Cara Memahami Pemirsa Situs Web Anda Dengan Metrik Penting Ini

Memahami audiens Anda sangat penting jika Anda ingin situs web Anda berkonversi terhadap tujuannya. Cara melakukannya adalah dengan menganalisis metrik situs Anda sehingga Anda dapat mempelajari tentang audiens Anda dan kebiasaan mereka. Anda kemudian dapat melakukan perbaikan pada situs Anda sesuai dengan kebutuhan pengunjung Anda dan menciptakan pengalaman pengguna yang positif.

Dalam artikel ini, kita akan melihat metrik penting apa yang perlu Anda fokuskan. Kami akan membahas alat apa yang Anda butuhkan, apa yang harus dicari, dan apa yang harus dilakukan jika statistik Anda tidak seperti yang Anda harapkan.

Gunakan Google Analytics

Google Analytics adalah alat gratis yang akan memberi Anda wawasan berharga tentang audiens Anda. Cepat dan mudah diatur, cukup daftar dan tambahkan situs web Anda sebagai akun baru. Google Analytics kemudian akan membuat laporan dan bagan mendalam tentang metrik penting situs Anda.

Jika Anda ingin mengakses metrik utama di dasbor WordPress, Anda dapat menginstal Dasbor Google Analytics untuk WP. Plugin gratis ini menyisipkan kode pelacakan Google Analytics di setiap halaman situs web Anda. Ini kemudian menampilkan metrik di instalasi WordPress Anda.

Setelah Anda menyiapkan Google Analytics, Anda siap untuk mulai menganalisis data. Tapi apa metrik penting yang perlu Anda pahami?

Waktu yang Dihabiskan di Situs

Rata-rata waktu yang dihabiskan di situs Anda adalah metrik penting untuk dipantau. Di Google Analytics ini dapat ditemukan di bawah 'Audiens < Ikhtisar'. Semakin lama pengunjung menghabiskan waktu di situs Anda, semakin tinggi peluang konversi. Jika waktu yang dihabiskan di situs Anda singkat, maka Anda ingin melihat ke mana pemirsa Anda pergi untuk mencoba dan memastikan alasannya.

Anda harus selalu melacak metrik ini dari waktu ke waktu untuk memastikannya tidak turun. Penurunan yang lambat tapi pasti akan menyebabkan bel alarm berbunyi. Jika Anda membuat perubahan pada desain situs Anda, statistik ini juga merupakan cara yang baik untuk melihat apakah tata letak baru populer.

Pengunjung Baru v Kembali

Pengunjung baru dan pengunjung kembali sama pentingnya. Jelas, Anda ingin pengunjung yang kembali, orang-orang ini menjadi pembaca, klien, dan konsumen jangka panjang Anda. Situs web yang sukses memiliki jumlah migran yang kembali tinggi. Namun, untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda juga harus terus menjangkau pelanggan baru.

Jika metrik pengunjung baru Anda rendah, Anda harus mempertimbangkan SEO Anda. Coba dan rangking untuk kata kunci dan tingkatkan posisi Anda di mesin pencari. Lihat juga bagaimana Anda mempromosikan situs Anda di tempat lain, yang terpenting di media sosial.

Jika jumlah pengunjung yang kembali rendah maka Anda harus khawatir, karena itu berarti pengunjung tidak menyukai apa yang mereka lihat. Ini akan membutuhkan penelitian lebih lanjut karena Anda perlu mencari tahu mengapa mereka pergi. Alasan dapat bervariasi dari kualitas konten, desain atau tata letak situs hingga waktu pemuatan yang lambat, terlalu banyak waktu henti, atau terlalu banyak munculan.

Dari Mana Audiens Anda Berasal?

Memahami dari mana lalu lintas Anda berasal dapat membantu Anda menargetkan lebih banyak pengunjung di masa mendatang. Metrik ini dapat ditemukan di bawah 'Akuisisi < Sumber/Media'. Dari mana sebagian besar lalu lintas Anda berasal akan sangat bergantung pada situs web Anda dan bagaimana Anda mempromosikannya.

Namun, Anda tidak boleh bergantung pada satu arus lalu lintas. Jika metrik ini memberi tahu Anda bahwa semua pemirsa Anda berasal dari satu tempat, coba cara lain untuk menarik pengunjung baru. Jika Pencarian Organik Anda rendah, fokuslah pada SEO. Jika lalu lintas media sosial Anda turun, saatnya untuk mendorong kampanye media sosial Anda. Jika Anda menerima jumlah terbatas dari referensi, tulis beberapa posting tamu untuk situs di niche Anda.

Halaman Teratas Anda

Di Google Analytics di bawah 'Perilaku < Konten Situs' pilih 'Semua Halaman'. Ini menampilkan informasi tentang setiap halaman, termasuk jumlah pengunjung, waktu yang dihabiskan, dan rasio pentalan. Yang penting, di sini Anda dapat melihat halaman mana yang paling populer dan konten apa yang benar-benar diminati audiens Anda.

Di bawah 'Semua Halaman' pilih 'Halaman Landing'. Ini akan menunjukkan di mana sebagian besar lalu lintas Anda tiba di situs Anda. Ini adalah metrik yang signifikan, karena membantu Anda memahami konten apa yang membawa pemirsa ke situs Anda.

Statistik seperti ini membantu Anda memahami konten apa yang bekerja untuk Anda, dan konten apa yang harus Anda hasilkan lebih banyak. Ini juga menunjukkan kepada Anda di mana harus meletakkan promosi, popup, dan ajakan bertindak, karena ini seharusnya menjadi tempat dengan jumlah pengunjung terbesar.

Tingkat Pentalan

Jika situs Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, maka Anda perlu mencari tahu alasannya. Itu belum tentu karena situs Anda tidak sesuai dengan tugasnya. Lihat dari mana audiens Anda berasal. Jika Anda memberi peringkat untuk kata kunci yang salah maka Anda akan menarik orang-orang yang bukan audiens utama Anda. Ini akan mengakibatkan orang segera meninggalkan situs Anda dan menciptakan rasio pentalan yang tinggi.

Alasan lain untuk rasio pentalan yang tinggi mungkin karena situs Anda tidak terlalu dapat diakses di perangkat seluler. Di Google Analytics di bawah 'Audiens' pilih 'Seluler' untuk melihat berapa banyak pengguna Anda yang melihat situs Anda di ponsel mereka. Jika banyak pengunjung menggunakan ponsel dan rasio pentalan Anda tinggi, mungkin ini saatnya untuk memperbarui tema Anda.

Siapa Audiens Anda?

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui sebanyak mungkin tentang audiens Anda. Demografi, hobi, minat, dan perilaku mereka adalah kunci untuk memahami siapa audiens Anda.

Di bawah 'Audiens' di Google Analytics, Anda bisa mendapatkan gambaran umum tentang pengguna di situs Anda. Di sini Anda dapat melihat rentang usia pengunjung situs Anda, jenis kelamin, minat, lokasi, dan bahasa yang mereka gunakan. Metrik seperti ini sangat berguna jika Anda menyiapkan iklan Google atau kampanye iklan media sosial.

Lacak Konversi Anda

Sangat penting bahwa Anda memiliki cara untuk melacak konversi Anda. Ini akan membantu Anda mengetahui bagaimana pencapaian situs Anda terhadap tujuannya. Di bawah 'Konversi < Sasaran', Anda dapat menyiapkan sasaran yang ingin Anda lacak. Ini dapat terkait dengan pendapatan, pertanyaan, atau keterlibatan. Setelah penyiapan, Anda dapat melacak pemirsa untuk melihat bagaimana dan kapan mereka berkonversi.

Pikiran Akhir

Meskipun ada lebih banyak statistik yang dapat Anda analisis, yang dibahas di sini adalah tempat awal yang bagus. Melacak metrik penting ini akan membantu Anda memahami audiens situs web Anda. Namun, apa yang Anda lakukan dengan wawasan inilah yang akan membuat perbedaan antara situs web biasa dan situs web yang benar-benar sukses.

Metrik apa yang menurut Anda penting untuk dianalisis? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah…