Bagaimana Meningkatkan Desain Situs Web eCommerce Anda untuk Meningkatkan Konversi?

Terakhir diperbarui - 4 April 2022

Dengan berlalunya hari, setiap aspek kehidupan kita semakin digital.

Ini juga berlaku untuk ritel. Sementara sebelumnya, pelanggan menggunakan situs web bisnis untuk tujuan informasi semata, sekarang banyak yang merasa nyaman untuk berbelanja melaluinya juga.

Ini telah menyebabkan peningkatan permintaan untuk eCommerce. Menurut Statista, pada 2019, 3,53 miliar dolar AS dihasilkan oleh sektor eCommerce ritel. Nilainya diperkirakan akan meningkat menjadi 4,2 miliar dolar AS pada tahun 2020!

Sumber

Sesuai Nasdaq, pada 2040, hampir 95 persen belanja akan dilakukan secara online. Dan OptinMonster melaporkan bahwa lebih dari 93 persen pengguna internet global telah membeli barang secara online setidaknya sekali. Jadi, ada permintaan yang jelas untuk situs web eCommerce.

Namun, ini tidak berarti bahwa hanya memiliki situs web akan memastikan konversi. Anda harus bekerja untuk memberikan desain situs web yang efektif.

Berikut adalah cara Anda dapat meningkatkan desain situs web Anda untuk mendapatkan konversi yang lebih baik di toko online Anda.

Merek secara konsisten

Apakah Anda memiliki toko offline juga? Jika tidak, maka kemungkinan Anda setidaknya menggunakan taktik pemasaran digital lainnya, seperti pemasaran mesin pencari, iklan online, dan pemasaran media sosial untuk mempromosikan toko eCommerce Anda.

Anda harus memastikan bahwa desain situs web Anda konsisten dengan semua komunikasi pemasaran Anda yang lain. Menurut Forbes, menghadirkan merek secara konsisten di seluruh platform meningkatkan pendapatan sebesar 23 persen.

Mengapa?

Nah, branding yang konsisten menjamin bahwa audiens target Anda dapat mengenali dan mengingat komunikasi Anda ketika mereka mengunjungi situs web Anda. Ini membantu membangun citra merek dan karenanya meningkatkan peluang konversi.

Apa yang dibutuhkan konsistensi merek?

Sebagai permulaan, Anda harus menggunakan logo yang sama di situs web Anda seperti yang Anda lakukan di platform lain. Pastikan ditempatkan dengan baik sehingga orang dapat dengan mudah melihat dan mengenalinya. Logo Anda adalah representasi visual dari perusahaan Anda. Selalu dapatkan perusahaan desain logo profesional untuk mendesainnya untuk Anda.

Anda juga harus menggunakan tema warna yang sama dalam semua komunikasi Anda. Misalnya, McDonald's menggunakan warna merah dan kuning di setiap platform, sedangkan Nike menggunakan warna merah dan putih.

Gunakan gambar berkualitas tinggi

Salah satu kelemahan paling signifikan dari berbelanja melalui toko eCommerce adalah pelanggan tidak dapat melihat produk secara fisik. Oleh karena itu, membuat keputusan tentang produk bisa tampak menantang.

Saat mendesain situs web Anda, perhatikan halaman produk secara khusus. Pastikan untuk menambahkan gambar berkualitas tinggi pada halaman. Gunakan sudut yang tepat untuk mencoba dan memaksimalkan gambar 2D.

Gunakan kekuatan penulisan konten untuk menyusun deskripsi produk yang selanjutnya membantu Anda dalam mengkomunikasikan fitur serta atribut dan spesifikasi produk Anda.

Kemungkinan Anda akan menghadapi satu rintangan saat memilih gambar berkualitas tinggi. Ini akan menurunkan kecepatan situs web Anda.

Sekarang, situs web yang memuat terlalu lama memiliki rasio pentalan yang tinggi. Dengan kata lain, dengan setiap detik ekstra yang dibutuhkan situs web untuk memuat, ia kehilangan sebagian besar pelanggannya.

Jadi, Anda harus menyeimbangkan antara kualitas gambar dan kecepatan halaman. Jangan pergi untuk resolusi tertinggi mungkin. Sebaliknya, pilihlah resolusi yang cukup jelas.

Sumber

Saat Anda melakukannya, perkenalkan fitur zoom di situs web Anda yang memungkinkan pelanggan memperbesar bagian tertentu dari gambar tanpa pixelating. Ini jauh lebih mungkin untuk membantu pelanggan daripada gambar resolusi tinggi.

Kelompokkan barang-barang serupa bersama-sama

Mengapa orang lebih memilih toko eCommerce? Karena kemudahan yang mereka berikan.

Desain situs web Anda juga harus menjadi perpanjangan dari keunggulan ini. Oleh karena itu, selain estetika, Anda harus memperhatikan fungsionalitas situs web Anda.

Sebagai permulaan, Anda harus memastikan bahwa proses navigasi semudah mungkin. Hanya memiliki tab penting pada menu navigasi. Buat proses pembelian dan pembayaran menjadi mudah.

Selain itu, daripada hanya menampilkan satu halaman dengan semua produk, urutkan semuanya ke dalam grup yang berbeda. Misalnya, Anda adalah jaringan supermarket seperti Carrefour.

Sekarang, Anda telah memasuki sektor eCommerce. Daripada menampilkan semua bahan makanan, obat-obatan, elektronik, perlengkapan mandi, dll. sebagai daftar di satu halaman, urutkan dan kategorikan. Dengan mengelompokkan produk serupa, Anda membuat pengalaman berbelanja lebih mudah bagi pelanggan, sehingga meningkatkan tingkat konversi.

Juga, tambahkan rekomendasi produk berdasarkan popularitas produk tertentu dengan pelanggan lain ketika orang melihat halaman produk tertentu. Ini juga meningkatkan kemungkinan orang menemukan apa yang mereka cari.

Optimalkan proses checkout

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Baymard, 28 persen pelanggan meninggalkan troli mereka ketika situs meminta mereka untuk membuat akun sementara 21 persen melakukannya karena prosesnya terlalu rumit.

Sumber

Ini menunjuk pada fakta yang mencolok - kecuali proses checkout Anda dioptimalkan, Anda tidak akan mendapatkan konversi.

Ketika datang ke desain situs web, Anda harus memastikan bahwa proses checkout Anda sederhana dan langsung. Jangan membanjiri pelanggan dengan desain situs web yang menantang dan rumit. Jangan mengarahkan mereka ke beberapa halaman.

Sebaliknya, paling banyak, proses checkout harus terdiri dari dua halaman. Selalu memiliki opsi checkout tamu untuk melayani pelanggan yang tidak ingin membuat akun karena alasan keamanan atau privasi.

Buat simbol “Tambahkan ke Keranjang” dan “Lanjutkan ke checkout” Anda menonjol sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukannya dan menyelesaikan pembelian mereka.

Tingkatkan dan Konversi

Ya, sektor eCommerce berkembang pesat. Namun, bukan berarti mengubah pengunjung menjadi pelanggan itu mudah. Sebaliknya, karena semakin banyak toko eCommerce bermunculan, semakin sulit untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Pada saat seperti itu, meningkatkan desain situs web Anda dengan konsistensi branding, menggunakan foto produk berkualitas, mengelompokkan produk, dan menyederhanakan proses checkout bisa sangat membantu.

Ambil tindakan yang tepat hari ini dan lihat tingkat konversi Anda meroket.

Apakah menurut Anda ada taktik desain web lain yang dapat membantu? Beri tahu kami di bawah ini.

Bacaan lebih lanjut

• Bagaimana cara memulai toko eCommerce dari awal?
• Mengoptimalkan halaman checkout.
• Bagaimana cara meningkatkan konversi?
• Bagaimana cara melakukan Audit CRO?