판매 및 전환 개선을 위한 WooCommerce 보고 확장 프로그램

최종 업데이트 - 2021년 7월 8일

WooCommerce 스토어를 유지 관리할 때 지속적으로 진행 상황을 측정해야 합니다. 많은 기업이 사이트에서 실시간으로 사용자 행동을 모니터링하고 즉각적인 조정을 하고 있습니다. 이를 통해 고객의 변화하는 요구 사항에 매우 빠르게 적응할 수 있습니다. 또한 판매 깔때기의 격차를 식별하고 효과적으로 좁힐 수 있습니다. 기본적으로 더 나은 고객 경험을 지속적으로 제공할 수 있다면 매출과 전환이 급증해야 합니다. 이 기사에서는 WooCommerce 보고 확장 프로그램이 매장의 판매 및 전환에 어떻게 유용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

최고의 WooCommerce 보고 확장 프로그램

먼저 인기 있는 WooCommerce 보고 확장 프로그램과 뛰어난 기능을 살펴보겠습니다.

키스메트릭스

Kissmetrics는 광범위한 보고 옵션을 제공하는 인기 있는 분석 도구입니다. 이제 이 확장 기능을 사용하여 Kissmetrics를 쉽게 통합하고 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 관련 정보를 항상 편리하게 사용할 수 있도록 대시보드를 개인화할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 판매 깔때기 보고서, 사이트에서의 실시간 고객 상호 작용 등을 통해 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 플러그인을 사용하면 지루한 구성 프로세스에서 벗어날 수 있으며 매우 빠르게 추적할 수 있습니다. 이 확장 프로그램을 사용하는 동안 별도로 Kissmetrics 계정에 가입해야 합니다. Kissmetrics의 14일 평가판 옵션을 사용하여 상점에 정말 유용한지 확인할 수 있습니다. Kissmetrics 계정을 얻으면 관련 측정항목을 끌어다 놓을 수 있는 다양한 측정항목이 표시됩니다.

Kissmetrics는 들어오는 수익을 면밀히 추적하여 상점의 성과를 이해하는 데 도움이 됩니다. 제품, 카테고리 등과 같은 매개변수별로 분류된 수익을 분석할 수 있습니다. 고객당 평균 수익을 이해하여 마케팅 이니셔티브가 얼마나 잘 변화하고 있는지 확인할 수도 있습니다. 또한 각 단계의 사용자 비율과 함께 판매 깔때기의 정확한 그림을 제공합니다. 이는 결제 전략을 개선하는 데 많은 도움이 될 것입니다. 플러그인의 단일 사이트 구독 가격은 $149입니다.

믹스패널

Mixpanel 통합을 통해 WooCommerce 사이트에서 필요한 모든 보고 기능을 얻을 수 있습니다. 지속적으로 수익을 추적하고 가능한 개선을 위해 판매 유입경로를 시각화할 수 있습니다. 보고서는 제품 개발, 마케팅, 분석 등과 같은 다양한 부서의 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 결과적으로 이러한 각 팀에서 상당한 개선 사항과 결과를 볼 수 있습니다.

짐작하셨겠지만 이 통합이 작동하려면 Mixpanel 계정이 있어야 합니다. 프리미엄 모델에는 다른 패키지가 있습니다. 특정 수의 이벤트 추적 인스턴스에 대해 무료로 얻을 수 있습니다. 해당 한도 이후에는 사용량에 따라 요금을 지불해야 할 수 있습니다.

Mixpanel은 귀하의 전략에 특히 도움이 되는 판매 유입경로 시각화를 구축하는 데 도움이 됩니다. 복잡한 깔때기도 꽤 쉽게 분석하는 데 도움이 됩니다. 또한 선택에 따라 전자 상거래 이벤트의 이름을 사용자 정의하는 데 도움이 됩니다. 코드 스니펫을 사용하여 사이트에서 맞춤 이벤트를 추적할 수도 있습니다. WooCommerce Mixpanel 확장의 단일 사이트 구독 비용은 $149입니다.

Segment.io 통합

사이트에서 데이터 및 이벤트를 추적하는 것과 다른 도구에서 액세스할 수 있도록 하는 것은 별개입니다. 이제 모든 사이트 이벤트와 전자상거래 이벤트를 자동으로 추적할 수 있습니다. 또한 많은 수의 외부 응용 프로그램에도 보낼 수 있습니다. 코딩 노력이나 테마 파일 조작 없이 WooCommerce segment.io 통합으로 이 모든 것을 달성할 수 있습니다.

이 통합의 도움으로 분석 데이터를 특별히 통합할 필요 없이 선택한 서비스로 보낼 수 있습니다. 나중에 사용할 수 있도록 데이터를 저장하므로 번거로움 없이 서비스 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 이 도구가 추적하는 몇 가지 중요한 전자 상거래 이벤트는 다음과 같습니다.

• 본 제품
• 장바구니에 추가됨
• 장바구니에서 제거됨
• 적용된 쿠폰
• 결제 시작됨
• 결제 시작됨
• 구매 완료

이 도구로 추적할 수 있는 전체 이벤트 세트에 대해 알아보려면 제품 페이지를 확인하십시오. 이 플러그인의 단일 사이트 구독 비용은 $79입니다. 5개 사이트 구독은 99달러이고 25개 사이트 구독은 199달러입니다. Segment.io에서 무료 개발자 계정을 얻을 수 있으며 유료 플랜은 기본 월 $120부터 시작합니다.

장바구니 보고서

버려진 장바구니의 실시간 추적에만 관심이 있다면 이 플러그인이 매우 유용할 수 있습니다. 장바구니 포기 문제를 관리하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구임이 입증될 수 있습니다. 플러그인은 설치 및 구성이 매우 쉽습니다. 활성화되면 사용자 정의 보고서를 쉽게 생성하고 대시보드에 표시하여 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 장바구니에 있는 제품과 마지막으로 업데이트된 시간을 볼 수 있는 특정 보기를 제공합니다.

더 중요한 것은 이 플러그인을 사용하면 등록된 고객이 장바구니를 포기할 때 연락할 수 있다는 것입니다. 이것은 상점의 전환율을 상당히 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 기본적으로 플러그인은 장바구니 보고서를 WooCommerce 보고서 섹션의 추가 탭으로 표시합니다. 장바구니 날짜, 상태 고객 등으로 필터링하여 필요한 모든 세부 정보를 간단히 찾을 수 있습니다. 또한 두 개의 위젯을 사용하여 상점의 장바구니 추세를 빠르게 파악할 수 있습니다.

플러그인은 단일 사이트 구독에 대해 $79의 비용이 듭니다. 5개 사이트 구독은 $99이고 25개 사이트 구독은 $199입니다.

WooCommerce 고객 기록

고객이 사이트와 상호작용하는 방식은 전환율을 높이는 데 도움이 되는 주요 세부정보를 제공할 수 있습니다. WooCommerce 고객 기록 플러그인은 구매 전 고객의 다양한 페이지 방문에 대한 세부 정보를 제공합니다. 또한 귀하의 수익에 대한 특정 고객의 기여도에 대한 세부 정보를 제공합니다. 이를 통해 타겟 제안 및 할인을 통해 고객에게 보다 효율적으로 접근할 수 있습니다.

이 플러그인의 단일 사이트 구독 비용은 $49입니다. 5개 사이트 구독은 99달러이고 25개 사이트 구독은 149달러입니다.

상점에 대한 보고서를 선택하는 방법은 무엇입니까?

보고 매개변수와 도구가 너무 많기 때문에 비즈니스 소유자는 추적할 모든 메트릭에 대해 종종 혼란에 빠집니다. 매장 규모, 제품 수, 팀의 강점 등에 따라 즉흥적으로 전략을 세워야 할 수도 있습니다. WooCommerce 스토어 소유자로 추적해야 하는 몇 가지 중요한 지표를 살펴보겠습니다.

장바구니 인사이트에서 시작

매장 전략 최적화를 시작할 때 전문가들은 기본 매개변수부터 시작하는 것이 좋습니다. 장바구니에서 얻은 통찰력에서 시작하면 기초를 올바르게 얻을 수 있습니다. 그런 다음 새로운 고객 확보 및 제품 업데이트를 포함하여 보다 복잡한 전략에 들어갈 수 있습니다.

장바구니와 관련된 패턴을 철저히 분석하면 결제 흐름을 개선하기 위해 실행 가능한 몇 가지 통찰력을 찾을 수 있습니다. 여기에서 결제 흐름 최적화에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

장바구니 인사이트에 대해 이야기할 때 중요한 몇 가지 측정항목을 살펴보겠습니다.

전환율

사이트의 전체 전환율은 즉시 결제 흐름의 효율성에 대한 아이디어를 제공합니다. 놀라울 정도로 낮은 비율을 발견하면 결제 흐름의 문제를 식별하고 수정하는 데 모든 에너지를 집중할 수 있습니다. 사용자가 상점에서 구매를 완료하지 못하게 하는 기본적인 문제가 있는 경우 다른 모든 노력이 낭비되기 때문입니다.

결제 단계 자세히 알아보기

장바구니 또는 결제 페이지 방문 횟수를 단순히 추적하는 대신 이러한 페이지의 특정 작업에 더 집중할 수 있습니다. 이는 고객이 구매를 완료하지 못하게 하는 특정 원인을 식별하는 데 더 유용합니다. 예를 들어, 대부분의 고급 도구는 '배송료 계산됨', '쿠폰 적용됨', '결제 시작됨' 등과 같은 이벤트를 추적하는 데 도움이 됩니다. 체크아웃 흐름에 대한 이러한 미시적 수준 분석은 성공적인 전략을 구현하는 데 더 많은 도움을 줍니다.

고객만족도

기본 수준에 집중할 수 있는 또 다른 중요한 메트릭은 고객 만족도 측정입니다. 실제 고객으로부터 피드백을 받으면 고객을 유지하기 위한 전략을 식별하는 데 많은 도움이 됩니다. 설문 조사, 제품 리뷰 장려 또는 친구 추천 등을 포함하여 이를 위한 몇 가지 전략이 있습니다. 다양한 채널에서 사용 가능한 피드백을 수집하여 고객 만족도도 측정할 수 있습니다.

다양한 측정항목 결합

일정 기간 동안의 총 매출 또는 수익과 같은 간단한 데이터를 얻는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 이러한 측정항목을 특정 다른 관련 데이터와 결합하면 많은 것을 더 잘 볼 수 있습니다. 예를 들어 특정 소스를 통해 안내된 일련의 고객으로 인해 발생한 총 판매를 추적하는 경우 마케팅 팀에 더 유용할 수 있습니다. 이러한 종류의 추적은 특히 유용하며 여기에서 정교한 보고 도구를 사용해야 합니다.

고객 세분화

우리는 귀하의 상점에 대한 대상 고객을 식별할 필요성에 대해 반복해서 작성했습니다. 여기에서 타겟 고객을 식별하는 데 유용한 통찰력을 읽을 수 있습니다. 이제 추적 노력으로 특정 고객 세그먼트에 초점을 맞추면 더 쉽게 결론을 도출할 수 있습니다. 기본적으로 보고 도구가 특정 고객 세그먼트의 데이터를 가져오도록 최적화되어 있으면 구현하는 동안 더 효과적이라는 것을 알게 될 것입니다.

이제 작업할 수 있는 몇 가지 유용한 고객 세그먼트를 살펴보겠습니다.

재 방문 고객

당연히 상점에서 새로운 고객을 확보하는 데 관심이 있을 것입니다. 그리고 당신의 마케팅은 아마도 이미 그것을 추적하고 있을 것입니다. 그러나 전자 상거래 전문가에 따르면 재방문 고객은 신규 사용자보다 더 많은 가치를 추가합니다. 이는 귀하의 비즈니스에 대해 이미 알고 있는 고객을 유치하기 위해 많은 돈을 지출하지 않기 때문입니다. 고객 경험이 매장의 성공을 결정짓는 요소가 되는 곳입니다.

잠재 사용자

기업이 추적하지 못하는 한 가지 측면은 귀하의 사이트를 방문했지만 실제로 구매하지 않은 잠재 구매자의 수입니다. 종종 전환과 성공적인 판매에 더 중점을 둡니다. 그러나 실제로 구매를 완료하지 않은 고객의 데이터도 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 판매 유입경로의 다양한 단계에 걸쳐 중요한 데이터가 분산되어 있을 수 있습니다. 위에서 설명한 몇 가지 도구의 도움으로 이를 효과적으로 추적하여 실행 가능한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

고객 후속 조치

이제 매장을 방문했거나 장바구니를 버린 많은 잠재 고객에게 후속 메일을 보냈을 것입니다. 이미 후속 메일을 보낸 이러한 고객의 행동을 추적하는 것은 추적해야 하는 또 다른 중요한 측면입니다.

추적 실수 방지

분석 구현 전략이 괜찮은지 주기적으로 확인하는 것이 특히 중요합니다. 보고서 설정에 실수가 있으면 불완전하거나 더 위험한 잘못된 데이터가 남게 되기 때문입니다. 사이트에서 정기적으로 분석 감사를 수행하여 이러한 일이 발생하지 않도록 할 수 있습니다.

판매 향상을 위한 WooCommerce 보고 확장 프로그램

다행히 WooCommerce 환경에 있다면 훌륭한 도구를 많이 찾을 수 있을 것입니다. 중요한 것은 로트에서 가장 좋은 것을 식별하는 것입니다. 이 기사를 읽은 후 WooCommerce 스토어에 적합한 보고 도구를 선택할 수 있기를 바랍니다. 문제에 대한 통찰력이 있으면 의견을 남겨주세요.

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