Extensiones de informes de WooCommerce para mejorar las ventas y las conversiones

Última actualización - 8 de julio de 2021

Cuando mantiene una tienda WooCommerce, necesita medir constantemente su progreso. Muchas empresas están monitoreando el comportamiento del usuario en su sitio en tiempo real y haciendo ajustes instantáneos. Esto lo ayudará a evolucionar bastante rápido a las demandas cambiantes de sus clientes. Además, podrá identificar brechas en su embudo de ventas y cerrarlas de manera efectiva. Fundamentalmente, si puede brindar una mejor experiencia al cliente de manera constante, sus ventas y conversiones deberían dispararse. En este artículo, exploraremos cómo las extensiones de informes de WooCommerce pueden ser útiles para las ventas y conversiones de su tienda.

Las mejores extensiones de informes de WooCommerce

Primero, echemos un vistazo a algunas de las extensiones de informes populares de WooCommerce y sus características destacadas.

Kissmetrics

Kissmetrics es una herramienta de análisis popular que le brinda amplias opciones de informes. Ahora, con la ayuda de esta extensión, puede integrar fácilmente kissmetrics y recibir información crucial. Puede personalizar el panel de control para tener siempre a mano toda la información relevante. Con la ayuda de esta herramienta, podrá obtener información detallada a través de informes de embudo de ventas, interacciones de clientes en tiempo real en su sitio, etc.

Además, el complemento le ahorra el tedioso proceso de configuración y estará listo para el seguimiento con bastante rapidez. Recuerde, debe registrarse para obtener una cuenta de Kissmetrics por separado mientras usa esta extensión. Puedes hacer uso de la opción de prueba de 14 días de Kissmetrics para asegurarte de que es realmente útil para tu tienda. Una vez que obtenga una cuenta de Kissmetrics, verá varias métricas, desde las cuales puede arrastrar y soltar las relevantes.

Kissmetrics lo ayudará a comprender el rendimiento de su tienda mediante un seguimiento detallado de sus ingresos entrantes. Podrá analizar los ingresos segmentados por parámetros como producto, categoría, etc. Incluso puede comprender el ingreso promedio por cliente para ver qué tan bien están marcando la diferencia sus iniciativas de marketing. Además, brinda una imagen precisa de su embudo de ventas con un porcentaje de usuarios en cada etapa. Esto te ayudaría mucho a mejorar tus estrategias de pago. La suscripción de sitio único del complemento tiene un precio de $ 149.

panel de mezcla

La integración de Mixpanel lo ayuda a obtener todas las funciones de informes requeridas en su sitio de WooCommerce. Podrá realizar un seguimiento constante de los ingresos y visualizar su embudo de ventas para posibles mejoras. Los informes se pueden personalizar para adaptarse a los requisitos específicos de varios departamentos, como desarrollo de productos, marketing, análisis, etc. Como resultado, verá mejoras y resultados significativos de cada uno de estos equipos.

Como habrás adivinado, necesitas tener una cuenta de Mixpanel para que esta integración funcione. Tienen diferentes paquetes en el modelo freemium. Para un número determinado de instancias de seguimiento de eventos, puede obtenerlo de forma gratuita. Después de ese límite, es posible que deba pagar según su uso.

Mixpanel lo ayuda a crear visualizaciones de embudo de ventas que serían específicamente útiles para sus estrategias. Te ayudará a analizar incluso embudos complicados con bastante facilidad. Además, lo ayuda a personalizar los nombres de los eventos de comercio electrónico según su elección. Con la ayuda de un fragmento de código, incluso puede realizar un seguimiento de los eventos personalizados en su sitio. La suscripción de sitio único de la extensión WooCommerce Mixpanel le costaría $ 149.

Integración de segmento.io

El seguimiento de datos y eventos en su sitio es una cosa, y hacerlos accesibles a otras herramientas es otra. Ahora, puede realizar un seguimiento de todos los eventos de su sitio y de comercio electrónico automáticamente. Además, también podrá enviarlos a una gran cantidad de aplicaciones externas. Sin ningún esfuerzo de codificación o manipulaciones del archivo del tema, puede lograr todo esto con la integración de WooCommerce segment.io.

Con la ayuda de esta integración, puede enviar datos analíticos a un servicio de su elección, sin tener que integrarse específicamente con cada uno. Como almacena datos para su uso posterior, puede cambiar fácilmente entre servicios sin problemas. Algunos de los eventos importantes de comercio electrónico rastreados por esta herramienta son los siguientes:

• Producto visto
• Añadido al carrito
• Eliminado del carrito
• cupón aplicado
• Pago iniciado
• Pago iniciado
• Compra completada

Consulte la página del producto para conocer el conjunto completo de eventos que esta herramienta puede rastrear. La suscripción a un solo sitio de este complemento le costaría $ 79. La suscripción de 5 sitios cuesta $99 y la suscripción de 25 sitios cuesta $199. Puede obtener una cuenta de desarrollador gratuita con Segment.io, y los planes pagos comienzan en $ 120 por mes base.

Informes del carrito

Si solo está interesado en el seguimiento en tiempo real de los carritos de compras abandonados, este complemento puede ser muy útil para usted. Puede resultar una gran herramienta para ayudarte a manejar tus problemas de abandono de carrito. El complemento es bastante fácil de instalar y configurar. Una vez activado, puede crear fácilmente informes personalizados y mostrarlos en el tablero para facilitar el acceso. También ofrece una vista particular donde puede ver los productos en el carrito y la hora en que se actualizaron por última vez.

Más importante aún, este complemento le permite contactar a sus clientes registrados cuando abandonan su carrito. Esto te ayudará a mejorar significativamente la tasa de conversión en tu tienda. Básicamente, el complemento mostrará los informes del carrito como una pestaña adicional en la sección Informes de WooCommerce. Simplemente puede encontrar todos los detalles necesarios filtrando con la fecha del carrito, el estado del cliente, etc. Además, hay dos widgets disponibles para ayudarlo a obtener una descripción general rápida de las tendencias del carrito en su tienda.

El complemento le costaría $ 79 por una suscripción de un solo sitio. La suscripción de 5 sitios sería de $99 y la suscripción de 25 sitios sería de $199.

Historial de clientes de WooCommerce

La forma en que sus clientes interactúan con su sitio puede proporcionar detalles clave para ayudarlo con sus tasas de conversión. El complemento Historial del cliente de WooCommerce proporcionará detalles de las diferentes visitas a la página por parte de los clientes antes de una compra. Además, le dará detalles de la contribución de un cliente en particular a sus ingresos. Esto le permitiría acercarse a los clientes de manera más eficiente con ofertas y descuentos específicos.

La suscripción de sitio único de este complemento le costaría $ 49. La suscripción de 5 sitios cuesta $99 y la suscripción de 25 sitios le costaría $149.

¿Cómo elegir los informes para su tienda?

Con tantos parámetros y herramientas de generación de informes, los dueños de negocios a menudo no saben qué métricas rastrear. Dependiendo del tamaño de su tienda, la cantidad de productos, la fuerza del equipo, etc., es posible que deba improvisar sus estrategias. Echemos un vistazo a algunas de las métricas importantes que necesita rastrear como propietario de una tienda WooCommerce.

Empezar con información del carrito

Cuando comience a optimizar las estrategias de su tienda, los expertos aconsejan comenzar con los parámetros básicos. Si comienza con los conocimientos que obtiene de su carrito, obtendrá la base correcta. Luego puede entrar en estrategias más complicadas, incluida la adquisición de nuevos clientes y actualizaciones del producto.

Cuando analiza a fondo los patrones relacionados con su carrito, puede encontrar varias ideas prácticas para mejorar su flujo de pago. Puede leer más sobre la optimización del flujo de pago aquí.

Veamos algunas métricas que son importantes cuando hablamos de información del carrito.

Tu tasa de conversión

La tasa de conversión general en su sitio le dará una idea instantánea de la eficiencia de su flujo de pago. Si encuentra tarifas alarmantemente bajas, puede concentrar toda su energía en identificar y corregir problemas con su flujo de pago. Porque, si hay un problema básico que impide que los usuarios completen una compra en su tienda, todos sus otros esfuerzos serán en vano.

Profundice más a través de sus pasos de pago

En lugar de simplemente realizar un seguimiento de la cantidad de visitas al carrito o a las páginas de pago, puede concentrarse más en acciones específicas en estas páginas. Esto sería más útil para identificar causas específicas que impiden que los clientes completen una compra. Por ejemplo, las herramientas más avanzadas lo ayudan a rastrear eventos como 'precio de envío calculado', 'cupón aplicado', 'pago iniciado', etc. Este análisis de nivel micro de su flujo de pago lo equipará mucho más para implementar estrategias exitosas.

Tasa de satisfacción del cliente

Otra métrica importante en la que puede concentrarse en el nivel básico sería una medida de satisfacción del cliente. Obtener comentarios de sus clientes reales lo ayudaría mucho a identificar estrategias para retenerlos. Hay varias estrategias para esto, que incluyen encuestas, alentar las revisiones de productos o recomendar amigos, etc. Al recopilar los comentarios disponibles de diferentes canales, también puede medir la tasa de satisfacción del cliente.

Combina diferentes métricas

Es bastante fácil obtener datos simples como las ventas totales o los ingresos durante un período de tiempo. Sin embargo, si combina estas métricas con otros datos relevantes, tendrá una mejor perspectiva de muchas cosas. Por ejemplo, si realiza un seguimiento de las ventas totales resultantes de un conjunto de clientes dirigidos a través de una fuente en particular, eso podría ser más útil para su equipo de marketing. Este tipo de seguimiento es especialmente útil, y ahí es donde necesita usar algunas de las herramientas de informes sofisticadas.

Segmenta a tus clientes

Hemos escrito repetidamente sobre la necesidad de identificar el público objetivo de su tienda. Puede leer algunas ideas útiles para identificar el público objetivo aquí. Ahora, si se está enfocando en segmentos de clientes específicos con sus esfuerzos de seguimiento, podrá obtener conclusiones más fácilmente. Básicamente, cuando sus herramientas de informes están optimizadas para traer datos de segmentos de clientes específicos, las encontrará más efectivas durante la implementación.

Ahora, echemos un vistazo a algunos de los segmentos de clientes útiles en los que puede trabajar:

Clientes que regresan

Naturalmente, estará interesado en adquirir nuevos clientes en su tienda. Y su marketing probablemente ya estaría rastreando eso. Sin embargo, los clientes que regresan agregan más valor que los nuevos usuarios según los expertos en comercio electrónico. Esto se debe a que no está gastando tanto dinero para atraer a un cliente que ya conoce su negocio. Es ahí donde la experiencia del cliente se convierte en un factor determinante para el éxito de tu tienda.

Usuarios potenciales

Un aspecto que las empresas pasan por alto es el número de posibles compradores, que han visitado su sitio, pero que en realidad no han realizado una compra. A menudo, la atención se centra más en las conversiones y las ventas exitosas. Sin embargo, los datos de los clientes que en realidad no han completado una compra también pueden brindarle información valiosa. Puede haber datos significativos que se distribuyen en varias etapas de su embudo de ventas. Con la ayuda de algunas de las herramientas discutidas anteriormente, puede rastrear esto de manera efectiva para obtener ideas procesables.

Seguimiento de clientes

Ahora, probablemente haya enviado correos electrónicos de seguimiento a muchos clientes potenciales que visitaron su tienda o abandonaron sus carritos. El seguimiento del comportamiento de estos clientes a los que ya ha enviado correos de seguimiento sería otro aspecto importante que debe realizar un seguimiento.

Evite errores de seguimiento

Es especialmente importante verificar periódicamente si sus estrategias de implementación de análisis son correctas. Porque, si hay errores en la configuración del informe, se quedará con datos incompletos o, lo que es aún más peligroso, incorrectos. Puede asegurarse de que esto no suceda realizando auditorías analíticas regularmente en su sitio.

Extensiones de informes de WooCommerce para mejorar las ventas

Afortunadamente, encontrará una gran cantidad de excelentes herramientas si se encuentra en el entorno de WooCommerce. Lo importante es identificar el mejor del lote. Esperamos que pueda elegir la herramienta de informes adecuada para su tienda WooCommerce después de leer este artículo. Por favor, deje un comentario si tiene alguna idea sobre el asunto.

Otras lecturas

• ¿Cómo mejorar las conversiones de WooCommerce?
• Optimización de la tasa de conversión en WooCommerce
• Complemento de seguimiento de conversiones de WooCommerce