Ekstensi Pelaporan WooCommerce untuk Meningkatkan Penjualan dan Konversi

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Saat Anda memelihara toko WooCommerce, Anda perlu mengukur kemajuannya secara konsisten. Banyak bisnis memantau perilaku pengguna di situs mereka secara real time dan membuat penyesuaian instan. Ini akan membantu Anda berkembang cukup cepat dengan tuntutan perubahan pelanggan Anda. Selain itu, Anda akan dapat mengidentifikasi celah di saluran penjualan Anda dan menutupnya secara efektif. Pada dasarnya, jika Anda dapat secara konsisten memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, penjualan dan konversi Anda akan melonjak. Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana ekstensi pelaporan WooCommerce dapat berguna untuk penjualan dan konversi toko Anda.

Ekstensi Pelaporan WooCommerce Terbaik

Pertama, mari kita lihat beberapa ekstensi pelaporan WooCommerce populer dan fitur menonjolnya.

Kissmetrics

Kissmetrics adalah alat analisis populer yang memberi Anda opsi pelaporan yang luas. Sekarang, dengan bantuan ekstensi ini, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan kissmetrics dan menerima wawasan penting. Anda dapat mempersonalisasi dasbor sehingga Anda akan selalu memiliki semua informasi yang relevan. Dengan bantuan alat ini, Anda akan bisa mendapatkan wawasan mendalam melalui laporan saluran penjualan, interaksi pelanggan waktu nyata di situs Anda, dll.

Selain itu, plugin ini membebaskan Anda dari proses konfigurasi yang membosankan, dan akan siap untuk dilacak dengan cukup cepat. Ingat, Anda perlu mendaftar untuk akun Kissmetrics secara terpisah saat menggunakan ekstensi ini. Anda dapat menggunakan opsi uji coba 14 hari Kissmetrics untuk memastikan bahwa itu benar-benar berguna untuk toko Anda. Setelah Anda mendapatkan akun Kissmetrics, Anda akan melihat berbagai metrik, dari mana Anda dapat menarik dan melepas yang relevan.

Kissmetrics akan membantu Anda memahami kinerja toko Anda dengan melacak pendapatan masuk Anda dengan cermat. Anda akan dapat menganalisis pendapatan yang disegmentasikan berdasarkan parameter seperti produk, kategori, dll. Anda bahkan dapat memahami pendapatan rata-rata per pelanggan untuk melihat seberapa baik inisiatif pemasaran Anda membuat perbedaan. Selain itu, ini memberikan gambaran akurat tentang saluran penjualan Anda dengan persentase pengguna di setiap tahap. Ini akan banyak membantu Anda dalam meningkatkan strategi checkout Anda. Langganan situs tunggal dari plugin ini dihargai $149.

panel campuran

Integrasi Mixpanel membantu Anda mendapatkan semua fitur pelaporan yang diperlukan di situs WooCommerce Anda. Anda akan dapat melacak pendapatan secara konsisten, dan memvisualisasikan saluran penjualan Anda untuk kemungkinan peningkatan. Laporan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik berbagai departemen seperti pengembangan produk, pemasaran, analitik, dll. Hasilnya, Anda akan melihat peningkatan dan hasil yang signifikan dari masing-masing tim ini.

Seperti yang mungkin sudah Anda duga, Anda harus memiliki akun Mixpanel agar integrasi ini berfungsi. Mereka memiliki paket yang berbeda dalam model freemium. Untuk sejumlah kasus pelacakan peristiwa tertentu, Anda bisa mendapatkannya secara gratis. Setelah batas itu, Anda mungkin harus membayar tergantung pada penggunaan Anda.

Mixpanel membantu Anda membangun visualisasi corong penjualan yang akan sangat membantu strategi Anda. Ini akan membantu Anda menganalisis saluran yang rumit dengan cukup mudah. Selain itu, ini membantu Anda menyesuaikan nama acara eCommerce sesuai dengan pilihan Anda. Dengan bantuan cuplikan kode, Anda bahkan dapat melacak peristiwa khusus di situs Anda. Berlangganan situs tunggal ekstensi WooCommerce Mixpanel akan dikenakan biaya $149.

Integrasi Segment.io

Melacak data dan acara di situs Anda adalah satu hal, dan membuatnya dapat diakses oleh alat lain adalah hal lain. Sekarang, Anda dapat melacak semua acara situs dan acara eCommerce Anda secara otomatis. Selain itu, Anda juga dapat mengirimnya ke sejumlah besar aplikasi eksternal. Tanpa upaya pengkodean, atau manipulasi file tema, Anda dapat mencapai semua ini dengan integrasi WooCommerce segment.io.

Dengan bantuan integrasi ini, Anda dapat mengirim data analitik ke layanan pilihan Anda, tanpa harus berintegrasi secara khusus dengan masing-masing layanan. Karena menyimpan data untuk digunakan nanti, Anda dapat dengan mudah beralih antar layanan tanpa kerepotan. Beberapa peristiwa eCommerce penting yang dilacak oleh alat ini adalah sebagai berikut:

• Produk dilihat
• Ditambahkan ke troli
• Dihapus dari keranjang
• Kupon yang diterapkan
• Pembayaran dimulai
• Pembayaran dimulai
• Pembelian selesai

Lihat halaman produk untuk mengetahui rangkaian lengkap peristiwa yang dapat dilacak oleh alat ini. Langganan situs tunggal dari plugin ini akan dikenakan biaya $79. Langganan 5 situs adalah $99 dan langganan 25 situs adalah $199. Anda bisa mendapatkan akun pengembang gratis dengan Segment.io, dan paket berbayar mulai dari $120 per bulan.

Laporan Keranjang

Jika Anda hanya tertarik pada pelacakan waktu nyata dari keranjang belanja yang ditinggalkan, plugin ini bisa sangat berguna untuk Anda. Ini bisa menjadi alat yang hebat untuk membantu Anda mengelola kesengsaraan pengabaian keranjang Anda. Plugin ini cukup mudah dipasang dan dikonfigurasi. Setelah diaktifkan, Anda dapat dengan mudah membuat laporan yang disesuaikan dan menampilkannya di dasbor untuk akses yang lebih mudah. Ini juga menawarkan tampilan tertentu di mana Anda dapat melihat produk di keranjang, dan waktu terakhir diperbarui.

Lebih penting lagi, plugin ini memungkinkan Anda untuk menghubungi pelanggan terdaftar Anda ketika mereka meninggalkan keranjang mereka. Ini akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi di toko Anda secara signifikan. Pada dasarnya, plugin akan menampilkan laporan keranjang sebagai tab tambahan di bagian Laporan WooCommerce. Anda dapat dengan mudah menemukan semua detail yang diperlukan dengan memfilter dengan tanggal keranjang, status pelanggan, dll. Selain itu, ada dua widget yang tersedia untuk membantu Anda mendapatkan gambaran umum singkat tentang tren keranjang di toko Anda.

Plugin akan dikenakan biaya $79 untuk satu situs berlangganan. Langganan 5 situs akan menjadi $99 dan langganan 25 situs akan menjadi $199.

Sejarah Pelanggan WooCommerce

Cara pelanggan Anda berinteraksi dengan situs Anda dapat memberikan detail penting untuk membantu tingkat konversi Anda. Plugin Riwayat Pelanggan WooCommerce akan memberikan detail kunjungan halaman yang berbeda oleh pelanggan sebelum melakukan pembelian. Selain itu, ini akan memberi Anda detail tentang kontribusi pelanggan tertentu terhadap pendapatan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mendekati pelanggan secara lebih efisien dengan penawaran dan diskon yang ditargetkan.

Berlangganan situs tunggal dari plugin ini akan dikenakan biaya $49. Langganan 5 situs adalah $99, dan langganan 25 situs akan dikenakan biaya $149.

Bagaimana memilih laporan untuk toko Anda?

Dengan begitu banyak parameter dan alat pelaporan, pemilik bisnis sering tidak mengetahui apa yang harus dilacak oleh semua metrik. Bergantung pada ukuran toko Anda, jumlah produk, kekuatan tim, dll., Anda mungkin harus mengimprovisasi strategi Anda. Mari kita lihat beberapa metrik penting yang perlu Anda lacak sebagai pemilik toko WooCommerce.

Mulai dari wawasan keranjang

Saat Anda mulai mengoptimalkan strategi toko Anda, para ahli menyarankan untuk memulai dari parameter dasar. Jika Anda mulai dari wawasan yang Anda peroleh dari keranjang Anda, Anda akan mendapatkan fondasi yang benar. Kemudian Anda bisa masuk ke strategi yang lebih rumit termasuk akuisisi pelanggan baru serta pembaruan produk.

Saat Anda menganalisis pola yang terkait dengan keranjang Anda secara menyeluruh, Anda dapat menemukan beberapa wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan alur pembayaran Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pengoptimalan alur pembayaran di sini.

Mari kita lihat beberapa metrik yang penting ketika kita berbicara tentang wawasan keranjang.

Tingkat konversi Anda

Tingkat konversi keseluruhan di situs Anda akan langsung memberi Anda gambaran tentang efisiensi alur pembayaran Anda. Jika Anda menemukan tarif yang sangat rendah, Anda dapat memfokuskan semua energi Anda dalam mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan alur pembayaran Anda. Karena, jika ada masalah mendasar yang mencegah pengguna menyelesaikan pembelian di toko Anda, semua upaya Anda yang lain akan sia-sia.

Gali lebih dalam melalui langkah-langkah checkout Anda

Daripada hanya melacak jumlah kunjungan ke halaman keranjang atau checkout, Anda dapat lebih fokus pada tindakan spesifik di halaman ini. Ini akan lebih berguna untuk mengidentifikasi penyebab spesifik yang mencegah pelanggan menyelesaikan pembelian. Misalnya, alat paling canggih membantu Anda melacak peristiwa seperti 'penghitungan harga pengiriman', 'kupon diterapkan', 'pembayaran dimulai', dll. Analisis tingkat mikro dari alur pembayaran Anda akan membekali Anda lebih banyak untuk menerapkan strategi yang berhasil.

Tingkat kepuasan pelanggan

Metrik penting lainnya yang dapat Anda fokuskan pada tingkat dasar adalah ukuran kepuasan pelanggan. Mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda yang sebenarnya akan banyak membantu Anda dalam mengidentifikasi strategi untuk mempertahankan mereka. Ada beberapa strategi untuk ini termasuk survei, mendorong ulasan produk atau merujuk teman, dll. Dengan mengumpulkan umpan balik yang tersedia dari saluran yang berbeda, Anda juga dapat mengukur tingkat kepuasan pelanggan.

Gabungkan metrik yang berbeda

Sangat mudah untuk mendapatkan data sederhana seperti total penjualan atau pendapatan selama periode waktu tertentu. Namun, jika Anda menggabungkan metrik ini dengan data relevan tertentu lainnya, Anda akan memiliki perspektif yang lebih baik tentang banyak hal. Misalnya, jika Anda melacak total penjualan yang dihasilkan dari sekumpulan pelanggan yang diarahkan melalui sumber tertentu, itu mungkin lebih berguna bagi tim pemasaran Anda. Pelacakan semacam ini sangat berguna, dan di sanalah Anda perlu menggunakan beberapa alat pelaporan yang canggih.

Segmentasikan pelanggan Anda

Kami telah berulang kali menulis tentang perlunya mengidentifikasi audiens target untuk toko Anda. Anda dapat membaca beberapa wawasan berguna untuk mengidentifikasi audiens target di sini. Sekarang, jika Anda berfokus pada segmen pelanggan tertentu dengan upaya pelacakan Anda, Anda akan dapat menarik kesimpulan dengan lebih mudah. Pada dasarnya, ketika alat pelaporan Anda dioptimalkan untuk membawa data dari segmen pelanggan tertentu, Anda akan merasa lebih efektif saat menerapkannya.

Sekarang, mari kita lihat beberapa segmen pelanggan yang berguna yang dapat Anda kerjakan:

Pelanggan yang kembali

Secara alami, Anda akan tertarik untuk mendapatkan pelanggan baru di toko Anda. Dan pemasaran Anda mungkin sudah melacaknya. Namun, pelanggan yang kembali menambah nilai lebih dari pengguna baru menurut pakar eCommerce. Ini karena Anda tidak menghabiskan banyak uang untuk mendatangkan pelanggan yang sudah tahu tentang bisnis Anda. Di situlah pengalaman pelanggan menjadi faktor penentu kesuksesan toko Anda.

Calon pengguna

Salah satu aspek yang terlewatkan oleh bisnis untuk dilacak adalah jumlah calon pembeli, yang telah mengunjungi situs Anda, tetapi sebenarnya belum melakukan pembelian. Seringkali, fokusnya lebih pada konversi dan penjualan yang sukses. Namun, data pelanggan yang sebenarnya belum menyelesaikan pembelian dapat memberi Anda wawasan yang berharga juga. Mungkin ada data signifikan yang tersebar di berbagai tahap saluran penjualan Anda. Dengan bantuan beberapa alat yang dibahas di atas, Anda dapat melacak ini secara efektif untuk mendapatkan ide yang dapat ditindaklanjuti.

Tindak lanjuti pelanggan

Sekarang, Anda mungkin telah mengirim email tindak lanjut ke banyak calon pelanggan yang mengunjungi toko Anda, atau meninggalkan keranjang mereka. Melacak perilaku pelanggan ini kepada siapa Anda telah mengirim email tindak lanjut akan menjadi aspek penting lain yang perlu Anda lacak.

Hindari kesalahan pelacakan

Sangat penting untuk memeriksa secara berkala apakah strategi penerapan analitik Anda baik-baik saja. Sebab, jika ada kesalahan dalam penyusunan laporan, Anda akan tertinggal dengan data yang tidak lengkap, atau bahkan lebih berbahaya, salah. Anda dapat memastikan ini tidak terjadi dengan melakukan audit analitik secara teratur di situs Anda.

Ekstensi Pelaporan WooCommerce untuk meningkatkan penjualan

Untungnya, Anda akan menemukan banyak alat hebat jika Anda berada di lingkungan WooCommerce. Yang penting adalah mengidentifikasi yang terbaik dari yang banyak. Kami harap Anda dapat memilih alat pelaporan yang tepat untuk toko WooCommerce Anda setelah membaca artikel ini. Silakan tinggalkan komentar jika Anda memiliki beberapa wawasan tentang masalah ini.

Bacaan lebih lanjut

• Bagaimana Meningkatkan Konversi WooCommerce?
• Mengoptimalkan Tingkat Konversi di WooCommerce
• Plugin Pelacakan Konversi WooCommerce