Jak ulepszyć projekt witryny eCommerce, aby zwiększyć konwersje?

Ostatnia aktualizacja - 4 kwietnia 2022

Z każdym mijającym dniem, każdy aspekt naszego życia ulega cyfryzacji.

Dotyczy to również handlu detalicznego. Podczas gdy wcześniej klienci przeglądali witryny biznesowe wyłącznie w celu uzyskania informacji, teraz wielu uważa, że ​​wygodnie jest robić zakupy za ich pośrednictwem.

Doprowadziło to do wzrostu popytu na eCommerce. Według Statista w 2019 roku sektor handlu detalicznego eCommerce wygenerował 3,53 miliarda dolarów. Oczekuje się, że wartość wzrośnie do 4,2 miliarda dolarów w 2020 roku!

Źródło

Jak podaje Nasdaq, do 2040 r. prawie 95 proc. zakupów będzie dokonywanych online. A OptinMonster donosi, że ponad 93 procent internautów na całym świecie przynajmniej raz kupiło przedmioty online. Tak więc istnieje wyraźne zapotrzebowanie na strony internetowe eCommerce.

Nie oznacza to jednak, że samo posiadanie strony internetowej zapewni konwersję. Musisz pracować, aby dostarczyć skuteczny projekt strony internetowej.

Oto sposoby na ulepszenie projektu witryny, aby uzyskać lepsze konwersje w sklepie internetowym.

Marka konsekwentnie

Czy masz również sklep offline? Jeśli nie, to są szanse, że używasz przynajmniej innych taktyk marketingu cyfrowego, takich jak marketing w wyszukiwarkach, reklamy online i marketing w mediach społecznościowych, aby promować swój sklep eCommerce.

Musisz upewnić się, że projekt Twojej strony internetowej jest spójny z całą inną komunikacją marketingową. Według Forbes, konsekwentne prezentowanie marki na różnych platformach zwiększa przychody o 23 procent.

Czemu?

Cóż, spójny branding gwarantuje, że Twoi docelowi odbiorcy są w stanie rozpoznać i przypomnieć sobie Twoją komunikację, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Pomaga budować wizerunek marki, a tym samym zwiększa szanse na konwersję.

Czego wymaga spójność marki?

Na początek musisz użyć tego samego logo w swojej witrynie, co na innych platformach. Upewnij się, że jest dobrze umiejscowiony, aby ludzie mogli go łatwo zobaczyć i rozpoznać. Twoje logo jest wizualną reprezentacją Twojej firmy. Zawsze zdobądź profesjonalną firmę projektującą logo, która zaprojektuje je dla Ciebie.

Musisz również używać tego samego motywu kolorystycznego we wszystkich komunikatach. Na przykład McDonald's używa koloru czerwonego i żółtego na każdej platformie, podczas gdy Nike używa koloru czerwonego i białego.

Używaj obrazów wysokiej jakości

Jedną z najważniejszych wad zakupów w sklepach eCommerce jest to, że klienci nie są w stanie fizycznie zobaczyć produktu. Dlatego podjęcie decyzji o produktach może wydawać się trudne.

Projektując swoją stronę internetową, zwróć szczególną uwagę na strony produktów. Pamiętaj, aby dodać na stronach obrazy wysokiej jakości . Użyj odpowiednich kątów, aby jak najlepiej wykorzystać obraz 2D.

Wykorzystaj moc pisania treści do tworzenia opisów produktów, które dodatkowo pomogą Ci w komunikowaniu funkcji, a także atrybutów i specyfikacji Twoich produktów.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że przy wyborze obrazów wysokiej jakości napotkasz jedną przeszkodę. Spowoduje to zmniejszenie szybkości Twojej witryny.

Teraz witryna, której ładowanie trwa zbyt długo, ma wysoki współczynnik odrzuceń. Innymi słowy, z każdą dodatkową sekundą ładowania strony internetowej traci ona znaczną część swoich klientów.

Musisz więc zachować równowagę między jakością obrazu a szybkością strony. Nie wybieraj najwyższej możliwej rozdzielczości. Zamiast tego wybierz wystarczająco jasną rozdzielczość.

Źródło

Gdy już to zrobisz, wprowadź w swojej witrynie funkcję powiększania, która pozwala klientom powiększać niektóre części zdjęć bez pikselowania. To znacznie bardziej pomoże klientom niż zdjęcie w wysokiej rozdzielczości.

Grupuj podobne przedmioty razem

Dlaczego ludzie wolą sklepy eCommerce? Ze względu na wygodę, jaką zapewniają.

Projekt Twojej strony internetowej również musi być rozszerzeniem tej przewagi. Dlatego oprócz estetyki musisz zwrócić uwagę na funkcjonalność swojej strony internetowej.

Na początek musisz upewnić się, że proces nawigacji jest tak prosty, jak to tylko możliwe. Miej tylko podstawowe zakładki w menu nawigacyjnym. Spraw, aby proces zakupu i realizacji transakcji był prosty.

Ponadto zamiast wyświetlać tylko jedną stronę ze wszystkimi produktami, posortuj je w różne grupy. Załóżmy na przykład, że jesteś siecią supermarketów, taką jak Carrefour.

Teraz wszedłeś do sektora eCommerce. Zamiast wyświetlać wszystkie artykuły spożywcze, leki, elektronikę, przybory toaletowe itp. jako listę na jednej stronie, posortuj je i skategoryzuj. Grupując podobne produkty, ułatwiasz klientowi zakupy, zwiększając w ten sposób współczynnik konwersji.

Dodaj również rekomendacje produktów na podstawie popularności danego produktu wśród innych klientów, gdy ludzie przeglądają daną stronę produktu. Zwiększa to również szanse, że ludzie znajdą to, czego szukają.

Zoptymalizuj proces realizacji transakcji

Według badań przeprowadzonych przez Baymard, 28 procent klientów porzuca koszyki, gdy strony proszą ich o utworzenie konta, a 21 procent robi to, ponieważ proces jest zbyt skomplikowany.

Źródło

Wskazuje to na rażący fakt – jeśli proces realizacji transakcji nie zostanie zoptymalizowany, nie uzyskasz konwersji.

Jeśli chodzi o projekt strony internetowej, musisz upewnić się, że proces realizacji transakcji jest prosty i bezpośredni. Nie przytłaczaj klienta trudnym i skomplikowanym projektem strony internetowej. Nie przekierowuj ich na wiele stron.

Zamiast tego proces kasy powinien składać się co najwyżej z dwóch stron. Zawsze miej opcję płatności jako gość, aby zaspokoić klientów, którzy nie chcą tworzyć konta ze względów bezpieczeństwa lub prywatności.

Wyróżnij symbole „ Dodaj do koszyka” i „Przejdź do kasy” , aby klienci mogli go łatwo zauważyć i dokończyć zakupy.

Ulepszaj i konwertuj

Tak, sektor eCommerce kwitnie. Nie oznacza to jednak, że przekształcenie odwiedzających w klientów jest łatwe. Zamiast tego, w miarę pojawiania się coraz większej liczby sklepów eCommerce, zwiększenie współczynników konwersji staje się niezwykle trudne.

W takim momencie ulepszenie projektu witryny poprzez spójność marki, wykorzystanie wysokiej jakości zdjęć produktów, grupowanie produktów i uproszczenie procesu realizacji transakcji może przejść długą drogę.

Już dziś podejmij właściwe kroki i obserwuj, jak szybko rosną Twoje współczynniki konwersji.

Czy myślisz, że jakakolwiek inna taktyka projektowania stron internetowych może pomóc? Daj nam znać poniżej.

Dalsza lektura

• Jak założyć sklep eCommerce od podstaw?
• Optymalizacja strony kasy.
• Jak zwiększyć konwersje?
• Jak wykonać audyt CRO?