Como entender o público do seu site com essas métricas importantes

Compreender seu público é essencial se você deseja que seu site seja convertido em relação a seus objetivos. A maneira de fazer isso é analisar as métricas do seu site para que você possa conhecer seu público e seus hábitos. Você pode então fazer melhorias em seu site de acordo, para atender às necessidades de seus visitantes e criar uma experiência de usuário positiva.

Neste artigo, veremos em quais métricas importantes você precisa se concentrar. Discutiremos quais ferramentas você precisa, o que procurar e o que fazer se suas estatísticas não forem como você esperava.

Usar o Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que fornece informações valiosas sobre seu público. Rápido e fácil de configurar, basta se inscrever e adicionar seu site como uma nova conta. O Google Analytics criará relatórios e gráficos detalhados sobre as métricas importantes do seu site.

Se você deseja acessar as principais métricas em seu painel do WordPress, pode instalar o Google Analytics Dashboard for WP. Este plugin gratuito insere o código de rastreamento do Google Analytics em cada página do seu site. Em seguida, exibe as métricas em sua instalação do WordPress.

Depois de configurar o Google Analytics, você está pronto para começar a analisar os dados. Mas quais são as métricas importantes que você precisa entender?

Tempo gasto no local

O tempo médio gasto em seu site é uma métrica importante para monitorar. No Google Analytics, isso pode ser encontrado em 'Público < Visão geral'. Quanto mais tempo os visitantes passam em seu site, maior a chance de conversões. Se o tempo gasto em seu site for curto, você deve verificar para onde seus espectadores estão saindo para tentar descobrir o motivo.

Você deve sempre acompanhar essa métrica ao longo do tempo para garantir que ela não esteja caindo. Um declínio lento, mas constante, deve fazer soar o alarme. Se você fizer alterações no design do seu site, essa estatística também é uma boa maneira de ver se o novo layout é popular.

Novos x visitantes recorrentes

Visitantes novos e recorrentes são igualmente cruciais. Obviamente, você quer visitantes recorrentes, essas pessoas se tornam seus leitores, clientes e consumidores de longo prazo. Sites de sucesso têm um grande número de retornados. No entanto, para expandir seus negócios, você também precisa estar constantemente alcançando novos clientes.

Se sua métrica de novos visitantes for baixa, você deve considerar seu SEO. Experimente e classifique por palavras-chave e melhore sua posição nos mecanismos de pesquisa. Observe também como você está promovendo seu site em outros lugares, principalmente nas mídias sociais.

Se o número de visitantes recorrentes for baixo, você deve se preocupar, pois significa que os visitantes não estão gostando do que estão vendo. Isso exigiria mais pesquisas, pois você precisa descobrir por que eles estão saindo. Os motivos podem variar desde a qualidade do conteúdo, design ou layout do site até tempos de carregamento lentos, muito tempo de inatividade ou muitos pop-ups.

De onde vem o seu público?

Entender de onde vem seu tráfego pode ajudar você a segmentar mais visitantes no futuro. Essa métrica pode ser encontrada em 'Aquisição < Origem/Mídia'. De onde vem a maior parte do seu tráfego dependerá muito do seu site e de como você o promove.

No entanto, você nunca deve depender de um fluxo de tráfego. Se essa métrica informar que todos os seus espectadores vêm de um lugar, tente outras formas de atrair novos visitantes. Se sua busca orgânica for baixa, concentre-se em SEO. Se o seu tráfego de mídia social estiver baixo, é hora de impulsionar suas campanhas de mídia social. Se você receber um número limitado de referências, escreva alguns guest posts para sites em seu nicho.

Suas principais páginas

No Google Analytics em 'Comportamento < Conteúdo do Site' selecione 'Todas as Páginas'. Isso exibe informações sobre cada página, incluindo número de visitantes, tempo gasto e taxas de rejeição. Importante, aqui você pode ver quais são suas páginas mais populares e em qual conteúdo seu público está realmente interessado.

Em "Todas as páginas", selecione "Páginas de destino". Isso mostrará onde a maior parte do seu tráfego está chegando ao seu site. Essa é uma métrica significativa, pois ajuda você a entender qual conteúdo está trazendo visitantes ao seu site.

Estatísticas como essas ajudam você a entender qual conteúdo está funcionando para você e o que você deve produzir mais. Ele também mostra onde colocar promoções, pop-ups e chamadas para ação, pois devem ser onde está o maior número de visitantes.

Taxas de rejeição

Se o seu site tiver altas taxas de rejeição, você precisa descobrir o porquê. Não é necessariamente porque seu site não está à altura da tarefa. Veja de onde vem o seu público. Se você estiver classificando para as palavras-chave erradas, estará atraindo pessoas que não são seu público-alvo principal. Isso fará com que as pessoas saiam imediatamente do seu site e criem uma alta taxa de rejeição.

Outro motivo para altas taxas de rejeição pode ser o fato de seu site não ser muito acessível em dispositivos móveis. No Google Analytics, em 'Público', selecione 'Celular' para ver quantos de seus usuários visualizam seu site em seus celulares. Se um grande número de visitantes usa celulares e sua taxa de rejeição é alta, talvez seja hora de atualizar seu tema.

Quem é o seu público?

É crucial que você saiba o máximo possível sobre o seu público. Seus dados demográficos, hobbies, interesses e comportamento são fundamentais para entender quem é seu público.

Em 'Público' no Google Analytics, você pode obter uma visão geral dos usuários em seu site. Aqui você pode ver a faixa etária das pessoas que visitam seu site, seu sexo, seus interesses, sua localização e o idioma que falam. Métricas como essas são particularmente úteis se você estiver configurando uma campanha de anúncios do Google ou de mídia social.

Acompanhe suas conversões

É imperativo que você tenha uma maneira de acompanhar suas conversões. Isso ajudará você a saber como seu site está alcançando seus objetivos. Em 'Conversões < Metas', você pode configurar as metas que deseja acompanhar. Estes podem estar relacionados a receitas, consultas ou compromissos. Após a configuração, você pode acompanhar seus espectadores para ver como e quando eles convertem.

Pensamentos finais

Embora existam muitas outras estatísticas que você pode analisar, as abordadas aqui são um ótimo ponto de partida. Acompanhar essas métricas importantes ajudará você a entender o público do seu site. No entanto, é o que você faz com esses insights que fará a diferença entre um site médio e um realmente bem-sucedido.

Quais métricas você acha importante analisar? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo…