por mês.

Relatórios de carrinho

Se você está interessado apenas no rastreamento em tempo real de carrinhos de compras abandonados, este plugin pode ser bastante útil para você. Pode ser uma ótima ferramenta para ajudá-lo a gerenciar seus problemas de abandono de carrinho. O plugin é bastante fácil de instalar e configurar. Uma vez ativado, você pode criar facilmente relatórios personalizados e exibi-los no painel para facilitar o acesso. Ele também oferece uma visualização específica onde você pode visualizar os produtos no carrinho e a hora em que foram atualizados pela última vez.

Mais importante, este plugin permite que você entre em contato com seus clientes registrados quando eles abandonam o carrinho. Isso ajudará você a melhorar significativamente a taxa de conversão em sua loja. Basicamente, o plug-in exibirá os relatórios do carrinho como uma guia adicional na seção Relatórios do WooCommerce. Você pode simplesmente encontrar todos os detalhes necessários filtrando com a data do carrinho, status do cliente, etc. Além disso, existem dois widgets disponíveis para ajudá-lo a obter uma visão geral rápida das tendências do carrinho em sua loja.

O plug-in custaria US $ 79 para uma única assinatura de site. A assinatura de 5 sites custaria US$ 99 e a assinatura de 25 sites custaria US$ 199.

Histórico do cliente WooCommerce

A maneira como seus clientes interagem com seu site pode fornecer detalhes importantes para ajudar com suas taxas de conversão. O plug-in WooCommerce Customer History fornecerá detalhes de diferentes visitas de clientes à página antes de uma compra. Além disso, ele fornecerá detalhes da contribuição de um determinado cliente para sua receita. Isso permitiria que você abordasse os clientes com mais eficiência com ofertas e descontos direcionados.

A assinatura de um único site deste plugin custaria $ 49. A assinatura de 5 sites custa US$ 99, e a assinatura de 25 sites custa US$ 149.

Como escolher relatórios para sua loja?

Com tantos parâmetros e ferramentas de relatórios, os proprietários de empresas geralmente ficam no escuro sobre quais métricas devem ser rastreadas. Dependendo do tamanho da sua loja, número de produtos, força da equipe, etc., você pode ter que improvisar suas estratégias. Vamos dar uma olhada em algumas das métricas importantes que você precisa acompanhar como proprietário de uma loja WooCommerce.

Comece pelos insights do carrinho

Quando você começa a otimizar suas estratégias de loja, os especialistas aconselham começar pelos parâmetros básicos. Se você começar a partir dos insights que obtém do seu carrinho, obterá a base certa. Então você pode entrar em estratégias mais complicadas, incluindo a aquisição de novos clientes, bem como atualizações do produto.

Ao analisar minuciosamente os padrões relacionados ao seu carrinho, você pode encontrar vários insights acionáveis ​​para melhorar seu fluxo de checkout. Você pode ler mais sobre a otimização do fluxo de checkout aqui.

Vejamos algumas métricas que são importantes quando falamos sobre insights de carrinho.

Sua taxa de conversão

A taxa de conversão geral do seu site lhe dará instantaneamente uma ideia da eficiência do seu fluxo de checkout. Se você encontrar taxas alarmantemente baixas, poderá concentrar toda a sua energia na identificação e correção de problemas com seu fluxo de caixa. Porque, se houver um problema básico que impeça os usuários de concluir uma compra em sua loja, todos os seus outros esforços serão desperdiçados.

Aprofunde-se nas etapas de checkout

Em vez de simplesmente rastrear o número de visitas ao carrinho ou às páginas de checkout, você pode se concentrar mais em ações específicas nessas páginas. Isso seria mais útil para identificar causas específicas que estão impedindo os clientes de concluir uma compra. Por exemplo, as ferramentas mais avançadas ajudam a rastrear eventos como 'preço de frete calculado', 'cupom aplicado', 'pagamento iniciado' etc. Essa análise em nível micro do seu fluxo de checkout o equipará muito mais para implementar estratégias bem-sucedidas.

Taxa de satisfação do cliente

Outra métrica importante em que você pode se concentrar no nível básico seria uma medida de satisfação do cliente. Obter um feedback de seus clientes reais ajudaria muito na identificação de estratégias para retê-los. Existem várias estratégias para isso, incluindo pesquisas, incentivo para avaliações de produtos ou indicação de amigos, etc. Ao compilar o feedback disponível de diferentes canais, você também pode medir a taxa de satisfação do cliente.

Combine diferentes métricas

É muito fácil obter dados simples, como vendas totais ou receita durante um período de tempo. No entanto, se você combinar essas métricas com alguns outros dados relevantes, terá uma perspectiva melhor sobre muitas coisas. Por exemplo, se você acompanhar o total de vendas resultante de um conjunto de clientes direcionados por uma determinada fonte, isso pode ser mais útil para sua equipe de marketing. Esse tipo de rastreamento é especialmente útil, e é aí que você precisa usar algumas das ferramentas de relatório sofisticadas.

Segmente seus clientes

Temos escrito repetidamente sobre a necessidade de identificar o público-alvo de sua loja. Você pode ler algumas informações úteis para identificar o público-alvo aqui. Agora, se você estiver focando em segmentos de clientes específicos com seus esforços de rastreamento, poderá tirar conclusões mais rapidamente. Basicamente, quando suas ferramentas de relatórios são otimizadas para trazer dados de segmentos de clientes específicos, você as considera mais eficazes durante a implementação.

Agora, vamos dar uma olhada em alguns dos segmentos de clientes úteis nos quais você pode trabalhar:

Clientes recorrentes

Naturalmente, você estará interessado em adquirir novos clientes em sua loja. E seu marketing provavelmente já estaria acompanhando isso. No entanto, os clientes que retornam agregam mais valor do que os novos usuários, de acordo com especialistas em comércio eletrônico. Isso ocorre porque você não está gastando tanto dinheiro para atrair um cliente que já conhece o seu negócio. É aí que a experiência do cliente se torna um fator determinante para o sucesso da sua loja.

Usuários em potencial

Um aspecto que as empresas não conseguem acompanhar é o número de compradores em potencial que visitaram seu site, mas na verdade não fizeram uma compra. Muitas vezes, o foco é mais em conversões e vendas bem-sucedidas. No entanto, os dados de clientes que realmente não concluíram uma compra também podem fornecer informações valiosas. Pode haver dados significativos espalhados por vários estágios do seu funil de vendas. Com a ajuda de algumas das ferramentas discutidas acima, você pode rastrear isso com eficiência para obter ideias acionáveis.

Acompanhar clientes

Agora, você provavelmente enviou e-mails de acompanhamento para muitos clientes em potencial que visitaram sua loja ou abandonaram seus carrinhos. Rastrear o comportamento desses clientes para quem você já enviou e-mails de acompanhamento seria outro aspecto significativo que você precisa acompanhar.

Evite erros de rastreamento

É especialmente importante verificar periodicamente se suas estratégias de implementação de análises estão corretas. Porque, se houver erros na configuração do relatório, você ficará com dados incompletos ou, ainda mais perigosamente, errados. Você pode garantir que isso não aconteça realizando auditorias analíticas regularmente em seu site.

Extensões de relatórios do WooCommerce para melhorar as vendas

Felizmente, você encontrará uma infinidade de ótimas ferramentas se estiver no ambiente WooCommerce. O importante é identificar o melhor do lote. Esperamos que você possa escolher a ferramenta de relatórios certa para sua loja WooCommerce depois de ler este artigo. Por favor, deixe um comentário se você tiver alguma visão sobre o assunto.

Leitura adicional

• Como melhorar as conversões do WooCommerce?
• Otimizando a taxa de conversão no WooCommerce
• Plugin de acompanhamento de conversões WooCommerce