¿Cómo mejorar el diseño de su sitio web de comercio electrónico para aumentar las conversiones?

Última actualización: 4 de abril de 2022

Con cada día que pasa, cada faceta de nuestra vida se digitaliza.

Esto también es válido para el comercio minorista. Mientras que anteriormente, los clientes solían leer detenidamente los sitios web comerciales con el único propósito de obtener información, ahora a muchos también les resulta conveniente comprar a través de ellos.

Esto ha llevado a un aumento en la demanda de comercio electrónico. Según Statista, en 2019, el sector minorista de comercio electrónico generó 3530 millones de dólares estadounidenses. ¡Se espera que el valor aumente a la friolera de 4.200 millones de dólares estadounidenses en 2020!

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Según Nasdaq, para 2040, casi el 95 por ciento de las compras se realizarán en línea. Y OptinMonster informa que más del 93 por ciento de los usuarios de Internet en todo el mundo han comprado artículos en línea al menos una vez. Por lo tanto, existe una demanda aparente de sitios web de comercio electrónico.

Aún así, esto no significa que el mero hecho de poseer un sitio web garantice la conversión. Debe trabajar para entregar un diseño de sitio web efectivo.

Aquí hay formas en que puede mejorar el diseño de su sitio web para obtener mejores conversiones en su tienda en línea.

Marca consistentemente

¿Tienes una tienda fuera de línea también? De lo contrario, es probable que al menos utilice otras tácticas de marketing digital, como marketing en motores de búsqueda, anuncios en línea y marketing en redes sociales para promocionar su tienda de comercio electrónico.

Debe asegurarse de que el diseño de su sitio web sea consistente con todas sus otras comunicaciones de marketing. Según Forbes, presentar una marca de manera consistente en todas las plataformas aumenta los ingresos en un 23 por ciento.

¿Por qué?

Bueno, una marca consistente garantiza que su público objetivo pueda reconocer y recordar sus comunicaciones cuando visitan su sitio web. Ayuda a construir una imagen de marca y, por lo tanto, aumenta las posibilidades de conversión.

¿Qué exige la consistencia de la marca?

Para empezar, debe usar el mismo logotipo en su sitio web que en otras plataformas. Asegúrese de que esté bien colocado para que las personas puedan verlo y reconocerlo fácilmente. Su logotipo es una representación visual de su empresa. Consiga siempre una empresa de diseño de logotipos profesional para que lo diseñe para usted.

También debe utilizar el mismo tema de color en todas sus comunicaciones. Por ejemplo, McDonald's usa rojo y amarillo en todas las plataformas, mientras que Nike usa rojo y blanco.

Usa imágenes de alta calidad

Uno de los inconvenientes más importantes de comprar a través de tiendas de comercio electrónico es que los clientes no pueden ver físicamente el producto. Por lo tanto, tomar una decisión sobre los productos puede parecer un desafío.

Al diseñar su sitio web, tenga especial cuidado con las páginas de productos. Asegúrese de agregar imágenes de alta calidad en las páginas. Utilice los ángulos correctos para intentar aprovechar al máximo la imagen en 2D.

Use el poder de la redacción de contenido para redactar descripciones de productos que lo ayuden aún más a comunicar las características, así como los atributos y especificaciones de sus productos.

Lo más probable es que se enfrente a un obstáculo al optar por imágenes de alta calidad. Reducirá la velocidad de su sitio web.

Ahora, un sitio web que tarda demasiado en cargarse tiene una alta tasa de rebote. En otras palabras, con cada segundo adicional que un sitio web tarda en cargarse, pierde una parte importante de sus clientes.

Por lo tanto, debe lograr un equilibrio entre la calidad de la imagen y la velocidad de la página. No busques la resolución más alta posible. En su lugar, opta por una resolución que sea lo suficientemente clara.

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Mientras lo hace, introduzca la función de zoom en su sitio web que permite a los clientes hacer zoom en ciertas partes de las imágenes sin que se pixele. Es mucho más probable que esto ayude a los clientes que una imagen de alta resolución.

Agrupa elementos similares

¿Por qué la gente prefiere las tiendas de comercio electrónico? Por la comodidad que brindan.

El diseño de su sitio web también debe ser una extensión de esta ventaja. Por lo tanto, además de la estética, debes prestar atención a la funcionalidad de tu sitio web.

Para empezar, debe asegurarse de que el proceso de navegación sea lo más sencillo posible. Tenga solo las pestañas esenciales en el menú de navegación. Haga que el proceso de compra y pago sea simple.

Además, en lugar de mostrar una sola página con todos los productos, ordénalos en diferentes grupos. Por ejemplo, supongamos que es una cadena de supermercados como Carrefour.

Ahora, has entrado en el sector del comercio electrónico. En lugar de mostrar todos los comestibles, medicamentos, productos electrónicos, artículos de tocador, etc. como una lista en una página, ordénelos y clasifíquelos. Al agrupar productos similares, hace que la experiencia de compra sea más fácil para el cliente, lo que aumenta la tasa de conversión.

Además, agregue recomendaciones de productos basadas en la popularidad de un producto determinado con otros clientes cuando las personas estén viendo una página de producto determinada. Esto también aumenta las posibilidades de que las personas encuentren lo que buscan.

Optimizar el proceso de pago

Según una investigación realizada por Baymard, el 28 % de los clientes abandonan sus carritos cuando los sitios les piden que creen una cuenta, mientras que el 21 % lo hace porque el proceso es demasiado complicado.

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Esto apunta a un hecho evidente: a menos que su proceso de pago esté optimizado, no obtendrá conversiones.

Cuando se trata de diseño de sitios web, debe asegurarse de que su proceso de pago sea simple y directo. No abrume al cliente con un diseño de sitio web desafiante y complicado. No los redirija a varias páginas.

En cambio, como máximo, el proceso de pago debe constar de dos páginas. Tenga siempre una opción de pago como invitado para atender a aquellos clientes que no desean crear una cuenta por razones de seguridad o privacidad.

Haga que su símbolo "Agregar al carrito" y "Proceder al pago" se destaque para que los clientes puedan verlo fácilmente y completar sus compras.

Mejorar y Convertir

Sí, el sector del comercio electrónico está prosperando. Pero esto no significa que convertir visitantes en clientes sea fácil. En cambio, a medida que surgen más y más tiendas de comercio electrónico, se vuelve inmensamente desafiante aumentar sus tasas de conversión.

En ese momento, mejorar el diseño de su sitio web mediante la consistencia de la marca, el uso de fotos de productos de calidad, la agrupación de productos y la simplificación del proceso de pago puede ser muy útil.

Tome las medidas correctas hoy y observe cómo sus tasas de conversión se disparan.

¿Crees que alguna otra táctica de diseño web puede ayudar? Háganos saber a continuación.

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